【正文】 三、 起床后要把被子、蚊帳等折疊整齊，不準(zhǔn)在床上堆放雜物 。 3) 分兩批通知組織非當(dāng)班隊員集中開會的時間、地點等，按著裝規(guī)定統(tǒng)一著制服。 召開班長、中隊干部會議的程序： 1) 準(zhǔn)備會議內(nèi)容（包括上級的批示 、通知、本 中隊的工作情況以及存在的問題，整改措施等）。 37 7) 中隊干部要如實檢查、填寫裝備的管理情況。 2) 有隊員不適應(yīng)保安工作或違反制度被辭退處理的保安人員，由中隊干部將辭退處理通知書交給被辭退者，辦完離隊手續(xù)后，要責(zé)令被辭 退者立即搬理宿舍。 C. 傳達(dá)（各班組、全體保安員）。協(xié)助公安部門維持搶救的秩序，事故后要派人員保護(hù)現(xiàn)場； 2) 發(fā)生自燃災(zāi)害事故時（如臺風(fēng)、雨災(zāi)等），要及時通知所在 單位領(lǐng)導(dǎo)采取有效的安全措施，組織人員到受災(zāi)現(xiàn)場搶球物資，轉(zhuǎn)移人員到安全的地方 ，維護(hù)好現(xiàn)場的秩序和災(zāi)后治安保安工作。 接班的作業(yè)流程 1) 到所屬執(zhí)勤點與上一班干部會面，查看干部交接班登 記本上的內(nèi)容，檢查上一班干部的值班情況是否登記清楚； 2) 結(jié)合所登記的內(nèi)容到所屬執(zhí)勤點檢查所登記的內(nèi)容是否屬實，如發(fā)現(xiàn)與事實有出入，應(yīng)找上一班干部澄清。 3) 見到迷路走失哭泣的孩童，可將其帶保安室（管理處），聯(lián)系其家人認(rèn)領(lǐng)回去，如 聯(lián)系不上視情況報警向“ 110”求助。 B. 如果車輛被損壞而 未 被當(dāng)場發(fā)現(xiàn) 時，當(dāng)班保安員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車主，并報告當(dāng)班干部和管理處領(lǐng)導(dǎo)，共商處理方法。 E. 連接完畢后至少 2 人握緊水槍，對準(zhǔn)火場 （勿對人，防止高壓傷人），一人緩慢打開消防栓閥門至最大，對準(zhǔn)火場根部進(jìn)行滅火。 B. 手握噴嘴對準(zhǔn)火焰根部，按下壓把，二氧化碳?xì)怏w即噴出。 檢查各層各單位衛(wèi)生間、茶水間、電梯廳、走火通道的情況，發(fā)現(xiàn)問題（如人員滯留）及時處理、上報管理處領(lǐng)導(dǎo)。 (六 ) 大廈（寫字樓）的管理 維持門口的正常秩序，指揮車輛停放，制止驅(qū)趕亂擺亂弄的商販。 1 檢查和制止在轄區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽（畜），對于寵物要進(jìn)行登記，如果其叫聲干擾住戶，應(yīng)加以干涉、制止。 2) 裝修不得違反事項： A. 不得改變或損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施；不得增大承重負(fù)荷； B. 不得改變房屋里配套設(shè)施的使用功能； C. 屬磚混建筑房屋，不得打、拆任何墻體； D. 不得改變陽臺防盜網(wǎng)形狀和花式，不得封閉陽臺； E. 不得改動上下水主管道或排污管道； 28 F. 不得在樓道內(nèi)攪拌水泥或堆放其他物品。 10) 利用住宅為盜竊分子提供方便。 2) 從樓上往下扔雜物。 勸阻人員在草坪上玩?；蛱げ龋l(fā)現(xiàn)有破壞公共設(shè)施、 亂扔垃圾的要予以制止。否則，拒絕放行。 B. 保安干部須同管理處收款員溝通協(xié)調(diào)，請收銀員將以繳納費用的車輛情況反饋給保安員備查。 3) 對搬家公司的車輛進(jìn)入小區(qū)時，須盤問、登記 清楚 拉入的家私等物資情況，車輛出門時要檢查。 四、 執(zhí)勤時的作業(yè)流程 (一 ) 檢查進(jìn)出車輛的作業(yè)流程 使用“交通手勢信號”示意車輛停下，向司機敬禮，請司機出示相關(guān)證件，并按要求嚴(yán)格檢查，確認(rèn)無誤后在《車輛登記本》上注明其車輛號碼、車型及進(jìn)出廠時間等。 二、 范圍： 廠方對工廠 安全管理新增項目 的要求及人員編制； 廠方對保安執(zhí) 勤狀況的改善建議 ； 廠方內(nèi)務(wù)管理所要求保安部配合事項 ； 寶源公司請求工廠配合事項； 保安同工廠人員之間的沖突； 寶源公司同工廠之間發(fā)生費用事項； 保安自身違紀(jì)現(xiàn)象。 二、 定期組織業(yè)務(wù) 知識培訓(xùn)、軍事技能和消防訓(xùn)練，有利于全面提升保安人員綜合素質(zhì)，有利于總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率 和執(zhí)勤形象。 打架斗毆的處理 1) 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有相互爭吵斗毆現(xiàn)象時，要及時勸解或制止； 2) 制止的方法：勸阻雙方住手、住口或?qū)幎?、斗毆的一方隔離； 3) 勸阻無效時，迅速將情況報告當(dāng)班干部，當(dāng)班干部接報后應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保安員共同制止持械的一方 ； 4) 事態(tài)繼續(xù)發(fā)展時，保安員要迅速報警處理，并與中隊（班）干部及其他趕來增援的人員共同制止持械的一方； 5) 且勿因勸阻而將自己介入； 6) 將雙方當(dāng)事人交公安機關(guān)處理，并將事件經(jīng)過局面報公司保安部辦公室。 C. 如遇多出明火，可移動位置點射著火焰完全熄滅 、不留明火為止，以免復(fù)燃。 (五 ) 接待來客的 作業(yè)流程 禮貌詢問客人探訪何部門、何人，請客人在《來訪登記本》上按本上內(nèi)容登記清楚（團(tuán)體預(yù)約來訪除外）； 如探訪本人高級主管的 ，經(jīng)主管同意后其秘書引見；如屬公司重要客人，應(yīng)聽從上級臨時指示；如屬業(yè)務(wù)往來的應(yīng)立即電話或廣播通知被訪者； 指明客人需走的路線，并登記客人離開廠區(qū)的時間。 二、 交班前的準(zhǔn)備 將所屬警戒區(qū)域內(nèi)的警戒內(nèi)容（包括財物、車輛情況、門窗情況、值班用品以及上一班遺留處理的問題），全部檢查一遍； 將執(zhí)勤情況在《交接班登記本》 上登記； 交班前應(yīng)在規(guī)定的下崗時間到達(dá)交接班地 點，并在交接地點周圍一邊巡邏，一邊等候接崗； 檢查通訊工具是否正常。以精神獎勵為 主，物質(zhì)獎勵為輔，任何等級的獎勵均錄入個人的檔案，作為晉升及升薪的依據(jù)。 一、 在執(zhí)勤過程中 ，有如下行為及現(xiàn)象之一者 ，發(fā)現(xiàn)一次按警告處分，重犯者視影響大小以不適應(yīng)保安工作論處，作辭退處理。 本規(guī)定 適 用于班長以上，保安部主管以下干部，觸 犯“十條”中任意一條，均會受到免職處罰。 第三條：誨瀆制度，不依規(guī)章 處事者。 三、 實行舉報嚴(yán)格保密制度。 二、 違反下列內(nèi)容之一的，第一次予以降職處分，重犯予以免職處理。每次警告扣減當(dāng)月績效工資 20元，每次小過扣 50元；辭退和開除按記過情況扣減；辭退及開除人員在批準(zhǔn)生效后的 2天內(nèi)辦理完手續(xù)并搬離宿舍。屬制度沖突的，用書面向保安部匯報。 中隊主管崗位職責(zé) 一、 按照寶源公司總的工作方針、保安部安排的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)本中隊的全面工作。 一、 標(biāo)準(zhǔn) 年齡在 18至 25歲之間，赤腳身高 170cm以上。 五、 新聘 保安人員必須經(jīng)過三個月的試用期，試用期間經(jīng)過多種形式培訓(xùn)，執(zhí)勤行為達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者不予聘用 。 四、 負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 對新上崗的保安 員必須依照《三級培訓(xùn)表》的內(nèi)容和要求進(jìn)行培訓(xùn)；力戒隊員因不熟悉《保安執(zhí)勤作業(yè) 流程》而導(dǎo)致治安或其他事故的發(fā)生； 每月組織本中隊全體隊員（逐班）不少于兩次崗位現(xiàn)場專業(yè)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。 一、 被辭退、開除人員 在批準(zhǔn)生效后的當(dāng)天辦理完手續(xù)并搬離宿舍。 四、 因違法嫌疑被公安部門傳喚、訊問、拘留、收容審查的保安人員，一律給予開除處理，無需再填寫《違紀(jì)處理通知書》 和《違紀(jì)處理單》。 保安人員舉報制度 為了加強管理的公平、公正性，杜絕管理弊端和盲點 ，防止問題長期積壓而造成的后遺癥，充分發(fā)揮干部和保安員 的管理參與感，建立完善的自我監(jiān)督機制，特制訂本制度。同時，亦希望 對管理中所存在的不足提出改善建議。 第八條：心胸狹窄，利用職權(quán)打擊報復(fù)者。 四、 以下事項由保安部審核批準(zhǔn)： 隊員兩天（含）以上的請假； 班長（副班長）的違紀(jì)處理； 班長以下人員的辭職； 各中隊因特殊情況的加班。 五十五、 以上經(jīng)濟(jì)處分與保安人員的工資掛鉤，警告一次計人民幣 20元，小過一次計人民幣 50元，大過一次計人民幣 100 元，在當(dāng)月工資總額中扣除，當(dāng)月工資不夠扣的，在裝備保證金中扣除。 四、 抓獲縱火、殺人現(xiàn)行犯和通緝犯的，給予 3000元以上人民幣的重獎，并報上級表彰嘉獎。 檢查“證”所填寫的內(nèi)容與“貨”是否相符；手續(xù)不完善的則要暫扣貨留人，要求事主將手續(xù)補回；無法補回的要及時與廠方有關(guān)單位聯(lián)系，要求廠方協(xié)助處理；廠方聯(lián)系不上的則通知所屬中隊當(dāng)班干部處理； 將貨物的種類、數(shù)量、批準(zhǔn)放行的主管、發(fā)票編號等在登記本上登記清楚； 17 凡屬化學(xué)危險品入廠，便要求貨主先停下，待與廠方有關(guān)單位（負(fù)責(zé)人）聯(lián)系，確認(rèn)是廠方購買并允許進(jìn)廠的才準(zhǔn)許其進(jìn)入； 確認(rèn)手續(xù)齊全后向事主敬禮道謝并立即將貨物放行。 消防器材使用方法： 1) 手提式 CQ氣體滅火器的使用方法： A. 手提滅火器，拔出保險銷，操作者站在火焰上風(fēng)有效距離 23米處。 D. 將水帶與消防栓連接，將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，并按順時方向擰緊。 為提高保安員的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)保安員吃苦耐勞的精神和令行禁止的工作作風(fēng)，樹立保安良好的執(zhí)勤形象，規(guī)定保安員定期開展軍事技能訓(xùn)練。 二、 會議管理 各級會議必須做好會議記錄和簽到； 上一級干部必須列席下級基層會議，認(rèn)真聽取意見； 重 大事項由中隊起草《 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函》，經(jīng)中隊主管簽發(fā)后上報保安部。 物業(yè)小區(qū)保安執(zhí)勤作業(yè)流程 一、 上班前的準(zhǔn)備 提前 15分鐘到達(dá)集合地點，自檢儀容儀表； 準(zhǔn)備好執(zhí)勤所需之裝備及物品； 由當(dāng)班班長集隊講評，并按齊步與行進(jìn)的動作要求行進(jìn)到值勤 崗位。特殊情況可先予登記使用遺失人資料（姓名、聯(lián)系電話等），先旅行后再補辦有關(guān)手續(xù)。 7) 自行車進(jìn)入小區(qū)時，要告訴住戶將自行車停放于集體停車 處并解釋原因，裝修工人的自行車只允許放于大門口集體停放處，不得進(jìn)入小區(qū)。 人員出入管理 1) 小區(qū)的住戶上下班路徑門崗時，保安員要站立主動問好迎送賓客。 26 7) 檢查“施工人員出入證”的作業(yè)流程： A. 對進(jìn)入小區(qū)的施工人員，請其出示“施工人員出入證”； B. 沒有“出入證”的要求其辦理后方可準(zhǔn)進(jìn)入； C. 不辦證而又強行沖入小區(qū)者，則報管理處領(lǐng)導(dǎo)處理； D. 無“出入證”，而又說是 小區(qū)內(nèi)的施工人員 ，由其施工單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)入，并到管理處辦理“施工人員出入證”。 對轄區(qū)停放的車輛（含摩托車）進(jìn)行登記存檔、巡查看護(hù)，發(fā)現(xiàn)異況 （車門窗未鎖或玻璃破損、車身損傷、漏油、漏水等）應(yīng)及時同住戶取得聯(lián)系。 7) 非法侵入他人住宅，損毀他人財物。 15) 利用住宅散發(fā)“法輪功”傳單或進(jìn)行“法輪功”活動。 1 要制止未經(jīng)許可，而在小區(qū)內(nèi)散發(fā)、張貼各種廣告、傳單等行為。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備故障要立即 通知值班保安加強防范，向管理處匯報修復(fù) 。 對搬遷的業(yè)主（租戶），須有管理處主任同保安干部到場或批示的放行條，方可 放行。 1) 消防栓 檢查栓門是否良好，封條是否完整，栓內(nèi)部件（水帶、水槍）是否齊全，固定是否良好，有無脫落，栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。 B. 檢查水帶及接頭是否良好，如有破損嚴(yán)禁使用。 32 B. 疏散高層樓宅時：將所有電梯都自動鎖在第一層，不得使用電梯，只準(zhǔn)行走消防樓梯，不要錯走地下室。 (九 ) 推廣好人好事活動 保安員在執(zhí)勤中，見到客（?。粢鲃悠鹆⒋蛘泻魡柡茫c頭微笑迎送客（?。簟８刹康目记?，由監(jiān)察應(yīng)急中隊負(fù)責(zé)監(jiān)督，監(jiān)察應(yīng)急中隊每月 27 日前把干部出勤情況書面報保安部，為保安部主管對干部績效工資的核準(zhǔn)提供依據(jù)。 突發(fā)性事故的處理程序。 四、 收、發(fā)文的處理程序 收文的處理程序 1) 公司保安總至下屬中隊的文或批復(fù)，由中隊干部簽收后，通過下列程序處理： A. 傳閱 (干部之間 )； B. 傳達(dá)（各班組、全體保安員）； C. 分類存檔。 2) 帶領(lǐng)新隊員到轄區(qū)執(zhí)勤點熟悉情況 3) 現(xiàn)場示范教導(dǎo)隊員掌握崗位作業(yè)流程 4) 協(xié)助公司保安部完善保安人員的個人檔案（包括證件完善等）。 4) 發(fā)現(xiàn)不正?；蜻z失的要追究原因，弄清責(zé)任，分不清責(zé)任的，由中隊干部負(fù)責(zé)。 中隊副主管匯報的內(nèi)容： 1) 按所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)逐項匯報（如當(dāng)班發(fā)生了事情如何處理等）。 6) 中隊副主管補充會議內(nèi)容（主要是其本人職能內(nèi)的工作匯報）。 七、 中隊主管（副主管）、班長，辭職、請假、調(diào)離的作業(yè)流程 1) 按公司制定的管理制度辦理，按下列程序?qū)徟? 保安部主管 ─ 公司領(lǐng)導(dǎo) 2) 調(diào)離，與繼任者辦理好所有工作移交手續(xù)，雙方在移交清單上簽名，保安部主管簽名見證。 五、。 6) 中隊副主管補充會議內(nèi)容。 4) 傳達(dá)上級的指示、通知等。 2) 匯報各階段隊員的思想動態(tài)及轄區(qū)內(nèi)的治安情況。 2) 所有執(zhí)勤裝備自公司保安總辦公室發(fā)給下發(fā)中隊及保安員后，由中隊干部負(fù)責(zé)管理。 2) 所有發(fā)文按下列程序上報：保安部主管 公司主管領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) 3) 發(fā)至服務(wù)單位的聯(lián)絡(luò)函（整改措施、請示等）須經(jīng)過保安部主管審核后，最終以保安部的定稿為準(zhǔn)。要密切注意示威者的 可能 行動（例如張貼標(biāo)語 、投擲石塊、縱火、破壞機器設(shè)備和使用暴力等）。 處理廠內(nèi)外員工違紀(jì)的程序 1) 登記違紀(jì)員工的違紀(jì)事實、時間及地點以及其所在部門如姓名、工作卡號等，時間不準(zhǔn)超過三十分鐘，不準(zhǔn)扣押各種證件（如身份證、暫住證、駕駛證等）； 2) 根據(jù)廠方制度將違紀(jì)員工的違紀(jì)情況用聯(lián)絡(luò)函（獎懲通知單） 的形式報給廠方