【正文】 三、 起床后要把被子、蚊帳等折疊整齊，不準(zhǔn)在床上堆放雜物 。 3) 分兩批通知組織非當(dāng)班隊(duì)員集中開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等，按著裝規(guī)定統(tǒng)一著制服。 召開(kāi)班長(zhǎng)、中隊(duì)干部會(huì)議的程序： 1) 準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容（包括上級(jí)的批示 、通知、本 中隊(duì)的工作情況以及存在的問(wèn)題，整改措施等）。 37 7) 中隊(duì)干部要如實(shí)檢查、填寫裝備的管理情況。 2) 有隊(duì)員不適應(yīng)保安工作或違反制度被辭退處理的保安人員，由中隊(duì)干部將辭退處理通知書交給被辭退者，辦完離隊(duì)手續(xù)后，要責(zé)令被辭 退者立即搬理宿舍。 C. 傳達(dá)（各班組、全體保安員）。協(xié)助公安部門維持搶救的秩序，事故后要派人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)； 2) 發(fā)生自燃災(zāi)害事故時(shí)（如臺(tái)風(fēng)、雨災(zāi)等），要及時(shí)通知所在 單位領(lǐng)導(dǎo)采取有效的安全措施，組織人員到受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)搶球物資，轉(zhuǎn)移人員到安全的地方 ，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序和災(zāi)后治安保安工作。 接班的作業(yè)流程 1) 到所屬執(zhí)勤點(diǎn)與上一班干部會(huì)面，查看干部交接班登 記本上的內(nèi)容，檢查上一班干部的值班情況是否登記清楚； 2) 結(jié)合所登記的內(nèi)容到所屬執(zhí)勤點(diǎn)檢查所登記的內(nèi)容是否屬實(shí)，如發(fā)現(xiàn)與事實(shí)有出入，應(yīng)找上一班干部澄清。 3) 見(jiàn)到迷路走失哭泣的孩童，可將其帶保安室（管理處），聯(lián)系其家人認(rèn)領(lǐng)回去，如 聯(lián)系不上視情況報(bào)警向“ 110”求助。 B. 如果車輛被損壞而 未 被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn) 時(shí)，當(dāng)班保安員發(fā)現(xiàn)后也要立即通知車主，并報(bào)告當(dāng)班干部和管理處領(lǐng)導(dǎo)，共商處理方法。 E. 連接完畢后至少 2 人握緊水槍，對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng) （勿對(duì)人，防止高壓傷人），一人緩慢打開(kāi)消防栓閥門至最大，對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng)根部進(jìn)行滅火。 B. 手握噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，按下壓把，二氧化碳?xì)怏w即噴出。 檢查各層各單位衛(wèi)生間、茶水間、電梯廳、走火通道的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如人員滯留）及時(shí)處理、上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。 (六 ) 大廈（寫字樓）的管理 維持門口的正常秩序，指揮車輛停放，制止驅(qū)趕亂擺亂弄的商販。 1 檢查和制止在轄區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽（畜），對(duì)于寵物要進(jìn)行登記，如果其叫聲干擾住戶，應(yīng)加以干涉、制止。 2) 裝修不得違反事項(xiàng)： A. 不得改變或損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施；不得增大承重負(fù)荷； B. 不得改變房屋里配套設(shè)施的使用功能； C. 屬磚混建筑房屋，不得打、拆任何墻體； D. 不得改變陽(yáng)臺(tái)防盜網(wǎng)形狀和花式，不得封閉陽(yáng)臺(tái)； E. 不得改動(dòng)上下水主管道或排污管道； 28 F. 不得在樓道內(nèi)攪拌水泥或堆放其他物品。 10) 利用住宅為盜竊分子提供方便。 2) 從樓上往下扔雜物。 勸阻人員在草坪上玩?；蛱げ?，發(fā)現(xiàn)有破壞公共設(shè)施、 亂扔垃圾的要予以制止。否則，拒絕放行。 B. 保安干部須同管理處收款員溝通協(xié)調(diào)，請(qǐng)收銀員將以繳納費(fèi)用的車輛情況反饋給保安員備查。 3) 對(duì)搬家公司的車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，須盤問(wèn)、登記 清楚 拉入的家私等物資情況，車輛出門時(shí)要檢查。 四、 執(zhí)勤時(shí)的作業(yè)流程 (一 ) 檢查進(jìn)出車輛的作業(yè)流程 使用“交通手勢(shì)信號(hào)”示意車輛停下，向司機(jī)敬禮，請(qǐng)司機(jī)出示相關(guān)證件，并按要求嚴(yán)格檢查，確認(rèn)無(wú)誤后在《車輛登記本》上注明其車輛號(hào)碼、車型及進(jìn)出廠時(shí)間等。 二、 范圍： 廠方對(duì)工廠 安全管理新增項(xiàng)目 的要求及人員編制； 廠方對(duì)保安執(zhí) 勤狀況的改善建議 ； 廠方內(nèi)務(wù)管理所要求保安部配合事項(xiàng) ； 寶源公司請(qǐng)求工廠配合事項(xiàng)； 保安同工廠人員之間的沖突； 寶源公司同工廠之間發(fā)生費(fèi)用事項(xiàng)； 保安自身違紀(jì)現(xiàn)象。 二、 定期組織業(yè)務(wù) 知識(shí)培訓(xùn)、軍事技能和消防訓(xùn)練，有利于全面提升保安人員綜合素質(zhì)，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率 和執(zhí)勤形象。 打架斗毆的處理 1) 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有相互爭(zhēng)吵斗毆現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)勸解或制止； 2) 制止的方法：勸阻雙方住手、住口或?qū)?zhēng)端、斗毆的一方隔離； 3) 勸阻無(wú)效時(shí)，迅速將情況報(bào)告當(dāng)班干部，當(dāng)班干部接報(bào)后應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保安員共同制止持械的一方 ； 4) 事態(tài)繼續(xù)發(fā)展時(shí)，保安員要迅速報(bào)警處理，并與中隊(duì)（班）干部及其他趕來(lái)增援的人員共同制止持械的一方； 5) 且勿因勸阻而將自己介入； 6) 將雙方當(dāng)事人交公安機(jī)關(guān)處理，并將事件經(jīng)過(guò)局面報(bào)公司保安部辦公室。 C. 如遇多出明火，可移動(dòng)位置點(diǎn)射著火焰完全熄滅 、不留明火為止，以免復(fù)燃。 (五 ) 接待來(lái)客的 作業(yè)流程 禮貌詢問(wèn)客人探訪何部門、何人，請(qǐng)客人在《來(lái)訪登記本》上按本上內(nèi)容登記清楚（團(tuán)體預(yù)約來(lái)訪除外）； 如探訪本人高級(jí)主管的 ，經(jīng)主管同意后其秘書引見(jiàn)；如屬公司重要客人，應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)臨時(shí)指示；如屬業(yè)務(wù)往來(lái)的應(yīng)立即電話或廣播通知被訪者； 指明客人需走的路線，并登記客人離開(kāi)廠區(qū)的時(shí)間。 二、 交班前的準(zhǔn)備 將所屬警戒區(qū)域內(nèi)的警戒內(nèi)容（包括財(cái)物、車輛情況、門窗情況、值班用品以及上一班遺留處理的問(wèn)題），全部檢查一遍； 將執(zhí)勤情況在《交接班登記本》 上登記； 交班前應(yīng)在規(guī)定的下崗時(shí)間到達(dá)交接班地 點(diǎn)，并在交接地點(diǎn)周圍一邊巡邏，一邊等候接崗； 檢查通訊工具是否正常。以精神獎(jiǎng)勵(lì)為 主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔，任何等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)均錄入個(gè)人的檔案，作為晉升及升薪的依據(jù)。 一、 在執(zhí)勤過(guò)程中 ，有如下行為及現(xiàn)象之一者 ，發(fā)現(xiàn)一次按警告處分，重犯者視影響大小以不適應(yīng)保安工作論處，作辭退處理。 本規(guī)定 適 用于班長(zhǎng)以上，保安部主管以下干部，觸 犯“十條”中任意一條，均會(huì)受到免職處罰。 第三條：誨瀆制度，不依規(guī)章 處事者。 三、 實(shí)行舉報(bào)嚴(yán)格保密制度。 二、 違反下列內(nèi)容之一的，第一次予以降職處分，重犯予以免職處理。每次警告扣減當(dāng)月績(jī)效工資 20元，每次小過(guò)扣 50元；辭退和開(kāi)除按記過(guò)情況扣減；辭退及開(kāi)除人員在批準(zhǔn)生效后的 2天內(nèi)辦理完手續(xù)并搬離宿舍。屬制度沖突的，用書面向保安部匯報(bào)。 中隊(duì)主管崗位職責(zé) 一、 按照寶源公司總的工作方針、保安部安排的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)本中隊(duì)的全面工作。 一、 標(biāo)準(zhǔn) 年齡在 18至 25歲之間，赤腳身高 170cm以上。 五、 新聘 保安人員必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，試用期間經(jīng)過(guò)多種形式培訓(xùn)，執(zhí)勤行為達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者不予聘用 。 四、 負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 對(duì)新上崗的保安 員必須依照《三級(jí)培訓(xùn)表》的內(nèi)容和要求進(jìn)行培訓(xùn)；力戒隊(duì)員因不熟悉《保安執(zhí)勤作業(yè) 流程》而導(dǎo)致治安或其他事故的發(fā)生； 每月組織本中隊(duì)全體隊(duì)員（逐班）不少于兩次崗位現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。 一、 被辭退、開(kāi)除人員 在批準(zhǔn)生效后的當(dāng)天辦理完手續(xù)并搬離宿舍。 四、 因違法嫌疑被公安部門傳喚、訊問(wèn)、拘留、收容審查的保安人員，一律給予開(kāi)除處理，無(wú)需再填寫《違紀(jì)處理通知書》 和《違紀(jì)處理單》。 保安人員舉報(bào)制度 為了加強(qiáng)管理的公平、公正性，杜絕管理弊端和盲點(diǎn) ，防止問(wèn)題長(zhǎng)期積壓而造成的后遺癥，充分發(fā)揮干部和保安員 的管理參與感，建立完善的自我監(jiān)督機(jī)制，特制訂本制度。同時(shí)，亦希望 對(duì)管理中所存在的不足提出改善建議。 第八條：心胸狹窄，利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)者。 四、 以下事項(xiàng)由保安部審核批準(zhǔn)： 隊(duì)員兩天（含）以上的請(qǐng)假； 班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）的違紀(jì)處理； 班長(zhǎng)以下人員的辭職； 各中隊(duì)因特殊情況的加班。 五十五、 以上經(jīng)濟(jì)處分與保安人員的工資掛鉤，警告一次計(jì)人民幣 20元，小過(guò)一次計(jì)人民幣 50元，大過(guò)一次計(jì)人民幣 100 元，在當(dāng)月工資總額中扣除，當(dāng)月工資不夠扣的，在裝備保證金中扣除。 四、 抓獲縱火、殺人現(xiàn)行犯和通緝犯的，給予 3000元以上人民幣的重獎(jiǎng)，并報(bào)上級(jí)表彰嘉獎(jiǎng)。 檢查“證”所填寫的內(nèi)容與“貨”是否相符；手續(xù)不完善的則要暫扣貨留人，要求事主將手續(xù)補(bǔ)回；無(wú)法補(bǔ)回的要及時(shí)與廠方有關(guān)單位聯(lián)系，要求廠方協(xié)助處理；廠方聯(lián)系不上的則通知所屬中隊(duì)當(dāng)班干部處理； 將貨物的種類、數(shù)量、批準(zhǔn)放行的主管、發(fā)票編號(hào)等在登記本上登記清楚； 17 凡屬化學(xué)危險(xiǎn)品入廠，便要求貨主先停下，待與廠方有關(guān)單位（負(fù)責(zé)人）聯(lián)系，確認(rèn)是廠方購(gòu)買并允許進(jìn)廠的才準(zhǔn)許其進(jìn)入； 確認(rèn)手續(xù)齊全后向事主敬禮道謝并立即將貨物放行。 消防器材使用方法： 1) 手提式 CQ氣體滅火器的使用方法： A. 手提滅火器，拔出保險(xiǎn)銷，操作者站在火焰上風(fēng)有效距離 23米處。 D. 將水帶與消防栓連接，將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，并按順時(shí)方向擰緊。 為提高保安員的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)保安員吃苦耐勞的精神和令行禁止的工作作風(fēng)，樹(shù)立保安良好的執(zhí)勤形象，規(guī)定保安員定期開(kāi)展軍事技能訓(xùn)練。 二、 會(huì)議管理 各級(jí)會(huì)議必須做好會(huì)議記錄和簽到； 上一級(jí)干部必須列席下級(jí)基層會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)； 重 大事項(xiàng)由中隊(duì)起草《 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函》，經(jīng)中隊(duì)主管簽發(fā)后上報(bào)保安部。 物業(yè)小區(qū)保安執(zhí)勤作業(yè)流程 一、 上班前的準(zhǔn)備 提前 15分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，自檢儀容儀表； 準(zhǔn)備好執(zhí)勤所需之裝備及物品； 由當(dāng)班班長(zhǎng)集隊(duì)講評(píng)，并按齊步與行進(jìn)的動(dòng)作要求行進(jìn)到值勤 崗位。特殊情況可先予登記使用遺失人資料（姓名、聯(lián)系電話等），先旅行后再補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。 7) 自行車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，要告訴住戶將自行車停放于集體停車 處并解釋原因，裝修工人的自行車只允許放于大門口集體停放處，不得進(jìn)入小區(qū)。 人員出入管理 1) 小區(qū)的住戶上下班路徑門崗時(shí)，保安員要站立主動(dòng)問(wèn)好迎送賓客。 26 7) 檢查“施工人員出入證”的作業(yè)流程： A. 對(duì)進(jìn)入小區(qū)的施工人員，請(qǐng)其出示“施工人員出入證”； B. 沒(méi)有“出入證”的要求其辦理后方可準(zhǔn)進(jìn)入； C. 不辦證而又強(qiáng)行沖入小區(qū)者，則報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)處理； D. 無(wú)“出入證”，而又說(shuō)是 小區(qū)內(nèi)的施工人員 ，由其施工單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)入，并到管理處辦理“施工人員出入證”。 對(duì)轄區(qū)停放的車輛（含摩托車）進(jìn)行登記存檔、巡查看護(hù)，發(fā)現(xiàn)異況 （車門窗未鎖或玻璃破損、車身?yè)p傷、漏油、漏水等）應(yīng)及時(shí)同住戶取得聯(lián)系。 7) 非法侵入他人住宅，損毀他人財(cái)物。 15) 利用住宅散發(fā)“法輪功”傳單或進(jìn)行“法輪功”活動(dòng)。 1 要制止未經(jīng)許可，而在小區(qū)內(nèi)散發(fā)、張貼各種廣告、傳單等行為。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備故障要立即 通知值班保安加強(qiáng)防范，向管理處匯報(bào)修復(fù) 。 對(duì)搬遷的業(yè)主（租戶），須有管理處主任同保安干部到場(chǎng)或批示的放行條，方可 放行。 1) 消防栓 檢查栓門是否良好，封條是否完整，栓內(nèi)部件（水帶、水槍）是否齊全，固定是否良好，有無(wú)脫落，栓內(nèi)水龍頭有無(wú)滲漏。 B. 檢查水帶及接頭是否良好，如有破損嚴(yán)禁使用。 32 B. 疏散高層樓宅時(shí)：將所有電梯都自動(dòng)鎖在第一層，不得使用電梯，只準(zhǔn)行走消防樓梯，不要錯(cuò)走地下室。 (九 ) 推廣好人好事活動(dòng) 保安員在執(zhí)勤中，見(jiàn)到客（?。粢鲃?dòng)起立打招呼問(wèn)好，點(diǎn)頭微笑迎送客（?。?。干部的考勤，由監(jiān)察應(yīng)急中隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督，監(jiān)察應(yīng)急中隊(duì)每月 27 日前把干部出勤情況書面報(bào)保安部，為保安部主管對(duì)干部績(jī)效工資的核準(zhǔn)提供依據(jù)。 突發(fā)性事故的處理程序。 四、 收、發(fā)文的處理程序 收文的處理程序 1) 公司保安總至下屬中隊(duì)的文或批復(fù)，由中隊(duì)干部簽收后，通過(guò)下列程序處理： A. 傳閱 (干部之間 )； B. 傳達(dá)（各班組、全體保安員）； C. 分類存檔。 2) 帶領(lǐng)新隊(duì)員到轄區(qū)執(zhí)勤點(diǎn)熟悉情況 3) 現(xiàn)場(chǎng)示范教導(dǎo)隊(duì)員掌握崗位作業(yè)流程 4) 協(xié)助公司保安部完善保安人員的個(gè)人檔案（包括證件完善等）。 4) 發(fā)現(xiàn)不正?；蜻z失的要追究原因，弄清責(zé)任，分不清責(zé)任的，由中隊(duì)干部負(fù)責(zé)。 中隊(duì)副主管匯報(bào)的內(nèi)容： 1) 按所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)逐項(xiàng)匯報(bào)（如當(dāng)班發(fā)生了事情如何處理等）。 6) 中隊(duì)副主管補(bǔ)充會(huì)議內(nèi)容（主要是其本人職能內(nèi)的工作匯報(bào)）。 七、 中隊(duì)主管（副主管）、班長(zhǎng)，辭職、請(qǐng)假、調(diào)離的作業(yè)流程 1) 按公司制定的管理制度辦理，按下列程序?qū)徟? 保安部主管 ─ 公司領(lǐng)導(dǎo) 2) 調(diào)離，與繼任者辦理好所有工作移交手續(xù)，雙方在移交清單上簽名，保安部主管簽名見(jiàn)證。 五、。 6) 中隊(duì)副主管補(bǔ)充會(huì)議內(nèi)容。 4) 傳達(dá)上級(jí)的指示、通知等。 2) 匯報(bào)各階段隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)及轄區(qū)內(nèi)的治安情況。 2) 所有執(zhí)勤裝備自公司保安總辦公室發(fā)給下發(fā)中隊(duì)及保安員后，由中隊(duì)干部負(fù)責(zé)管理。 2) 所有發(fā)文按下列程序上報(bào)：保安部主管 公司主管領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) 3) 發(fā)至服務(wù)單位的聯(lián)絡(luò)函（整改措施、請(qǐng)示等）須經(jīng)過(guò)保安部主管審核后，最終以保安部的定稿為準(zhǔn)。要密切注意示威者的 可能 行動(dòng)（例如張貼標(biāo)語(yǔ) 、投擲石塊、縱火、破壞機(jī)器設(shè)備和使用暴力等）。 處理廠內(nèi)外員工違紀(jì)的程序 1) 登記違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí)、時(shí)間及地點(diǎn)以及其所在部門如姓名、工作卡號(hào)等，時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)三十分鐘，不準(zhǔn)扣押各種證件（如身份證、暫住證、駕駛證等）； 2) 根據(jù)廠方制度將違紀(jì)員工的違紀(jì)情況用聯(lián)絡(luò)函（獎(jiǎng)懲通知單） 的形式報(bào)給廠方