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保安服務(wù)管理制度共五篇-免費(fèi)閱讀

2024-10-13 13:27 上一頁面

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【正文】 、身份不明的人的處臵A要防止其隨身攜帶兇器,組織保安予以檢查。途中要防止其行兇或逃跑。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。d)要查驗(yàn)車上的人員,如發(fā)現(xiàn)與單位業(yè)務(wù)無關(guān)者,應(yīng)動(dòng)員其下車在外等候。二、保安門衛(wèi)查驗(yàn)車輛和人員的方法(一)保安門衛(wèi)攔車驗(yàn)證的要求和方法 攔車的方法攔車是保安門衛(wèi)查驗(yàn)車輛證件的必要手段。門衛(wèi)交通的疏導(dǎo)要處理好疏導(dǎo)車輛和行人與檢查出入人員和物資的關(guān)系,既要保證門口車輛順利通行和人員出入方便,又要防止無關(guān)人員隨意出入和禁止社會(huì)上的人員在門口擺攤設(shè)點(diǎn),從事銷售活動(dòng)或搭棚蓋房、堆物作業(yè)或機(jī)動(dòng)車輛、自行車亂停亂放等等,保安門衛(wèi)要及時(shí)清理,或通過單位保衛(wèi)部門出面清理門口障礙,勸阻無關(guān)人員離開,確保大門上進(jìn)出的暢通。對(duì)進(jìn)出人員把好“進(jìn)門關(guān)”,其關(guān)鍵是憑有效證件出入,不準(zhǔn)無關(guān)人員隨便進(jìn)入。對(duì)出入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品,按照客戶單位規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查,但無人身檢查權(quán)。保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。保安員職責(zé)執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、押運(yùn)等保安服務(wù)任務(wù)。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。時(shí)刻保質(zhì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)調(diào)和配合其他部門的有關(guān)工作。具體安排、監(jiān)督各保安隊(duì)的工作,負(fù)責(zé)巡查并及時(shí)了解保安隊(duì)長(zhǎng)及保安人員的工作表現(xiàn)及思想動(dòng)態(tài),向公司提出可行性獎(jiǎng)懲建議。1休息或請(qǐng)假期間,遇有緊急情況一經(jīng)接到公司通知立即歸隊(duì)待命。宿舍晚22:00點(diǎn)關(guān)燈,關(guān)電視休息,不能大聲說話,保持宿舍安靜。室內(nèi)公共物品不能外借或帶出宿舍,個(gè)人與宿舍無關(guān)物品(包括私自臨時(shí)存放物品)禁止帶入宿舍。泄露進(jìn)駐單位內(nèi)部事務(wù)或其他秘密情況、資料的,扣100500元,性質(zhì)嚴(yán)重的予以辭退。在禁煙場(chǎng)所吸煙,每次扣30元,連續(xù)二次予以辭退。管理中不堅(jiān)持原則,甚至包庇違紀(jì)隊(duì)員,隱瞞隊(duì)伍中所發(fā)生問題的,扣100元。防止重大事故、案件發(fā)生的,獎(jiǎng)勵(lì)100元。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理。每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分。超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。三、因遇特殊情況需續(xù)假的要在休假期滿的前一天通知分隊(duì)長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo),得到批準(zhǔn)方可休假,否則應(yīng)立即歸崗。十六、工作過失責(zé)任人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正錯(cuò)誤、未造成重大損失或不良影響的,可從輕、減輕或者免予追究工作過失責(zé)任。(三)、情節(jié)嚴(yán)重并且給公司造成嚴(yán)重后果或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退的處罰。私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù),違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的,出現(xiàn)1次罰款50元,收繳違規(guī)收取的費(fèi)用。十一、未經(jīng)承辦人擬辦,審核人審核,批準(zhǔn)人直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。五、工作過失責(zé)任分為:直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序?qū)嵤┰S可的。在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí),要自行立正行注目禮。不隨地吐痰、亂丟雜物。愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。十四、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度,有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。八、遵守客戶單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng),不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。保安員崗位紀(jì)律一、嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。墻上貼著,自己看。遇見老人路過時(shí),可招呼說“老人家(大爺、大媽)慢慢走”或“走好”等。警容嚴(yán)整,按規(guī)定著裝,不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、護(hù)身符;不留長(zhǎng)發(fā)、胡須。四、執(zhí)行保密任務(wù)期間嚴(yán)禁打與工作無關(guān)的電話。五、做好責(zé)任區(qū)保安實(shí)際上崗人數(shù)的核對(duì)工作。十一、密切與各部門的聯(lián)系,協(xié)同控制成本和費(fèi)用。四、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員重視應(yīng)收財(cái)款的催收工作,加速資金回籠。五、精心維護(hù)車輛,做到車內(nèi)良好整潔。七、經(jīng)常清點(diǎn)庫存物資,發(fā)現(xiàn)物品不足,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)購。八、負(fù)責(zé)全公司的保密管理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門的保密工作;九、負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放公司的日常辦公用品、低值易耗品,及公司的勞保用品;十、負(fù)責(zé)全公司內(nèi)各類人員公務(wù)名片的印制、審核工作。樹立良好的保安形象。十二、董事會(huì)和公司章程授予的其它職權(quán)。四、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理處理突發(fā)應(yīng)急性事件。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)儉,反對(duì)鋪張浪費(fèi);提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。第二十三條 保安員不得有下列行為:(一)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;(二)扣押、沒收他人證件、財(cái)物;(三)阻礙依法執(zhí)行公務(wù);(四)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;(五)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄:(六)侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;(七)違反法律、行政法規(guī)的其他行為。第十七條 培訓(xùn)為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍,必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。第十三條 保安員的工作技能要求能熟記所轄區(qū)域的基本情況;熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況;能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。做到廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持原則,是非分明。(七)廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明,敢于與違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。第五條 年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以向公司申請(qǐng)擔(dān)任保安員,經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息,持《保安員資格證》上崗。在等待救援的同時(shí),嚴(yán)格控制閑雜人員和家長(zhǎng)進(jìn)入幼兒園,避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。按照各自的分工進(jìn)行工作。各班教師加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。掌握好食品原材料庫存量及存放時(shí)間,妥善管理,不得出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng),保持道路暢通,便于消防車輛駛?cè)?。排油煙機(jī)要定期清洗,不留油垢。夜間門衛(wèi)周界治安、安全消防巡查,根據(jù)要求關(guān)閉園區(qū)大門,21:30后完成與幼兒園夜間值班人員交接。二、值班時(shí)間:三、保安門衛(wèi)崗2名工作職責(zé)安排如下:(:00:00)保安門衛(wèi)形象崗。身穿制服,儀表端莊,禮貌待人,禁止穿拖鞋。(2)大門鎖上后,對(duì)幼兒園進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(3)熟悉幼兒園消防設(shè)備地點(diǎn),并能正確使用。五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時(shí)處理。七、規(guī)范用語: 您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問您找誰、抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見等。監(jiān)控堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。親屬探訪(1)上班時(shí)間不接待探訪;(2)若員工親屬需要進(jìn)入員工宿舍,員工應(yīng)事先向后勤事務(wù)部提交《探訪申請(qǐng)單》,經(jīng)后勤事務(wù)部核準(zhǔn)后交保安室,保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理;(3)員工親屬不得進(jìn)入除批準(zhǔn)進(jìn)入的宿舍以外區(qū)域。公司開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí),做到文明、合法,不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。配合有關(guān)部門接待來訪人員時(shí)要舉止大方,態(tài)度和藹,語言文明對(duì)無權(quán)處理的問題,決不能擅自作主,對(duì)來訪人員遇有疑難或,要盡力給予幫助或耐心說明情況。、裝載的物品、物資嚴(yán)格的查檢、核查,禁止私自將危險(xiǎn)物品和違禁物品帶入,嚴(yán)防客戶物資流失。交接班時(shí)應(yīng)列隊(duì)進(jìn)行并互敬軍禮。9對(duì)有違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒有結(jié)其處罰的權(quán)力。二、保安員權(quán)限1對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪分人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)置,掌握各種滅火器的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。3上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)。9執(zhí)勤期間,對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并做好記錄。6執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。5當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢;接班人要協(xié)助完成。職工出入憑工作證(或證章、廠微、校徽)等統(tǒng)一制發(fā)的出入證,住在單位內(nèi)部的家屬出入憑家屬證件,臨時(shí)工憑單位發(fā)給的臨時(shí)出入證或暫住證,外來聯(lián)系工作或業(yè)務(wù)人員憑介紹信或工作證并按照規(guī)定辦理登記手續(xù),要寫明進(jìn)入時(shí)間、姓名、單位、事由以及攜帶的物品,方可進(jìn)入。,配合有關(guān)部門做好來訪接待工作。二、名詞解釋本制度所稱保安服務(wù)是指:本公司招用保安人員從事門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、監(jiān)控等安全防范工作。三、保安服務(wù)使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求;安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私;監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,按有關(guān)協(xié)議、條列留存,不得刪改或者擴(kuò)散;保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定;保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;保安員應(yīng)依法履行保安服務(wù)職責(zé):(1)查驗(yàn)出服務(wù)區(qū)的人員的證件,登記出入的車輛和物品;(2)在服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控;(3)對(duì)人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查,維護(hù)服務(wù)區(qū)公共秩序;(4)應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng) 當(dāng)立即報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);(5)不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;(6)不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物;(7)不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為;(8)保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。二、本園家長(zhǎng)接送幼兒,需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴(yán)防孩子走失。對(duì)待突發(fā)事件,頭腦冷靜、反應(yīng)靈敏,及時(shí)采取有效措施,以保證幼兒園的整體安全。(4)有外出任務(wù)必須把工作交給相關(guān)人員,做到門衛(wèi)室不脫人。如因玩忽職守造成事故,視情節(jié)輕重分別給予必要的處理。每天上下學(xué),要開好、關(guān)好防盜門、各科室門鎖,并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。嚴(yán)格防止幼兒擅自離開園區(qū)。(二)日常工作要求防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查,不斷完善防火設(shè)施。若火場(chǎng)內(nèi)有人員,則應(yīng)用滅火器具減弱火勢(shì)對(duì)人員的威脅,全力疏散、搶救人員脫險(xiǎn)逃生。保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。飯菜實(shí)行48小時(shí)留樣并做好詳細(xì)記錄。穩(wěn)定幼兒情緒,做好家長(zhǎng)工作,保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。園長(zhǎng)、保健醫(yī)生等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),按照職責(zé)進(jìn)行工作;外來因素造成的突發(fā)事件要報(bào)告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。一切保安執(zhí)勤,必須根據(jù)與客戶簽訂的合同和保安對(duì)象的具體情況,擬定周密的執(zhí)行方案、任務(wù)明確、責(zé)任清楚、事實(shí)具體、方法得當(dāng)。(四)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。第十條 保安員的紀(jì)律l、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策,不斷增強(qiáng)法制觀念,嚴(yán)格依法辦事,在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為,將會(huì)被立即解除勞動(dòng)合同而不給予任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理;保安員須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物(禮品、紅包等),必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕,在對(duì)方非留下不可的情況下,需第一時(shí)間向中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來禮物。第十五條 保安人員交接班規(guī)定接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位,由上一班保安員交待工作中需注意的事項(xiàng),做好相關(guān)交接;交班時(shí)認(rèn)真填寫《交接班記錄登記表》。第二十條 保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和文化知識(shí),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的隊(duì)伍。副總經(jīng)理職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理和經(jīng)理抓好公司經(jīng)營(yíng)管理工作,行使下列職權(quán):一、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)股東會(huì)議和董事會(huì)會(huì)議的精神。九、協(xié)助擬定公司的管理制度。三、帶領(lǐng)保安人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。十、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。四、做到冬裝、夏裝、春秋裝、標(biāo)志、武裝等分門別類,物品定位。節(jié)約油耗,降低車輛維修保養(yǎng)成本。財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度,遵守國(guó)家和法律、法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定。八、督促本部門員工完整地保管企業(yè)的一切賬冊(cè)、報(bào)表、憑證,保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、合同或協(xié)議等資料。二、對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。一、嚴(yán)禁向外泄露車輛、安、技防器材、防護(hù)器材的性能和使用要求。行為文明。自覺遵守交通規(guī)則,講究職業(yè)道德,不開“英雄車”、“霸王車”、“特權(quán)車”。如遇到為我們處理車輛糾紛、車輛事故或提供了方便時(shí),一定要向交警道:“謝謝你的支持”,如車在行駛中,遇見交警主動(dòng)減慢車速,并可招手致意。你是否有毛?。坑幸庖娬翌I(lǐng)導(dǎo)去。六、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西、不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、看書、報(bào)、聽廣播、不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。不得遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)或越級(jí)上報(bào)。在駐勤單位工作除外,著裝時(shí)可以不戴帽子。不得染發(fā)、染指甲、留長(zhǎng)指甲,不得化濃裝、戴首飾。參加外出活動(dòng)與貴賓接觸時(shí)行舉手禮。三、工作過失責(zé)任追究,堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究,懲處與責(zé)任相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則。缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不
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