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房地產物業(yè)管理工作手冊-免費閱讀

2025-03-06 01:29 上一頁面

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【正文】 要求門刀距廳門地坎 58mm,運行中門刀不能碰門轆,門刀與門軸轆間隙為 3mn,廳門不能從外面用手扒開。 檢查安全鉗傳動連桿動作是否靈活無卡阻,如果有阻滯現(xiàn)象則應對各傳動處加 潤滑油,安全鉗楔塊與導軌的間除應為 2一 4mm。 每 3 個月對電梯各部位進行一次檢查、清潔、潤滑(著重對各安全裝置效能檢查,對電梯進行保養(yǎng)時,可以一臺電梯的全部保養(yǎng)項目一次性進行,也可以對小區(qū)內所有電梯分項目進行保養(yǎng)。最好使用手電筒。 檢修過程中的安全注意事項。 管理部負責向有關用戶通知電梯停用的情況。 記錄 《供配電設備設施運行日記》。 機房內應當通風良好、光線足夠、門窗開啟靈活,防小動物設施完好。 配電柜自動空氣開關跳閘的處置: a) 判斷跳閘原因(短路或過載); b) 查清楚負載種類及分布情況; c) 對可疑處逐個檢查,確認故障部位或報告組長/主管,請求支援解決; d) 如故障已排除應立即恢復供電。 巡視內容: a) 變壓器油位、油色是否正常,密封處是否漏油,變壓器運行是否超溫( 8s℃); 有無異常響聲或氣味; b) 各種儀表指示是否正常,指示燈是否正常; c) 單相、三相電壓是否在額定值的土 10%范圍以內,是否超載運行; d) 各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡; e) 防小動物設施是否完好; f) 接地線有無銹蝕或松動; g) 各種臨時用電接駁情況; h) 各種標示牌 、標示物是否完好; 重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 32/119 32 i) 安全用具是否齊全,是否存放于規(guī)定位置; j) 按時開關管轄區(qū)域內內路燈、燈飾或噴水池,及時維修好轄區(qū)內路燈。 《測量設備限制使用記錄》。 校準的委托。 使用人員應熟悉測量設備的使用,正確、合理、按規(guī)定選擇和使用測量設備,并確保在校準的有效期內使用。 測量設備的管理。 數(shù)量滿足使用需要。 管理處經理負責審核測量設備的采購計劃。 工程部應建立公共設施臺帳(包括標識標牌)并負責公共設施的日常維護保養(yǎng)。 相關支持文件 《維修部所有標準作業(yè)規(guī)程》。 重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 22/119 22 機房評比。 設備的報廢。 維修部應對設備狀態(tài)進行標識,以防止因設備誤操作造成人員傷 害和設備損壞。 設備購置的資金來源按相關法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。 設備臺賬應保持與設備現(xiàn)行狀態(tài)一致,為此,設備管理人員應將諸如設備封存、停用、限制使用范圍、調遷、報廢和更換零部件及檢修情況 及時分別在設備臺賬或設備卡片上予以登錄。 職責 維修部負責所轄小區(qū)的各類設備的日常管理工作。 6. 4 《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業(yè)規(guī)程》。 c) 扣完住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。 b) 責令停工,出具《違章整改通知單》限期整改。 不按規(guī)定時間施工,制造噪音。 擅自移動消防設施。 隨意拆改墻體。 常見的違章裝修。 重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 16/119 16 裝修施工的完工檢查。 住戶和施工隊一同到財務部按裝修管理規(guī)定交納相關費用。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和裝修辦共同簽字后一式兩份,雙方各保存一份。 3. 6 維修部負責裝修施工中的水電管理。 5. 0 記錄 6. 0 相關支持文件 公司所有標準作 業(yè)規(guī)程。 4. 4 標識的設置制作程序。有建筑高度限制車輛最大高度的,應在建筑物車輛通過位置作限高的標識。 方位均用標識牌標明街道名稱、小區(qū)方位。 b) 住戶服務中心、會所、泳池、網球場等公共服務場所辯護人前及內部均設有統(tǒng) 一完善的標識系統(tǒng)。 常用標識的種類。 有良好的內外溝通、協(xié)調能力和親和力。 能履行工程維修部主管(主 辦)崗位職責。 積極參加業(yè)務技術的培訓學習,提高業(yè)務技術水平。 努力學習技術,熟練地掌握小區(qū)電氣設備的原理及實際操作與維修。 按規(guī)定進行交接班,未辦完交接手續(xù)時,不得離開崗位,在處理事故時一般不得交接。 認真完成公司領導交辦的其它工作,服從領導安排。 認真完成領導交辦的其它工作,服從安排。 在小區(qū)內不得從事與工作無關的其它勞務活動,不得向業(yè)主收取好處費。 不得向住戶索要小費和好處,或者收費不開收據(jù),或多收,少收。 電工必須持上崗證,并且嚴格遵守安全操作規(guī)程,佩帶工作證,穿工作服,穿絕緣鞋,戴絕緣手套等安全防護設備。 完成領導交辦的其他工作。 電梯維修工必須持證上崗,并嚴格遵守電梯維護保養(yǎng)的安全操作相關法規(guī)。 積極配合其它工種工作,努力完成領導交給的其它任務。掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識,按要求正確使用。 在完成好本職工作的同時,負責對本組員工的工作進行檢查、督導和進行業(yè)務技術指導、學習、交流,并對維保工作提出合理化建議。負責組織本組維修材料的準備及備品備件 的加工工作和材料的廢舊利用、成本控制、技術革新工作。 土建維修工 崗位職責 在工程維修部主管的領導下,負責土建維修工作,對小區(qū)內的建筑物、道路、攤位號及其它公共設施的檢查、維修、養(yǎng)護工作,并做好相關記錄。 工程維修部內勤崗位職責 負責工程設施設備技術資料的收集、整理、歸檔工作。 遵照管理系統(tǒng)辦法,協(xié)同完成需要部門相互關聯(lián)、相互作用的相關工作。 負責工程技術檔案的建立,設備臺帳及動態(tài)臺帳的建立。 負責開發(fā)過程中的質量的監(jiān)理及有效的合理化的建議。 工程維修部主管崗位職責 接受管理處主任的領導,確保物業(yè)區(qū)域內設施設備的正常 使用和完好。 重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 3/119 3 負責維修、維護的成本控制,并圍繞物業(yè)開展特約服務。 負責每月的維修耗材、維修量(分類),特約服務量的統(tǒng)計報表及維保計劃的實 施報告,供組織分析、決策。 完成領導交辦的其它工作。 負責本組員工的加班、值班和考勤工作,并及時上報行政人事部。 負責小區(qū)的用水管理,二次水箱的清洗,化糞池的清掏、溝池、井的定期疏浚。重大泄漏應在領導和工程師的指導下進行。 電梯維修工崗位職責 在工程維修部主管領導下,對小區(qū)樓宇電梯進行維修養(yǎng)護管理,確保其正常運行和完好。當維保單位確因特殊情況不能及時 到場時,應立即前往現(xiàn)場應急處置事故。 定期巡視小區(qū),保證上下水、排污管道暢 通,按規(guī)章制度要求定期疏浚雨水井、污水井及管道,化糞池每年清洗一次。 向住戶提供免費或有償維修服務時,特要求如下: 遵守上門維修服務規(guī)范,服務周到,態(tài)度熱情。 水電工崗位職責 遵守國家法紀及公司的各項規(guī)章制度,勤勤懇懇、任勞任怨,堅守工作崗位。 負責檢查住戶在裝修過程中用電線路、管道的正確鋪設及合理性。 上班必須穿工作服,著裝整齊,接到維修通知,立即趕到維修地點,及時排除故障。 按上級調度命令進行操作,發(fā)生事故時,進行緊急處理,做好相關記錄以備查考。 按時認真填寫值班記錄和有關報表,嚴格執(zhí)行交接班制度,填寫交接班記錄,堅持上不清下不接。配電設 施發(fā) 生故障時不得離崗,應及時采取有效措施。 具備工民建方面的知識;熟悉小區(qū)各類設施設備。 內勤任職條件 遵守國家的法律、法規(guī),遵守職業(yè)道德;有較強的事業(yè)心 ,克己奉公。 公司行政部負責對各類服務標識的管理和質量進行審核、監(jiān)控。 各類服務場所的標識。 所管理的各類物業(yè)標識。 公司替顧客(住戶)保管的產品均用 標簽、標牌標明其貯存場所以免混淆。 便于實施。 4. 5 標識的日常管理。 3. 3 管理部管理員免責依照本規(guī)程實施裝修施工檢查、驗收工作。 a) 裝修辦接到裝修申請當日,依據(jù)《管理公約》中“裝修管理規(guī)定”的相關條款,按“唱諾制”要求,就可能發(fā)生違章裝修的問題逐條要求住戶和裝修重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 15/119 15 施工隊在《裝修施工承諾表》中打“ J”承諾。 將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。 管理部管理員按《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況。 裝修辦收回施工證,如有丟失,給予施工隊每證 10 元罰款。 隨意改變窗臺、二窗框、玻璃、陽臺、護欄、戶門顏色、格調。 擅自占用公共通道、天臺、屋面。 隨意向窗外拋扔物品。 高層住宅、工業(yè) 廠房、寫字樓、商場、娛樂廳等不按規(guī)定配置滅火器。 g) 依據(jù)規(guī)定罰 沒違約金。 6. 0 相關支持文件。 7. 4 《裝修施工承諾書》。 b) “設備標識”用標牌形式予以實施,標牌應有下列內容: — 設備名稱; — 設備編號 。 設備的購置管理。 重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 21/119 21 符合要求的,辦理驗收手續(xù);不符合要求的,按合同或公司相關規(guī)定辦理。 停用或封存的設備應采用適當措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對其狀態(tài)的損壞。 需報廢設備在未獲報廢批準、實施前,應懸掛“待報廢”標識。 《采購設備驗收表》。 工程部建立設備、設施臺帳,制定《設備設施保養(yǎng)計劃》。 質量記錄 《設備設施保養(yǎng)記錄》 《設備設施維修記錄》 《設備設施臺帳》 《設備設施保養(yǎng)計劃》 《設備設施周 /月檢記錄》 重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 27/119 27 目的 確保測量設備的能力滿足使用要求。 按來源可分為公司原來已有的、新采購的、借用的。 采購人員應嚴 格按采購資料進行采購,如有變動,應事先征詢維修部主管的意見。 e) 對測量設備的使用、停用、報廢及校準標識的保持進行檢查、監(jiān)督或辦理相關手續(xù)。 測量設備經校準后判定為不合格的區(qū)段或范圍,測量設備管理人員應限制不得在不合格區(qū)段或不合格范圍內使用,這種限制應以適當?shù)男问酵ㄖ剿? 使用該測量設備的人員,并在設備的適當部位或存放處或包裝物上明確予以重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 30/119 30 標識。 記錄 《測量設備臺賬》。 程序要點 巡視監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)有人觸電時,當值變配電室值班電工應 保持鎮(zhèn)靜、保持頭腦冷靜,盡快使觸電者脫離電源,并進行緊急搶救。 機房內嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。 有下列情況之一者不準交接班: a) 上一班運行情況未交代清楚; b) 記錄不規(guī)范、不完整、不清晰; c) 機房不干凈; 重慶加州城市花園物業(yè)管理有限責任公司 工程維修部工作手冊 文件編號 CSHY/QW/GC2021 版 本 A/0 頁 次 34/119 34 d) 接班人未到崗; e) 事故正在處理中或交班時發(fā)生故障,此時應由交班人負 責繼續(xù)處理,接班人協(xié) 助進行。 職責 經理負
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