客戶關(guān)系管理crm-資料下載頁

【摘要】第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagement1PrenticeHall,2023學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架CRM系統(tǒng)的構(gòu)建2PrenticeHa

2025-01-18 17:54

crm客戶關(guān)系管理講義-資料下載頁

【摘要】1/25客戶關(guān)系管理（CRM）策略、方法和軟件支持i/25目錄第一章、背景.............................................................................................................................................

2025-04-14 11:27

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-資料下載頁

【摘要】第一篇：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱，從字義上看，它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM...

2024-11-15 12:03

crm客戶關(guān)系管理制度范本(doc)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】----CRM管理制度范本一、商機(jī)錄入與分單管理銷售商機(jī)注冊及分單管理分如下幾個(gè)階段：錄入階段、審核階段、跟單階段、關(guān)閉階段（成功關(guān)閉或失敗關(guān)閉）四個(gè)階段；1、錄入階段：?銷售人員在系統(tǒng)中錄入準(zhǔn)客戶的相關(guān)客戶資料到銷售線索中，并提交審核；?錄入線索時(shí)，須填寫客戶名稱、聯(lián)系人、電話、商機(jī)來源、區(qū)域、發(fā)起說明，

2024-08-14 21:57

crm客戶關(guān)系管理案例-資料下載頁

【摘要】第一篇：CRM客戶關(guān)系管理案例 平安保險(xiǎn)北京分公司實(shí)施CRM案例 背景 中國平安保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司于1993年正式成立。公司經(jīng)營各種本、外幣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等業(yè)...

2024-11-05 06:15

crm客戶關(guān)系管理綜述-資料下載頁

【摘要】CRM1CRM的本質(zhì)是?..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動，其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價(jià)值客戶，從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細(xì)分市場?對所有細(xì)分市場采用類似的方案?根據(jù)公

2025-03-10 11:31

crm客戶關(guān)系管理講義-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟

2025-03-10 11:30

客戶關(guān)系管理crm概述-資料下載頁

【摘要】客戶關(guān)系管理()——如何幫助企業(yè)成功內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?機(jī)制下的銷售管理?機(jī)制下的客戶服務(wù)?機(jī)制下的市場營銷?機(jī)制下的決策分析?與的整合?典型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?成功實(shí)施的九個(gè)步驟?企業(yè)成功實(shí)施的案例內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?

2025-01-18 17:55

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-資料下載頁

【摘要】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................

2025-04-15 06:14

[精選]客戶關(guān)系管理第3講crm基礎(chǔ)客戶營銷與客戶關(guān)系-資料下載頁

【摘要】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ)：客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng)，越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。

2025-02-13 21:02

客戶關(guān)系管理——客戶選擇-資料下載頁

【摘要】”“目錄?為什么要選擇客戶（Why）?選擇客戶時(shí)應(yīng)注意的因素（Care）?目標(biāo)客戶選擇方法（How）?案例——IBM?案例——西南航空公司企業(yè)的經(jīng)營的利潤大部分來自產(chǎn)品銷售，從市場營銷的角度而言，企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)階段開始便是以消費(fèi)者為核心進(jìn)行產(chǎn)品定位，以及之后的市場定位和市場細(xì)分。所以，

2024-08-14 05:31

客戶以及客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】1.客戶與客戶關(guān)系管理主講人：MichaelLee本章內(nèi)容概要1.客戶客戶的基本概念客戶的區(qū)分客戶與客戶關(guān)系2.客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理的定義CRM的產(chǎn)生與發(fā)展CRM的主要特征

2025-01-09 04:03

客戶關(guān)系管理之crm系統(tǒng)實(shí)施方法研討-資料下載頁

【摘要】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第十講系統(tǒng)實(shí)施方法王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院的實(shí)施，是一項(xiàng)企業(yè)級經(jīng)營管理改革的復(fù)雜工程，涉及到整體規(guī)劃（）、內(nèi)容創(chuàng)意（）、技術(shù)集成（）等多方面的工作。只有推行全流程、一體化的客戶關(guān)系管理，才能保證企業(yè)在投入資源獲得客戶之后，具備提供增值服務(wù)和創(chuàng)

2025-01-18 17:53

客戶關(guān)系管理crm策略方法與軟件支持-資料下載頁

【摘要】1/52客戶關(guān)系管理CRM策略方法和軟件支持i/52目錄第一章、背景...............................................................................................3第1節(jié)、客戶關(guān)系管理：留住客戶，升級客戶........................

2025-04-19 03:32

internet時(shí)代企業(yè)能力的延伸crm客戶關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】Inter時(shí)代企業(yè)能力的延伸：CRM客戶關(guān)系管理?CRM的發(fā)展演變、管理實(shí)質(zhì)及功能概覽–Inter時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)–CRM與ERP、電子商務(wù)–CRM的管理理念–Oracle11iCRM應(yīng)用套件的功能概述?CRM中的市場和銷售管理–機(jī)會管理–營銷管理–銷售隊(duì)伍管理Inter時(shí)代企業(yè)能

2025-01-09 02:32

crm方法論-了解你的客戶(ppt22)-客戶關(guān)系管理(已修改)

crm方法論-了解你的客戶(ppt22)-客戶關(guān)系管理(編輯修改稿)

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crm方法論-了解你的客戶(ppt22)-客戶關(guān)系管理(已改無錯(cuò)字)

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