【正文】 柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng) 進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)注意可拆零件的相對(duì)位置及其順序，不可拆零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，并掌握好重新裝回時(shí)的用力力度（應(yīng)用扭力扳手）。運(yùn)行記錄交由部門歸檔。 進(jìn)排系統(tǒng)是否順暢。 巡視監(jiān)控內(nèi)容如下： 有無異常聲響或大的振動(dòng)。 緊急狀況停機(jī)當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊急情況，而發(fā)電機(jī)的自身保護(hù)系統(tǒng)拒動(dòng)時(shí)，可通過按下發(fā)電機(jī)控制屏上的紅色緊急停機(jī)按鈕實(shí)現(xiàn)停機(jī)。如果柴油發(fā)電機(jī)不能自動(dòng)啟動(dòng)，控制屏面板上便會(huì)亮故障燈，此時(shí)應(yīng)把控制鈕旋到“停機(jī)”標(biāo)識(shí)的位置，查明原因并排除故障后再旋到“自動(dòng)”標(biāo)識(shí)位置，柴油發(fā)電機(jī)便會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。在開機(jī)10一五秒內(nèi)，油壓是否達(dá)到正常范圍（）。 當(dāng)市電停電時(shí)，拉下配電房市電聯(lián)絡(luò)開關(guān)。若是機(jī)組外水池循環(huán)散熱的，水位應(yīng)高于機(jī)組進(jìn)水端50厘米，不夠時(shí)則加清水或冷卻液至上述位置。 適用范圍柴油發(fā)電機(jī)的操作。未經(jīng)工程主管同意，非值班維修工不得進(jìn)行發(fā)電機(jī)操作、保養(yǎng)和每月周期運(yùn)行檢查。在對(duì)供配電設(shè)施設(shè)備操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。 在未對(duì)變壓器進(jìn)行充放電、驗(yàn)電前，嚴(yán)禁觸摸。有變壓器參數(shù)的須與變壓器出廠前測(cè)定值比較，絕緣電阻不應(yīng)低于出廠時(shí)原始數(shù)據(jù)的70%，若不合格應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。 斷開檢修變壓器高壓側(cè)的斷路器，合上接地開關(guān)，對(duì)變壓器進(jìn)行充分放電后，鎖住高壓柜，在開關(guān)把手處懸掛“禁止合閘”標(biāo)志牌。 適用范圍適用于項(xiàng)目干式變壓器的保養(yǎng) 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查維保實(shí)施情況。 工作前必須驗(yàn)電。 保養(yǎng)完畢，清理工具，撤離現(xiàn)場(chǎng)。檢查電流互感器、電流表、電度表的安裝和接線，檢查手柄操作機(jī)構(gòu)的靈活可靠性，緊固空氣開關(guān)進(jìn)出線，清潔開關(guān)柜內(nèi)和配電柜后面引出線處的灰塵。檢查母線上的絕緣子有無松動(dòng)和損壞。 檢修前一天應(yīng)告知客戶服務(wù)中心通知業(yè)主停電時(shí)間。 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查維保計(jì)劃實(shí)施情況。 值班維修工應(yīng)定期對(duì)安全用具、消防設(shè)備進(jìn)行檢查、并做好相關(guān)記錄。：“有人工作，禁止合閘”標(biāo)示牌于停電開關(guān)處。 變配電房拉、合閘時(shí)，高壓部份的操作應(yīng)一人執(zhí)行一人監(jiān)護(hù)。 操作低壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須穿絕緣鞋、戴干燥棉紗手套避免正向面對(duì)操作設(shè)備。停送電管理：計(jì)劃停電時(shí)，應(yīng)提前向用戶發(fā)出通知；故障停電時(shí)，應(yīng)立即向客服中心報(bào)告并配合向用戶解釋；屬外部不明原因停電時(shí)，應(yīng)立即與供電單位進(jìn)行聯(lián)系并配合客服中心對(duì)客戶解釋；恢復(fù)送電時(shí)，在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。配電房、開關(guān)柜/箱開關(guān)狀態(tài)須作好警示、標(biāo)識(shí)。非值班的維修員和非工程班長(zhǎng)、工程主管的人員不得對(duì)供配電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行任何操作。六、重要的工具、材料要專人保管，領(lǐng)用時(shí)作好登記。 維修工離開住戶家時(shí)應(yīng)禮貌向住戶道別、謝謝住戶的支持、配合與諒解，應(yīng)講“不好意思，耽誤您的休息（打擾您了），如還有問題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系”。如工程遺留問題，按《房屋質(zhì)量整改管理規(guī)程》流程辦理。如果不能滿足住戶的要求則應(yīng)向住戶解釋清楚并表示歉意，盡量取得住戶的諒解。 須進(jìn)入房?jī)?nèi)維修前，應(yīng)檢查自身衣著是否干凈，個(gè)人形象是否符合要求，是否需帶梯子（不可以用業(yè)戶家具作登高用）。 程序要點(diǎn) 維修工進(jìn)住戶家進(jìn)行安裝/維修工作嚴(yán)格遵守《員工行為管理規(guī)范》。 公司庫房每半年一次對(duì)工程維修工具的檢查，對(duì)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。班長(zhǎng)必須將借用工具登記在《勞動(dòng)工具/配備借用登記表》上。 個(gè)人使用工具管理 工程維修部員工正式上崗時(shí)，工程班長(zhǎng)對(duì)員工所領(lǐng)工具記在《工程維修工具清單》內(nèi)。工程維修部勞動(dòng)工具管理規(guī)程(QWDXC10) 目的規(guī)范工程維修部工具管理工作，確保工程維修部工具完整及各項(xiàng)性能完好。、影響運(yùn)行或停水、停電的。 適用范圍物業(yè)公司各項(xiàng)目工程維修部員工 職責(zé) 工程維修部主管負(fù)責(zé)值班維修工的工作安排和管理。 操作時(shí)限符合工時(shí)要求。 搶占、擁擠、喧嘩、不顧他人進(jìn)行嘻鬧2100觀察、調(diào)查在服務(wù)區(qū)域和著工裝的情況下，必須兩人成排三人成行無故打堆、幾個(gè)人稀拉散亂、無序走動(dòng)250工作狀態(tài)觀察、調(diào)查工具由班長(zhǎng)指定箱、柜存放工具亂擺亂放220《員工行為管理規(guī)范》、6項(xiàng)按《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范》，扣02分，改進(jìn)金20100元處理。如果本人可以辦到辦好的事，一旦承諾客戶，就必須將此承諾辦到、辦好。 班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依據(jù)本細(xì)則督促下屬員工。八、突發(fā)事件處理確保工程設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行并能滿足處理突發(fā)事件的要求；負(fù)責(zé)各類突出事件處理中各類工程設(shè)施設(shè)備的管理與操作；負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工程類突發(fā)事件并有效控制負(fù)面后果。業(yè)績(jī)考核負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理；負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定；負(fù)責(zé)提出考評(píng)建議；負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的管理；負(fù)責(zé)工程維修員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理。物業(yè)交付負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)驗(yàn)收；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程遺留問題整改。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng)物業(yè)管理有限公司工程維修類工作手冊(cè)手 冊(cè) 編 號(hào)： QWDXC 版本及發(fā)行編號(hào)： A /0 受 控 狀 態(tài)： 編制： 日期 年 月 日審核： 日期 年 月 日 審批： 日期 年 月 日 目 錄組織架構(gòu)（QWDXC01） 4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理職責(zé)（QWXMKF02） 5項(xiàng)目工程維修部職責(zé)（QWDXC03） 7工程主管崗位說明書（QWDXC04） 9整改專員崗位說明書（QWDXC05） 10工程班長(zhǎng)崗位說明書（QWDXC06） 11維修員崗位說明書（QWDXC07A） 12維修員崗位說明書（QWDXC07B） 一三工程維修部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（QWDXC08） 14維修員值班管理規(guī)程（QWDXC09） 一八工程維修值班記錄(QRDXC01) 20工程維修部勞動(dòng)工具管理規(guī)程(QWDXC10) 21大型公用工具保養(yǎng)記錄表（QRDXC） 24工程維修工具清單（QRDXC02） 25報(bào)修服務(wù)管理規(guī)程（QWDXC11） 26設(shè)施設(shè)備防火安全制度（QWDXC12） 29供配電安全管理制度（QWDXC一三） 30供配電操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC14） 32工程維修操作票(QRDXC03) 35配電房巡查記錄表(QRDXC04) 36供配電保養(yǎng)、維修管理規(guī)程(QWDXC一五) 37配電柜、箱保養(yǎng)記錄表(QRDXC05A) 40配電柜、箱保養(yǎng)記錄表（QRDXC05B） 41干式變壓器保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC16） 42變壓器保養(yǎng)記錄表（QRDXC06A） 44變壓器保養(yǎng)記錄表（QRDXC06B） 45發(fā)電機(jī)安全管理制度(QWDXC17) 46發(fā)電機(jī)操作、運(yùn)行管理規(guī)程(QWDXC一八) 47發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、維修管理規(guī)程(QWDXC19) 51發(fā)電機(jī)運(yùn)行（測(cè)試）記錄表（QRDXC07B） 54發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄表（QRDXC07A） 55發(fā)電機(jī)房巡查記錄表（QRDXC08） 56水泵安全管理制度（QWDXC20） 57水泵操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC21） 59水泵巡查記錄表（QRDXC09） 63水泵保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC22） 64水泵保養(yǎng)記錄表（QRDXC10A） 66水泵保養(yǎng)記錄表（QRDXC10B） 67電梯安全管理制度（QWDXC23） 68電梯操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC24） 71電梯巡查記錄表（QRDXC11A） 74電梯巡查記錄表（QRDXC11B） 75電梯保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC25） 76電梯保養(yǎng)記錄表（QRDXC12A） 81電梯保養(yǎng)記錄表（QRDXC12B） 82消防系統(tǒng)管理規(guī)程（QWDXC26） 83消防系統(tǒng)保養(yǎng)記錄表（QRDXC一三） 86弱電系統(tǒng)管理規(guī)程（QWDXC27） 87弱電系統(tǒng)巡查記錄表（QR—DXC—14） 92生化池管理規(guī)程（QWDXC28） 93生化池清掏記錄表（QR—DXC—一五） 94生化池檢查記錄表（QR—DXC—16） 95給排水管理規(guī)程（QWDXC29） 96給排水巡查記錄表(QRDXC17) 98房屋及設(shè)施管理規(guī)程(QWDXC30) 99房屋及公共設(shè)施檢查表(QRDXC一八) 101房屋養(yǎng)護(hù)記錄表(QRDXC19) 102組織架構(gòu)（QWDXC01）項(xiàng)目經(jīng)理工程維修部環(huán)境管理部秩序維護(hù)部客戶服務(wù)中心工程主管 維修員快維隊(duì)員環(huán)境主管秩序主管客服主管項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)工程班長(zhǎng)整改專員物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理職責(zé)（QWXMKF02）一、制度管理1．制度建設(shè)與管理：提出完善公司規(guī)章制度的建議，建立適合于本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的規(guī)章制度，制定公司規(guī)章制度具體的實(shí)施辦法，按授權(quán)或經(jīng)公司審批后負(fù)責(zé)組織落實(shí)。三、維修服務(wù)有償維修服務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的價(jià)格認(rèn)定（確認(rèn)業(yè)主維修收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)事宜）；負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。檔案資料管理負(fù)責(zé)工程檔案資料的分類與收集，及時(shí)上交；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。九、零星工程管理負(fù)責(zé)零星工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算；負(fù)責(zé)公司零星工程的實(shí)施；負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)外委工程進(jìn)行驗(yàn)收。 員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守本規(guī)程。隨便承諾業(yè)戶要求或承諾后遺忘、不能兌現(xiàn)5100引用《員工行為管理規(guī)范》，黃線禁止行為按《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范》，L款，扣13分，改進(jìn)金100300元。不能在客戶、領(lǐng)導(dǎo)面前休息或進(jìn)食吃零食，在接待區(qū)域當(dāng)著客戶、領(lǐng)導(dǎo)面前休息或進(jìn)食350按《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范》，E款，扣13分，改進(jìn)金20100元。 對(duì)未能完工的維修須上報(bào)，并請(qǐng)求支援，直到關(guān)閉。 工程維修部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)值班維修工的日常工作安排及檢查。、停電的。 適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司工程維修部的工具管理。工程維修部員工個(gè)人使用的易損工具按使用周期只能補(bǔ)領(lǐng)一次。 公用工具使用注意事項(xiàng)：（小件的）；（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)外還應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)，由工程班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織落實(shí)，主管負(fù)責(zé)抽查并監(jiān)督：A、對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油；B、調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；C、檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時(shí)的1/2則應(yīng)更換；D、檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換；E、檢查或整修接線頭；F、調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；G、清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油；H、擰緊所有緊固螺栓。 質(zhì)量記錄 《勞動(dòng)工具/配備借用登記表》（參見行政人事部工作手冊(cè)） 《工程維修工具清單》 相關(guān)支持文件 大型公用工具保養(yǎng)記錄表（QRDXC） 巡查內(nèi)容及代號(hào)以《工程維修部勞動(dòng)工具管理規(guī)程》。要點(diǎn)有： 應(yīng)勤換勤洗工作服，保持著裝整潔，精神飽滿。 維修工來到住戶家門前，應(yīng)先按門鈴（3次左右），如無門鈴時(shí)可用手輕輕敲門，見到住戶時(shí)先問好，出示工號(hào)牌并說明員工身份，自我介紹“您好！我是物業(yè)公司派來的維修員，是否方便現(xiàn)在維修”，再簡(jiǎn)潔說明事由。如維修現(xiàn)場(chǎng)有家私及日常用品，應(yīng)主動(dòng)配合業(yè)戶移開物品，防止因維修工作而碰壞業(yè)戶物品。 維修工在施工中因工具、材料、技術(shù)等原因，需暫停施工，人員暫時(shí)需要離開的，應(yīng)向住戶說明“對(duì)不起，故障暫無法排除，待我給公司匯報(bào)一下情況后再作處理，我（們）會(huì)盡量幫助解決的”。 維修工負(fù)責(zé)按審批的價(jià)格向服務(wù)對(duì)象收繳費(fèi)用并繳回前臺(tái)接待處。七、維修工作中使用易燃材料時(shí)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，并采取相應(yīng)的防火滅火措施。操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。供配電系統(tǒng)運(yùn)行狀況認(rèn)真作好交接班。供配電操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC14） 目的規(guī)范供配電房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施的操作、運(yùn)行程序，確保正確、安全的操作供配電設(shè)備設(shè)施。 帶電工作、緊急情況下須帶電作業(yè)時(shí)，需具備如下條件：（必須由值班負(fù)責(zé)人安排）。 供配電設(shè)備設(shè)施操作 配電變壓器停電的操作要領(lǐng)：。 在配電變壓器上工作前，操作要領(lǐng)如下：、低壓兩側(cè)電源。，盡量單手工作。，然后順時(shí)針反向蓄能操作。，合上接地刀。 值班維修工應(yīng)按規(guī)定巡視檢查供配電設(shè)備房，確保以下設(shè)施設(shè)備齊全、運(yùn)行正常：、積水現(xiàn)象，變壓器聲音正常，門窗完整，照明、通風(fēng)良好，溫濕度正常，配電設(shè)備電壓電流表指示正常。 工程維修部主管負(fù)責(zé)組織制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織、監(jiān)督、實(shí)施該計(jì)劃。 停電前做好一切準(zhǔn)備工作，特別是工具的準(zhǔn)備應(yīng)齊全。 檢查電纜頭、接線樁頭是否牢固可靠，檢查接地線有無銹蝕，接線樁頭是否緊固。電源指示儀表、指示燈完好。用500V搖表搖測(cè)母線對(duì)母線、。 檢修人員應(yīng)對(duì)整個(gè)配電柜的電氣機(jī)械聯(lián)鎖情況熟悉并操作。