物業(yè)管理投標書doc29頁-免費閱讀
【正文】 此外，本公司將負責審閱用戶提交的單位裝修圖紙，并限定用戶在審批通過后才準許其承包商開始裝修工程，以保障大樓設(shè)施及業(yè)主權(quán)益。該項財務(wù)預算應(yīng)包括下列各項支出，以便作為確定日后管理運作費用的基礎(chǔ)：(1)管理員工薪金①薪金及年終獎金；②加班費；③勞工保險費；④制服及洗衣費；⑤員工訓練費。關(guān)于物業(yè)管理員工的培訓，本公司設(shè)有較為健全的訓練計劃，具體訓練課程有：(1)業(yè)主及管理公司簡介(包括人事組織及結(jié)構(gòu))；(2)管理員工職責；(3)管理員工在物業(yè)管理中扮演的角色；(4)員工守則、行為及紀律；(5)物業(yè)專門名詞介紹；(6)物業(yè)保安措施及輔助巡邏設(shè)備；(7)物業(yè)設(shè)施的定義及應(yīng)用；(8)管理服務(wù)的目的及重要性；(9)移交及回收物業(yè)單位的程序；(10)防火知識及消防裝置；(11)無線電通話機的使用；(12)物業(yè)管理的基準；(13)緊急事件處理程序：①水管爆裂；②火警應(yīng)變；③電力故障；④煤氣泄漏；⑤雷電及臺風；⑥盜竊或搶劫；⑦處理租用戶投訴；⑧處理可疑物體及恐嚇電話；⑨偷車；⑩拾獲財物；11 發(fā)現(xiàn)租用戶受傷或意外；12 物業(yè)內(nèi)違例或遺棄車輛；13 急救學常識；(14)領(lǐng)導才能、組織能力及責任感等。(2)停車場車輛樓層分配及運作形式，包括月租停車、計時停車及貨運車日常運作模式的評估。2)提供大樓設(shè)施專業(yè)意見就業(yè)主預定的各項大樓設(shè)施提出對將來管理運作有利的顧問意見，主要從使用者角度出發(fā)選擇設(shè)施種類及配備，并提供是否適合日后使用者需要的意見。(3)用戶搬運及裝修期間的管理顧問服務(wù)①移交大樓單位與用戶程序；②裝修工程及物料運送控制程序；③保安控制；④搬運控制；⑤安全控制。此外，停車場上的停車程序也必須做出周詳安排，以確保用戶能獲得所需服務(wù)。這種“投資管理”的哲學，能使業(yè)主充分保障其不動產(chǎn)的投資權(quán)益，不但使其保值，更能使其增值。五、材料設(shè)備供應(yīng)方式：管理所用材料、設(shè)備除臨時所需的個別種類外，應(yīng)由甲方供應(yīng)到現(xiàn)場，乙方提供材料堆放場所；臨時所需材料設(shè)備由業(yè)主認質(zhì)定價，乙方負責采購，并按委托管理合同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。：專責處理該項發(fā)展計劃的物業(yè)管理服務(wù)工作。其中由本公司委托管理的小區(qū)榮獲了“全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號，區(qū)、莊七區(qū)和單店小區(qū)也先后被評為“市優(yōu)秀物業(yè)管理居住區(qū)”。若我方違約，則扣除所交納的全部保證金。否則，該投標人將被取消投標或承包資格，甚至受到經(jīng)濟和法律的制裁。高于市場的報價難以被接受，低于成本報價將被作為廢標，或者即使中標也無利可圖。投標文件應(yīng)對招標文件的要求作出實質(zhì)響應(yīng)，其內(nèi)容應(yīng)符合招標文件的所有條款、條件和規(guī)定，且無重大偏離與保留。國內(nèi)物業(yè)管理投標書規(guī)定使用的貨幣應(yīng)為“人民幣”，而國際投標中所使用貨幣則應(yīng)按招標文件的規(guī)定執(zhí)行。補充說明由于招標物業(yè)的特殊功用或業(yè)主特殊要求而需要的其他特定服務(wù)。包括制定預算案，代收管理費、處理收支賬目、管理賬戶等。編制物業(yè)管理組織運作圖，說明各部門人員職責及其相互關(guān)系。指出日常運作費用支出，確定日后收費基礎(chǔ)。③對投標物業(yè)的建筑施工提供專業(yè)意見并進行監(jiān)督。④空調(diào)或供熱設(shè)備管理。③清潔衛(wèi)生服務(wù)。③衛(wèi)生清潔管理。⑤便利服務(wù)。以下分別對不同性質(zhì)物業(yè)管理中的重點、難點做出分析：(1)住宅小區(qū)對于住宅小區(qū)而言，舒適便捷是業(yè)主最起碼的要求，高檔次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是其更高的享受追求，因此其物業(yè)管理應(yīng)當突出的是：①環(huán)境管理。包括對承包方式、價款計算方式、服務(wù)款項收取方式、材料設(shè)備供應(yīng)方式等情況的說明。一、物業(yè)管理投標書的內(nèi)容(一)物業(yè)管理投標書的組成物業(yè)管理投標書，即投標人須知中規(guī)定投標者必須提交的全部文件，主要包括：投標致函實際上就是投標者的正式報價信，其主要內(nèi)容有：(1)表明投標者完全愿意按招標文件中的規(guī)定承擔物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)，并寫明自己的總報價金額；(2)表明投標者接受該物業(yè)整個合同委托管理期限；(3)表明本投標如被接受，投標者愿意按招標文件規(guī)定金額提供履約保證金；(4)說明投標報價的有效期；(5)表明本投標書連同招標者的書面接受通知均具有法律約束力；(6)表明對招標者接受其他投標的理解。因此，投標公司除了應(yīng)以合理報價、先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為其競標成功打好基礎(chǔ)外，還應(yīng)學會如何包裝自己的投標文件，如何在標書的編制、裝訂、密封等方面給評委留下良好的印象，以爭取關(guān)鍵性評分。(2)公司法人地位及法定代表人證明。(二)物業(yè)管理投標書的主要內(nèi)容物業(yè)管理投標書除了按規(guī)定格式要求回答招標文件中的問題外，最主要的內(nèi)容是介紹物業(yè)管理要點和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式和費用。成立保衛(wèi)處，負責小區(qū)內(nèi)的治安巡邏與防范，確保住戶財產(chǎn)安全。因此物業(yè)管理部門必須備有一支技術(shù)熟練的專業(yè)人員，做好管理人員的培訓，健全各項管理制度，保證能及時排除故障。保證防盜及安全設(shè)施運作良好，堅持出入登記制度，24小時值班守衛(wèi)。管理維護消防設(shè)施，制定嚴格的消防制度。投標公司應(yīng)從物業(yè)建成后管理的角度出發(fā)，考慮設(shè)計圖紙是否具有操作的可行性，是否方便用戶，有時甚至可以就物業(yè)的發(fā)展趨勢提出一些有利于日后運用先進技術(shù)管理的設(shè)計預留建議。詳細說明員工培訓的課程內(nèi)容，以及經(jīng)培訓后員工所應(yīng)具備的素質(zhì)。③遷入與安全管理服務(wù)。④維修保養(yǎng)服務(wù)。⑧與租用戶聯(lián)系及管理報告。計量單位是投標書中必不可少的衡量標準之一。圖紙、
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