《歐科電器售前售后管理和退換貨管理制度》-預覽頁
【正文】 包 退 用戶自購機之日起七天內 產品發(fā)生質量問題 選擇維修、換貨或退貨 包 換 用戶自購機第八天至第十五天內 產品發(fā)生質量問題 選擇維修、換貨 用戶自購機第十五天至一年內 產品發(fā)生質量問題，送修90天還不能修復 選擇維修、換貨 用戶自購機在一年內 產品連續(xù)修理二次以上，還無法排除主要性能故障 選擇維修、換貨 包修 用戶自購機在一年內 產品發(fā)生質量問題 整機可得到免費保修 7 服務方式 ?飲水機、凈水器實行上門服務；上門范圍：省會城市、直轄市或部份發(fā)達中心城市的市區(qū)范圍。 同時 ， 注明故障現(xiàn)象或換貨原因 ， 以及用戶的姓名 、 電話 、 地址 。 2. 在 15天內的國家三包規(guī)定的退換貨期限內，鼓勵促銷員說服顧客，盡量將產品拿到維修點維修。 ? 另外以上這些附件，促銷員要連同退回的產品重新包裝，并保證此包裝箱內的整潔、完好，同時另外用紙注明該產品故障現(xiàn)象和換貨原因，放在包裝內。 ? 沒有包裝的裸機，在存放和運輸過程中很容易造成產品的外觀劃傷，甚至被打破。消費者無論在哪個網點購物，都能享受統(tǒng)一的服
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1