《歐科電器售前售后管理和退換貨管理制度》-全文預(yù)覽
【正文】 身服務(wù)：隨銷售的網(wǎng)絡(luò)，延伸至消費(fèi)者的身邊，快速深入為消費(fèi)者提供貼身的售后服務(wù)， 2. 充分調(diào)動(dòng)各銷售網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)資源，對(duì)消費(fèi)者提供不受時(shí)空限制的立體式服務(wù)。 19 感 謝 大 家 ！ 。 18 四、服務(wù)充分配合銷售的建議。如果整個(gè)外觀件需要更換的話，就增加了維修的難度和更換配件的量，增加維修的成本。注意不能在包裝上寫字，造成包裝不能再用。 3. 在超過(guò) 15天的國(guó)家新三包法規(guī)定的退換貨期限后，盡量減少商場(chǎng)隨意給用戶退換貨，說(shuō)服顧客將產(chǎn)品拿到維修點(diǎn)維修。 ? ☆ 退回的產(chǎn)品 ， 按商品原流通渠道逆向退換到代理商處；由代理商的售前維修點(diǎn)維修 。 ? 其他產(chǎn)品實(shí)行用戶送修 ,特殊情況需上門服務(wù)要經(jīng)技術(shù)服務(wù)部授權(quán)； 三 包 政 策 8 免費(fèi)保修條件 ?在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量原因 引起的故障； ?維修時(shí)顧客應(yīng)出具填好的產(chǎn)品保修卡及購(gòu)機(jī)發(fā)票。 三 包 政 策 5 什么是 “ 三包 ” ? 包退 ? 包換 ? 包修 6 三包的條件 有效時(shí)間 條 件 用戶權(quán)利
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1