【正文】 秦皇島森源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位管理 手冊 1 第一 章 公司 組織架構(gòu)圖 董 事 長 總 經(jīng) 理 法律顧問 預(yù)算合約部 綜 合 部 總顧問（副總經(jīng)理） 計劃財務(wù)部 工 程 部 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 前 期 部 營銷策劃部 銷 售 部 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 2 第 二 章 公司 各部門 編制、 職能 及 崗位職責(zé) 公司 高層管理 編制 崗位結(jié)構(gòu)與編制 崗位職責(zé) 董事長 1. 根據(jù)集團總體發(fā)展規(guī)劃，制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃 ， 并 監(jiān)督 實施保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn) 。 4. 嚴(yán)格按照程序?qū)徍斯靖黜椮攧?wù)收支，全面掌握、控制公司財務(wù)狀況，統(tǒng)籌安排，開源節(jié)流，控制計劃開支，降低公司運 營成本 。 8. 負責(zé) 對公司各部門 工作 進行指導(dǎo)與監(jiān)督， 負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 9. 公司章程或董事會授予的其他職權(quán)。 4．授權(quán)各 部門 經(jīng)理組織實施各項經(jīng)營計劃，確保年度經(jīng)營目標(biāo)得到全面落實。 8．主持 公司 重大房地產(chǎn)項目的招投標(biāo)管理工作。 3． 在施工建設(shè)階段： （ 1）參與工程設(shè)計、施工招標(biāo)文件的制定，幫助公司審查投標(biāo)文件并為評標(biāo)、決標(biāo)提供法律意見； （ 2）審查修改工程設(shè)計合同、施工監(jiān)理合同、委托測繪合同、委托勘察合同； （ 3）協(xié)助公司與工程承包方洽談、草擬、修改確認工程承包合同； （ 4）協(xié)助公司審查承包方提出的工程分包單位的資質(zhì) 、信譽及隊伍素質(zhì)和履約能力，審查確認工程分包合同； （ 5）協(xié)助公司依約履行工程承包合同、設(shè)備采購安裝合同及對履約、反索賠資料的積累和保管； （ 6）協(xié)助公司審查工程分部分項質(zhì)量驗收資料，協(xié)助處理因工程質(zhì)量引起的 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 4 爭議； （ 7）參加公司對工程竣工的驗收工作，對驗收工作提出法律意見。 2. 執(zhí)行 公司 決議，協(xié)助董事長完成 公司 經(jīng)營計劃和財務(wù)計劃，經(jīng)常向董事長匯報工作，做好董事長的顧問。 6. 參與 公司 重大投資、業(yè)務(wù)問題的決策。 2. 負責(zé)編制工程的總體控制計劃、年度控制計劃、月、周工程進度計劃，經(jīng)審定后組織實施。 6. 參與對監(jiān)理單位、施工單位 、 供貨 商的考察，并形成考察報告。 總經(jīng)理 工程副總 總顧問 兼經(jīng)營副總 開發(fā)副總 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 7 10. 負責(zé)工程施工的質(zhì)量、進度、成本、安全、文明施工方面管理工作。 14. 負責(zé)主抓公司工程部的全面工作。 3. 根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，對公司開發(fā)的項目進行收益評估，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 8 公司基層管理編制 崗位結(jié)構(gòu)與編制 工程部 部門編制、職能及崗位職責(zé) 工程部 編制 工程部職能 職 能 表述 工作任務(wù) 項目管理 1． 負責(zé)工程建設(shè)項目的施工技術(shù)管理、開工準(zhǔn)備、對外技術(shù)協(xié)調(diào)等工作 。 工程驗收、簽證、審核 5． 參與分項、單項工程的完工驗收，組織工程的竣工驗收 。 工程部經(jīng)理 水暖工程師 電氣工程師 資料員 土建工程師 總經(jīng)理 工程副總 總顧問 兼經(jīng)營副總 開發(fā)副總 工程部經(jīng)理 預(yù)算合約部經(jīng)理 綜合部經(jīng)理 前期部經(jīng)理 營銷策劃部經(jīng)理 銷售部經(jīng)理 計劃財務(wù)部經(jīng)理 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 9 工程部 各 崗位職責(zé) （一） 工程部經(jīng)理 1．負責(zé)工程部的日常管理工作。 5．負責(zé)工程現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，做好質(zhì)量預(yù)控，及時處理質(zhì)量問題，保證工程的施工質(zhì)量。 9．負責(zé)組織 工程驗收及工程資料檔案管理工作。 3．參與 土 建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理化建議 。 7．督促和協(xié)助 監(jiān)理控制工程進度、質(zhì)量，協(xié)助編制本專業(yè)施工進度計劃 。 11．負責(zé)土建工程的竣工驗收 。 4. 負責(zé)水暖通工程的工程量、工程變更、洽商的審核、確認。 8. 參加監(jiān)理會議，解決會議中提出的專業(yè)問題。 3. 參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄的整理、簽認和發(fā)放工作。 7. 現(xiàn)場巡視，落實、監(jiān)督整改方案的執(zhí)行情況。 3. 負責(zé)項目圖紙、 文件的發(fā)放、歸檔和移交。 7. 負責(zé)本部門各種資料的打印、分發(fā)工作。 2．負責(zé)對工程部提供的材料用量及使用計劃的復(fù)核。 6． 在項目領(lǐng)導(dǎo)的組織下，負責(zé)勞務(wù)隊伍 和供應(yīng)商 的選擇、評價及管理等工作。 10． 負責(zé)項目完工后經(jīng)營資料的整理上報和決算與審計。 2．組織項目決策前土地價值估算、可行性研究投資估算工作，為投資決策提供支持 。 6．參與建筑施工圖紙、施工組織設(shè)計的會審工作 。 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 12 10．參與銷售相關(guān)的面積計算、價格制定、與招標(biāo)相關(guān)的標(biāo)底計算等工作 。 （ 二 ） 土建預(yù)算員 1．根據(jù) 部門經(jīng)理 的安排，協(xié)助造價工程師編制項目決策前的《土地價值估算書》和《設(shè)計概算書》 。 5．參與現(xiàn)場工程量的認證工作，協(xié)助造價工程師完成工程量的審核工作 。 2．根據(jù)施工設(shè)計圖和人工費、原材料及設(shè)備的價格，具體編制安裝工程項目的預(yù)算 。 6．收集和整理竣工決算資料，按照國家規(guī)定采用適當(dāng)?shù)墓こ虥Q算編制依據(jù)，計算工程決算的工程量 。 4． 負責(zé)合同的管理與存檔，并跟蹤合同的執(zhí)行情況。 人力資源管理 3． 不斷改善人力資源管理體系，完善人力資源管理的各項職能。 7． 負責(zé)組織 公司 員工的績效考核管理工作。 11． 負責(zé)組織 公司內(nèi)、外 各級會議和其它重大活動。 對外關(guān)系 15．負責(zé)代表 公司 與各級行政部門關(guān)系的溝通和聯(lián)系，對 公司的公共關(guān)系資源進行開發(fā)和管理。 19．負責(zé) 公司 辦公環(huán)境的維護，辦公設(shè)備的登記、維修和保管。 23． 負責(zé) 公 司 營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書的管理、報批 及 檢審。 27． 負責(zé) 公司 網(wǎng)站稿件 編輯和 組織工作。 綜合部各崗位職責(zé) （一） 綜合 部經(jīng)理 1. 負責(zé)公司綜合 辦公室及各部門協(xié)調(diào)工作，處理日常行政事務(wù)。 5. 負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人的預(yù)約、接待等事務(wù)。 9. 負責(zé)制定和完善公司人事管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，做好公司人力資源的招聘、績效考核及各崗位人員的協(xié)調(diào)、安排工作，為領(lǐng)導(dǎo)做出重大決策提供建議和信息支持。 13. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。 （ 3）協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度。 （ 7）負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的及公司內(nèi)部的各種打印、復(fù)印、傳真、文件發(fā)放與回收工作。 （ 2）協(xié)助綜合部經(jīng)理做好公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)時間、地點和內(nèi)容的安排，以及培訓(xùn)效果的反饋。 3. 自覺做到不違章行車、不私自用車、不酒后開車、不開賭氣 車。 7. 做到嚴(yán)守 商業(yè)機密， 不得隨意傳播領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容。 下班后將車停至 指定地點，并將車 鑰匙交 綜合部保管 。 13. 司機駕車 須 遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車。 前期部部門編制、職能及崗位職責(zé) 前期部編制 前期部職能 職 能 表述 工作任務(wù) 項目開發(fā) 1． 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，及時收集地塊供應(yīng)信息，每季度提出地塊供應(yīng)市場動態(tài)分析報告。 5． 對公司目標(biāo)地塊展開相關(guān)聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動，參加競標(biāo)、洽商活動、負責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，取得土地開發(fā)權(quán)。 9． 負責(zé)擬定項目設(shè)計任務(wù)書，并組織項目的總體規(guī)劃、單體 建筑、環(huán)境景觀的設(shè)計，并主持方案評審。 13． 辦理各種行業(yè)部門的報建審批手續(xù)，主要包括水、電、氣消防、排污、綠化、人防等。 17． 與水、電、煤氣、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)通訊等行業(yè)部門簽訂施工合同，協(xié)調(diào)進場施工。 前期部各崗位職責(zé) （一）前期部經(jīng)理 1． 負責(zé)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目尋找開發(fā)工作，收集項目儲備相關(guān)信息，組織編寫項目可行性研究及項目策劃方案。 5． 參與項目總體規(guī)劃設(shè)計方案工作并組織編寫項目建議書、公司開發(fā)建議。 9． 負責(zé)協(xié)調(diào)銷售、工程及物業(yè)之間的工作。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編制《小區(qū)建設(shè)施工組織總設(shè)計》。 5．協(xié)助 部門經(jīng)理 確定征地界限及拆遷范圍，組織好建設(shè)用地和市政代征地內(nèi)的拆遷安置工作。 9．做好前期開發(fā)工作資料的搜集、保管、移交。 營銷策劃部經(jīng)理 策劃主管 策劃專員 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 19 職 能 表述 工作任務(wù) 4． 負責(zé)制定各項目的營銷推廣策劃方案和銷售策略并組織實施。 媒體公關(guān) 8． 負責(zé)與媒體保持良好關(guān)系、組織新聞報道，開展公關(guān)活動，樹立良好的 公司 形象。 12． 做好銷售服務(wù)與售后服務(wù)工作，維系并促進 公司 與客戶間的關(guān)系 。 3. 市場分析：參與項目可行性研究；參與項目的總體規(guī)劃和開發(fā)計劃的擬訂；根據(jù)項目總體規(guī)劃和開發(fā)計劃，組織開展市場調(diào)查，審核企劃策略、項目策劃報告、產(chǎn)品調(diào)整建議等資料；組織開展收集、整理邯鄲區(qū)域的政治、經(jīng)濟、市場等房地產(chǎn)相關(guān)資料，撰寫市場分析報告 。 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 20 7. 溝通協(xié)調(diào)：與政府部門、媒體等保持良好關(guān)系，開展公關(guān)宣傳活動，樹立企業(yè)良好的社會形象；做好與相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作；定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作 。 3. 市場分析：參與項目可行性研究；參與項目的總體規(guī)劃和開發(fā)計劃的擬訂；根據(jù)項目總體規(guī)劃和開發(fā)計劃，組織開展市場調(diào)查，審核項目策劃報告及產(chǎn)品調(diào)整建議等資料；組織開展收集、整理邯鄲區(qū)域的政治、經(jīng)濟、市場等房 地產(chǎn)相關(guān)資料，撰寫市場分析報告；收集對銷售有影響的行業(yè)管理、金融等方面信息，為正確做出項目決策提供支持；收集與企業(yè)戰(zhàn)略確定的開發(fā)產(chǎn)品有關(guān)的市場資料，定期整理分析，提交分析報告 。 （ 三 ） 策劃專員 1． 計劃制訂 ：根據(jù)項目總體規(guī)劃和開發(fā)計劃，擬訂項目策劃方案、市場調(diào)查計劃及推廣計劃 。 5． 信息服務(wù) ：負責(zé)收集項目所在地的房產(chǎn)展覽、廣告材料及報價、房地產(chǎn)市場及營銷動態(tài)等信息資料，為公司決策層和部門策劃提供服務(wù) 。 3．負責(zé)收集，整理，歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。 7．完善房地產(chǎn) 營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。 11． 做好銷售服務(wù)與售后服務(wù)工作，維系并促進 公司 與客戶間的關(guān)系 。 2． 將總銷售收入批標(biāo)分解下達給本項目銷售部，督導(dǎo)其完成任務(wù) 。 6．負責(zé) 銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作 。 10． 安排、調(diào)動銷售部及客戶服務(wù)部開展交屋 工作 。 14． 參與項目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析 。 18． 定期主持并參加各種營銷會議 。 3． 負責(zé)根據(jù)部門實際情況配合市場部確定營銷策略；根據(jù)市場部制定的銷售方案組織銷售工作的開展。 6． 負責(zé)已簽協(xié)議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、 銷售款催繳、手里客房投訴等相關(guān)服務(wù)工作。 （三） 置業(yè)顧問 1． 高質(zhì)量做好商品房銷售工作。 5． 追蹤提示房產(chǎn)證及時辦理，規(guī)避公司風(fēng)險。 9． 做好市場調(diào)研統(tǒng)計、分析工作。 秦皇島森源房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司崗位管理 手冊 24 計劃財務(wù) 部部門編制、職能及崗位職責(zé) 計劃財務(wù) 部編制 計劃財務(wù) 部職能 職 能 表述 工作任務(wù) 財務(wù)體系建設(shè) 1． 建立并持續(xù)改進 公司 財務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)，不斷提高財務(wù)管理水平。 5． 對各類預(yù)算執(zhí)行情況進行分析，并提交預(yù)算執(zhí)行情況分析報告，提出改進建議。 9． 負責(zé)經(jīng)營過程中各類成本、費用的審核及支付。 稅務(wù)管理 13． 負責(zé) 公司 的整體稅務(wù)籌劃。 資產(chǎn)管理 17． 負責(zé)固定資產(chǎn)賬目管理，監(jiān)督固定資產(chǎn)使用部門做好固定資產(chǎn)的清查、登記、轉(zhuǎn)移、核銷等工作，保證固定資產(chǎn)的安全完整。 21． 負責(zé) 公司