【正文】 執(zhí)行了這樣的分配方案：礦長(zhǎng) 600 元，副礦長(zhǎng) 500 元，科長(zhǎng) 400 元，一般管理干部 200 元，工人 10元。造成這一績(jī)效考核誤差的重要成因是 （ ） A．暈輪效應(yīng) B．近因效應(yīng) C． 定勢(shì)效應(yīng) 53． 在性質(zhì)上，人力資本反映的是 ( ) A．存量問(wèn)題 B. 流量與存量問(wèn)題 C．計(jì)劃問(wèn)題 D．價(jià)值問(wèn)題 54． 預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類(lèi)型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟 ?( ) A．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B．預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿(mǎn)足人力資源需求的政策和措施 55． 主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng) ( ) A．人員檔案資料 B．人力資源預(yù)測(cè) C行動(dòng)汁劃 D．控制與評(píng)價(jià) 68． 為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類(lèi)型 的工資結(jié)合起來(lái)使用 ( ) A．結(jié)構(gòu)工資 B．獎(jiǎng)金 C．崗位工資 D．浮動(dòng)工資 69． 相對(duì)比較判斷法包括 ( ) A成對(duì)比較法 B．回憶印象評(píng)判法 C．加權(quán)綜合考評(píng)法 D．目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法 70． 把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式 ( ) A. 自我中心式、非理性化家族管理 B. 以人為中心、非理性化家庭管理 C. 以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理 D. 自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理 71． 以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的 ?( ) A. 經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人 72． 以人性為核心的人本管理的主體是何種要素 ?( ) A. 職工 B. 環(huán)境 C. 文化 D．價(jià)值觀 73． 管理人員定員的方法是 ( ) A. 設(shè)備定員法 B．效率定員法 C. 職責(zé)定員法 D．利益定員法 74． 企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 ( ) A．崗前培訓(xùn) B. 在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D. 業(yè)余自學(xué) 75． 下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是 ( ) A. 加權(quán) B．標(biāo) 度劃分 C. 賦分 D. 計(jì)分 76． 基本工資的計(jì)量形式有 ( ) A．基本工資和輔助工資 B．計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 C. 崗位工資和技能工資 D. 定額工資和提成工資 77． 人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由 ( )提出的。結(jié)果表述 E．運(yùn)用指導(dǎo) 5． 順序分析的目的是盡可能使工作活動(dòng)的順序更為合理有效，它需要分析哪些問(wèn)題 ( ) A．何時(shí)做 B．為何在此時(shí)做 C，可否在其它時(shí)間做 D。 4． 心理測(cè)試中的信度和效度的關(guān)系是：高信度是高效度的充分條件，即一項(xiàng)心理測(cè)評(píng)，要有信度，必須有效度。 8． 企業(yè)心理咨詢(xún)的對(duì)象主要是存在著心理障礙的部分員工。 11． 公平性是報(bào)酬管理最主要的原則，其主要內(nèi)容是只要工作崗位相同、獲得的報(bào)酬就應(yīng)相同 12． 評(píng)估人在對(duì)被評(píng)估人績(jī)效評(píng)估時(shí)，把績(jī)效 中的某一方面甚至于與工作無(wú)關(guān)的某一方面看得過(guò)重，而影響了整體績(jī)效的評(píng)估，這種誤差稱(chēng)之為暗示效應(yīng)誤差。 16． 觀察法是指工作分析人員通過(guò)直接參與某項(xiàng)工作，從而細(xì)致地、深入地體驗(yàn)、了解、分析工作的特點(diǎn)和要求。 19． 人力資源關(guān)心的是 “ 人的問(wèn)題 ” ，其核心是認(rèn)識(shí)人性、尊重人性。 22． 關(guān)鍵事件 技術(shù)是通過(guò)設(shè)計(jì)一定的表格，專(zhuān)門(mén)記錄工作者工作過(guò)程中那些特別有效 (成功 )與特別無(wú)效 (失敗 )的工作行為，作為將來(lái)確定任職資格的一種依據(jù)。 26． 在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。 30． 如果要在生產(chǎn)過(guò)程中做出自己的判斷．而另 —— 個(gè)人只要提供某種幫助，顯然前者所需要的工作經(jīng)驗(yàn)要比后者多。 2． 什么是績(jī)效評(píng)估，企業(yè)為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？ 3． 簡(jiǎn)述職業(yè)自我觀的主要內(nèi)容 4． 試簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資 源管理與傳統(tǒng)人事管理之間的主要區(qū)別。 10． 從人力資源角度看，你將如何提高生產(chǎn)率？ 11． 從個(gè)人而言，運(yùn)用職業(yè)計(jì)劃，參與職業(yè)管理的重要性體現(xiàn)在哪幾方面？ 12． 試簡(jiǎn)述企業(yè)提高工作生活質(zhì)量的主要途徑。 19． 試簡(jiǎn)述公平理論的主要內(nèi)容與觀點(diǎn)。 29． 人力資源規(guī)劃的編制程序。 。 ( ) 。 作為人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員 ,小劉在對(duì)該公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求進(jìn)行分析時(shí) , 可采用如下方法 ： ( ) 績(jī)關(guān)鍵所在回顧分析 2． 小王最近離開(kāi)了武漢一家電腦公司 ,而去了深圳一家電腦公司 ,原因是他對(duì)原公司每月付給他的薪酬感到不公平 。 2021 年 1 月 ——— 10 月，公司的銷(xiāo)售額已達(dá)到 ，比去年有 25％的增長(zhǎng)。因?yàn)榭荚u(píng)結(jié)果對(duì)員工的切身利益有很大影響，所以績(jī)效考評(píng)實(shí)施后， 公司上下都很重視。大多數(shù)人對(duì)考評(píng)結(jié)果都有意見(jiàn)，考慮到大多數(shù)人的意見(jiàn)，公司重新調(diào)整考評(píng)結(jié)果，使得大多數(shù)人的工資收入同考評(píng)前基本一致，這才勉強(qiáng)平息了矛盾。楊經(jīng)理在來(lái)信中寫(xiě)道： “ 現(xiàn)在，公司上下都對(duì)我有意見(jiàn)，我非常痛苦，我該怎么辦？ ” 討論題 1． 該公司在績(jī)效考評(píng)方面存在著哪些問(wèn)題？ 要解決這些問(wèn)題，你有什么思路與建議？ 5． 試論述績(jī)效評(píng)估在企業(yè)中的重要性 6． 羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶(hù)的銷(xiāo)售服務(wù)員等活動(dòng)。他只念過(guò) 39。他的客戶(hù)都是 鐵桿 ，三年來(lái)沒(méi)一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對(duì)手去訂貨的，他招來(lái)的部下，經(jīng)過(guò)他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升， ,當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。他給羅蕓打電話(huà)的次數(shù)，超過(guò)另 9位主任的電話(huà)數(shù)總和。但羅蕓覺(jué)得老馬若來(lái)當(dāng)她的副手 ,真叫她受不了 ,兩人管理風(fēng)格太懸殊；再說(shuō) ， 老馬的行為準(zhǔn)會(huì)激怒地區(qū)和公司的工作人員。羅蕓不知道該評(píng)老馬幾分。他性格開(kāi)放豪邁 ,愛(ài)去造訪(fǎng)客戶(hù) ,也愛(ài)跟手下人打成一片， ,他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法 ,卷起袖子親自下廚，示范手藝。 考慮再三后，羅蕓給老馬考績(jī)總體分評(píng)了個(gè) 6分。 討論題： 1．你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭的考績(jī)是用的什么方法 ?（ 3分） 2．羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由嗎 ?（ 5分） 3．天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方？你建議該公司應(yīng)做哪些改革 ? （ 7分） 4. 請(qǐng)結(jié)合實(shí)際 ,論述如何克服員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的誤區(qū)。對(duì)此辦法，公司老板 T君拿不定主意，不知道該不該采用。 T君不知如何是好？ 請(qǐng)你對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行分析 6. 試述個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展階段 7. 實(shí)例：一名退休人員返聘后囚 3死亡補(bǔ)償?shù)臓?zhēng)議 梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師， 1994年 ?月退休，同年 9月由該設(shè)計(jì)院返聘繼 續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總工程師。經(jīng)該設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬 10． 6萬(wàn)元。 仲裁結(jié)果： 1．該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差額 11000 元，差額一年期利息1000 元； 2．該設(shè)計(jì)院主管單位 —— 某總公司負(fù)連帶責(zé)任； 3．駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請(qǐng)求； 4．仲裁費(fèi) 490元，申訴人承擔(dān) 190元，被訴人承擔(dān) 300元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。 飛龍集團(tuán)除 1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷(xiāo)人才外，從來(lái)沒(méi)有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。從 1999年開(kāi)始，飛龍集團(tuán)在無(wú)人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專(zhuān)業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門(mén)和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層 、中層