【正文】 以據(jù)此斷定該管理人員的管理能力在中等以上水平。 17． 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的總原則是工作成果和組織效率，但二者中真正重要的是工作成果，即組織效率的評(píng)價(jià)，必然以提高個(gè)人的工作成果為前提。 24． 專(zhuān)業(yè)性職位的候選人由人力資源部進(jìn)行就可以了，完全沒(méi)有必要請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理和專(zhuān)家組成的甑選委員會(huì)來(lái)進(jìn)行甄選。 32． “ 終身學(xué)習(xí) ’’ 已不是一種義務(wù)或特權(quán)，而是個(gè)人生存和發(fā)展的需要。 15． 試從人力資源管理的角度，討論影響生產(chǎn)率的主要因素 16． 如何理解員工的職業(yè)計(jì)劃？ 17． 試簡(jiǎn) 述人力資源開(kāi)發(fā)與人員培訓(xùn)之間的聯(lián)系與區(qū)別。 32． 形成人力資源市場(chǎng)需要具備哪些條件 ? 六 、論述題 1． 小劉是武漢電 腦城一家軟件開(kāi)發(fā)公司人力資源部的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員 ,他預(yù)見(jiàn)到今后 5年軟件開(kāi)發(fā)方面的業(yè)務(wù)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng) ,所以建議董事長(zhǎng)派 45名年輕工作人員到國(guó)外學(xué)習(xí)新的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù) ,董事長(zhǎng)采納了他的建議 . 該公司進(jìn)行人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的基本目的 ,是通過(guò) _____來(lái)幫 助組織達(dá)到經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目標(biāo) 。 ,團(tuán)隊(duì) ,職能或職位進(jìn)行人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的需求 。 事情是這樣的，半年前，為了提高公司的管理水平，解決員工的工作積極性等問(wèn)題，公司決定實(shí)施績(jī)效考評(píng)，并采用浮動(dòng)工資制，浮動(dòng)工資占工資總額的 50％。幾個(gè)月的績(jī)效考評(píng)風(fēng)波終于過(guò)去了，但是，由于考評(píng)給公司帶來(lái)的負(fù)面影響并沒(méi)有消失，人力資源部楊經(jīng)理的壓力也沒(méi)有減小。通過(guò)巡視 ,她收獲不少 ,也增加了自信。其實(shí)醫(yī)生早給過(guò)他警告 ,他置若罔聞。公正地講 ,老馬這一年的工作，總的來(lái)說(shuō) ,是干得挺不錯(cuò)的。他也知道羅蕓對(duì)他不聽(tīng)醫(yī)生勸告，飲食無(wú)節(jié)制的看法。公司最近從一家美國(guó)著名的電氣公司挖來(lái)一個(gè)人力資源副總監(jiān) A君，擔(dān)任本公司的人力資源總監(jiān)。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車(chē)禍死亡。 9. 試述人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)。作為已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒(méi)有 — 個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒(méi)有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章。這是為什么 ?1997年 6月，消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。曹某對(duì)此處理不服， 1995年 11月向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議 仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一，粱某的死亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差 (現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差 )；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親 (僑居海外 )、子女 (最小的次女 已滿(mǎn) 18周歲 )。如果強(qiáng)制劃分 10％出來(lái)， T君也覺(jué)得他們不應(yīng)該給淘汰。她知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望，但她要用充分說(shuō)理來(lái)堅(jiān)持自己評(píng)的分。太低了 ,他準(zhǔn)大為光火 ,會(huì)吵著說(shuō)對(duì)他不公平。 由于營(yíng)業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。 近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)。 天龍公司不僅服務(wù)于航空公司 ,也向成批訂購(gòu)盒裝中、西餐的單位提供所需食品?？荚u(píng)結(jié)果出來(lái)以后，多數(shù)人都不能接受，帶來(lái)不少矛盾。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過(guò)了好幾次職位的調(diào)動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我的職業(yè)生涯規(guī)劃提些建議？ 我該如何選擇自己的職業(yè)道路？ 4． 深圳市揚(yáng)帆實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工 1000 多人，主要業(yè)務(wù)是為通訊產(chǎn)品廠(chǎng)家生產(chǎn)配套產(chǎn)品。 。 23． 工作分析一般要進(jìn)行哪些方面的分析 ? 24． 員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些原則 ? 25． 人力資源管理有哪些功能 ? 26． 工作分析有哪些內(nèi)容 ? 27． 員工招聘的途徑。 6． 試簡(jiǎn)述影響?yīng)劤隂Q策的主要因素 7． 試簡(jiǎn)述人員調(diào)配的主要原則。 28． 人力資源的配置機(jī)制包括計(jì)劃配置機(jī)制和市場(chǎng)配置機(jī)制兩種形式。 20． “ 社會(huì)人 ” 的假設(shè)來(lái)自于霍桑實(shí)驗(yàn)。 14． 現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的主體是企業(yè)人力資源管理部門(mén)，客體是企業(yè)的全體員工。 6． 成功的企業(yè)家大多數(shù)出自于創(chuàng)造型職業(yè)錨人才，但他們大多數(shù)無(wú)法成為出色的總經(jīng)理?；羝战鹚勾髮W(xué)教授霍蘭德 C. 中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政教授 D．中國(guó)清華大學(xué)趙平教授 二、多項(xiàng)選擇 1． 人力資本 ( ) A，反映的是價(jià)值問(wèn)題 B。獎(jiǎng)金發(fā)放后，開(kāi)始風(fēng)平浪靜，一個(gè)月后，事故不斷發(fā)生，安全標(biāo)兵的陽(yáng)光煤礦不安全了。 C．從內(nèi)部物色有潛力的人，選送出去參加培訓(xùn)，回來(lái)再任用。 B. 招聘費(fèi)用較高。公司的人力資源部也因此行動(dòng)起來(lái)，他們期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。 B． 信息傳遞中出現(xiàn)了噪音。 一般地說(shuō)，正確的順序應(yīng)為 （ ） A．④①②③⑥⑤ B．④③②①⑥⑤ C．①④②⑤③⑥ D．④①②⑤⑥③ 27． 美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家克曼教授提出正確計(jì)算智商（ IQ）的公式是 （ ） A． IQ=（心理年齡 /實(shí)際年齡） 100 B． IQ=（實(shí)際年齡 /心理年齡） 100 C． IQ=（心理年齡實(shí)際年齡） 100 D． IQ=（實(shí)際年齡 心理年齡） 100 28． —— 是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)在測(cè)量中要測(cè)量的行為特征所具有的準(zhǔn)確度。 B．費(fèi)時(shí)少，效率高。 D．技術(shù) /職能型。 21． 檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱(chēng)為 A．信度。 19． 企 業(yè) 在 招 募 、 選 擇 、 錄 用 和 安 置 員 工 的 過(guò) 程 中 所 發(fā) 生 的 費(fèi) 用 稱(chēng) 為 （ ） A．人力資源的獲得成本。 （ ） A．開(kāi)拓階段 B．奠定階段 C．保持階段 D. 下降階段 17． 以下關(guān)于人力資源的概念，表述錯(cuò)誤的是 A．人力資源是指具有智力勞動(dòng)能力或體力勞動(dòng)能力的人的總和。 ( ) A 內(nèi)容型 B．過(guò)程型 C．行為改造型 D．綜合 6． 人員培訓(xùn)從性質(zhì)上講是一種 A．常規(guī)教育 B．文化教育 C．繼續(xù)教育 D．預(yù)科教育 7． 按照工人的實(shí)際操作崗位及技術(shù)水平確定的工資是 （ ） A．崗位技能工資 B．職務(wù)等級(jí)工資 C．結(jié)構(gòu)工資 D．技術(shù)等級(jí)工資失 8． 失業(yè)保險(xiǎn)所屬的員工福利類(lèi)型是 A．公共福利 B．個(gè)人福利 C．生活福利 D．特殊福利 9． 某企業(yè)對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度高，組織內(nèi)部員工晉升競(jìng)爭(zhēng)程度低，這類(lèi)職業(yè)管理模式屬于（ ） A．俱樂(lè)部型 B．棒球隊(duì)型組織 C．學(xué)術(shù)型組織 D．堡壘型組織 10． 在現(xiàn)代人力資源管理中特別強(qiáng)調(diào)相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，這反映了人力資源管理的 （ ） A．同素異構(gòu)原理 B．互補(bǔ)增值原理 C．能級(jí)層次原理 D．文化凝聚原理 11． 現(xiàn)代人力資源管理所基于的人性假設(shè)認(rèn)為 （ ） A．人天生是懶惰的。 B． 直接觀察法適用于那些工作內(nèi)容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作。 B．職位。 B．可有針對(duì)性的進(jìn)行招聘。 H 施恩教授總結(jié)的職業(yè)錨類(lèi)型，一個(gè)財(cái)務(wù)分析員希望成為公司的會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)員，最高理想是某公司的財(cái)務(wù)副總裁，其職業(yè)錨類(lèi)型屬于 A．管理能力型。 D．專(zhuān)業(yè)型 。 C. 觀察法適用于那些智力活動(dòng)為主的工作。一天上午，老呂接到公司 周副總的電話(huà)，通知他去北京參加一個(gè)為期 10 天的管理培訓(xùn)班，而老呂則認(rèn)為自己主持的質(zhì)改推進(jìn)計(jì)劃正在緊要關(guān)頭 ，一時(shí)脫不開(kāi)身，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知道這個(gè)情況的，他們作出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。 39． A．需要層次理論 B．期望理論 C． 公平理論 D．強(qiáng)化理論 40． ______是組織為其內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。 43． ______是指在不同組織，在不同時(shí)期，從事相似活動(dòng)的 一系列工作的總稱(chēng)。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展，貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定立即成立 “ 企劃部 ” 。為