【正文】 險(xiǎn)公司提供?！锻ｑ傋C明》：公路局提供。車主是單位的須蓋章，是個(gè)人則須簽字。如果你是貸款買車，還得“光顧”銀行。公告規(guī)定，在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)成因及責(zé) 任無爭議，總損失在兩千元以下并且符合交管局規(guī)定的交通事故快速處理?xiàng)l件的小事故，應(yīng) 填寫《交通事故協(xié)議書》，當(dāng)事人共同簽名確認(rèn)后立即將車輛移至路邊，協(xié)商事故損失的賠 償方式和賠償數(shù)額。同時(shí)，保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場查勘和理賠人員應(yīng)當(dāng)就有關(guān)保險(xiǎn)賠償事項(xiàng)向被保險(xiǎn)人做出說明。問：如果我想為自己汽車的損壞投保，應(yīng)該買什么保險(xiǎn)﹖ 答：車損險(xiǎn)能夠投保自己車輛的所有損失和損壞。問：如果我開車一貫安全小心，又何必買綜合險(xiǎn)呢﹖答：綜合險(xiǎn)是能夠提供全方位保護(hù)的唯一險(xiǎn)種。問：有必要給舊車投保嗎﹖答：給舊車投保險(xiǎn)是非常重要的。如果同時(shí)購買了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)，對于保險(xiǎn)事故造成的損失，先通過交強(qiáng)險(xiǎn)進(jìn)行賠償處理；超過交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額的部分，再通過商業(yè)三者險(xiǎn)進(jìn)行賠償處理。本車撞墻（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）。本次保險(xiǎn)事故中司機(jī)或乘客受傷。（二）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字?！缎捃嚢l(fā)票》：修理廠提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。修理廠會(huì)給您一張《提車單》作為提車證明。（四）、開事故證明撞墻事故屬單方責(zé)任事故，任意找人寫《第三方證明》即可。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。《修車發(fā)票》：修理廠提供。丟車后您應(yīng)該立刻做什么？先向公安局報(bào)案，也許他們能把車找回來；再向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠，車找不回來他們會(huì)賠償損失。丟車索賠程序（一）、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證，在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》，和一張盜搶險(xiǎn)索賠所需手續(xù)清單。（四）、開停駛證明帶上市公安局二處出具的《丟失證明》，到公路局開一份車輛停駛證明供保險(xiǎn)索賠時(shí)使用?！缎旭傋C》、《購置費(fèi)憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每一項(xiàng)可能會(huì)增加5％的免賠率?！侗ｋU(xiǎn)單》：原件?！稒?quán)益轉(zhuǎn)讓書》：保險(xiǎn)公司提供?！锻ｑ傋C明》：公路局提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。別人的車相撞了（如對方全責(zé)，則由對方賠給您，而不由保險(xiǎn)公司理賠）。車自燃（需已購買“自燃險(xiǎn)”）。~（二）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。（六）、領(lǐng)賠款 ~遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字?！恫牧蠁巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。（六）、遞交單證 ~《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險(xiǎn)公司理賠部。《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章?！妒┕巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。把事故證明和修車手續(xù)送到您的保險(xiǎn)公司，等領(lǐng)回賠款。凡是雙方責(zé)任（主要、對等、次要）都要由雙方保險(xiǎn)公司定損，由責(zé)任大的一方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修車。如果是各修各的車，您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去索賠，只是最后要把交通隊(duì)的事故證明交給您的保險(xiǎn)公司。（五）、不負(fù)責(zé)任您的車和對方車的全部損失由對方承擔(dān)，交通隊(duì)也不會(huì)扣您的分、罰您的款。（二）、定損帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費(fèi)用。交費(fèi)提車。（五）、遞交單證 《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款通知書》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險(xiǎn)公司理賠部?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。《第三方證明》：任意第三方提供。在理賠部填寫：《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。證明應(yīng)付責(zé)任。向公安局報(bào)案要在24小時(shí)內(nèi)，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車時(shí)沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會(huì)**不能及時(shí)報(bào)案等等）除外。~（二）、等三個(gè)月保險(xiǎn)公司報(bào)案后，耐心等三個(gè)月。（五）、遞交索賠單證《出險(xiǎn)通知書》、《保險(xiǎn)單》、《行駛證》、《購車發(fā)票》、購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)、《賠款結(jié)算單》。（六）、領(lǐng)賠款遞交完索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款?！缎旭傋C》：原件。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。車主證件：車主是單位的需營業(yè)執(zhí)照；是個(gè)人需身份證。其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。出事后盡量不要移動(dòng)現(xiàn)場，因?yàn)榻煌ǚㄒ?guī)規(guī)定：擅自移動(dòng)現(xiàn)場者應(yīng)負(fù)事故的全部責(zé)任；如果情況特殊必須移動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場標(biāo)明車輛與行人在出事時(shí)的位置。（二）、交通隊(duì)結(jié)案并開具事故證明分清雙方的責(zé)任?！妒鹿首C明》要求寫清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式。十六、撞人索賠所需的單證《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫?！墩`工證明》：受傷者所在單位提供并蓋章。I0573.~COM《賠償執(zhí)行憑證》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。十七、汽車自燃的索賠程序 (一)、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開車到保險(xiǎn)公司，若車已不能開，則要保護(hù)好現(xiàn)暢??在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。b、修理費(fèi)不能定得太低，以防修車時(shí)不夠用。修好后，憑《提車單》付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字?！缎捃嚢l(fā)票》：修理廠提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。李先生為避免撞上行人，不小心將車開入水塘中，被拖車拖出后，李先生試圖再發(fā)動(dòng)汽車，但發(fā)動(dòng)不了，打電話給保險(xiǎn)公司要求理賠，結(jié)果保險(xiǎn)公司拒賠。汽車保險(xiǎn)的種類有哪些？ 答：（1）交強(qiáng)險(xiǎn)，（2）機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)，（3）機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)，（4）機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任險(xiǎn)，（5）附加險(xiǎn)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，就叫批改。如對保險(xiǎn)公司不滿意而想換保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)車輛按規(guī)定報(bào)廢等，都可以申請解除保險(xiǎn)合同，要求退還未到期的保費(fèi)。憑退保批單和身份證明，到保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)部門領(lǐng)回應(yīng)退保費(fèi)。1車自燃了怎么辦？答:如果車內(nèi)起火了，應(yīng)立即停車、滅火，向交警、消防隊(duì)報(bào)警，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。車輛停放時(shí)，請停放在有人看管的停車場，并索取停車證明。2為何交強(qiáng)險(xiǎn)目前實(shí)行全國統(tǒng)一價(jià)格？交強(qiáng)險(xiǎn)是一項(xiàng)全新的保險(xiǎn)制度。投保人需要獲得更高的責(zé)任保障，可以選擇購買不同責(zé)任限額的商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)。2什么情況下保險(xiǎn)公司將墊付受害人搶救費(fèi)用？道路交通事故具有突發(fā)性。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)金額不得超過新車購置價(jià)，超過新車購置價(jià)的，超過部分無效。2在汽車保險(xiǎn)中，什么叫第三者？在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)公司是第一方，也叫第一者；被保險(xiǎn)人或致害人是第二方也叫第二者；除保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故而遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的受害人是第三方，也叫第三者。B、全車盜搶險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、風(fēng)檔玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，必須先投保車輛損失險(xiǎn)后才能投保這幾個(gè)附加險(xiǎn)種。保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際投保的金額，也是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償義務(wù)的最高限額。投保單通常由保險(xiǎn)公司提供，由投保人填寫并簽字或蓋章后生效，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保人填寫的投保單內(nèi)容出具保險(xiǎn)單正本。批單是為變更保險(xiǎn)合同內(nèi)容，保險(xiǎn)公司出具給被保險(xiǎn)人的補(bǔ)充性書面證明，與保單具有同等的合同約束力。3我買了輛舊車，能否按購買時(shí)的價(jià)格投保？ 可以，但是一旦發(fā)生事故，您將得不到足額的賠償。但責(zé)任險(xiǎn)和防盜險(xiǎn)及車窗破損險(xiǎn)等子險(xiǎn)，可以任意選擇，不能捆綁銷售。4什么人可以購買車輛保險(xiǎn)？車輛的所有者、承包者、保管者、使用者等利益關(guān)系者都可以為車輛購買保險(xiǎn)。只有工時(shí)費(fèi)有差距，4S店的工時(shí)費(fèi)高得驚人，這也是保險(xiǎn)公司的定損金額常低于4S店的維修金額的主要原因。⑥傷情跟蹤：了解傷者及住院情況，為人傷跟蹤提供依據(jù)； ⑦除外責(zé)任：4什么是近因原則？近因原則：是判斷承保的危險(xiǎn)與保險(xiǎn)標(biāo)的的損失之間因果關(guān)系原則。對明顯不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，要向被保險(xiǎn)人做好解釋。保險(xiǎn)車輛的使用包括車輛行駛停放的過程。但是記住，如果您想因?yàn)橐繇憗G失索賠，你可能還得再付費(fèi)用并且失去獲得無索賠獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)保險(xiǎn)單都注明基本的額外保險(xiǎn)費(fèi)，對年輕和沒有經(jīng)驗(yàn)的開車人還要另外的額外保險(xiǎn)費(fèi)。5如果我的車上過保險(xiǎn)，我的保險(xiǎn)是不是賠付子女駕車引起的索賠? 答：如果你的未成年了女經(jīng)常駕駛你的汽車，有些保險(xiǎn)公司可能就要求提高保險(xiǎn)費(fèi)。這樣做還有一個(gè)好處，那就是：如果你每年一付的話，合同的有效期是一年。如果你選擇每年一付的話，就可以節(jié)省45元了。5保險(xiǎn)的出租車發(fā)生保險(xiǎn)事故理賠時(shí)，已經(jīng)提供了合格的駕駛證件后，還是否需要提供出租車的準(zhǔn)駕證明？ 答：需要。6請表述按月計(jì)算短期保險(xiǎn)費(fèi)的公式？ 答：短期保險(xiǎn)費(fèi)＝年保險(xiǎn)費(fèi)短期月費(fèi)率6查勘人員必須現(xiàn)場形成“查勘報(bào)告”，必須由被保險(xiǎn)人或其肇事的駕駛?cè)嗽凇安榭眻?bào)告”上簽字確認(rèn)。6某保險(xiǎn)汽車在汽車修理廠修理期間發(fā)生被盜，是否賠償？ 答：屬于除外責(zé)任，不予賠償。因?yàn)闂l款規(guī)定：被保險(xiǎn)人因與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而致車輛被搶、被盜為責(zé)任免除。所以負(fù)責(zé)丟車賠償?shù)谋I搶險(xiǎn)并沒有生效，自然，您也得不到賠償。7汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)行原則有哪些？答：保險(xiǎn)利益原則；最大誠信原則；損失補(bǔ)償原則；近因原則；代位原則；分?jǐn)傇瓌t 73承保流程是什么？答：展業(yè)—投?！吮！樦萍昂瀱?—批改—續(xù)保第五篇：淺談汽車保險(xiǎn)與理賠淺談汽車保險(xiǎn)與理賠論文關(guān)鍵詞:保險(xiǎn) 汽車保險(xiǎn) 理賠 工作原則論文摘要:文章論述了汽車保險(xiǎn)的含義、汽車保險(xiǎn)的分類、理賠流程以及理賠工作的特點(diǎn)和工作原則。1 汽車保險(xiǎn)的含義在了解汽車保險(xiǎn)之前,先介紹一下保險(xiǎn)的含義。機(jī)動(dòng)車主險(xiǎn)中的機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)承保機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風(fēng)險(xiǎn),即對于因車輛本身損失。為了更好地掌握理賠,必須了解索賠和拒賠。如有足夠的理由解釋清楚,不接受賠償要求的就是拒賠。理賠是保險(xiǎn)公司履行合同義務(wù)的行為,它的依據(jù)是保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例,其他任何理由或解釋均不能作為保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。另一方面,由于利益的驅(qū)動(dòng),檢驗(yàn)和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。另一方面,從個(gè)案的角度看賠償?shù)慕痤~不大,但是,積少成多也將對保險(xiǎn)公司的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。 受制于修理廠的程度較大。而事實(shí)上,保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同項(xiàng)下承擔(dān)的僅僅是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償義務(wù),對于事故車輛的修理以及相關(guān)的事宜并沒有負(fù)責(zé)義務(wù)。 理賠工作的基本原則 樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持實(shí)事求是原則。 重合同、守信用,依法辦事原則。要依法辦事,堅(jiān)持重合同,誠實(shí)信用,只有這樣才能樹立保險(xiǎn)的信譽(yù),擴(kuò)大保險(xiǎn)的積極影響。如果片面追求速度,不深入調(diào)查了解,不對具體情況具體分析,盲目結(jié)論,或者計(jì)算不準(zhǔn)確,草率處理,則可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)案,甚至引起法律訴訟糾紛