【正文】 司報(bào)案就可以，在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。1保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后應(yīng)該怎么辦？答:若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車(chē)，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門(mén)報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司根據(jù)退保申請(qǐng)書(shū)出具一份退保批單，上面寫(xiě)明退保時(shí)間及應(yīng)退保費(fèi)金額，同時(shí)收回汽車(chē)保險(xiǎn)單正本和保險(xiǎn)卡；第三步：領(lǐng)取應(yīng)退保費(fèi)。1退保需要辦哪些手續(xù)? 第一步：退保申請(qǐng)。1什么情況下可以退保? 答:按規(guī)定，投保人及被保險(xiǎn)人隨時(shí)可以要求退保。1什么情況下保單需要變更？答:保險(xiǎn)車(chē)輛在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車(chē)上牌、車(chē)輛過(guò)戶、改變使用性質(zhì)等等，被保險(xiǎn)人都應(yīng)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)辦理變更，保險(xiǎn)公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補(bǔ)充部分。1保險(xiǎn)車(chē)輛的輪胎丟了,保險(xiǎn)公司賠嗎? 答:一般車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品中涉及盜竊風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種只有全車(chē)盜搶險(xiǎn),但輪胎丟失屬于全車(chē)盜搶險(xiǎn)中責(zé)任免除列明的”非全車(chē)盜搶”,僅車(chē)上零部件或附屬設(shè)備被盜,被搶,被奪的情況,故輪胎丟了,、車(chē)輛過(guò)戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？答:當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車(chē)核發(fā)號(hào)牌、車(chē)輛過(guò)戶（變更被保險(xiǎn)人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。請(qǐng)問(wèn)新車(chē)是先買(mǎi)保險(xiǎn)還是先上牌照？答、先買(mǎi)保險(xiǎn)，然后帶著保單在交通管理部門(mén)辦過(guò)審驗(yàn)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)到保險(xiǎn)公司補(bǔ)登牌照號(hào)碼汽車(chē)保險(xiǎn)合同有哪幾種形式？答：t投保單，暫保單，保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)憑證，批單，書(shū)面協(xié)議。請(qǐng)問(wèn)車(chē)輛自燃怎么索賠？答：如果車(chē)主投保了車(chē)輛自燃險(xiǎn)，可以進(jìn)行索賠。請(qǐng)問(wèn)為何？ 答：水中熄火后，再次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)造成的車(chē)輛損失，保險(xiǎn)公司不賠償。車(chē)輛過(guò)戶時(shí)，保單可以變更嗎？ 答：可以。（第四篇：汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠知識(shí)題庫(kù)汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠知識(shí)題庫(kù)報(bào)案方式有哪些？答：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。~《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。《施工單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。嘉興~汽車(chē)網(wǎng)《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě)，修理廠使用后交保險(xiǎn)公司?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫(xiě)并蓋章。十八、汽車(chē)自燃索賠所需的單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。i05~（四）、交單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《賠款結(jié)算單》，交保險(xiǎn)公司理賠部。提車(chē)。（三）、修車(chē)送車(chē)并拿上《定損單》，一并交修理廠。要留意：a、不要遺漏修理項(xiàng)目。（二）、定損~嘉興汽~車(chē)網(wǎng)帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，把其中的一聯(lián)給他們。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。證明賠款已付給受傷者。證明雙方應(yīng)付責(zé)任。寫(xiě)明其誤工時(shí)間及月工資。《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》：醫(yī)院提供并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。（四）、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》去領(lǐng)賠款?！督?jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫(xiě)清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。~嘉興汽~車(chē)網(wǎng)醫(yī)療費(fèi)（需醫(yī)院出具的診斷證明、藥費(fèi)收據(jù)）誤工費(fèi)（需有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明、對(duì)方工作單位出具的誤工證明）交通費(fèi)（需要提供車(chē)票）~殘疾補(bǔ)助費(fèi)（需要提供殘疾證明）死亡補(bǔ)償費(fèi)（需要提供死亡證明）向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。審查對(duì)方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書(shū)》。~嘉興汽~車(chē)網(wǎng)在交通隊(duì)處理完現(xiàn)場(chǎng)，安頓好受傷人員后，再抽時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，只要在事發(fā)后的48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。若對(duì)方傷勢(shì)輕微，可等交通隊(duì)來(lái)人后再做處理；如果對(duì)方傷勢(shì)嚴(yán)重，則應(yīng)立即送醫(yī)院治療搶救?！缎旭傋C》、《購(gòu)置費(fèi)憑證》、《購(gòu)車(chē)發(fā)票》、車(chē)鑰匙，每少一項(xiàng)保險(xiǎn)公司可能會(huì)增加5％的免賠率。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。1養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)：原件。《停駛證明》：公路局提供?！秮G失證明》：由市公安局提供?！稒?quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供。《購(gòu)車(chē)發(fā)票》：原件?！侗ｋU(xiǎn)單》：原件。十三、丟車(chē)索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)?！缎旭傋C》、《購(gòu)置費(fèi)憑證》、《購(gòu)車(chē)發(fā)票》、車(chē)鑰匙，每一項(xiàng)可能會(huì)增加5％的免賠率。以上單證中，如有隨車(chē)丟失的需到原單位去補(bǔ)辦。~（四）、開(kāi)停駛證明帶上市公安局二處出具的《丟失證明》，到公路局開(kāi)一份車(chē)輛停駛證明供保險(xiǎn)索賠時(shí)使用。因?yàn)楣膊块T(mén)需三個(gè)月后才能確認(rèn)車(chē)已經(jīng)丟失并給開(kāi)《丟失證明》，有《丟失證明》后保險(xiǎn)公司才能賠償。十二、丟車(chē)索賠程序（一）、報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證，在保險(xiǎn)公司理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》，和一張盜搶險(xiǎn)索賠所需手續(xù)清單。向保險(xiǎn)公司報(bào)案要在48小時(shí)之內(nèi)，否則保險(xiǎn)公司拒賠，不可抗因素同樣除外。十一、丟車(chē)后您應(yīng)該立刻做什么先向公安局報(bào)案，也許他們能把車(chē)找回來(lái)；再向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠，車(chē)找不回來(lái)他們會(huì)賠償損失?！顿r款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供?！妒鹿首C明》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。~~《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章。十、司機(jī)和乘客出險(xiǎn)索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。~嘉興汽~車(chē)網(wǎng)（三）、遞交單證將《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)》、《事故證明》受傷人員身份證（復(fù)印件）、《賠款結(jié)算單》，統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。九、司機(jī)和乘客出險(xiǎn)索賠程序（一）、送院治療（二）、及時(shí)報(bào)案帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證向保險(xiǎn)公司報(bào)案（48小時(shí)內(nèi)）?！顿r款通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供?！缎捃?chē)發(fā)票》：修理廠提供。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。（六）、領(lǐng)賠款遞交單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款。（四）、開(kāi)事故證明撞墻事故屬單方責(zé)任事故，任意找人寫(xiě)《第三方證明》即可。玻璃換好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)。修理廠會(huì)給您一張《提車(chē)單》作為提車(chē)證明。定損后，會(huì)給您一張《定損單》，您要留意：修理費(fèi)不能定得太低，以防更換風(fēng)檔玻璃時(shí)不夠用。在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》。您完全不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案，明年續(xù)保時(shí)，您還可以從保險(xiǎn)公司得到10％的安返。不同的是，您的車(chē)將由對(duì)方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修理；還要向?qū)Ψ杰?chē)主索要一份修車(chē)手續(xù)連同事故證明一起交給您的保險(xiǎn)公司。（四）、負(fù)次要責(zé)任您承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的小部分（30％或40％）。索賠時(shí)，方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。（三）、負(fù)對(duì)等責(zé)任您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的50％。讓修理廠把修車(chē)手續(xù)做成兩份，自己一份，交對(duì)方車(chē)主一份。~（二）、負(fù)主要責(zé)任您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失的之和的大部分（70％或**％）。修完車(chē)后，拿著對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票去交通隊(duì)結(jié)案，還要開(kāi)出一份事故證明。六、撞車(chē)事故的交通責(zé)任區(qū)分對(duì)索賠的影響i~0573.~COm（一）、負(fù)全部責(zé)任您要承擔(dān)自己車(chē)和對(duì)方車(chē)的全部損失，要負(fù)責(zé)給對(duì)方修車(chē)?！顿r款通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供?！恫牧蠁巍罚盒蘩韽S提供、填寫(xiě)并蓋章?！缎捃?chē)發(fā)票》：修理廠提供。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。（七）、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。結(jié)案后，您得到一張《事故證明》（蓋交通隊(duì)公章），并拿回自己被扣證件。車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)，并向修理廠索要：《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。~嘉興汽~車(chē)網(wǎng)（四）、修車(chē)將車(chē)、《定損單》一起交修理廠。（三）、定損帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用，并給您一張《定損單》。（二）、報(bào)案 帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的及對(duì)方的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司。I0573.~COM四、撞車(chē)事故索賠程序（一）、明確責(zé)任若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險(xiǎn)公司報(bào)案；若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報(bào)案?！顿r款結(jié)算書(shū)》：由保險(xiǎn)公司提供?！兜谌阶C明》：保險(xiǎn)公司提供。~嘉興汽~車(chē)網(wǎng)《施工單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章?！抖〒p單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě)，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。~~《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫(xiě)并蓋章。三、撞墻索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。（五）、遞交單證將《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。嘉興~汽車(chē)網(wǎng)車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)，并向修理廠索要：《修車(chē)發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。（三）、修車(chē)把車(chē)、《定損單》一起交修理廠。定損后，會(huì)給您一張《定損單》。在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書(shū)》。車(chē)丟失（或被搶）。事故中司機(jī)或乘客受傷（需已購(gòu)買(mǎi)“車(chē)上人員險(xiǎn)”）。~車(chē)撞人。更盜搶險(xiǎn)免賠20%第三篇：汽車(chē)保險(xiǎn)理賠小知識(shí)一、哪些情況下可以去索賠？車(chē)撞固定物體（樹(shù)木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）。其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。1《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主證件：車(chē)主是單位的需營(yíng)業(yè)執(zhí)照；是個(gè)人需身份證。汽車(chē)鑰匙：原件。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。購(gòu)置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)：原件?！缎旭傋C》：原件。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人需簽字。（六）、領(lǐng)賠款遞交完索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款?！秮G失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。（五）、遞交索賠單證 《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《保險(xiǎn)單》、《行駛證》、《購(gòu)車(chē)發(fā)票》、購(gòu)置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》、《丟失證明》、汽車(chē)鑰匙、《停駛證明》、車(chē)主證件、養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)、《賠款結(jié)算單》。（三）、開(kāi)丟失證明丟車(chē)滿三個(gè)月后：寫(xiě)一份關(guān)于丟車(chē)情況的報(bào)告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)交給丟車(chē)地的公安分局，由分局開(kāi)丟車(chē)情況證明；之后，帶丟車(chē)情況報(bào)告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)和分局開(kāi)的丟車(chē)證明去市公安局二處十隊(duì)，由二處開(kāi)出一份正式的丟失證明供索賠使用。（二）、等三個(gè)月保險(xiǎn)公司報(bào)案后，耐心等三個(gè)月。不能親自前去的，也可打電話或發(fā)傳真報(bào)案，然后再補(bǔ)辦報(bào)案手續(xù)。向公安局報(bào)案要在24小時(shí)內(nèi)，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車(chē)時(shí)沒(méi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)丟車(chē)后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會(huì)**不能及時(shí)報(bào)案等等）除外。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。《第三方證明》：任意第三方提供?！抖〒p單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě)，修理廠使用后交保險(xiǎn)公司?！锻行迒巍罚罕ｋU(xiǎn)公司提供，修理廠填寫(xiě)并蓋章。風(fēng)檔玻璃索賠所需單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。（五）、遞交單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款通知書(shū)》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險(xiǎn)公司理賠部。并向修理廠索要下列手續(xù)：A、《修車(chē)發(fā)票》 B、《托修單》（均須蓋上修理廠公章）。交費(fèi)提車(chē)。（三）、換玻璃送車(chē)并帶上《定損單》，把它和車(chē)一起交給修理廠。（二）、定損帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換