【正文】 險通知書》：保險公司提供，保戶填寫?！缎旭傋C》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項保險公司可能會增加5％的免賠率。（四）、開事故證明若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》；若損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。因為這將決定您明年續(xù)保時能不能得到安返。i~0573.~COm《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險公司。如果雙方?jīng)]有異議，交通隊一般會判各修各的車。并向修理廠索要下列手續(xù)： A、《修車發(fā)票》B、《托修單》（均須蓋上修理廠公章）。（四）、領(lǐng)取賠款 ~~接到保險公司的領(lǐng)賠款通知后，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。（三）、開丟失證明 i05~丟車滿三個月后：寫一份關(guān)于丟車情況的報告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明；之后，帶丟車情況報告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。汽車鑰匙：原件。賠償對方損失同時一定要索要有關(guān)單證，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的?！顿r款結(jié)算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。汽車保險理賠的原則有哪些？答：滿意原則，迅速原則，準確性原則和公平性原則。車丟了怎么辦？如果發(fā)現(xiàn)停放的車輛不見了，應(yīng)立即向附近的停車場、物業(yè)管理處、交警等打聽、尋找，了解是否被交通部門拖走、扣車。同時對于墊付的搶救費用，保險公司有權(quán)向致害人追償。非營業(yè)車是指各級黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位自用的車輛或僅用于個人或家庭生活的車輛。要具備以下三個條件，一是保險期限必須滿一年；二是保險期限內(nèi)沒有賠款；三是保險期滿前辦理續(xù)保。4在什么情況下可以投保交通事故精神損害賠償險投保了車輛損失險、第三者責任險和車上人員責任險的基礎(chǔ)上方可投保交通事故精神損害賠償險。但是保險單所提供的保險是不變的。6理賠定損必須堅持的定損原則有哪些？答案：雙人定損原則、逐級授權(quán)的原則、就近修復的原則、能修不換的原則、一次性定損的原則、逐級詢價的原則。自然災(zāi)害和意外事故的客觀存在,使人們尋找設(shè)法對付各種自然災(zāi)害和意外事故的措施,但是,對于預防和控制顯然是有限的,于是人們想到了經(jīng)濟補償,而保險業(yè)就作為一種有效的經(jīng)濟補償措施走進了人們的生活。從法律觀點來說,違約的一方應(yīng)該承擔賠償?shù)呢熑?對方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤?。因?大多數(shù)被保險人在發(fā)生事故之后,均認為由于有了保險,保險公司就必須負責將車輛修復,所以,在車輛交給修理廠之后就很少過問。“主動、迅速、準確、合理”是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗,是保險理賠工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本要求。因此,保險方在處理賠案時,必須加強法制觀念,嚴格按條款辦事,該賠得一定要賠,而且要按照賠償標準及規(guī)定賠足。由于汽車的功能特點,決定了具有相當大的流動性。爭議發(fā)生后,因一方違反合同規(guī)定,直接或間接給另一方造成損失,受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求,以彌補其所受損失,就是索賠。如果保險公司已經(jīng)賠償，應(yīng)將車輛歸還您，同時收回相應(yīng)賠款。60、投保人填好投保單各項內(nèi)容并核對無誤后，投保人必須簽字或蓋章，否則，內(nèi)勤人員不予受理出單，有這樣的規(guī)定嗎？ 答：有。無索賠獎隨著不索賠的年限增加面增加。而是一種能動而有效的原因。3想買防盜險必須先購買車損險嗎？車損險是主險，車主想買防盜險和責任險等子險時，是一定要購買車損險的。D、投保不計免賠特約險，必須首先同時投保車輛損失險和第三者責任險。僅有四種情形下，投保人可以投保1年以內(nèi)的短期交強險：一是境外機動車臨時入境的；二是機動車臨時上道路行駛的。保險公司將及時派出專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理事故，實施救援，調(diào)查分析事故原因，核定事故損失，待事故處理完畢后，即可帶齊有關(guān)單證向保險公司索賠。投保人與被保險人是否必須一致？ 答：可以一致也可以不一致。（五）、領(lǐng)賠款交完單證，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。十五、撞人索賠程序（一）、報案帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。購置費繳費憑證和收據(jù)：原件。不能親自前去的，也可打電話或發(fā)傳真報案，然后再補辦報案手續(xù)。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。~（三）、換玻璃送車并帶上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。索賠時，把雙方的車送到雙方的保險公司定損，然后去您的保險公司指定的修理廠修雙方的車。I0573.~COM五、撞車索賠所需單證《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。不要遺漏修理項目；修理費不能定得太低。1養(yǎng)路費收據(jù)：原件。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補辦。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。不要遺漏修理項目；修理費不能定得太低。但是一輛舊車卻有可能使別人非常昂貴的好車發(fā)生很大的損 失，而很可能你就對該損失負有責任，所以最好還是給舊車買保險。本市保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)人士提醒市民，在“私了”事故的同時，千萬別忘了保險索賠。《丟失證明》：由市公安局提供?！兜谌阶C明》：任意第三方提供。(二)、定損帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風檔玻璃的費用。把事故證明和修車手續(xù)送到您的保險公司，等領(lǐng)回賠款。(六)、遞交單證《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料 單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險公司理賠部。《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。(二)、定損帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員以確定修理項目和費用。自燃險、車丟失（或被搶）。《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險公司。車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要： 《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。六 撞車事故的交通責任區(qū)分對索賠的影響(一)、負全部責任您要承擔自己車和對方車的全部損失，要負責給對方修車。您完全不 必向保險公司報案，明年續(xù)保時，您還可以從保險公司得到10％的安返。車主是單位的需蓋章，是個人則 需簽字。購置費繳費憑證和收據(jù)：原件。根據(jù)《道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，本市公安局發(fā)布了《在我市實施道路交通事故快速處 理》的公告。這些人沒有投保，故不能要求保險公司賠償你的費用。在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》?！兜谌阶C明》：保險公司提供。風檔玻璃索賠所需單證《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。（三）、開丟失證明丟車滿三個月后：寫一份關(guān)于丟車情況的報告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明；之后，帶丟車情況報告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。汽車鑰匙：原件。在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。~嘉興汽~車網(wǎng)《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。結(jié)案后，您得到一張《事故證明》（蓋交通隊公章），并拿回自己被扣證件。修完車后，拿著對方車的修車發(fā)票去交通隊結(jié)案，還要開出一份事故證明。在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。《修車發(fā)票》：修理廠提供。十一、丟車后您應(yīng)該立刻做什么先向公安局報案，也許他們能把車找回來；再向保險公司報案索賠，車找不回來他們會賠償損失?！侗ｋU單》：原件。若對方傷勢輕微，可等交通隊來人后再做處理；如果對方傷勢嚴重，則應(yīng)立即送醫(yī)院治療搶救。《醫(yī)藥費發(fā)票》：醫(yī)院提供并蓋章。提車。車輛過戶時，保單可以變更嗎？ 答：可以。保險公司根據(jù)退保申請書出具一份退保批單，上面寫明退保時間及應(yīng)退保費金額，同時收回汽車保險單正本和保險卡；第三步：領(lǐng)取應(yīng)退保費。2交強險可以購買多份嗎？每輛機動車只需投保一份交強險。其它險種都是自愿投保的險種。3購買了盜搶險的車被盜后可以立即拿到賠款嗎？保險車輛全車被盜后，要經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，并向保險公司報案，滿3個月未查明下落，保險公司才會進行賠償。⑤調(diào)查取證：指導填寫出險通知書，查找目擊者，了解事故原因、經(jīng)過、現(xiàn)場保護、施救情況，對駕駛證、行車證拍照并核對是否合格有效。這個數(shù)量已經(jīng)在保險單中商定寫明，發(fā)生損失后必須由保險單持有人支付。5投保人投保機動車保險時，最多可以約定幾位駕車人？ 答：三人。但一般經(jīng)特別約定對政府部門規(guī)定需先保險后檢驗核發(fā)號牌的新入戶車輛可負責車損險和三責險。汽車保險的理賠及理賠流程 理賠的定義理賠是指被保險人發(fā)生保險合同中約定的保險事故,在向保險公司提出賠償要求時,保險人履行賠償保險金的義務(wù)和責任,這種義務(wù)和責任的履行過程,通常稱之為保險理賠處理,簡稱為理賠。保險公司在經(jīng)營過程中需要投入的精力和費用較大,有的事故金額不大,但是,仍然涉及對被保險人的服務(wù)質(zhì)量問題,保險公司同樣應(yīng)予足夠的重視。在現(xiàn)場查勘,事故車輛修復定損以及賠案處理方面,要堅持實事求是的原則,在尊重客觀事實的基礎(chǔ)上,具體問題作具體分析,即嚴格按條款辦事,又結(jié)合實際情況進行適當靈活處理,使各方都比較滿意。當然,如果只追求準確、合理,忽視速度,不講工作效率,賠案久拖不決,則可造成極壞的社會影響,損害保險公司的形象。 道德風險普遍。 理賠流程汽車理賠工作的特點和工作原則 被保險人的公眾性。《中華人民共和國保險法》所稱保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故引起發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任,或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。6發(fā)生保險事故，被保險人自己的施救車輛在拖運受損保險車輛途中發(fā)生意外事故造成的損失和費用支出，是否可以賠償？ 答：可以賠償?？墒侨绮槟阋吭乱桓?，保險公司則有權(quán)在每月的通知里改動保險單和保險費。50、如果汽車嚴重損壞或被盜，保險是否負責車內(nèi)的東西，比如像衣服、汽車音響等等? 答：綜合汽車險不賠付車內(nèi)像衣服一類的物品。4為什么很多保險公司對車輛的定損價格與4 S店有差距？答：因為保險公司在對車輛定損時，依據(jù)自身電腦定損系統(tǒng)給出所維修部位的總價格。對于網(wǎng)上投保而言,投保人在網(wǎng)上進行的一系列 “確定”,“提交”的動作,即視為投保人投保意向(要約)的表達,，是保險公司與投保人訂立保險合同的書面證明。2什么叫不足額投保？其后果是什么？答：不足額投保是指保險合同約定的保險金額低于新車購置價，其后果是車輛損失險發(fā)生部分損失后，保險公司按照保險金額與新車購置價的比例承擔賠償責任，也就是比例賠付，保險公司不是按照實際損失全額賠償，而是按照實際損失乘以保險金額與新車購置價的比例賠償?shù)?。若附近沒有停車場時，也應(yīng)盡量不要停放在偏避、黑暗的地方。1什么情況下保單需要變更？答:保險車輛在保險有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車上牌、車輛過戶、改變使用性質(zhì)等等，被保險人都應(yīng)向保險公司申請辦理變更，保險公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補充部分?！妒┕巍罚盒蘩韽S提供、填寫并蓋章。（二）、定損~嘉興汽~車網(wǎng)帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，把其中的一聯(lián)給他們?！督?jīng)濟賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。1養(yǎng)路費收據(jù)