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汽車保險理賠專業(yè)知識介紹-文庫吧資料

2024-11-15 22:31本頁面
  

【正文】 問題。最后,需要提醒的是,以上的第一種情況,不計免賠險是不起作用的。另外,即使車主買了不計免賠險,也還有車主自己承擔(dān)部分費用的“絕對免賠”。對于機動車輛保險市場現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)進行充分了解,以便購買適合自身需要的機動車輛保險。即使購買了所謂“全險”,也不一定會獲取全額賠償。因此,“全險”并不等于全賠。爭議不下,最后訴至法院。由于是新車,李先生特意為愛車買了“全險”,即為該車買了交強險、商業(yè)三者險、不計免賠險、車身劃痕險、玻璃單獨破碎險、車損險、盜搶險。案例二:“全險”非“全賠”,購買汽車保險的典型誤解最為典型的就是,不少車主誤以為給愛車上了“全險”就可以得到“全賠”。陳小姐所投保的“車身劃痕險”屬于附加險種,因此“基本險不計免賠險”不能對其免賠率部分進行賠償。也就是說,陳小姐開車出了事故,交警認定她要承擔(dān)20%的責(zé)任的話,投保了不計免賠險的她可以不承擔(dān)責(zé)任,而轉(zhuǎn)由保險公司承擔(dān)。劉小姐感到納悶:難道買了不計免賠險也不能獲得全賠嗎?盛大保險網(wǎng)的保險專家解釋:不計免賠險分為“基本險不計免賠險”和“附加險不計免賠險”。案例一:投了不計免賠車輛保險,不代表就遇見事故就能夠全賠今年6月,云南玉溪的陳小姐為自己的愛車買保險時,特意挑選了一份不計免賠險,她認為,所謂不計免賠險就是不管什么情況下都可以賠償?shù)谋kU,這樣就可以最大程度降低開車的風(fēng)險了。”因此,李先生可以根據(jù)這一法律規(guī)定,向修理廠進行索賠兩個汽車保險理賠案例直擊全險與全賠的區(qū)別20100131 10:28:10 來源:優(yōu)保網(wǎng) 作者: 【大 中 小】 瀏覽:566次 評論:0條 由于不少車主在不十分了解保險公司及保險產(chǎn)品、保險服務(wù)等情況下就投了保,投保之后也不仔細看條款及合同事項,因此對自己的權(quán)利和義務(wù)知之甚少,這也給后期索賠造成了麻煩。李先生的車是在修理廠保養(yǎng)期間,由修理廠的員工駕駛過程中發(fā)生的碰撞事故,因此根據(jù)這一責(zé)任免除條款的規(guī)定,保險公司將無法賠付李先生愛車的損失。但是,不是屬于保險責(zé)任,保險公司就可以賠付了,還要看一下保險條款中規(guī)定的責(zé)任免除條款中是否規(guī)定了不予賠付的情形。根據(jù)保險條款的規(guī)定,非常抱歉地告訴您,您愛車遭受的這種損失,保險公司將沒辦法賠償。保險公司接到報案以后,立即派理賠人員趕到修理廠。有心向小張發(fā)怒,但是看到他稚氣、委屈、怯生生的表情,李先生心軟了。”李先生一聽,嗡的一下,好心疼啊。誰知小張怯生生地對李先生說:“實在對不起,我倒車時一不小心將您的車撞在鐵柱子上了。沒過多會兒,小張推門進了休息室,滿臉不自在?!毙埫φf:“不用了,我?guī)湍_進廠去,您到客戶休息室喝杯水,看會兒電視,一會兒車保養(yǎng)好后,我再給您開回來。修理廠的小張師傅非常熱情,幫助李先生辦好相關(guān)的進廠修理手續(xù)。車輛在修理中損壞是否賠償保險車輛在修理廠修理期間遭受的損壞,保險公司為什么不賠?李先生的愛車該保養(yǎng)了。否則,保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。車輛出險后自行修理,能否再向保險公司索賠?不可以,因為條款規(guī)定,保險車輛因保險事故受損或致使第三者財產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。如果不小心陷入水中熄火,應(yīng)當(dāng)馬上撥打救援電話或者向保險公司報案,等待拖車。由于去年暴雨天氣極少,這樣的賠案在去年只是個別發(fā)生。其中最高的單筆賠案是一輛發(fā)動機受損的VOLVO轎車,估計缸體修理和換件的費用需要15萬元左右。當(dāng)然,這一條讓車主高興的條款也使太保北分“狠狠賠了一筆”。太平洋財險把水中啟動造成發(fā)動機受損列入保險責(zé)任:“保險車輛遭受暴雨、洪水后在淹及排氣筒的水中啟動,或被水淹及后因過失操作不當(dāng)致使發(fā)動機損壞而造成的損失屬于保險責(zé)任”。”一位資深修理人士如是說。這類損失一般在修理廠需要進行清理、烘干、小范圍換件等工作,保險公司都會負責(zé)賠償。其理由為,只要不在水中啟動車輛,造成發(fā)動機缸體損壞的可能性不大。記者采訪維修廠和保險定損人員后了解到,發(fā)動機是否受損和損害程度是保險定損人員作出判斷的主要依據(jù)。”除了太平洋財險,幾乎所有的保險公司都在車險合同的免責(zé)條款中規(guī)定:“保險車輛在淹及排氣筒的水中啟動或被水淹及后因過失操作不當(dāng)致使發(fā)動機損壞而造成的損失免責(zé)?!隼碣r原則二:水中熄火后,再次啟動造成車輛損失不賠一家保險公司的理賠人員透露,這次因暴雨涉水受損的報案車輛中,超過一半的車輛會不同程度地遭到保險公司拒賠。車主提示:開車最好不要輕易通過水坑在非暴雨、洪水的日子里,最好還是躲著水坑走。7月10日由于是全市范圍的大面積暴雨,保險公司大多表示不再需要車主去氣象部門開證明,都會按照定損情況進行理賠。據(jù)記者了解,目前在各保險公司的車損險條款中,對暴雨、洪水造成的車輛損失都負責(zé)賠償。保險公司的理賠人員表示,這輛車的損失保險公司不能賠。車子熄火了,有著多年駕駛經(jīng)驗的安先生沒有再啟動發(fā)動機,而是立即向保險公司報案請求拖車??偟囊笫菑膶嶋H出發(fā),為保戶著想,既要講速度,又要講質(zhì)量。如果片面追求速度,不深入調(diào)查了解,不對具體情況具體分析,盲目結(jié)論,或者計算不準確,草率處理,則可能會發(fā)生錯案,甚至引起法律訴訟糾紛。“主動、迅速、準確、合理”是保險理賠人員在長期的工作實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗,是保險理賠工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本要求。要依法辦事,堅持重合同,誠實信用,只有這樣才能樹立保險的信譽,擴大保險的積極影響。因此,保險方在處理賠案時,必須加強法制觀念,嚴格按條款辦事,該賠得一定要賠,而且要按照賠償標準及規(guī)定賠足。 重合同、守信用,依法辦事原則。及時處理賠案,支付賠款,以保證運輸生產(chǎn)單位生產(chǎn)、經(jīng)營的持續(xù)進行和人民生活的安定。 理賠工作的基本原則 樹立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想,堅持實事求是原則。在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中汽車保險是道德風(fēng)險的“重災(zāi)區(qū)”。而事實上,保險公司在保險合同項下承擔(dān)的僅僅是經(jīng)濟補償義務(wù),對于事故車輛的修理以及相關(guān)的事宜并沒有負責(zé)義務(wù)。因為,大多數(shù)被保險人在發(fā)生事故之后,均認為由于有了保險,保險公司就必須負責(zé)將車輛修復(fù),所以,在車輛交給修理廠之后就很少過問。 受制于修理廠的程度較大。由于汽車的功能特點,決定了具有相當(dāng)大的流動性。另一方面,從個案的角度看賠償?shù)慕痤~不大,但是,積少成多也將對保險公司的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響。汽車保險的另一個特征是保險事故雖然損失金額一般不大,但是,事故發(fā)生的頻率高。另一方面,由于利益的驅(qū)動,檢驗和理算人員在理賠過程中與其在交流過程中存在較大的障礙。我國的汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但是,隨著個人擁有車輛數(shù)量的增加,被保險人中單一車主的比例將逐漸增加。理賠是保險公司履行合同義務(wù)的行為,它的依據(jù)是保險合同及保險相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例,其他任何理由或解釋均不能作為保險理賠的依據(jù)。從法律觀點來說,違約的一方應(yīng)該承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任,對方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤H缬凶銐虻睦碛山忉屒宄?不接受賠償要求的就是拒賠。爭議發(fā)生后,因一方違反合同規(guī)定,直接或間接給另一方造成損失,受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求,以彌補其所受損失,就是索賠。為了更好地掌握理賠,必須了解索賠和拒賠。機動車附加險都是針對主險中保險條款的責(zé)任免除而言的,投保這些險種可以使汽車保險更加完善,投保險種更加全面,發(fā)生事故后可以解決的更加全面。機動車主險中的機動車損失險承保機動車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風(fēng)險,即對于因車輛本身損失。機動車保險是保險中最為重要的保險種類,機動車保險是綜合性保險,屬于財產(chǎn)保險范疇,是運輸工具保險的一種,它承保業(yè)務(wù)、商用和民用的各種機動車因遭受自然災(zāi)害或意外事故造成的車輛本身以及相關(guān)利益損失和采取措施所支付的合理費用,以及被保險人對第三者人身傷害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)負有的民事賠償責(zé)任。1 汽車保險的含義在了解汽車保險之前,先介紹一下保險的含義。自然災(zāi)害和意外事故的客觀存在,使人們尋找設(shè)法對付各種自然災(zāi)害和意外事故的措施,但是,對于預(yù)防和控制顯然是有限的,于是人們想到了經(jīng)濟補償,而保險業(yè)就作為一種有效的經(jīng)濟補償措施走進了人們的生活。第二篇:淺談汽車保險與理賠淺談汽車保險與理賠論文關(guān)鍵詞:保險 汽車保險 理賠 工作原則論文摘要:文章論述了汽車保險的含義、汽
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