【正文】 筑風格設計，極富歐陸色彩。酒店還設有可同時容納400人的大型多功能宴會廳和裝飾各異的小型會議室，可舉行記者招待會、新聞發(fā)布會、新產品展示會及專家講學等各種會議和大型宴請活動讓您感受管家式一條龍式的五星級服務。第三篇：海天大酒店暑假實訓報告暑假海天大酒店社會實踐報告藝術設計學院室內設計 3113龔皓林112104030009一、引言這個暑假與我以往的暑假有所不同，不再是學習課本知識，而是開始了我的社會實踐。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。這是一份在一般人看來很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務生。對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟悉和掌握了有關樓面服務的各方面知識，并能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！四、實踐主要收獲和體會雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。通過這次實踐，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。除此之外，我對酒水、客房更加熟悉的向客人介紹和推銷，并且隨著服務技能的提高，我的工作效率也提高了，工作失誤也減少了，能夠向客人提供更周到便捷的服務。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。學習也應如此，決不能走馬觀花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節(jié)決定成敗。學習職業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識，提高職業(yè)道德和法律意識，鍛煉實際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。實踐單位簽署意見：單位負責人簽字：蓋章第四篇：青島海景花園大酒店實習報告2車到山前必有路不知不覺時間已經悄悄偷走了海景行，在這半年的海景實習里有挫折、有痛苦，亦有歡笑和欣慰。酒店還配有精品商場、商務中心、禮賓車隊等設施和服務項目。企業(yè)文化是企業(yè)求生存促發(fā)展的源泉，通過企業(yè)文化強化飯店管理，是當今世界飯店業(yè)發(fā)展的一大趨勢。海景文化不是作秀的口號，而是數十年如一日的文化堅守。利益－不讓客人吃虧的文化。海景深信:對員工的關心和培養(yǎng)投入越大，員工對顧客的付出越大，顧客對酒店的回報越大。總經理、部門經理定期給員工上各類優(yōu)質服務和企業(yè)文化大課。評估結果匯總后予以公示，并與獎金掛鉤。他得知住店客人喜歡喝阿薩姆奶茶，于是馬上給還未上班的同事打電話讓其上班時帶兩瓶，見客人下來用餐時表明用意送給客人，并告知西餐為客人加熱了奶茶。在微博上看到客人講肚子疼，晚上睡不著。又看到客人在微博上表示大堂的溫度剛好合適，房間太熱了，于是在客人下樓后相偉又打電話給臺班，將房間內的空調關掉，等客人回來后再打?？禈穮^(qū)域總面積達1700多平方米，設施設備齊全、先進、豪華、高檔。最重要的是看好有賬的顧客及留意客人是否不小心帶走更衣櫥鑰匙，因為海景有規(guī)定：顧客離開消費區(qū)域后不能追賬，所以客人如果忘記自己還沒結賬而服務員也未提醒就離開消費區(qū)域，那么客人的賬單就得自己負責了。出更衣室時，及時為客人介紹淺水區(qū)和深水區(qū)及深度?？腿诉M入更衣室，在客人進淋浴間之前送上小塑料袋方便裝濕泳衣，沖浴結束后，為客人及時披上浴巾并遞上毛巾，再打開更衣櫥?？禈方o了我很多財富，學會了如何為人處事，很好的鍛煉我的獨立能力，很榮幸我可以在海景實習。這是海景教會我的，學會真誠的微笑!“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好。從這個“黃埔軍?！表樌厴I(yè)，我真的成長了不少，也知道了很多，認識了很多，感受了很多，更學會了一種對待工作的態(tài)度，學會了對人處事的方式。公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都省瑞安市，并于2002年在吉林成立吉林汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產品的生產基地。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機制，構筑人才平臺，建立和諧的客戶關系以及提高產品質量和做好全方位的服務，使公司在新產品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內同行業(yè)領先地位。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。人愿與國內外朋友攜手并進，共創(chuàng)輝煌！2.大酒店大酒店是旅業(yè)集團躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處經濟開發(fā)區(qū)中心,位于市東環(huán)大道458號,毗鄰市政府,距離黃巖機楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,大酒店建成并開始試營業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000余人同時就餐,康體娛樂設施齊全,包括大劇場,ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數十個娛樂項目,擁有不同規(guī)模的會議室11個,多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為市檔次最高,規(guī)模最大,設施最齊全的旅游涉外飯店之一,山于一體,無論商務會議,旅游觀光,酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統(tǒng)一領導,全面負責,酒店的重大方針,政策由總經理提交店務會議討論決定,報集團公司批準后實施,酒店設總經理,副總經理以及各部門經理,經理助理,領班組成酒店的管理層,酒店下設10個部門,分別為人力資源部,財務部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關部,銷售部.大酒店在旅業(yè)集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導產業(yè),塑造強勢品牌,實施連鎖化經營,積極發(fā)展房地產產業(yè),形成具有競爭力的房地產業(yè)特色,導入導入和孵化相關產業(yè),強化產業(yè)結合優(yōu)勢構建產業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系,力爭在未來5年內,構建高效運行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團.大酒店在旅業(yè)集團的間接領導下,本著以服務為基礎,以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導,以學習為動力,以綠色為形象,以文化為風骨的經營觀念,依托集團公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導產業(yè),塑造強勢品牌,實