【正文】 撼感覺(jué)。這此我但做了一點(diǎn)小調(diào)查浙江省東陽(yáng)市南馬鎮(zhèn)泉府村人,滿族，愛(ài)新覺(jué)羅氏，知名禮儀與公共關(guān)系專家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。（3）維護(hù)企業(yè)形象，個(gè)體代表整體，我們是衛(wèi)華的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業(yè)的活體廣告。所以在交往過(guò)程中一定要在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，將自己的意思以規(guī)范的形式表達(dá)出來(lái)。而今天我從金教授那里得到了答案“地位高者先掛機(jī)”。既然中國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的是改革開(kāi)放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。最為一個(gè)中國(guó)人，面對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來(lái)的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽(tīng)兩方面做了講述，一，接電話禮儀：接聽(tīng)電話要及時(shí)（鈴響不過(guò)三聲）通話語(yǔ)言要規(guī)范若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。最主要的與人交談之前需注意擺正位置端正態(tài)度。有了今天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。這是我經(jīng)歷過(guò)多家企業(yè)第一次有這樣系統(tǒng)和規(guī)定的入職培訓(xùn)心里有一種很強(qiáng)的震撼感覺(jué)。這此我但做了一點(diǎn)小調(diào)查浙江省東陽(yáng)市南馬鎮(zhèn)泉府村人,滿族，愛(ài)新覺(jué)羅氏，知名禮儀與公共關(guān)系專家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。社交禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。（3）維護(hù)企業(yè)形象，個(gè)體代表整體，我們是衛(wèi)華的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業(yè)的活體廣告。所以在交往過(guò)程中一定要在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，將自己的意思以規(guī)范的形式表達(dá)出來(lái)。而今天我從金教授那里得到了答案“地入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感位高者先掛機(jī)”。既然中國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的是改革開(kāi)放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。最為一個(gè)中國(guó)人，面對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來(lái)的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽(tīng)兩方面做了講述，一，接電話禮儀：接聽(tīng)電話要及時(shí)（鈴響不過(guò)三聲）通話語(yǔ)言要規(guī)范若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。最主要的與人交談之前需注意擺正位置端正態(tài)度。有了今天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。作為外貿(mào)部門(mén)的一員，我覺(jué)得規(guī)范的服務(wù)禮儀是我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中不可或缺的。在打電話之前要在電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙和筆，整理好等下要敘述的內(nèi)容，打電話的過(guò)程總要注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，不要使用簡(jiǎn)略語(yǔ)和專用語(yǔ)，經(jīng)常復(fù)述表述不清晰的話并確定。禮儀其實(shí)質(zhì)就是以尊重為出發(fā)點(diǎn)，用規(guī)范的形式將內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。聽(tīng)起來(lái)并不難，但要做溝通過(guò)程中做到這幾點(diǎn)卻也相當(dāng)不易。我將遵循金教授所說(shuō)的服務(wù)原則，同時(shí)我也相信此次教學(xué)將會(huì)讓我們水平得到一個(gè)跨越式的提高。利益是一種素質(zhì)。國(guó)以民為本民以食為天，食是每個(gè)人的每日必須品，所以它就成為了人們平常交際所必需的一種文化，視頻中也教會(huì)了我吃東西應(yīng)該注意的各個(gè)事項(xiàng)和一些自己平日不注意的細(xì)節(jié)。這樣自然避免了失態(tài)。首先在衣著方面，女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，在商務(wù)場(chǎng)合要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。在行的方面就是講到了接待的問(wèn)題，來(lái)者是客，我們不用在來(lái)客的路途上多花心思，但是來(lái)客到來(lái)之后我們就要認(rèn)真對(duì)待，熱情相迎，圣者云“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎”待客熱情，熱心，周到。所以我們要把“形象的生命”放在首位，只有我們?nèi)巳硕甲⒁舛Y儀，我們的言談舉止才會(huì)慢慢成為一種習(xí)慣。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待禮儀在我們工作生活中的重要性。通過(guò)觀看視頻，我學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中都用的上。像這樣的禮儀問(wèn)題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。而我們就要去學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀。因?yàn)檫@些時(shí)候是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候，因此對(duì)一個(gè)人，對(duì)一場(chǎng)談判來(lái)說(shuō)都是十分重要的！說(shuō)到我們?yōu)槭裁匆v禮儀呢？我覺(jué)得金教授說(shuō)得非常好！第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。人們會(huì)說(shuō)中國(guó)人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來(lái)，我國(guó)自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好，而且人脈也會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。二,打電話禮儀：擇時(shí)通話通話三分鐘原則若撥錯(cuò)電話要道歉代人接聽(tīng)電話若遇對(duì)方所找人不在，則先告訴對(duì)方所找人不在，再問(wèn)來(lái)系何人為何事。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感 一，交談時(shí)哪些問(wèn)題最重要：語(yǔ)氣要細(xì)語(yǔ)柔聲善于和交談對(duì)象互動(dòng)尊重對(duì)方；二，交談時(shí)五不準(zhǔn)：不打斷對(duì)方不補(bǔ)充對(duì)方少說(shuō)多聽(tīng)不糾正對(duì)方不質(zhì)疑對(duì)方；三，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：不非議黨和政不涉及國(guó)家與商業(yè)機(jī)密不非議交往對(duì)象不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事不談?wù)摳裾{(diào)不高問(wèn)題不涉及個(gè)人隱私；四，交談時(shí)五不問(wèn)：不問(wèn)收入不問(wèn)年齡不問(wèn)婚姻家庭不問(wèn)健康問(wèn)題不問(wèn)個(gè)