【正文】 禮儀之邦應(yīng)有的禮儀之風(fēng)更感受到禮儀可以給我們帶來的幫助和尊敬。而接電話也有許多注意事項(xiàng)，電話鈴響起兩聲后接起，不能太快也不能讓客戶等很久；要自報(bào)公司名稱，稍微的寒暄問候，接著商談主要內(nèi)容，再到道別，掛斷電話，掛電話時(shí)如金教授所說一定要等到地位高者先掛機(jī)才能掛斷電話。最后，金教授著重強(qiáng)調(diào)了禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面：以尊重為本，善于表達(dá)，形式規(guī)范。第二：外塑形象，我們?cè)谌粘Ｅc人交流過程中，與國際友人交流過程中我們的一言一行體現(xiàn)的不僅僅是我們自己的形象還有公司的形象國家的形象。第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好，而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最重要的，而人脈就注定了合作的人群及對(duì)象。住也就是可以擴(kuò)展到我們自己的日常生活，我們對(duì)自己日常生活中方方面面的一些應(yīng)注意的禮儀，對(duì)家人朋友，利益就是一種尊重，相敬如賓不相睹，說的就是相敬如賓，形容夫妻相互尊敬，把對(duì)方當(dāng)成客人一樣。尊重分為自尊和尊他。第五篇：金正昆商務(wù)禮儀觀后感中國素以“禮義之邦”著稱于世，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，商務(wù)禮儀就是講交往藝術(shù)、商務(wù)人員交往的藝術(shù)。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。有了今天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：接聽電話要及時(shí)（鈴響不過三聲）通話語言要規(guī)范若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。而今天我從金教授那里得到了答案“地入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感 位高者先掛機(jī)”。最后要感謝我們的講師能夠給我們帶來這一場(chǎng)生動(dòng)的“禮儀特別訓(xùn)練”這一次的的課程讓我明白了禮儀是一種習(xí)慣，是一種氛圍，我們不能只把他放在字面上，應(yīng)該牢記在心，運(yùn)用到生活之中，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，我想只要我們一起努力，禮儀將會(huì)是打開人們心們的一把鑰匙，是一條通往兩顆心的橋梁，是通往成功的一條蹊徑，感謝金正昆教授給我?guī)淼娜松形?，讓我能更深一步的了解禮儀是怎樣一種形式與作用。從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。在公共場(chǎng)合當(dāng)我們不了解西餐用法時(shí)為避免失誤我們應(yīng)該看周圍人是如何用餐的。第一：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人受教育程度的表現(xiàn)，如果一個(gè)人懂禮儀那么他就會(huì)是一個(gè)值得人們尊重，值得人們看重的人。另外，金教授還教導(dǎo)我們交談時(shí)的五不準(zhǔn)原則：一、不打斷對(duì)方；二、不補(bǔ)充對(duì)方；三、少說多聽；四、不糾正對(duì)方；五、不質(zhì)疑對(duì)方。其中接打電話的禮儀是作為業(yè)務(wù)人員接觸最多的一項(xiàng)。這三條確實(shí)是值得我們注意的。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？這次視頻培訓(xùn)中給我印象最深的就是：電話禮儀、與人交談禮儀。而這些禮儀正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用的。例如“打電話誰先掛機(jī)？”，其實(shí)這個(gè)問題在我們?nèi)粘Ｉ钤谑煜げ贿^了，然而我們可能并沒有注意過，或者注意過也不知道該如何解決。（2）方便交往應(yīng)酬 交往對(duì)象 談話要以對(duì)方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么。社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。第二篇：金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)《有效溝通》觀后感金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感－－入職前培訓(xùn)在我加入公司的入職培訓(xùn)過程中，公司精心安排我學(xué)習(xí)金正昆《商務(wù)禮儀》的視頻錄像。在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善于肯定對(duì)方。第二，外塑形象。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。例如公司到某地區(qū)競(jìng)標(biāo)，如果我們只有標(biāo)書，而競(jìng)標(biāo)人員說不出來公司的實(shí)力與產(chǎn)品的知名度，只是說和我們合作后一定會(huì)知道選擇我們沒有錯(cuò)，你覺得我們競(jìng)標(biāo)會(huì)成功嗎？首因效應(yīng)是很重要的。通過此次視頻的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開始。金正昆老師關(guān)于禮儀方面的講座我在電視“百家講堂”上也聽過幾課但全討系統(tǒng)的培訓(xùn)這還是第一次。我個(gè)人從中感受頗多。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。尊重：掌心向下傲慢之意掌心向上謙恭之意善于表達(dá)：你對(duì)別人的好你要把它說出來，古人云“君子要敏于行而訥于言”，那時(shí)人的交際范圍較窄，而現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，接觸的人較多，而且大多是泛泛之交，這時(shí)如果還讓別人慢慢了解，日久見人心，恐怕不現(xiàn)實(shí)。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。每個(gè)企業(yè)都是不同的“成功的模式不可復(fù)制”，我將在以后的工作中不但享受工作給帶的快樂也一定要細(xì)心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者既要學(xué)會(huì)用人更要學(xué)會(huì)做人。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等?！?