【正文】 適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等?！癯删图皹s譽(yù)目前金正昆在人民大學(xué)為研究生、本科生及函授生開(kāi)設(shè)《外交學(xué)理論與實(shí)務(wù)》、《國(guó)際禮儀》、《涉外工作實(shí)務(wù)》、《社交禮儀》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《文官禮儀》及《談判學(xué)》等多門(mén)專業(yè)課、基礎(chǔ)課。目前在中國(guó)人民大學(xué)為研究生、本科生及函授生開(kāi)設(shè)《外交學(xué)理論與實(shí)務(wù)》、《外交思想史》、《國(guó)際禮儀》、《涉外工作實(shí)務(wù)》等等多門(mén)專業(yè)課、基礎(chǔ)課?！斗?wù)禮儀》 《政務(wù)禮儀》政務(wù)禮儀是對(duì)國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化、基本化、規(guī)范化的要求。《商務(wù)禮儀》商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。光而不耀。要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，制定規(guī)則！有所為而有所不為。1用自己的標(biāo)準(zhǔn)去考核別人——行不通。3學(xué)會(huì)換位思考。要學(xué)會(huì)總體肯定、局部否定。4思維方式?jīng)Q定行為方式。50、教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。4談話要看對(duì)象。3每個(gè)人都是被他的生存空間所塑造的。2世界是相對(duì)于我們而言的世界。1交往要以對(duì)方為中心。痛苦來(lái)自比較之中。《國(guó)學(xué)禮儀》 《會(huì)展禮儀》社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己金正昆教授名言 20080824 14:14 |(分類:07經(jīng)典語(yǔ)錄)要善于示弱。反之，如果處理不好，不僅會(huì)影響到東道主與外賓的關(guān)系，甚至?xí)绊懙絿?guó)家、民族之間的關(guān)系。隨著人們相互合作、相互交往的機(jī)會(huì)日趨增多，如何學(xué)會(huì)尊重自己、尊重他人，應(yīng)對(duì)自如，凸顯個(gè)人魅力。已出版專著、教材12部，發(fā)表文章近百篇，共580多萬(wàn)字。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。Page ? 49第五篇：金正昆商務(wù)禮儀●個(gè)人簡(jiǎn)介金正昆教授，1959年11月6日出生，浙江省東陽(yáng)市南馬鎮(zhèn)泉府村人,滿族，愛(ài)新覺(jué)羅氏，知名禮儀與公共關(guān)系專家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。Page ? 40 言談禮儀 ； ； ； Page ? 41 言談禮儀 ； ； ； 、同事、領(lǐng)導(dǎo)； ； ； Page ? 42 言談禮儀 Page ? 43 電話溝通接聽(tīng)電話不可太隨便，接聽(tīng)電話不可太隨便，得講究 必要的禮儀和一定的技巧，必要的禮儀和一定的技巧，以免橫 生誤會(huì)。所謂術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人都有自己擅 長(zhǎng)的領(lǐng)域。Page ? 32 舉止藝術(shù) 注重細(xì)節(jié)要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。送禮像拍馬屁一樣，都是一門(mén)行為藝術(shù)。Page ? 26 舉止禮儀：xx，能不能以后向你繼續(xù)請(qǐng)教； xx，以后如何向你請(qǐng)教。舉止禮儀更是一門(mén)行為學(xué)藝術(shù)。Page ? 16 儀表禮儀 Page ? 17 儀表禮儀最忌穿各類制服出席各種商務(wù)場(chǎng)合。三不準(zhǔn)： 三不準(zhǔn)： 不要補(bǔ)充對(duì)方 不要打斷對(duì)方 不要更正對(duì)方 Page ? 9 商務(wù)禮儀（欣賞）重點(diǎn)在于找出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，一，交談時(shí)哪些問(wèn)題最重要：語(yǔ)氣要細(xì)語(yǔ)柔聲善于和交談對(duì)象互動(dòng)尊重對(duì)方；二，交談時(shí)五不準(zhǔn)：不打斷對(duì)方不補(bǔ)充對(duì)方少說(shuō)多聽(tīng)不糾正對(duì)方不質(zhì)疑對(duì)方；三，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：不非議黨和政不涉及國(guó)家與商業(yè)機(jī)密不非議交往對(duì)象不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事不談?wù)摳裾{(diào)不高問(wèn)題不涉及個(gè)人隱私；四，交談時(shí)五不問(wèn)：不問(wèn)收入不問(wèn)年齡不問(wèn)婚姻家庭不問(wèn)健康問(wèn)題不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。人們會(huì)說(shuō)中國(guó)人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來(lái)，我國(guó)自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來(lái)越好，而且人脈也會(huì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。而我們就要去學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容：在整個(gè)視頻培訓(xùn)過(guò)程中從中主要學(xué)習(xí)到了?！髯樱ㄖ袊?guó)思想家）沒(méi)有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。通過(guò)上述幾點(diǎn)，我明白商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。在得知公司要求我們學(xué)習(xí)禮儀課程前，我們都會(huì)問(wèn)：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？學(xué)習(xí)禮儀的意義和作用在哪里？甚至?xí)趦?nèi)心發(fā)問(wèn)：學(xué)習(xí)禮儀能增加收入嗎？通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆老師的課程可以知道：第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。這些培訓(xùn)內(nèi)容一方面促進(jìn)了我們采購(gòu)部平時(shí)的工作水平的提高，另一方面也促進(jìn)了個(gè)人品味和修養(yǎng)的提升，這些都讓我們受益匪淺。通過(guò)上述幾點(diǎn)，我明白商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。在得知公司要求我們學(xué)習(xí)禮儀課程前，我們都會(huì)問(wèn)：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？學(xué)習(xí)禮儀的意義和作用在哪里？甚至?xí)趦?nèi)心發(fā)問(wèn)：學(xué)習(xí)禮儀能增加收入嗎？通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆老師的課程可以知道：第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。與人交往時(shí)寒暄之后要把手機(jī)關(guān)掉，以免讓人感到你是三心二意；短信不群發(fā)。出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。智者不言，了解別人是一種智慧，既要了解別人，更要使我們被別人所接受和了解。在商務(wù)交往中，我們要遵循商務(wù)禮儀的十二項(xiàng)原則，即，維護(hù)形象、不卑不亢、求同存異、入鄉(xiāng)隨俗、信守約定、熱情有度、不必過(guò)謙、不宜先為、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先、愛(ài)護(hù)環(huán)境、以右為尊。商務(wù)禮儀要注意形式規(guī)范。交際能力不是搞一些庸俗關(guān)系，而是處理、規(guī)范、管理好人際關(guān)系。第一篇：公司員工金觀看金正昆商務(wù)禮儀培訓(xùn)有感公司員工金觀看金正昆商務(wù)禮儀培訓(xùn)有感公司員工金觀看金正昆商務(wù)禮儀培訓(xùn)有感金正昆教授的商務(wù)禮儀觀后心得 金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，語(yǔ)言淺顯易懂、平實(shí)幽默，他通過(guò)大量的詳實(shí)的事例闡述了商務(wù)禮儀的基本理念、商務(wù)交往中要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來(lái)。交際能力被稱之為可持續(xù)發(fā)展能力。對(duì)人家好，不善于表達(dá)或表達(dá)不好都不行，表達(dá)要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來(lái)。溝通之道傷害你的人往往是你最熟悉的人，當(dāng)你幫助別人后建議立刻將此事忘掉，使我們成為受歡迎的人。選擇禮品注意紀(jì)念性、獨(dú)特性、對(duì)象性、便攜性。移動(dòng)電話的使用，在交往中講究：不響、不聽(tīng)，不出去接聽(tīng)。在人際交往中，講究禮儀不僅是