某公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程類似金正昆版-預(yù)覽頁
【正文】 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。73商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇）商務(wù)著裝要求 216。儀態(tài)禮儀（儀態(tài)禮儀（ 1/4））75眼睛也會(huì)說話n 心笑臉就笑 , 臉笑眼就笑n 眉目傳情n 視覺焦點(diǎn)n 看著您說話的對(duì)象n 看著在說話的人n 帶著笑臉即使說嚴(yán)肅的話都不像在罵人76態(tài)度決定一切n 一見面就面帶微笑 (表示接受 )n 眼光柔和的注視對(duì)方 (表示親切 )n 向前邁出一步打招呼 (表示親密 )n 干脆利落的動(dòng)作 (表示有決心果斷 )n 從容的態(tài)度 (表示自信 )n 抬頭挺胸 (表示精神 )n 腳步穩(wěn)以輕松的姿態(tài)站定 (表示心胸寬大 )n 身體和眼光都確實(shí)的朝向?qū)Ψ?(表示信賴 )77商務(wù)禮儀－ 言談舉止禮儀三到－眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間 35秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的1/3。79n 微笑微笑 微笑的意義微笑的意義 練習(xí)練習(xí)n 站姿站姿基本要點(diǎn)基本要點(diǎn) （演練）（演練）n 坐姿坐姿基本要點(diǎn)基本要點(diǎn) 注意點(diǎn)注意點(diǎn)n 女性形體女性形體如何保持健康向上的狀態(tài)如何保持健康向上的狀態(tài)儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀80n體位n手位n腳位n禁忌81忌：身體歪斜忌：身體歪斜 抖腳抖腳 趴伏倚靠趴伏倚靠 雙腿分叉雙腿分叉 兩臂抱胸兩臂抱胸82深坐深坐 —— 松 懈 輕 閑中坐中坐 —— 沉 穩(wěn) 嚴(yán) 謹(jǐn)淺坐淺坐 —— 謙 虛 恭 敬警示：警示： 嚴(yán)防 “4” 型架腿女性小心 “ 暴光 ”忌：東歪西靠忌：東歪西靠 兩膝分開太遠(yuǎn)兩膝分開太遠(yuǎn) 翹二郎腿翹二郎腿 雙腳不停地抖動(dòng)雙腳不停地抖動(dòng)n 坐姿坐姿 基本要點(diǎn)基本要點(diǎn) （演練）（演練）儀態(tài)禮儀（儀態(tài)禮儀（ 4/4））83接聽電話基本觀念電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與對(duì)方溝通，客戶滿意是否?？窟@一線間。? 代接電話時(shí)避免貿(mào)然猜測(cè)對(duì)方姓名? 注意講話速度和語調(diào)?電話四周避免放置容易打翻的物品 86接待電話時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧 “ 剛好出差，預(yù)定在 X日回來，請(qǐng)問我能幫助您嗎？? 外出中 ：“XX 正好外出，請(qǐng)問我能幫助您嗎？”? 休假 ：“XX 今天正好休假， X日才上班，請(qǐng)問我能幫助您嗎？ ”? 上洗手間 ：“ 正好不在座位上，大約 X分鐘后回來，請(qǐng)問我能幫助您嗎？ ”? 講電話中 ：“XX 正好在講電話，可能要等 X分鐘，請(qǐng)問我能幫助您嗎？ ”? 出差 ：87移動(dòng)電話禮儀? 在訪客或會(huì)議中務(wù)必關(guān)機(jī)、靜音或由他人代接? 禮貌的向會(huì)議室中所有對(duì)象道歉? 離開會(huì)議室（用餐場(chǎng)合）接聽來電?回來后向大家道歉?降低通話的音量，縮短通話時(shí)間88女士：容貌女士：容貌 氣質(zhì)氣質(zhì) 男士：風(fēng)度男士：風(fēng)度 學(xué)識(shí)學(xué)識(shí) 小結(jié)：89謝謝大家，本次禮儀培訓(xùn)到此結(jié)束，祝各位同仁周末快樂！90靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 22:20:3622:20:3622:20Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 2023/3/22 22:20:3622:20:3622 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2122:20:3622:20Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 2110:20 下午 三月 2122:20March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 22:20:3622:20:3622:203/22/2023 10:20:36 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2122:20:3622:20:36March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 10:20:36 下午 10:20 下午 22:20:36三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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