某公司商務禮儀培訓課程類似金正昆版-預覽頁
【正文】 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標志。73商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇）商務著裝要求 216。儀態(tài)禮儀（儀態(tài)禮儀（ 1/4））75眼睛也會說話n 心笑臉就笑 , 臉笑眼就笑n 眉目傳情n 視覺焦點n 看著您說話的對象n 看著在說話的人n 帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人76態(tài)度決定一切n 一見面就面帶微笑 (表示接受 )n 眼光柔和的注視對方 (表示親切 )n 向前邁出一步打招呼 (表示親密 )n 干脆利落的動作 (表示有決心果斷 )n 從容的態(tài)度 (表示自信 )n 抬頭挺胸 (表示精神 )n 腳步穩(wěn)以輕松的姿態(tài)站定 (表示心胸寬大 )n 身體和眼光都確實的朝向對方 (表示信賴 )77商務禮儀－ 言談舉止禮儀三到－眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。79n 微笑微笑 微笑的意義微笑的意義 練習練習n 站姿站姿基本要點基本要點 （演練）（演練）n 坐姿坐姿基本要點基本要點 注意點注意點n 女性形體女性形體如何保持健康向上的狀態(tài)如何保持健康向上的狀態(tài)儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀80n體位n手位n腳位n禁忌81忌：身體歪斜忌：身體歪斜 抖腳抖腳 趴伏倚靠趴伏倚靠 雙腿分叉雙腿分叉 兩臂抱胸兩臂抱胸82深坐深坐 —— 松 懈 輕 閑中坐中坐 —— 沉 穩(wěn) 嚴 謹淺坐淺坐 —— 謙 虛 恭 敬警示：警示： 嚴防 “4” 型架腿女性小心 “ 暴光 ”忌：東歪西靠忌：東歪西靠 兩膝分開太遠兩膝分開太遠 翹二郎腿翹二郎腿 雙腳不停地抖動雙腳不停地抖動n 坐姿坐姿 基本要點基本要點 （演練）（演練）儀態(tài)禮儀（儀態(tài)禮儀（ 4/4））83接聽電話基本觀念電話扮演內外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與對方溝通，客戶滿意是否常靠這一線間。? 代接電話時避免貿然猜測對方姓名? 注意講話速度和語調?電話四周避免放置容易打翻的物品 86接待電話時的應對技巧 “ 剛好出差，預定在 X日回來，請問我能幫助您嗎？? 外出中 ：“XX 正好外出，請問我能幫助您嗎？”? 休假 ：“XX 今天正好休假， X日才上班，請問我能幫助您嗎？ ”? 上洗手間 ：“ 正好不在座位上，大約 X分鐘后回來，請問我能幫助您嗎？ ”? 講電話中 ：“XX 正好在講電話，可能要等 X分鐘，請問我能幫助您嗎？ ”? 出差 ：87移動電話禮儀? 在訪客或會議中務必關機、靜音或由他人代接? 禮貌的向會議室中所有對象道歉? 離開會議室（用餐場合）接聽來電?回來后向大家道歉?降低通話的音量，縮短通話時間88女士：容貌女士：容貌 氣質氣質 男士：風度男士：風度 學識學識 小結：89謝謝大家，本次禮儀培訓到此結束，祝各位同仁周末快樂！90靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 22:20:3622:20:3622:20Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/22 22:20:3622:20:3622 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 2122:20:3622:20Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 2110:20 下午 三月 2122:20March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 22:20:3622:20:3622:203/22/2023 10:20:36 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2122:20:3622:20:36March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 10:20:36 下午 10:20 下午 22:20:36三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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