【正文】 品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所；1員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；1全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率；1因過失或故意，使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；1未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守；1對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。不依規(guī)矩，不成方圓，對(duì)于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創(chuàng)造高效的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。質(zhì)量必須反映在公司的每一項(xiàng)活動(dòng)中，而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié)；企業(yè)的質(zhì)量工作始于對(duì)客戶的需求，終于對(duì)客戶的理解。(六)準(zhǔn)確意識(shí)。(八)厲行節(jié)約。要強(qiáng)調(diào)全面負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)合理配置和充分利用資源。如：●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。●吃工作餐或個(gè)人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。不給他人消極的反饋。“用大腦去執(zhí)行，而不僅僅用手”。五、員工的儀容儀表公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。牌面要端正，請(qǐng)不要倒戴、歪戴和反戴。(三)站立時(shí)，女導(dǎo)購員雙手正握放于前方，男導(dǎo)購員雙手自然倒背。(五)按時(shí)點(diǎn)名、開早會(huì)、迎送賓，按時(shí)上崗、離崗、作息，不準(zhǔn)無故不按時(shí)簽到或點(diǎn)名不到位；不準(zhǔn)無故不開早會(huì)、不迎送賓；不準(zhǔn)曠工、遲到、早退；工作期間不準(zhǔn)空崗、串崗、會(huì)客、超長時(shí)間休息、吃飯，不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、樓道內(nèi)吃飯、午休。不準(zhǔn)擅自向顧客承諾，不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付顧客，不準(zhǔn)拖延顧客問題。(十)工作中團(tuán)結(jié)互助。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會(huì)。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。來客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。（四）正確、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話：第三篇：公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范公司員工行為規(guī)范一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守以下規(guī)定：遵守公司的一切規(guī)章、制度。保守本公司商業(yè)秘密。嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)者的饋贈(zèng)，不得挪借款項(xiàng)。第四篇：公司員工紀(jì)律處罰制度與行為規(guī)范公司員工紀(jì)律處罰制度與行為規(guī)范一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)定：遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告；準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退；對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓；嚴(yán)禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報(bào)紙，或利用電腦聊天、打游戲；服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行；盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密；愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事；不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈(zèng)，不得收受賄賂或挪借款項(xiàng)；1言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽(yù)及顧客的合作；嚴(yán)禁對(duì)同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；1工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù)；如確因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)進(jìn)行；1不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所；1員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；1全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率；1因過失或故意，使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；1未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守；1對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。不依規(guī)矩，不成方圓，對(duì)于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的記過處理。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創(chuàng)造高效的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。質(zhì)量必須反映在公司的每一項(xiàng)活動(dòng)中，而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié)；企業(yè)的質(zhì)量工作始于對(duì)客戶的需求，終于對(duì)客戶的理解。(六)準(zhǔn)確意識(shí)。(八)厲行節(jié)約。要強(qiáng)調(diào)全面負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)合理配置和充分利用資源。如： ●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。●吃工作餐或個(gè)人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。不給他人消極的反饋?！坝么竽X去執(zhí)行，而不僅僅用手”。五、員工的儀容儀表公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。女性職員要保持服裝淡雅得體。六、日常業(yè)務(wù)禮儀公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)?！边f交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。七、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)禮儀（一）接待工作及其要求：在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。我們應(yīng)該：電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話簡明扼要，不得在電話中聊天。工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。請(qǐng)您不要用飲用水洗杯子。(二)個(gè)人環(huán)境請(qǐng)保持個(gè)人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機(jī)表面不能有灰塵。有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。不要私人留存秘密文件，攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。嚴(yán)格通信保密規(guī)定，不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項(xiàng)。劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)資源只能由該部門相關(guān)人員使用；一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)只能由專人使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置保管。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。經(jīng)單位信息管理部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，員工方可離開公司。計(jì)算機(jī)資源使用人員應(yīng)提高計(jì)算機(jī)安全意識(shí)，定期對(duì)重要的文件資料備份保存，并定期查殺計(jì)算機(jī)病毒。第五篇：(修改過)（精選）員工紀(jì)律與行為規(guī)范上海XXX美容有限公司一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)定：遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告； 準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退； 對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓； 嚴(yán)禁工作期間利用電腦、手機(jī)或其他多媒體工具聊天、玩游戲、看與業(yè)務(wù)及與專業(yè)知識(shí)無關(guān)的視頻。二、公司《三大紀(jì)律、八項(xiàng)不準(zhǔn)》：(一)三大紀(jì)律：您在公司做各類事情，應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律：如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且規(guī)定合理，按照規(guī)定辦；如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理之處，您需要按照規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是您的權(quán)利，也是您的義務(wù)；如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，請(qǐng)您在請(qǐng)示的同時(shí)需要按照公司文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后，立即采取行動(dòng)，全心全意投入，具有高度的進(jìn)取精神，能夠進(jìn)行自我管理，自發(fā)學(xué)習(xí)，而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù)，具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變，主動(dòng)積極地思考問題，提出創(chuàng)新建議。節(jié)約是公司每一個(gè)人應(yīng)有的美德，也是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。公司每一個(gè)人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識(shí)。主要表現(xiàn)在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點(diǎn)。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性，針對(duì)性處理每一項(xiàng)工作。只有不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展?？谇唬罕３智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒称贰?duì)于好的手套可以清洗以便再次使用。牌面要端正，請(qǐng)不要倒戴、歪戴和反戴?！敝敢櫩瓦M(jìn)入調(diào)理間時(shí)要說：“您好，請(qǐng)這邊走！”“您好，請(qǐng)上樓梯！”“您好，請(qǐng)跟我來！”為顧客開門進(jìn)入調(diào)理間后，要告知此次調(diào)理的內(nèi)容，例如：“您好，根據(jù)醫(yī)生對(duì)您這次的診斷，我將先為您進(jìn)行半小時(shí)的內(nèi)功推拿，接下來再進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的熱敏懸灸。我去點(diǎn)燃艾條，一會(huì)兒再進(jìn)來；出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)?！闭{(diào)理結(jié)束后要說：“您好，本次服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，歡迎您下次再來。在通道、走廊里遇到顧客要禮讓，不能搶行。不能發(fā)短信。把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地