【正文】 帶于左胸上方。(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實。不準拉幫結(jié)派，倚老賣老，堅決反對官僚主義。而且要說：“對不起，打斷您們的談話。因有緊要事項需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說明原因，準得同濟寧朝霞電子有限公司 意。男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。準時上、下班，不遲到、不早退。工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不得擅離職守，如有重要原因，需向上級請示。三、員工的職業(yè)素養(yǎng)(一)敬業(yè)精神。(五)時間的觀念。節(jié)約是公司每一個人應有的美德，也是每個人應盡的義務。●打印或復印件可利用雙面。包容他人意見。(三)追求發(fā)展。胡子：胡子不能太長，應經(jīng)常修剪。上班時間請佩戴胸卡。進入后，回手關(guān)門不能大力、粗暴。有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，并讓座。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。對收到的名片妥善保管，以便檢索。對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。為了避免影響其他同事辦公，請不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，有不定期客請帶至會客室、洽談區(qū)。下班離開辦公室前，請關(guān)閉機器電源，收好所有資料和文件，最后離開請關(guān)閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。涉密的業(yè)務統(tǒng)計資料要注意保管，對外報道應經(jīng)有關(guān)部門審查。劃歸給部門使用的計算機資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具，不得挪做它用。涉及保密文件的用戶名應每兩個月改變密碼一次。嚴禁在計算機網(wǎng)絡上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件；嚴禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設備；嚴禁私自修改計算機配置，拷貝帶走計算機文件資料。(二)八項不準：不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事；不在工作場所或上班時間從事私人事務；不從事第二職業(yè)；不收受客戶紅包；不傳播小道消息；不背后議論別人；1不貶低其他企業(yè)；1不冒犯客戶。質(zhì)量意識。節(jié)約應體現(xiàn)在日常的工作與生活中，體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。不給他人消極的反饋。五、員工的儀容儀表公司職員必須儀表端莊、整潔，具體要求是：頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。鞋子：鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。為了有更好的調(diào)理效果，請您換上我們?yōu)槟鷾蕚浜玫恼{(diào)理服。”遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。七、環(huán)境衛(wèi)生(一)公共環(huán)境顧客離開后調(diào)理師應自行打掃調(diào)理間。對顧客進行調(diào)理的過程中，要將手機開到震動。而且要說：“對不起，打斷您們的談話?？头?jīng)理為顧客介紹好調(diào)理師以后，調(diào)理師應為顧客做自我介紹，如：“您好，我是扶陽堂X星調(diào)理師XXX，很高興為您提供服務。口罩和手套：服務客戶時要帶上口罩和手套，并注意清潔、節(jié)約使用。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。具有獨立思考能力。對于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費用，支持公司降低成本的努力，增強成本競爭力。創(chuàng)新意識。出借物品應登記備查；注意自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應檢查是否存在病毒。每一位員工應牢記自己登錄公司網(wǎng)絡的密碼。計算機資源的日常管理原則是：誰使用，誰負責。離開辦公室時，重要文件抽屜要上鎖。請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。（二）介紹和被介紹的方式和方法：無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當?shù)撵`活性，針對性處理每一項工作。主要表現(xiàn)在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。節(jié)約應體現(xiàn)在日常的工作與生活中，體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。我們的工作是為了創(chuàng)造價值，在有限的資源下創(chuàng)造更多的價值就是效率。(四)質(zhì)量意識。(二)八項不準：不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事；不在工作場所或上班時間從事私人事務；不從事第二職業(yè)；不收受客戶紅包；不傳播小道消息；不背后議論別人；不貶低其他企業(yè)；不冒犯客戶。不得私自經(jīng)營與公司業(yè)務相關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。對收到的名片妥善保管，以便檢索。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，并讓座。進入后，回手關(guān)門不能大力、粗暴。樣品、展區(qū)不準有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物；不準將衛(wèi)生潔具（拖把、抹布、笤帚）等擺放在視線范圍內(nèi)。在營業(yè)現(xiàn)場任何地方（展區(qū)、值班臺、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時）濟寧朝霞電子有限公司4不準使用方言或不標準的普通話；不準使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準”等服務禁語。胸卡應佩戴于正前側(cè)。女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。只有不斷進步，才能適應公司的發(fā)展，同時促進公司的發(fā)展。濟寧朝霞電子有限公司3即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點?！窠y(tǒng)一外出活動如帶紙杯，請您固定使用一個紙杯。對于干部，經(jīng)營、節(jié)約意識表現(xiàn)在對成本目標負責的責任意識上。每一項工作的完成均有時間里程碑要求，“必然按時完成”——是我們的良好工作習慣，也是工作本身的要求。(二)服務意識。1計算機使用人員一旦發(fā)生故障，操作人員應首先分析判斷原因，如自己無法排除，則應通過主管經(jīng)理與本單位信息管理部門聯(lián)系解決。員工外出半小時以上需關(guān)閉電腦，需暫時離開電腦應設置屏幕保護程序及密碼保護，等待時間在5分鐘之內(nèi)。禁止在計算機上安裝與工作無關(guān)的軟件，嚴禁使用計算機玩電腦游戲。各類會議記錄、會議文件要注意保存。十、保密工作(一)保密規(guī)定：各部室收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴格登記手續(xù)，按規(guī)定范圍傳閱，對有磁涉密事項要嚴格保密，請勿擴散。車輛請停放在指定區(qū)域，不要隨意停放。在轉(zhuǎn)交前，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。『 1 』『 2 』『 3 』『 4 』『 5 』『 6 』（四）正確、迅速、謹慎地接、打電話：接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中職位最高的或酌情而定。來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。(十)工作中團結(jié)互助。(五)按時點名、開早會、迎送賓，按時上崗、離崗、作息，不準無故不按時簽到或點名不到位；不準無故不開早會、不迎送賓；不準曠工、遲到、早退；工作期間不準空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯，不準在營業(yè)現(xiàn)場、樓道內(nèi)吃飯、午休。牌面要端正，請不要倒戴、歪戴和反戴。襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。五、員工的儀容儀表公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不給他人消極的反饋?！癯怨ぷ鞑突騻€人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。要強調(diào)全面負責，強調(diào)合理配置和充分利用資源。(六)準確意識。實現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創(chuàng)造高效的價值傳遞系統(tǒng)。第一篇：公司員工紀律與行為規(guī)范公司員工紀律與行為規(guī)范一、本公司所屬員工，均應遵守下列規(guī)定：遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告；準時上班，按時下班，不遲到、不早退；對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓；嚴禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報紙，或利用電腦聊天、打游戲；服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行；盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密；愛護公司財物，不浪費，不化公為私；保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事；不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；嚴謹操守，不得私自收受與公司業(yè)務有關(guān)人士或組織的饋贈，不得收受賄賂或挪借款項；1言行應誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；1工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不得處理私人事務；如確因重要原因必須會客時，應經(jīng)主管人員核準在指定地點進行，時間不得超過15分鐘；1不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所；1員工每日應注意保持作業(yè)地點、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；1全體員工應團結(jié)合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；1加強學習，鍛煉工作技能，以達到工作上精益求精，提高工作效率；1因過失或故意，使公司遭受損害時，應負賠償責任；1未經(jīng)核準不得擅離職守；1對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借，公司員工紀律與行為規(guī)