【正文】 把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)。在通道、走廊里遇到顧客要禮讓，不能搶行。我去點(diǎn)燃艾條，一會(huì)兒再進(jìn)來；出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。牌面要端正，請(qǐng)不要倒戴、歪戴和反戴。口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性，針對(duì)性處理每一項(xiàng)工作。主要表現(xiàn)在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。節(jié)約是公司每一個(gè)人應(yīng)有的美德，也是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后，立即采取行動(dòng)，全心全意投入，具有高度的進(jìn)取精神，能夠進(jìn)行自我管理，自發(fā)學(xué)習(xí)，而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù)，具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。第五篇：(修改過)（精選）員工紀(jì)律與行為規(guī)范上海XXX美容有限公司一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)定：遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告； 準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退； 對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓； 嚴(yán)禁工作期間利用電腦、手機(jī)或其他多媒體工具聊天、玩游戲、看與業(yè)務(wù)及與專業(yè)知識(shí)無關(guān)的視頻。經(jīng)單位信息管理部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，員工方可離開公司。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置保管。嚴(yán)格通信保密規(guī)定，不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項(xiàng)。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。(二)個(gè)人環(huán)境請(qǐng)保持個(gè)人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機(jī)表面不能有灰塵。工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。我們應(yīng)該：電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。”遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。六、日常業(yè)務(wù)禮儀公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。五、員工的儀容儀表公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。不給他人消極的反饋?！癯怨ぷ鞑突騻€(gè)人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。要強(qiáng)調(diào)全面負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)合理配置和充分利用資源。(六)準(zhǔn)確意識(shí)。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創(chuàng)造高效的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。第四篇：公司員工紀(jì)律處罰制度與行為規(guī)范公司員工紀(jì)律處罰制度與行為規(guī)范一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)定：遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告；準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退；對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓；嚴(yán)禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報(bào)紙，或利用電腦聊天、打游戲；服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行；盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密；愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事；不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈(zèng)，不得收受賄賂或挪借款項(xiàng)；1言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽(yù)及顧客的合作；嚴(yán)禁對(duì)同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；1工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù)；如確因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)進(jìn)行；1不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；1員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；1全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率；1因過失或故意，使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；1未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守；1對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。保守本公司商業(yè)秘密。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。不準(zhǔn)擅自向顧客承諾，不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付顧客，不準(zhǔn)拖延顧客問題。(三)站立時(shí)，女導(dǎo)購員雙手正握放于前方，男導(dǎo)購員雙手自然倒背。女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。女性職員涂指甲油要盡量用淡色?！坝么竽X去執(zhí)行，而不僅僅用手”。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。如：●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。(八)厲行節(jié)約。質(zhì)量必須反映在公司的每一項(xiàng)活動(dòng)中，而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié)；企業(yè)的質(zhì)量工作始于對(duì)客戶的需求，終于對(duì)客戶的理解。不依規(guī)矩，不成方圓，對(duì)于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。計(jì)算機(jī)資源的日常管理原則是：誰使用，誰負(fù)責(zé)。離開辦公室時(shí)，重要文件抽屜要上鎖。請(qǐng)不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。請(qǐng)把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話，自己再放話筒。接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。（二）介紹和被介紹的方式和方法：無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時(shí)應(yīng)熱情、大方、禮貌。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。(八)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，不準(zhǔn)私設(shè)柜臺(tái)、亂拉條幅、亂掛pop廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁；不準(zhǔn)出現(xiàn)破損、陳舊標(biāo)價(jià)卡/簽；不準(zhǔn)擺放包、衣物等任何私人物品；水杯統(tǒng)一存放，不準(zhǔn)拿水杯在營業(yè)廳穿梭；不準(zhǔn)亂放帳本、記錄、紙和筆。不準(zhǔn)面無表情、斜視、無視顧客；不準(zhǔn)手叉腰、抱胸或手插口袋；不準(zhǔn)倚靠柜臺(tái)或商品；座立時(shí)腰身挺直，不準(zhǔn)把椅子座滿；不準(zhǔn)（在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)肩并肩走動(dòng)；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)接聽手機(jī)、玩弄手機(jī)或其它飾物。職員上班時(shí)間請(qǐng)不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。(三)追求發(fā)展。包容他人意見。●打印或復(fù)印件可利用雙面。節(jié)約是公司每一個(gè)人應(yīng)有的美德，也是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。(五)時(shí)間的觀念。三、員工的職業(yè)素養(yǎng)(一)敬業(yè)精神。二、公司《三大紀(jì)律、八項(xiàng)不準(zhǔn)》：(一)三大紀(jì)律：您在公司做各類事情，應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律：如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且規(guī)定合理，按照規(guī)定辦；如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理之處，您需要按照規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是您的權(quán)利，也是您的義務(wù)；如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，請(qǐng)您在請(qǐng)示的同時(shí)需要按照公司文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變，主動(dòng)積極地思考問題，提出創(chuàng)新建議。(七)效率意識(shí)。公司每一個(gè)人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識(shí)。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。(二)適度的靈活性。具體要求是：頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。不準(zhǔn)穿工裝戴證章回家、外出；證章、工裝不準(zhǔn)外借他人；證章不準(zhǔn)出現(xiàn)歪斜、磨損，工裝不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯磨損；不準(zhǔn)任何人無證上崗，管理制度《公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范》。不準(zhǔn)怠慢顧客、對(duì)顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解；不準(zhǔn)夸大其辭、含糊其辭、誤導(dǎo)欺騙顧客；不準(zhǔn)惡意貶低、抵毀其他品牌。七、日常業(yè)務(wù)禮儀公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。”遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。我們應(yīng)該：電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。濟(jì)寧朝霞電子有限公司6(二)個(gè)人環(huán)境請(qǐng)保持個(gè)人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機(jī)表面不能有灰塵。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。嚴(yán)格通信保密規(guī)定，不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項(xiàng)。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置保管。經(jīng)單位信息管理部門負(fù)責(zé)人文秘資源網(wǎng)7確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，員工方可離開公司。注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。(三)創(chuàng)新意識(shí)。每一項(xiàng)工作都要保證毫無偏差，精益求精。對(duì)于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費(fèi)用，支持公司降低成本的努力，增強(qiáng)成本競(jìng)爭力。四、員工的品質(zhì)(一)充滿自信。始終保持積極的人生態(tài)度。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領(lǐng)帶，夏季可著襯衫（長、短袖）和長褲；女士著大方的職業(yè)裝。領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。六、導(dǎo)購員工作規(guī)范(一)工裝統(tǒng)一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩