【正文】 廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場肩并肩走動；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。六、導(dǎo)購員工作規(guī)范(一)工裝統(tǒng)一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩帶于左胸上方。職員上班時間請不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領(lǐng)帶，夏季可著襯衫（長、短袖）和長褲；女士著大方的職業(yè)裝。(三)追求發(fā)展。始終保持積極的人生態(tài)度。包容他人意見。四、員工的品質(zhì)(一)充滿自信?！翊蛴』驈?fù)印件可利用雙面。對于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費用，支持公司降低成本的努力，增強成本競爭力。節(jié)約是公司每一個人應(yīng)有的美德，也是每個人應(yīng)盡的義務(wù)。每一項工作都要保證毫無偏差，精益求精。(五)時間的觀念。(三)創(chuàng)新意識。三、員工的職業(yè)素養(yǎng)(一)敬業(yè)精神。注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。計算機資源使用人員應(yīng)提高計算機安全意識，定期對重要的文件資料備份保存，并定期查殺計算機病毒。經(jīng)單位信息管理部門負責(zé)人文秘資源網(wǎng)7確認所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，員工方可離開公司。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。開機密碼由使用者自己設(shè)置保管。劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關(guān)人員使用；一些有特殊工作任務(wù)的計算機只能由專人使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計算機資源。嚴格通信保密規(guī)定，不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項。不要私人留存秘密文件，攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。印制、復(fù)印秘密文電要嚴格簽批手續(xù)。有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。濟寧朝霞電子有限公司6(二)個人環(huán)境請保持個人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。請您不要用飲用水洗杯子。工作時間內(nèi)，不得打私人電話。通話簡明扼要，不得在電話中聊天。我們應(yīng)該：電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。八、對客戶的業(yè)務(wù)禮儀（一）接待工作及其要求：在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到、不缺席。”遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。七、日常業(yè)務(wù)禮儀公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。(1)(2)(3)(4)(5)(6)(九)講究個人衛(wèi)生，保持良好的精神風(fēng)貌；保持樣品、展區(qū)衛(wèi)生、整潔。不準(zhǔn)怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解；不準(zhǔn)夸大其辭、含糊其辭、誤導(dǎo)欺騙顧客；不準(zhǔn)惡意貶低、抵毀其他品牌。(四)講普通話，見到顧客（不管內(nèi)部顧客還是外部顧客），首先微笑著說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑著說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。不準(zhǔn)穿工裝戴證章回家、外出；證章、工裝不準(zhǔn)外借他人；證章不準(zhǔn)出現(xiàn)歪斜、磨損，工裝不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯磨損；不準(zhǔn)任何人無證上崗，管理制度《公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范》。上班時間請佩戴胸卡。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳?？谇唬罕３智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒称?。具體要求是：頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。(二)適度的靈活性。具有獨立思考能力。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。●平時飲用水請用個人水杯。公司每一個人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識。我們不僅要節(jié)約個人資源，也要節(jié)約公司資源以及社會資源。(七)效率意識。今天能完成的工作決不拖到明天。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變，主動積極地思考問題，提出創(chuàng)新建議。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后，立即采取行動，全心全意投入，具有高度的進取精神，能夠進行自我管理，自發(fā)學(xué)習(xí)，而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù)，具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。二、公司《三大紀(jì)律、八項不準(zhǔn)》：(一)三大紀(jì)律：您在公司做各類事情，應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律：如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且規(guī)定合理，按照規(guī)定辦；如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理之處，您需要按照規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是您的權(quán)利，也是您的義務(wù)；如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。三、員工的職業(yè)素養(yǎng)(一)敬業(yè)精神。(三)創(chuàng)新意識。(五)時間的觀念。每一項工作都要保證毫無偏差，精益求精。節(jié)約是公司每一個人應(yīng)有的美德，也是每個人應(yīng)盡的義務(wù)。對于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費用，支持公司降低成本的努力，增強成本競爭力?！翊蛴』驈?fù)印件可利用雙面。四、員工的品質(zhì)(一)充滿自信。包容他人意見。始終保持積極的人生態(tài)度。(三)追求發(fā)展。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領(lǐng)帶，夏季可著襯衫（長、短袖）和長褲；女士著大方的職業(yè)裝。胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。職員上班時間請不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。六、導(dǎo)購員工作規(guī)范(一)工裝統(tǒng)一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩帶于左胸上方。不準(zhǔn)面無表情、斜視、無視顧客；不準(zhǔn)手叉腰、抱胸或手插口袋；不準(zhǔn)倚靠柜臺或商品；座立時腰身挺直，不準(zhǔn)把椅子座滿；不準(zhǔn)（在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場肩并肩走動；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實。(八)規(guī)范現(xiàn)場管理，不準(zhǔn)私設(shè)柜臺、亂拉條幅、亂掛pop廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁；不準(zhǔn)出現(xiàn)破損、陳舊標(biāo)價卡/簽；不準(zhǔn)擺放包、衣物等任何私人物品；水杯統(tǒng)一存放，不準(zhǔn)拿水杯在營業(yè)廳穿梭；不準(zhǔn)亂放帳本、記錄、紙和筆。不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，倚老賣老，堅決反對官僚主義。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。而且要說：“對不起，打斷您們的談話。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。因有緊要事項需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說明原因，準(zhǔn)得同濟寧朝霞電子有限公司5意。（二）介紹和被介紹的方式和方法：無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時應(yīng)熱情、大方、禮貌。男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。請牢記，您的形象就是公司的形象，請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象，更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。鄰座沒有人時，請代接電話，有事請寫留言條，請及時轉(zhuǎn)告。請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點。便后請沖水，請不要隨地吐痰。請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。起草秘密文電過程中，對有關(guān)涉密事項應(yīng)嚴格保密。離開辦公室時，重要文件抽屜要上鎖。各部門的印章要有專人保管，用印須按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)，不得亂放、濫用。計算機資源的日常管理原則是：誰使用，誰負責(zé)。每一位員工應(yīng)對自己使用的計算機的信息安全負責(zé)。每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。員工離職前，應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。1計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平，公司將對其作定期的培訓(xùn)和考核【1】【2】【3】【4】【5】【6】第二篇：公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)定：遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告；準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到、不早退；對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延、不積壓；嚴禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報紙，或利用電腦聊天、打游戲；服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密；愛護公司財物，不浪費，不化公為私；保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事；不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；嚴謹操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈，不得收受賄賂或挪借款項；1言行應(yīng)誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；1工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù)；如確因重要原因必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點進行，時間不得超過15分鐘；1不得攜帶違禁