公司員工日常行為規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 活動、公益活動、EVENT、SP促銷。包括：協(xié)辦單位征選；執(zhí)行教育訓(xùn)練；集團(tuán)節(jié)慶活動和企業(yè)文化發(fā)表會；企業(yè)文化發(fā)表串連活動。：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： ：在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。，如客戶覺得不滿意，要及時道歉，請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”。、一致，避免不同工作人員對同一問題給客戶的解釋出現(xiàn)偏差。友好相處，熱情親切。，不得遲到、缺席，確有急事時應(yīng)另行預(yù)約。通過公關(guān)活動可以提高企業(yè)的信譽(yù)度、知名度，通過公關(guān)活動可以消除公眾的誤解，免除不良影響，取得公眾的理解和支持。政治上關(guān)心職工的進(jìn)步，思想上保持隊伍的穩(wěn)定，技術(shù)上抓好對職工的培養(yǎng)，生活上體貼職工的疾苦。充分發(fā)揚民主，接受民主監(jiān)督。堅持義利并舉的原則，全心全意為用戶服務(wù)，加強(qiáng)成本核算，努力降低物資和人工消耗。搞好黨政配合和班子協(xié)調(diào)，調(diào)動一切積極因素，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。（5）堅持以經(jīng)營為中心，根據(jù)輕重緩急，合理安排和分配資金。做到實事求是，數(shù)字真實、準(zhǔn)確，維護(hù)財務(wù)會計的真實性。在收支帳務(wù)上，情況熟悉，數(shù)目清楚。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律，堅持原則，管好資金。（5）遵紀(jì)守法，廉潔自律。與用戶友好合作，平等互利。深入調(diào)查研究，掌握第一手資料，準(zhǔn)確預(yù)測企業(yè)經(jīng)濟(jì)前景，提出正確的經(jīng)營決策方案。（5）關(guān)心職工，平等待人。對工作敢于負(fù)責(zé)，不推過、攬功，處處以身作則，事事率先垂范。（2）精心組織，科學(xué)管理。離開時應(yīng)向接待人員表示感謝。收客人名片應(yīng)說“謝謝”。1電話時應(yīng)說“再見”。如果某人正在與客戶洽談時有電話來找，須告知對方“***正在接待客戶”，并問清來人身份根據(jù)事情緩急后，告知當(dāng)事人或者稍后電話聯(lián)系。聽電話時，如果有客人來到面前，則應(yīng)立即起立，向客人點頭示意，并縮短電話內(nèi)容或向?qū)Ψ奖硎厩敢馍院舐?lián)系，然后立即安排當(dāng)前客人。接聽電話時，聲音悅耳、清晰，態(tài)度誠懇有耐心，不要將個人情緒帶入工作中。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對下級多鼓勵、少批評，合理授權(quán)，注意工作方法。積極參加各類集體活動。四、溝通規(guī)范倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，以誠相待，精誠合作。女士保持雅淡清妝，不濃妝艷抹。在崗時，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲管、敞胸露懷。二、著裝規(guī)范員工上崗時必須穿著工作裝。經(jīng)公司允許，不得私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動或兼職公司以外的職務(wù)。禁止打架斗毆、搬弄是非或擾亂工作秩序。誠實守信、忠于公司，維護(hù)公司信譽(yù)。因此我們時時刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團(tuán)結(jié)合作的氣氛。作為遼寧汽貿(mào)人，我們每一個人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。為公司做出突出貢獻(xiàn)者，公司視情況給予獎勵。屢教不改者予以辭退。員工在上班期間著裝要職業(yè)化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運動鞋。公司如遇特殊活動時全體員工需統(tǒng)一著工裝。1公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，節(jié)約水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應(yīng)面帶微笑行點頭禮。（二）行為規(guī)范每位職員應(yīng)以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時通報相關(guān)主管。電話語言：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。二、適用范圍本規(guī)范適用于公司所有員工（包括外調(diào)人員、及來公司學(xué)習(xí)人員）。公司辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的實施和督促。交往語言：在處理對外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。上班時間，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊合作關(guān)系。做錯任何事情都應(yīng)立即向直接上級主管人員匯報，對所犯錯誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰。1不得電話聊天或公話私打。四、儀容、儀表規(guī)范員工工作時必須著裝干凈整潔。女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。一個月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。模范遵守公司章程制度、工作成績突出者，經(jīng)部門推薦、辦公室考核后給予先進(jìn)單位或個人稱號。二o一三年二月十一日第二篇：公司員工日常行為規(guī)范遼寧汽貿(mào)有限公司員工日常行為規(guī)范“為客戶提供超值的服務(wù)，為員工提供實現(xiàn)自我價值的機(jī)會，為股東提供滿意的回報”是遼寧汽貿(mào)人的使命。人的內(nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個人的行為來判斷他的內(nèi)在品德的。一、工作規(guī)范守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互理解，真誠相待。不得攜帶危險品或違禁品進(jìn)入工作場所。1未
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