【正文】 領(lǐng)用辦公用品時(shí)，負(fù)責(zé)人須對(duì)所領(lǐng)用辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間等做好詳細(xì)記錄。早餐午餐后用過(guò)的一次性餐盒（包括豆?jié){盒、塑料袋等）直接扔進(jìn)樓梯間的大垃圾桶里。每天早上各自清潔個(gè)人所屬的辦公桌椅、設(shè)備、垃圾桶，以及鄰近閑置電腦顯示器、電話。辦公座椅不要隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正，下班或離開(kāi)后辦公椅放置于辦公桌下，椅背或扶手緊靠辦公桌外沿。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食、水果等。公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一月內(nèi)所屬部門(mén)職員違反規(guī)定超過(guò)部門(mén)人數(shù)30%的，總經(jīng)理及綜合行政部有權(quán)對(duì)該部門(mén)負(fù)責(zé)人處以其當(dāng)月收入2%的罰款。1公司職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前（提前10分鐘到崗）和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面清潔。嚴(yán)禁與主管發(fā)生頂撞，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)間嚴(yán)禁跨部門(mén)指責(zé)和訓(xùn)罵員工。所有職員一律不得在上班時(shí)間利用公司電腦玩游戲、看視頻、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情，不得在上班期間帶耳機(jī)工作。在辦公區(qū)域內(nèi)行走步履不宜過(guò)大過(guò)急，禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑（緊急情況除外）；上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓；職員會(huì)面，應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話后，自己再放話筒。本規(guī)范適用于公司所有員工。上班期間要堅(jiān)守工作崗位，不得隨意串崗，嚴(yán)禁閑聊。辦公場(chǎng)所、會(huì)議室的布置要充分體現(xiàn)合理、規(guī)范、文明的要求，辦公用品、桌面文件資料等要擺放整齊。二、辦公行為：工作時(shí)間不干私活，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、網(wǎng)上信息，禁止使用辦公電話談?wù)撍饺藛?wèn)題。禁止穿短褲、背心、拖鞋上班；女士禁止敞胸露臂、穿超短裙、卷褲腿；男士禁止留長(zhǎng)發(fā)、胡須、卷褲腿等不文明形象。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。二、職業(yè)道德熱愛(ài)工作，盡忠盡職。待人誠(chéng)實(shí)和氣，講文明，講禮貌。企業(yè)文化內(nèi)部發(fā)布會(huì)目的：通過(guò)企業(yè)文化內(nèi)部發(fā)布會(huì)，明確企業(yè)的使命、企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，完善自己的行為規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，形成共同的價(jià)值觀。媒體廣泛宣傳策略。AD廣告宣傳策略。企業(yè)之歌及企業(yè)音樂(lè)征選。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。同時(shí)要配合適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償行為。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 接受投訴規(guī)范，應(yīng)首先站在客戶的角度思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，盡量考慮周到。做到條理清晰，不急不躁。對(duì)后到的客戶要主動(dòng)說(shuō)明情況，并請(qǐng)稍等，嚴(yán)禁越過(guò)先來(lái)客戶，接待后來(lái)熟客。公關(guān)活動(dòng)的主要內(nèi)容有 專題活動(dòng) 公益性 文化性活動(dòng) 展示活動(dòng) 新聞發(fā)布會(huì) 上級(jí)部門(mén)同級(jí)單位的關(guān)系處理等。搞好生活保障，尊重職工的人格，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，發(fā)揮職工主人翁作用。重大問(wèn)題要堅(jiān)持集體討論，不獨(dú)斷專行。杜絕違章指揮，制止違章作業(yè)，消除各類事故隱患。不以權(quán)謀私，不行賄受賄，不侵占集體和職工利益，分配公開(kāi)、公正、公平。審核基層報(bào)表，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做到實(shí)事求是，大公無(wú)私。（4）培養(yǎng)人才，唯賢是舉。加快資金周轉(zhuǎn)，合理調(diào)劑余缺，節(jié)支降耗，講求效益。強(qiáng)化監(jiān)督管理，經(jīng)常對(duì)資金活動(dòng)情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)成本費(fèi)用的預(yù)算、控制和核算，認(rèn)真履行預(yù)算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，建立良好的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作秩序。執(zhí)行國(guó)家的法律法令和有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，依法經(jīng)營(yíng)，善于應(yīng)用法律手段維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。（3）堅(jiān)持原則，公正無(wú)私。完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)常督促檢查企業(yè)內(nèi)部管理制度執(zhí)行情況，使管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化。在抓好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，做好職工的思想政治工作，關(guān)心職工的身心健康和安全。（4）開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和管理，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理體制，使各項(xiàng)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。企業(yè)文化行為篇一、管理干部崗位行為規(guī)范經(jīng)理崗位行為規(guī)范（1）遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在接待來(lái)訪人員時(shí)，要熱情、誠(chéng)懇，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請(qǐng)坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)用茶”、“歡迎您再來(lái)”、“再見(jiàn)”等。六、語(yǔ)言規(guī)范迎客時(shí)應(yīng)說(shuō)“見(jiàn)到您很高興，歡迎您來(lái)訪”。接聽(tīng)電話時(shí)，不允許將聽(tīng)筒直接扣在桌面上，以免發(fā)出噪音。接聽(tīng)電話時(shí)，如果需要與另一人說(shuō)話，先向電話另一端致歉，并捂住話筒，再與來(lái)人說(shuō)話，注意須簡(jiǎn)捷。如果有電話找人，須先說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上通知該人或轉(zhuǎn)接電話。避免出現(xiàn)對(duì)下級(jí)缺乏尊重的行為。選擇合適的時(shí)機(jī)匯報(bào)工作；請(qǐng)示匯報(bào)工作前要準(zhǔn)備充分。一視同仁，不依職務(wù)高低、資歷深淺、家庭背景等待人。員工在辦公、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)，站姿、坐姿及行走姿態(tài)要端正、莊重大方。三、儀容儀表規(guī)范員工必須保持良好的精神面貌和氣質(zhì)風(fēng)度，言談舉止大方、自然。工作裝必須保持整潔得體，不穿奇裝怪服，不留怪異發(fā)型；員工上崗時(shí)須佩帶公司標(biāo)志的胸牌，胸