【正文】 金周轉(zhuǎn)，合理調(diào)劑余缺，節(jié)支降耗，講求效益。杜絕違章指揮，制止違章作業(yè)，消除各類事故隱患。對后到的客戶要主動說明情況，并請稍等，嚴(yán)禁越過先來客戶，接待后來熟客。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。企業(yè)之歌及企業(yè)音樂征選。待人誠實(shí)和氣，講文明，講禮貌。二、辦公行為：工作時(shí)間不干私活，不閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)、網(wǎng)上信息，禁止使用辦公電話談?wù)撍饺藛栴}。嚴(yán)禁與主管發(fā)生頂撞，各部門領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)間嚴(yán)禁跨部門指責(zé)和訓(xùn)罵員工。辦公座椅不要隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正，下班或離開后辦公椅放置于辦公桌下，椅背或扶手緊靠辦公桌外沿。領(lǐng)用辦公用品時(shí)，負(fù)責(zé)人須對所領(lǐng)用辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間等做好詳細(xì)記錄。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食、水果等。所有職員一律不得在上班時(shí)間利用公司電腦玩游戲、看視頻、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關(guān)的事情，不得在上班期間帶耳機(jī)工作。本規(guī)范適用于公司所有員工。禁止穿短褲、背心、拖鞋上班；女士禁止敞胸露臂、穿超短裙、卷褲腿；男士禁止留長發(fā)、胡須、卷褲腿等不文明形象。企業(yè)文化內(nèi)部發(fā)布會目的：通過企業(yè)文化內(nèi)部發(fā)布會，明確企業(yè)的使命、企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，完善自己的行為規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，形成共同的價(jià)值觀。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。同時(shí)要配合適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償行為。公關(guān)活動的主要內(nèi)容有 專題活動 公益性 文化性活動 展示活動 新聞發(fā)布會 上級部門同級單位的關(guān)系處理等。不以權(quán)謀私，不行賄受賄，不侵占集體和職工利益，分配公開、公正、公平。強(qiáng)化監(jiān)督管理，經(jīng)常對資金活動情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)成本費(fèi)用的預(yù)算、控制和核算，認(rèn)真履行預(yù)算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，建立良好的財(cái)務(wù)會計(jì)工作秩序。在抓好經(jīng)營的同時(shí)，做好職工的思想政治工作，關(guān)心職工的身心健康和安全。在接待來訪人員時(shí)，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“歡迎您再來”、“再見”等。如果有電話找人，須先說“請稍等”，并馬上通知該人或轉(zhuǎn)接電話。員工在辦公、營業(yè)區(qū)內(nèi)，站姿、坐姿及行走姿態(tài)要端正、莊重大方。崗敬業(yè)，遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。1嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，傷害他人。嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到或早退。有三位以上外來客人在場的情況下必須說普通話。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清自己所在的辦公室，物品擺放整齊。五、處罰及獎(jiǎng)勵(lì)辦法對于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。請大家認(rèn)真閱讀這份《遼寧汽貿(mào)有限公司員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵(lì)，通過對行為的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)道德的完美。工作服、胸牌不得丟失損壞，如丟失損壞按價(jià)賠償。匯報(bào)工作應(yīng)該客觀、真實(shí)，敢于負(fù)責(zé)。通話結(jié)束時(shí)，對方若是上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再放電話。（3）嚴(yán)于律己，廉潔奉公。正確處理國家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系和企業(yè)發(fā)展與職工生活水平提高的關(guān)系。注重財(cái)會人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，從嚴(yán)要求，熱情幫助，積極培養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行上級決策與有關(guān)規(guī)定。：“先生/小姐，再見！”“歡迎您再來”等。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。目的：透過不同媒體，擬定策略，傳達(dá)至不同的特定對象，做全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化。安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。節(jié)約公司資源，不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。（二）、儀容、儀表規(guī)范公司職員均按要求著裝（含試用期職員），服裝由公司根據(jù)工種及行業(yè)安全規(guī)范要求統(tǒng)一確定。員工對于公共辦公區(qū)的衛(wèi)生要注意經(jīng)常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)碎紙等雜物要及時(shí)主動打掃，共同維護(hù)一個(gè)清潔舒適的工作環(huán)境。值日生對公共區(qū)域進(jìn)行清潔后到前臺值日表上簽字。清潔抹布晾曬在洗手間或者閑置辦公桌下并擺放整齊，不要搭在隔斷壁上影響美觀。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入2%的罰款。三、工作秩序和紀(jì)律規(guī)范公司職員應(yīng)以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。辦公樓內(nèi)禁止喧嘩，不得在過道或樓梯內(nèi)接聽電話或大聲談話。遵章守紀(jì)，廉潔奉公。包括：公關(guān)企業(yè)海報(bào)、企業(yè)簡介。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： ：在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。、一致，避免不同工作人員對同一問題給客戶的解釋出現(xiàn)偏差。政治上關(guān)心職工的進(jìn)步，思想上保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，技術(shù)上抓好對職工的培養(yǎng)，生活上體貼職工的疾苦。（5）堅(jiān)持以經(jīng)營為中心，根據(jù)輕重緩急，合理安排和分配資金。（5）遵紀(jì)守法，廉潔自律。對工作敢于負(fù)責(zé)，不推過、攬功，處處以身作則，事事率先垂范。1電話時(shí)應(yīng)說“再見”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對下級多鼓勵(lì)、少批評，合理授權(quán)，注意工作方法。在崗時(shí)，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲管、敞胸露懷。誠實(shí)守信、忠于公司，維護(hù)公司信譽(yù)。屢教不改者予以辭退。嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。電話語言：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響