公司員工日常行為規(guī)范(文件)
【正文】 動(dòng)會(huì)共青團(tuán)組織的青年活動(dòng) 黨支部組織的黨員活動(dòng) 其他文體活動(dòng)等。，應(yīng)注意傾聽(tīng)，不得隨意打斷客戶或在交談中突然離開(kāi)，或邊談邊作其他事情。：“先生/小姐，再見(jiàn)！”“歡迎您再來(lái)”等。，應(yīng)按時(shí)赴約，言行一致。購(gòu)車時(shí)的服務(wù)規(guī)范汽車銷售環(huán)節(jié)可以分為接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、協(xié)商、成交、交車和跟蹤等8個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)客戶的心態(tài)都有不同，因此銷售工作的重點(diǎn)和要求也有所差別。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。四、企業(yè)文化活動(dòng)。包括：企業(yè)歌曲的命名、譜曲、填詞選拔活動(dòng)；內(nèi)、外部公開(kāi)征選活動(dòng)。目的：透過(guò)不同媒體，擬定策略，傳達(dá)至不同的特定對(duì)象，做全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 包括：電視形象廣告；電臺(tái)傳播廣告；報(bào)紙、雜志、看版等廣告、集團(tuán)簡(jiǎn)介。舉辦企業(yè)文化研討營(yíng)。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng)，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)工友。安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。第二章儀容儀表與著裝規(guī)范一、儀容儀表：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不剃光頭，不漂染或留怪異的發(fā)型；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，不穿使腳部過(guò)于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。員工要嚴(yán)格遵守辦公時(shí)間，上下班自覺(jué)打卡，不得遲到、早退。節(jié)約公司資源，不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。下班后隨手整理自己的辦公桌，要關(guān)好電腦、空調(diào)、電燈、窗戶等，斷電，鎖門。二、禮儀、禮貌規(guī)范（一）、語(yǔ)言規(guī)范交往語(yǔ)言：在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。（二）、儀容、儀表規(guī)范公司職員均按要求著裝（含試用期職員），服裝由公司根據(jù)工種及行業(yè)安全規(guī)范要求統(tǒng)一確定。因工作需要到他人辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)掌握時(shí)機(jī)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”。不得電話聊天或公話私打，不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。公司職員應(yīng)每日按時(shí)上下班，遇事需請(qǐng)假時(shí)各部門員工須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事部，部門領(lǐng)導(dǎo)須填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單由總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事部，方可離開(kāi)。員工對(duì)于公共辦公區(qū)的衛(wèi)生要注意經(jīng)常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)碎紙等雜物要及時(shí)主動(dòng)打掃，共同維護(hù)一個(gè)清潔舒適的工作環(huán)境。二零一三年五月第五篇：公司員工日常行為規(guī)范員工日常工作行為規(guī)范為給大家營(yíng)造一個(gè)舒適安全的辦公環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高大家的歸屬感和責(zé)任感，特制訂本規(guī)范制度。辦公室應(yīng)保持安靜，禁止嬉戲、娛樂(lè)、打鬧、聚堆兒閑聊、高聲喧嘩。工作期間要穿工裝。值日生對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔后到前臺(tái)值日表上簽字。使用打印機(jī)后將打印紙整齊擺放在打印機(jī)旁的桌面上，各種打印紙應(yīng)分類放好，廢棄的打印紙應(yīng)及時(shí)清理。保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。清潔抹布晾曬在洗手間或者閑置辦公桌下并擺放整齊，不要搭在隔斷壁上影響美觀。更衣室存放鞋子，必須裝在鞋盒里并擺放整齊。辦公桌上應(yīng)素雅、整齊，不要將手提包等非辦公用品擺放在桌面上，鄰桌無(wú)人使用時(shí)，要保持鄰桌桌面干凈整潔；辦公室隔斷墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證隔斷墻面清潔。外出辦公要提前打招呼，并在前臺(tái)做好登記（外出時(shí)間、回來(lái)時(shí)間），午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入2%的罰款。1公司職員不得在辦公室、會(huì)議室及規(guī)定吸煙區(qū)以外的地方吸煙，在公司院內(nèi)或洗漱間放有煙灰缸，需要吸煙的員工可以到院內(nèi)或洗漱間吸煙。公司職員在上班時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語(yǔ)言和動(dòng)作。上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。三、工作秩序和紀(jì)律規(guī)范公司職員應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來(lái)訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。如遇對(duì)方所找人員不在，則請(qǐng)對(duì)方留言轉(zhuǎn)告。通話時(shí)首先使用“您好，國(guó)泰紙業(yè)（曹妃甸）有限公司，請(qǐng)問(wèn)公司總經(jīng)理及綜合行政部負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施和監(jiān)督。辦公樓內(nèi)禁止喧嘩，不得在過(guò)道或樓梯內(nèi)接聽(tīng)電話或大聲談話。上班時(shí)間外出，必須持有《人員放行條》。第三章舉止規(guī)范一、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態(tài)自然，面帶笑容。二、著裝規(guī)范：?jiǎn)T工在上班期間須按公司要求統(tǒng)一穿工服，佩戴好工作牌，符合有關(guān)禮儀要求。遵章守紀(jì)，廉潔奉公。美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾、煙頭，不隨地吐痰，便后沖水等良好習(xí)慣。自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序，抵止不良行為。媒體關(guān)系策略，結(jié)合相關(guān)話題作策略性報(bào)道。包括：公關(guān)企業(yè)海報(bào)、企業(yè)簡(jiǎn)介。包括：公關(guān)活動(dòng)、造勢(shì)
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