公司員工日常行為規(guī)范-預覽頁
【正文】 經(jīng)主管總裁(本部)及各公司總經(jīng)理授權，不準以公司名義對外談判、簽約及辦理各項手續(xù)。員工出席公司組織的重大活動時，應穿著西裝或套裝，佩帶領帶、穿皮鞋。員工必須保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔，不染怪異顏色，男士發(fā)須要經(jīng)常修剪，保持整齊、清爽干凈。員工上崗時，不準吃零食、閑聊。同事有困難應竭盡全力幫助解決。領導要以身作則，關心下屬；尊重員工，信任下級，為下屬提供良好的工三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 作及成長環(huán)境。必要時應報姓名?！辈⑻顚戨娫捔粞詥谓唤o當事人。如果某人正在接聽電話，又有電話來找，須先告訴對方“***正在接聽電話，如果有事請稍等，或者留下聯(lián)系方式，稍后再電話聯(lián)系”。1對方撥錯電話時，應說“對不起，您撥錯電話號碼了，請您查準后再撥”。送客人名片，應說“請多指教”。對不認識的同志在道聲“您好”后要主動說明自己的身份，再說明來意。堅持用戶第一、服務第一，塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。正確對待和使用手中的權利，處理好人、財、物的有效配置。指導和支持職能部門在國家法律規(guī)定的范圍內開展工作，不弄虛作假，不欺上瞞下，培養(yǎng)、選拔、使用干部，出以公心，不搞親疏有別、排斥異己。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 總經(jīng)濟師崗位行為規(guī)范（1）嚴謹求實，科學管理。堅持社會主義經(jīng)營方向，端正經(jīng)營思想，維護企業(yè)合法權益。（4）精心管理，講求效益，拓寬市場，努力提高企業(yè)經(jīng)濟效益?？倳嫀煃徫恍袨橐?guī)范（1）強化監(jiān)督，嚴格管理。合理使用各種資金、財產(chǎn)和物資，避免積壓、損失、浪費。嚴格執(zhí)行成本開支范圍和費用劃分的規(guī)定，按照會計手續(xù)和會計制度，真實提供財務資料，如實反映經(jīng)營成果和財務收支的全貌。對他們進行客觀公正、實事求是的評價，不憑印象，重品質和實績，領導思想、作風、業(yè)務過硬的財會隊伍。嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和企業(yè)關于領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，端正經(jīng)營思想，正確處理國家、集體和職工個人三者利益關系。對人力資源科學配置，合理調度，嚴格管理程序，強化管理手段。善于決策，勇于負責，正確處理個人與組織的關系。（4）關心職工，愛護下屬。任何一個企業(yè)都不是一個孤立的客觀存在，而是一個由各種社會關系包圍著的社會存在。三、服務規(guī)范客戶接待人員規(guī)范，應面帶微笑，熱情、主動問候：“您好，有什么可以幫您嗎？” ，須起身站立、身體略微前傾、眼望對方，面帶微笑，耐心的傾聽，并點頭致意表示認真傾聽。對上門反映問題的用戶，應耐心、細致地了解情況及解釋說明，不得置之不理、無禮辯解或頂撞客戶。接受電話咨詢規(guī)范。，一旦許諾就必須守信，按約定期限解決，不能解決的，應立即向上級或相關部門反映，并及時跟蹤和向客戶反饋問題進展的程度，直到問題解決。：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。企業(yè)活動目的：以企業(yè)文化為主題，對內外充分展示成果并造成話題，將遼寧汽貿集團的知名度推至到最高點；配合企業(yè)活動開幕前、中、后期做強勢宣傳，將企業(yè)文化的知名度提高到最高點。宣傳多元化。文宣刊物發(fā)布。PR公關策略目的：透過公關手法，將企業(yè)文化巧妙地推薦給社會大眾，使他們對遼寧汽貿集團產(chǎn)生深刻且良好的印象。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 第三篇：公司員工日常行為規(guī)范公司員工日常行為規(guī)范第一章道德規(guī)范一、社會公德樹立正確人生觀、價值觀，熱愛公司，愛崗敬業(yè)，勇于進取，樂于奉獻。養(yǎng)成良好個人習慣，不酗酒、不賭博、不偷竊、不做危害公司和社會的事。尊重客戶，文明服務。指甲應經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間禁止吃零食。工作時，不卷袖子、卷褲腳、翻領子。員工離崗，必須向部門負責人說明情況、告知用時多少和聯(lián)系方式才能離開。嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。第四章6S管理第四篇：公司員工日常行為規(guī)范專題員工行為規(guī)范一、總則為維護公司正常的工作秩序，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。電話語言：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲?！保Z氣溫和。凡出席公務活動必須穿工裝或正裝，不得穿與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱及不符合生產(chǎn)安全要求的服裝。公司職員上班時間不得看報紙或閱覽與業(yè)務無關的雜志、書籍。未經(jīng)部門主管同意，不得索取、打印、復印其他部門資料，不得隨意使用其它部門電腦。公司職員在中午會客就餐時，應注意少量飲酒，以不影響下午工作及不出現(xiàn)臉紅等現(xiàn)象為準（特殊情況除外）。四、處罰辦法對于違反以上任何一條規(guī)定者，予以罰款人民幣20元。嚴格遵守考勤簽到制度，準時上下班，若有特殊情況，按照公司相關規(guī)定提前請假并填寫假條。保持辦公室干凈整潔。脫下的大衣外套掛在衣帽間，或放在座位下方，并擺放整齊。無法值日時應提前自行安排調換。同種打印紙每次開封一包，用完再開封下一包
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