公司員工日常行為規(guī)范-文庫吧
2024-11-09 00:57 本頁面
【正文】 個人或他人謀取私利。不得攜帶危險品或違禁品進入工作場所。經(jīng)公司允許，不得私自從事與公司業(yè)務有關(guān)的商業(yè)活動或兼職公司以外的職務。司董事長批準,不準以公司名義提供經(jīng)濟擔保、證明。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 1未經(jīng)公司總裁授權(quán)，不準以公司名義在新聞媒體上發(fā)表意見、消息。1未經(jīng)主管總裁(本部)及各公司總經(jīng)理授權(quán)，不準以公司名義對外談判、簽約及辦理各項手續(xù)。二、著裝規(guī)范員工上崗時必須穿著工作裝。工作裝必須保持整潔得體，不穿奇裝怪服，不留怪異發(fā)型；員工上崗時須佩帶公司標志的胸牌，胸牌一律掛在上衣左胸位置。工作服、胸牌不得丟失損壞，如丟失損壞按價賠償。員工出席公司組織的重大活動時，應穿著西裝或套裝，佩帶領帶、穿皮鞋。在崗時，嚴禁卷露衣袖、褲管、敞胸露懷。三、儀容儀表規(guī)范員工必須保持良好的精神面貌和氣質(zhì)風度，言談舉止大方、自然。注意個人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗時不得飲酒（公務應酬除外），不吃有異味的食物（如大蒜等），保持口腔衛(wèi)生。員工必須保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔，不染怪異顏色，男士發(fā)須要經(jīng)常修剪，保持整齊、清爽干凈。女士保持雅淡清妝，不濃妝艷抹。員工在辦公、營業(yè)區(qū)內(nèi)，站姿、坐姿及行走姿態(tài)要端正、莊重大方。嚴禁在工作室內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、躺臥、倚靠、蹲、趴等不當姿態(tài)。員工上崗時，不準吃零食、閑聊。四、溝通規(guī)范倡導團隊精神，以誠相待，精誠合作。一視同仁，不依職務高低、資歷深淺、家庭背景等待人。職責范圍內(nèi)的工作不推卸給別人。同事有困難應竭盡全力幫助解決。積極參加各類集體活動。選擇合適的時機匯報工作；請示匯報工作前要準備充分。匯報工作應該客觀、真實，敢于負責。領導要以身作則，關(guān)心下屬；尊重員工，信任下級，為下屬提供良好的工三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 作及成長環(huán)境。領導應對下級多鼓勵、少批評，合理授權(quán)，注意工作方法。避免出現(xiàn)對下級缺乏尊重的行為。五、電話規(guī)范電話鈴響后，應及時接聽，一般不得超過三聲，拿起電話筒應先道“您好！XX單位”。必要時應報姓名。接聽電話時，聲音悅耳、清晰，態(tài)度誠懇有耐心，不要將個人情緒帶入工作中。如果有電話找人，須先說“請稍等”，并馬上通知該人或轉(zhuǎn)接電話。禁止大聲叫喊某人名字，如果要找的人不在，須說“對不起，他（她）不在，請問您有什么事，請留下您的聯(lián)系方式，我可以幫你轉(zhuǎn)達?！辈⑻顚戨娫捔粞詥谓唤o當事人。聽電話時，如果有客人來到面前，則應立即起立，向客人點頭示意，并縮短電話內(nèi)容或向?qū)Ψ奖硎厩敢馍院舐?lián)系，然后立即安排當前客人。接聽電話時，如果需要與另一人說話，先向電話另一端致歉，并捂住話筒，再與來人說話，注意須簡捷。如果外線電話與內(nèi)線電話同時找某人，必須本著外線電話優(yōu)先的原則，先接聽外線電話再接聽內(nèi)線電話。如果某人正在接聽電話，又有電話來找，須先告訴對方“***正在接聽電話，如果有事請稍等，或者留下聯(lián)系方式，稍后再電話聯(lián)系”。如果某人正在與客戶洽談時有電話來找，須告知對方“***正在接待客戶”，并問清來人身份根據(jù)事情緩急后，告知當事人或者稍后電話聯(lián)系。接聽電話時，不允許將聽筒直接扣在桌面上，以免發(fā)出噪音。通話結(jié)束時，對方若是上級機關(guān)的領導或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再放電話。1對方撥錯電話時，應說“對不起，您撥錯電話號碼了，請您查準后再撥”。1電話時應說“再見”。六、語言規(guī)范迎客時應說“見到您很高興，歡迎您來訪”。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 造成客人不便時，應說“對不起”、“不好意思”。送客人名片，應說“請多指教”。收客人名片應說“謝謝”。在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“歡迎您再來”、“再見”等。外出辦公務時，若需要進入他人辦公室，要先敲門，在得到允許后再進入。對不認識的同志在道聲“您好”后要主動說明自己的身份，再說明來意。離開時應向接待人員表示感謝。企業(yè)文化行為篇一、管理干部崗位行為規(guī)范經(jīng)理崗位行為規(guī)范（1）遵紀守法，誠信經(jīng)營。認真執(zhí)行國家政策、法令，堅持社會主義經(jīng)營方向，信守合同，遵守規(guī)約，把對用戶負責放在首位。堅持用戶第一、服務第一，塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。（2）精心組織，科學管理。加強對企業(yè)經(jīng)營活動的組織和管理，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理體制，使各項管理工作制度化、標準化、科學化。（3）嚴于律己，廉潔奉公。正確對待和使用手中的權(quán)利，處理好人、財、物的有效配置。對工作敢于負責，不推過、攬功，處處以身作則，事事率先垂范。（4）開拓進取，求真務實。牢固樹立政策觀念、法律觀念，堅持原則，嚴格把關(guān)，做遵紀守法的帶頭人。指導和支持職能部門在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展工作，不弄虛作假，不欺上瞞下，培養(yǎng)、選拔、使用干部，出以公心，不搞親疏有別、排斥異己。（5）關(guān)心職工，平等待人。在抓好經(jīng)營的同時，做好職工
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