公司員工日常行為規(guī)范-文庫吧
2024-11-09 00:57 本頁面
【正文】 個(gè)人或他人謀取私利。不得攜帶危險(xiǎn)品或違禁品進(jìn)入工作場所。經(jīng)公司允許，不得私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)活動或兼職公司以外的職務(wù)。司董事長批準(zhǔn),不準(zhǔn)以公司名義提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、證明。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 1未經(jīng)公司總裁授權(quán)，不準(zhǔn)以公司名義在新聞媒體上發(fā)表意見、消息。1未經(jīng)主管總裁(本部)及各公司總經(jīng)理授權(quán)，不準(zhǔn)以公司名義對外談判、簽約及辦理各項(xiàng)手續(xù)。二、著裝規(guī)范員工上崗時(shí)必須穿著工作裝。工作裝必須保持整潔得體，不穿奇裝怪服，不留怪異發(fā)型；員工上崗時(shí)須佩帶公司標(biāo)志的胸牌，胸牌一律掛在上衣左胸位置。工作服、胸牌不得丟失損壞，如丟失損壞按價(jià)賠償。員工出席公司組織的重大活動時(shí)，應(yīng)穿著西裝或套裝，佩帶領(lǐng)帶、穿皮鞋。在崗時(shí)，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲管、敞胸露懷。三、儀容儀表規(guī)范員工必須保持良好的精神面貌和氣質(zhì)風(fēng)度，言談舉止大方、自然。注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗時(shí)不得飲酒（公務(wù)應(yīng)酬除外），不吃有異味的食物（如大蒜等），保持口腔衛(wèi)生。員工必須保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔，不染怪異顏色，男士發(fā)須要經(jīng)常修剪，保持整齊、清爽干凈。女士保持雅淡清妝，不濃妝艷抹。員工在辦公、營業(yè)區(qū)內(nèi)，站姿、坐姿及行走姿態(tài)要端正、莊重大方。嚴(yán)禁在工作室內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、躺臥、倚靠、蹲、趴等不當(dāng)姿態(tài)。員工上崗時(shí)，不準(zhǔn)吃零食、閑聊。四、溝通規(guī)范倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，以誠相待，精誠合作。一視同仁，不依職務(wù)高低、資歷深淺、家庭背景等待人。職責(zé)范圍內(nèi)的工作不推卸給別人。同事有困難應(yīng)竭盡全力幫助解決。積極參加各類集體活動。選擇合適的時(shí)機(jī)匯報(bào)工作；請示匯報(bào)工作前要準(zhǔn)備充分。匯報(bào)工作應(yīng)該客觀、真實(shí)，敢于負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，關(guān)心下屬；尊重員工，信任下級，為下屬提供良好的工三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 作及成長環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對下級多鼓勵(lì)、少批評，合理授權(quán)，注意工作方法。避免出現(xiàn)對下級缺乏尊重的行為。五、電話規(guī)范電話鈴響后，應(yīng)及時(shí)接聽，一般不得超過三聲，拿起電話筒應(yīng)先道“您好！XX單位”。必要時(shí)應(yīng)報(bào)姓名。接聽電話時(shí)，聲音悅耳、清晰，態(tài)度誠懇有耐心，不要將個(gè)人情緒帶入工作中。如果有電話找人，須先說“請稍等”，并馬上通知該人或轉(zhuǎn)接電話。禁止大聲叫喊某人名字，如果要找的人不在，須說“對不起，他（她）不在，請問您有什么事，請留下您的聯(lián)系方式，我可以幫你轉(zhuǎn)達(dá)?！辈⑻顚戨娫捔粞詥谓唤o當(dāng)事人。聽電話時(shí)，如果有客人來到面前，則應(yīng)立即起立，向客人點(diǎn)頭示意，并縮短電話內(nèi)容或向?qū)Ψ奖硎厩敢馍院舐?lián)系，然后立即安排當(dāng)前客人。接聽電話時(shí)，如果需要與另一人說話，先向電話另一端致歉，并捂住話筒，再與來人說話，注意須簡捷。如果外線電話與內(nèi)線電話同時(shí)找某人，必須本著外線電話優(yōu)先的原則，先接聽外線電話再接聽內(nèi)線電話。如果某人正在接聽電話，又有電話來找，須先告訴對方“***正在接聽電話，如果有事請稍等，或者留下聯(lián)系方式，稍后再電話聯(lián)系”。如果某人正在與客戶洽談時(shí)有電話來找，須告知對方“***正在接待客戶”，并問清來人身份根據(jù)事情緩急后，告知當(dāng)事人或者稍后電話聯(lián)系。接聽電話時(shí)，不允許將聽筒直接扣在桌面上，以免發(fā)出噪音。通話結(jié)束時(shí)，對方若是上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再放電話。1對方撥錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)說“對不起，您撥錯(cuò)電話號碼了，請您查準(zhǔn)后再撥”。1電話時(shí)應(yīng)說“再見”。六、語言規(guī)范迎客時(shí)應(yīng)說“見到您很高興，歡迎您來訪”。三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 造成客人不便時(shí)，應(yīng)說“對不起”、“不好意思”。送客人名片，應(yīng)說“請多指教”。收客人名片應(yīng)說“謝謝”。在接待來訪人員時(shí)，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、“歡迎您再來”、“再見”等。外出辦公務(wù)時(shí)，若需要進(jìn)入他人辦公室，要先敲門，在得到允許后再進(jìn)入。對不認(rèn)識的同志在道聲“您好”后要主動說明自己的身份，再說明來意。離開時(shí)應(yīng)向接待人員表示感謝。企業(yè)文化行為篇一、管理干部崗位行為規(guī)范經(jīng)理崗位行為規(guī)范（1）遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營。認(rèn)真執(zhí)行國家政策、法令，堅(jiān)持社會主義經(jīng)營方向，信守合同，遵守規(guī)約，把對用戶負(fù)責(zé)放在首位。堅(jiān)持用戶第一、服務(wù)第一，塑造良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。（2）精心組織，科學(xué)管理。加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營活動的組織和管理，不斷完善企業(yè)內(nèi)部管理體制，使各項(xiàng)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。（3）嚴(yán)于律己，廉潔奉公。正確對待和使用手中的權(quán)利，處理好人、財(cái)、物的有效配置。對工作敢于負(fù)責(zé)，不推過、攬功，處處以身作則，事事率先垂范。（4）開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)。牢固樹立政策觀念、法律觀念，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，做遵紀(jì)守法的帶頭人。指導(dǎo)和支持職能部門在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展工作，不弄虛作假，不欺上瞞下，培養(yǎng)、選拔、使用干部，出以公心，不搞親疏有別、排斥異己。（5）關(guān)心職工，平等待人。在抓好經(jīng)營的同時(shí)，做好職工
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