【正文】 根據(jù)我們的市場調(diào)查及近年來的眼鏡市場規(guī)模走勢，可推測出 重慶 市眼鏡消費(fèi)總量為 300400 萬人，再加上換鏡、購買不同類型眼鏡等因素和新增人群，市場潛量巨大。整個眼鏡市場會擴(kuò)大，平價超市將會瓜分掉一些市場份額。 （ 2）企業(yè)劣勢： 千葉眼鏡 作為新創(chuàng)辦不 久的企業(yè)，在市場經(jīng)驗上 遠(yuǎn)不如那些老品牌經(jīng)營店 ，在消費(fèi)者信任度和企業(yè)知名度上與寶島、精益 等眼鏡店還有相當(dāng)大的差距。 （ 4）市場威脅： 華誠、寶島、精益 等老品牌眼鏡店針對 千葉眼鏡 的價格優(yōu)勢也紛紛推出折扣低價柜 臺，加上也是近期開業(yè)的 直通車 視眼鏡折扣店，使得價格戰(zhàn)在所難免，市場競爭越來越激烈。（ 3）隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷提高，醫(yī)院都有治療近視的設(shè)備，對眼鏡市場產(chǎn)生了一定的影響。 收入：月收入在 1000— 2500 元之間的消費(fèi)者占大多數(shù)，占 %，月收入在 2500 元以上的占 %，其余的為 1000 元以下。 （ 3）現(xiàn)有消費(fèi)者態(tài)度 由以上調(diào)查分析結(jié)果可以看出，對于普通消費(fèi)者而言，“質(zhì)量”仍是影響其選擇眼鏡購買場所的重要因素，專業(yè)眼鏡店是大多數(shù)眼鏡消費(fèi)者的首選，但是在廣大消費(fèi)者心目中，專業(yè)眼鏡店目前的美譽(yù)度得分又普遍較低。但同時，“眼鏡是個暴利行業(yè)”這一觀點(diǎn)也為大多數(shù)消費(fèi)者所認(rèn)可，如果能在保證質(zhì)量的同時降低眼鏡的價格，無疑會受到消費(fèi)者的歡迎。不同人群關(guān)注的因素的差異主要表現(xiàn)為， 45 歲以下的中青年消費(fèi)者更注重眼鏡店的專業(yè)化程度，品牌和能夠提供的款式品種，而 46 歲以上的中老年消費(fèi)者對服務(wù)和價格更為敏感。 3．消費(fèi)者分析總結(jié) （ 1）消費(fèi)者對配鏡的專業(yè)度要求很高，同時需求越來越多樣化和個性化，他們更傾向于購買“專為我個人設(shè)計的產(chǎn)品”這種概念。 （ 3）眼鏡業(yè)普遍面臨的問題是一個顧客在配好一次服務(wù)滿意的商品后，可能要 3 年半以后才會再次光臨。驗光配鏡主要由眼科醫(yī)生和大學(xué)視光學(xué)系專業(yè)人士主理，功能設(shè)置按專業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)備多使用進(jìn)口精尖產(chǎn)品，實(shí)施一站式自選超市服務(wù)，購物環(huán)境和驗光配鏡明顯比街面店自由舒適，選擇品種多，服務(wù)更專業(yè)快捷。這種業(yè)態(tài)適應(yīng)當(dāng)代市場的需要，具有極大的市場潛力，并能有效促進(jìn)眼鏡業(yè)產(chǎn)、供、銷的大發(fā)展。 近期目標(biāo)：提升直通車眼鏡的品牌知名度和美譽(yù)度，培養(yǎng)更近一 批 次 顧客，引導(dǎo)人們新的眼鏡消費(fèi)觀念。 五．企業(yè)面臨的問題點(diǎn)： 1． 從產(chǎn)品 擺放上看， 千葉眼鏡 產(chǎn)品全暴露性擺放，雖然可以方便消費(fèi)者自由選購和試戴，但如果不采取任何防護(hù)措施的話，潮氣會減少眼鏡的壽命。建議進(jìn)行員工培訓(xùn)，服務(wù)流程培訓(xùn)等，使顧客進(jìn)入直通車就像回到了家里一樣溫馨，有利于樹立 千葉眼鏡 的“貼心愛民”的企業(yè)形象。他們目前對于 千葉眼鏡 的專業(yè)和品質(zhì)持有懷疑和觀望態(tài)度。而 千葉 的貨源直接來自生產(chǎn)商，并采用現(xiàn)金結(jié)算的采購方式，成本能夠得到有效控制。 二．企業(yè)的競爭對手： 1．競爭對手的判定： 目前， 重慶 市眼鏡零售行業(yè)可分為三大陣營，寶島眼鏡、華誠 眼鏡、 精益 眼鏡這三家老牌專業(yè)經(jīng)營店組成第一陣營；第二陣營是大商場眼鏡柜臺、私人眼鏡店等其他傳統(tǒng)模式眼鏡經(jīng)營店；而構(gòu)成第三陣營的則是不久前進(jìn)入 重慶 的平價陣營：廣州直通車眼鏡和福州明視眼鏡折扣店。雖然都以“低價”為賣點(diǎn)，但折扣店和 千葉 眼鏡超市不同，后者是憑 借從廠家直接進(jìn)貨、壓縮流通成本而降低價格。畢竟眼鏡市場的競爭不僅是價格一方面的 戰(zhàn)斗，更重要的是質(zhì)量、品牌、人員素質(zhì)以及服務(wù)的綜合競爭。 （ 3）對服務(wù)員的進(jìn)行美學(xué)培訓(xùn)，培養(yǎng)其審美觀，并定期組織服務(wù)員學(xué)習(xí)了解社會新時尚，流行新元素，使能夠根據(jù)消費(fèi)者的臉型特點(diǎn)為其提供選擇時尚眼鏡的合理建議。要把握好每一個驗光流程的環(huán)節(jié) , 與顧客溝通 ,建立互動感情，了解顧客的需求，使消費(fèi)者對本店產(chǎn)生“專業(yè)”形象，進(jìn)而贏得信賴。 三．店外營銷戰(zhàn)略 1．追求與各品牌眼鏡供應(yīng)商的相互了解與信任，以求長期合作。 3．促銷策略： （ 1）促銷手段： ? 附加交易 —— 如“買幾送幾”或買“博士倫隱型眼鏡”送“某某太陽鏡”等等。會員將享受很多的附加價值，比如購物積分年終換禮品等。 二．目標(biāo)市場策略 1．市場細(xì)分： ? 價格細(xì)分： 0 元 — 200 元， 201 元 — 500 元， 501 元 — 1000 元， 1001 元 — 20xx元， 20xx 元以上 ? 人群細(xì)分：學(xué)生老師群體 ；一般企業(yè)員工群體；白領(lǐng)群體；企業(yè)中高級管理人員群體；私營老板群體；一般國家公務(wù)員群體；政府機(jī)構(gòu)中高級人員群體等等 ? 年齡細(xì)分： 0— 18 歲； 19 歲 —— 25 歲， 26—— 45 歲， 45 歲以上 ? 產(chǎn)品細(xì)分： 功能 —— 光學(xué)眼鏡；隱型眼鏡；太陽鏡；專業(yè)眼鏡 種類 —— 鏡框；鏡片；隱形眼鏡；藥水 三．廣告主題及口號 以“ 千葉 眼鏡店讓您以最便宜的價格買到最滿意的商品，從此眼鏡不再一成不變”為訴求重點(diǎn)，可以發(fā)展出兩大主題：“直通車眼鏡貼心、愛民”；“眼鏡不再只有一付”，由這兩大廣告主題可以發(fā)展出多個口號，建議如下： ? 一心為您考慮 ? 貼心、省心、放心 ? 更多考慮，更多選擇 ? 時尚我做主，眼鏡隨心換 四．廣告訴求策略 1．訴求重點(diǎn)：通過以上的分析，我們知道企業(yè)獨(dú)特的利益點(diǎn)在于它的平價，但如果只從價格便宜這一角度出發(fā)則很容易讓人產(chǎn)生反感，不妨讓廣告訴求從眼鏡的低消費(fèi)頻率方面出發(fā)，以 “時尚我做主，眼鏡隨心換”為廣告的訴求重點(diǎn)，旨在倡導(dǎo)一種新的消費(fèi)觀念，即眼鏡不僅僅是醫(yī)用的消費(fèi)品，也是和衣服一樣的消費(fèi)品，追求時尚和美麗。眼鏡不再僅僅作為醫(yī)用，它也將構(gòu)成穿衣打扮的一部分，影響您的外貌和氣質(zhì)，巧妙地搭配眼鏡的色彩、款式會讓您時尚又美麗。 ? 要求 —— 7 個格子的顏色要飽滿，給人以很強(qiáng)的視覺沖擊力；模特的選擇要給人清新、時尚感覺的年輕人，男女模特各做一幅平面，成為系列廣告。 ? 要求 —— 選擇普通的人物和普通的生活場景，用光自然，要有真實(shí)感。 王后：（氣急敗壞地）：什么打扮？我親自去看看?? [鏡子破碎的聲音 ] [悠揚(yáng)的音樂，將聽眾帶到一個寧靜的田園風(fēng)光里，壓混 ] 小矮人 A：白雪公主，你今天要戴什么顏色的眼鏡出門呢？ 白雪公主：當(dāng)然要和大自然的顏色一樣。 小矮人 D：土地是黑色的，寧靜又深沉， ，千葉 的黑色眼鏡展現(xiàn)您的智慧。 七個小矮人、白雪公主、王后（齊聲）： ，千 葉 六．媒介策略 1．媒介組合計劃： 由于本次廣告活動的主要目標(biāo)是提高企業(yè)的知名度和消費(fèi)者的心理占有率，需要通過廣告而迅速打開市場，而且企業(yè)準(zhǔn)備投入比較多的費(fèi)用，因此，建議采取全方位的媒介組合策略。 （ 2）具體計劃： ? 以電視廣告為主導(dǎo)，向目標(biāo)消費(fèi)者做重點(diǎn)訴求，電視廣告主要用于提高企業(yè)的知名度和塑造企業(yè)形象 ，達(dá)到廣泛的覆蓋面。 （ 2）所選媒介： ? 重慶 電視臺 2 套、 重慶 衛(wèi)視 ? 《 重慶 日報》、《 重慶 晚報 》 ? 公交車線路 ? 城市 T 頻道 3．廣告發(fā)布時間：各媒介的廣告在廣告活動開始時同時發(fā)布。半年后視實(shí)際廣告活動的效果而定。 4．縱向的合作營銷；企業(yè)可以利用強(qiáng)勢品牌來帶動人流量，如可以選擇與博士倫或者與 重慶 眼科醫(yī)院合作做現(xiàn)場活動，以達(dá)到廣告、銷售 效果。同時，無論您的答案是什么，將僅作為我們研究市場的資料，所以請您放心的回答問題，我們不 會對外公開您的