gh項(xiàng)目溝通與沖突管理-預(yù)覽頁
【正文】 ？” ………… 案例討論： 背景：某項(xiàng)目在完成的過程中，得知甲方對此項(xiàng)目的付款承諾已經(jīng)沒有能力全部兌現(xiàn)，由此總部決定將項(xiàng)目上人員的最終獎(jiǎng)金進(jìn)行一定的減少。 問題：其中哪里出錯(cuò)了？ 項(xiàng)目溝通問題 : 1) 針對超出我能力范圍的項(xiàng)目，我將如何與我的上司進(jìn)行交流？ 2) 我制定的團(tuán)隊(duì)交流計(jì)劃需要詳細(xì)到何種程度？（我需要和我的團(tuán)隊(duì)成員針對我的計(jì)劃交流到何種程度） 3) 如何讓我的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員明白項(xiàng)目文檔過程的重要性？ 4) 我將如何與我的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效的交流？ 5) 當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的計(jì)劃中有一個(gè)非常錯(cuò)誤的假設(shè)時(shí)，我將如何向用戶和管理人員報(bào)告。 ? 溝通計(jì)劃的執(zhí)行： A、執(zhí)行報(bào)告 收集和傳播績效信息，包括狀況報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和預(yù)測。確認(rèn)涉及人的信息需求和決定滿足需求的適當(dāng)方式是項(xiàng)目獲得成功的重要因素。 進(jìn)度報(bào)告 描述項(xiàng)目隊(duì)伍的成績。 項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告 概念：項(xiàng)目或項(xiàng)目階段達(dá)到目標(biāo)或因故終止， 需要進(jìn)行收尾。 當(dāng)你是項(xiàng)目成員時(shí)， 有哪些事情最無奈？ 最無奈的事情 ? 有人不協(xié)助項(xiàng)目運(yùn)作，只挑剔項(xiàng)目成果 ? 被授予責(zé)任卻無相對權(quán)利 ? 有項(xiàng)目時(shí)間表的壓力，卻又得不到及時(shí)協(xié)助 ? 多個(gè)命令系統(tǒng)，不知該聽誰的 ? 不希望得罪人，但不得不得罪人 現(xiàn)在你已經(jīng)是高級主管， 你認(rèn)為應(yīng)該如何解決這些問題？ 項(xiàng)目工作中的沖突 項(xiàng)目沖突 ?項(xiàng)目沖突：就是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織阻止或限制另一部分個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。 人們通常處理沖突的 5種方法 ? 調(diào)停沖突 — 注意沖突，并積極尋求解決方法 ? 仲裁沖突 — 將自己判斷強(qiáng)加給敵對雙方 ? 控制沖突 — 讓雙方冷靜下來 ? 接受沖突 — 順其發(fā)展 ? 消除沖突 — 除去沖突根源 沖突的化解與處理 ? 查清沖突的具體原因 ? 公平原則 ? 選擇處理的策略 ? 盡量采用雙贏原則 溝通永無止境 本章小結(jié)與學(xué)習(xí)要點(diǎn) ? 項(xiàng)目溝通過程：溝通計(jì)劃、信息發(fā)送、績效報(bào) 告、管理收尾 ? 溝通方式：正式 /非正式、書面 /其他 ? 績效報(bào)告包括：收集和發(fā)送狀態(tài)信息，狀態(tài)評審會議是項(xiàng)目溝通、監(jiān)督和控制的重要部分。我知道我們從未面對面談過，但是，我想我們該談?wù)勀阍谧鲂┦裁戳恕? 陳：小郭，我希望今天的談話是一種雙向溝通。但這兒有幾件事你應(yīng)聽一聽。 陳：也許是這樣的，但你應(yīng)該注意一些。你也許發(fā)現(xiàn)一些工具不在原位，那是有人在使用它們。我發(fā)現(xiàn)你穿著不像一個(gè)分公司經(jīng)理。我認(rèn)為穿得像車間中的員工，能幫我們減少很多障礙。 陳：說吧。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :25:1818:25:18March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 下午 6時(shí) 25分 18秒 下午 6時(shí) 25分 18:25: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:25:1818:25:1818:25Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 10日星期五 6時(shí) 25分 18秒 18:25:1810 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :25:1818:25Mar2310Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 10日星期五 下午 6時(shí) 25分 18秒 18:25: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1