醫(yī)院管理者領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力-預(yù)覽頁
【正文】 2023年 6月 9日 中國 通過問卷調(diào)研分析，內(nèi)蒙古 **醫(yī)院業(yè)務(wù)科主任壓力前十項(xiàng)內(nèi)容 為什么醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理如此重要？ ? 衛(wèi)生部 2023年 5月 17日頒布的《衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔 2023〕 44號》文件，《“以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率為主題”優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》。 課程導(dǎo)論 一 管理者的管理理念 二 實(shí)用性操作范例 三 課程導(dǎo)論 一 認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè) 1 認(rèn)識(shí)醫(yī)生職業(yè) 2 管理的認(rèn)知 3 各類醫(yī)院競爭的要素對比 ? 大綜合醫(yī)院之間的競爭 ——細(xì)分學(xué)科全面（心內(nèi)、神內(nèi)、腫瘤外科等）； – 競爭要素：規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、專家； ? ?？漆t(yī)院之間的競爭 ——各專科（婦兒、骨科、眼科等）； – 競爭要素：?？萍夹g(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)； ? 社區(qū)醫(yī)院之間的競爭 ——全科（預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)）； – 競爭要素：方便、及時(shí)、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。 4名被非法拘禁的護(hù)士遭病人家屬凌辱、打罵，罰跪。張孝騫形容自己從醫(yī)是：“如臨深淵、如履薄冰”。 ? 良好的醫(yī)學(xué)知識(shí)和治病能力 ? 不斷獲取新知識(shí)的能力 不良的外科醫(yī)生 低劣的外科醫(yī)生 合格的外科醫(yī)生 優(yōu)秀的外科醫(yī)生 外科專家 外科宗師 起點(diǎn)，剛接受完成外科醫(yī)生培訓(xùn) 外科宗師泰斗 ——裘法祖 ? 我國現(xiàn)代外科和移植的先驅(qū) ? 裘派刀法創(chuàng)始人 ? 終生清廉勤儉 ? 品德高尚 ? 傾力培養(yǎng)下一代 ? 一身正氣 ? 兩袖清風(fēng) ? 三餐溫飽 ? 四大皆空 課程導(dǎo)論 一 認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè) to add Title 1 認(rèn)識(shí)醫(yī)生職業(yè) 2 管理的認(rèn)知 3 ? 第一代管理 ——經(jīng)驗(yàn)管理（ 1769年 1911年） – 1769年英國爆發(fā)了第一次工業(yè)革命 – 瓦特和他的萬能蒸汽機(jī) – 這時(shí)的管理還是一種自發(fā)的、原始的，是靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行的，因此這一代管理被稱作第一代管理 ——經(jīng)驗(yàn)管理。 美國管理大師加利 若一付出多少，就想獲得多少代價(jià)，將會(huì)大失所望，也會(huì)降低自己的熱情，別太在意努力程度是否與報(bào)酬成正比?！? 事實(shí)證明，懷抱初衷、擁有熱情的理念會(huì)讓我們更樂于工作、主動(dòng)把事情做得更好，而且是心甘情愿；這種積極心態(tài)所創(chuàng)造出的成就和被動(dòng)的工作態(tài)度相比較，是有著天壤之別的差異。人們總能識(shí)破之所以巴結(jié)和討好是因?yàn)槟阌兴接诶镞叀? 請問： 你對自己的這項(xiàng)工作職責(zé)是否清楚了？ 麥當(dāng)勞的店鋪檢查表 C、 大堂 （ l） 檢查餐牌及食品燈箱 。 （ 有否垃圾 ？ 是否清潔 ？ 是否定時(shí)用地板保養(yǎng)劑溶液 及熱水拖地 ？ 是否每星期最少刷地一次 ？ 樓梯臺(tái)級是否清潔 ？ 是否需要維修保養(yǎng) ？ 墻腳是否清潔 ？ 是否需要維修保養(yǎng) ？ ） （ 5） 檢查桌椅 ， 包括兒童椅 。 （ 花草是否茂盛 ？ 花草是否清潔 ？ 花盆是否清潔 ？ 有否損壞 ？ ） （ 9） 檢查鏡子 、 妝臺(tái)及其它布置 。 （ 是否所有照明及燈都亮著 ？ 是否內(nèi)外清潔 ？ ） （ 13） 檢查風(fēng)口 。 質(zhì)量文化 ——把質(zhì)量放在首位 科室的質(zhì)量文化 ? 以外科系統(tǒng)為例： ? 術(shù)前 ——慎，落實(shí)三級醫(yī)師查房、術(shù)前討論，充分的術(shù)前準(zhǔn)備； ? 術(shù)中 ——精，體現(xiàn)手術(shù)水平，精準(zhǔn)、精湛、精心； ? 術(shù)后 ——細(xì)，細(xì)心觀察、細(xì)心護(hù)理。 查房前未審閱病歷； 查房時(shí)未補(bǔ)充詢問病史和查體重點(diǎn)； 與具體病人結(jié)合不深、分析不透； 查房后經(jīng)治醫(yī)師無內(nèi)容可記。 利用反饋會(huì)和醫(yī)護(hù)質(zhì)量分析會(huì)對查房問題通報(bào)，實(shí)施有效激勵(lì)。工作量大、重視程度不到位，一級質(zhì)控內(nèi)容不掌握等都是一級質(zhì)控發(fā)揮不利的原因。 檢查一次院感病例及傳染病報(bào)告、細(xì)菌耐藥性監(jiān)測落實(shí)情況 。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :32:0508:32:05March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 上午 8時(shí) 32分 5秒 上午 8時(shí) 32分 08:32: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:32:0508:32:0508:32Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 2日星期四 8時(shí) 32分 5秒 08:32:052 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :32:0508:32Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 2日星期四 上午 8時(shí) 32分 5秒 08:32: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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