醫(yī)院管理者領導力與執(zhí)行力(已修改)
2025-02-19 17:04 本頁面
【正文】 醫(yī)院管理者領導力與執(zhí)行力 沈陽鑫天健醫(yī)院管理有限公司 2023年 6月 9日 中國 沈陽 三者的 辯證關 系 管理的實質是什么？ 我們?yōu)槭裁醇o檢監(jiān)督部門要查職工的儀容儀表（著裝、頭發(fā)、掛牌）？然而干部員工最不重視的也是這件事 權威感強的發(fā)型 權威感弱的發(fā)型 天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。 病房早交班展示 技術是無形的，通過查房的有形展示，和患者建立信任關系是非常重要的醫(yī)療行為 臨床一線管理者對科室管理的認知 ? 第一，為科室的效益奔波，對科室人員負責，這也是一俊遮百丑的事； ? 第二，別出事是底線，技術管理和質量管理的警惕性有，方法比較原始，有很多人質量管理僅停留在病案管理上； ? 第三，對個人技術權威性的維護付出，外科就多做手術。 通過問卷調研分析，內蒙古 **醫(yī)院業(yè)務科主任壓力前十項內容 為什么醫(yī)院加強內部管理如此重要？ ? 衛(wèi)生部 2023年 5月 17日頒布的《衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔 2023〕 44號》文件，《“以病人為中心，以保障安全，提升質量，改善服務，提高效率為主題”優(yōu)質醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》。從發(fā)布至 2023年 12月，在全國范圍內創(chuàng)建 100所“國家級優(yōu)質醫(yī)院”、 300所“區(qū)域優(yōu)質醫(yī)院”和 500所“優(yōu)質縣醫(yī)院”。主題： 以病人為中心，保障安全，提升質量，改善服務，提高效率，創(chuàng)建工作要緊密圍繞公立醫(yī)院改革中心工作 。 ? 國家先后出臺的《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（ 20232023年）》、《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革 2023年度主要工作安排》、《 2023年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，都緊緊圍繞堅持醫(yī)院公益性， 加強醫(yī)院內部管理 ，建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構分工協(xié)作機制， 加快醫(yī)院信息化建設，推行改善群眾就醫(yī)服務 、控制醫(yī)藥費用和 加強醫(yī)療安全質量管理 等惠民措施的工作要求。 課程導論 一 管理者的管理理念 二 實用性操作范例 三 課程導論 一 認識醫(yī)療行業(yè) 1 認識醫(yī)生職業(yè) 2 管理的認知 3 各類醫(yī)院競爭的要素對比 ? 大綜合醫(yī)院之間的競爭 ——細分學科全面（心內、神內、腫瘤外科等）； – 競爭要素：規(guī)模、設備、技術、專家； ? ?？漆t(yī)院之間的競爭 ——各專科（婦兒、骨科、眼科等）； – 競爭要素：專科技術、優(yōu)質服務、特色服務、特需服務； ? 社區(qū)醫(yī)院之間的競爭 ——全科（預防、醫(yī)療、保健、康復）； – 競爭要素：方便、及時、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。 認識我們所處的行業(yè) 食 鹽軟 飲 料洗 滌 劑汽 車化 妝 品快 餐 店快 餐 店廣 告 公 司航 空 公 司醫(yī) 療 照 護咨 詢教 育無 形 成 份 為 主有 形 成 份 為 主各 種 商 品 與 服 務 的 比 較就醫(yī)患者的期望與需求 ①期望在醫(yī)院有個熟人，更期望有個朋友； ②了解有關疾病的所有知識； ③期望 遇到一位醫(yī)著得體、態(tài)度和藹的醫(yī)務人員 ； ④期望得到更多鼓勵和安慰； ⑤期望了解醫(yī)院技術、設備情況； ⑥期望知道更多的專家 的醫(yī)療特長等技術信息。 課程導論 一 認識醫(yī)療行業(yè) to add Title 1 認識醫(yī)生職業(yè) 2 管理的認知 3 終極使命：救死扶傷，對人民的健康和生命負責 使命感的價值 ? 使命感能讓人們感受到工作的意義 – 例 ： 心理學家曾做了一個實驗 ? 真理智的寄托，一個是真情感的發(fā)揮 – 例：本溪市中心血站即將退休職工的感慨 醫(yī)生所面臨的壓力 ? 2023年 7月 7日，武夷山市婦幼保健院因為病人家屬擺花圈、設靈堂，圍堵醫(yī)院而關門停業(yè)，住院病人全部轉院。 ? 2023年 11月，河南省洛陽市中心醫(yī)院護士被患者家屬非法拘禁 6小時。 4名被非法拘禁的護士遭病人家屬凌辱、打罵，罰跪。 6小時之后， 4名護士從被困的病房中被解救出來，其中 3人已經(jīng)昏迷。 2023年度百度搜索 :社會話題排行榜 “醫(yī)患關系”在排行榜中名列前茅。 醫(yī)生所面臨的壓力 ? 終身學習的行業(yè)：知識要不斷更新，對維系診療技術水平非常重要，是終身學習的行業(yè)；醫(yī)生的技能體現(xiàn)在專業(yè)新技術的獲取、消化、吸收、選用能力上，所以要不斷進修和學習； ? 職業(yè)風險巨大 ? 一代名醫(yī)張孝騫早在五十年前就說過：有三分之一的病醫(yī)生無能為力，有三分之一的病是病人自己好的，醫(yī)學只能解決三分之一的問題。張孝騫形容自己從醫(yī)是：“如臨深淵、如履薄冰”。 ? 創(chuàng)收任務重（除了專研業(yè)務還要賣醫(yī)術） 人生遇到的問題有三類 : – 與自身行為有關的可直接控制的問題： – 改變自己的習慣思維與行為 – 與他人行為有關可間接控制的問題：
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