【正文】 配送中心卡車司機(jī)工作職掌 P10 配送中心經(jīng)理工作職掌 1． 1 全面負(fù)責(zé) 配送中心的日常運(yùn)作和管理。 1． 4 負(fù)責(zé)對(duì)各職能人員日常工作的指導(dǎo)、訓(xùn)練及業(yè)績(jī)考評(píng)。 1． 8 對(duì)配送中心各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)成本的有效控制負(fù)責(zé)。 2． 4 協(xié)助配送中心經(jīng)理調(diào)配運(yùn)力或向外雇運(yùn)輸公司租用貨車，完成提運(yùn)作業(yè)。 2． 8 負(fù)責(zé)所有行政文件的收發(fā)、登記、轉(zhuǎn)發(fā)及分類存檔。 3． 4 負(fù)責(zé)與門店及外雇遞送公司協(xié)調(diào)所有有關(guān)商品遞送事宜。 3． 8 負(fù)責(zé)對(duì)與商品直接遞送有關(guān)的投訴進(jìn)行 記錄與核實(shí)。 4． 3 負(fù)責(zé)所有隨機(jī)贈(zèng)品及促銷品的管理和相關(guān)手續(xù)的辦理。 配送中心殘次品庫(kù)管工作職掌 5． 1 負(fù)責(zé)所有殘次商品驗(yàn)收及入庫(kù)手續(xù)的辦理。 5． 5 負(fù)責(zé)督導(dǎo)庫(kù)區(qū)各相關(guān)作業(yè)按照既定的標(biāo)準(zhǔn)流程操作。 6． 4 負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)的日常巡檢，確保倉(cāng)庫(kù)及商品的安全、清潔和整齊。 7． 3 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域及商品的清潔和整理。 配送中心正品庫(kù)區(qū)作業(yè)員工作職掌 8． 1 執(zhí)行揀貨、搬運(yùn)及按標(biāo)準(zhǔn)堆碼貨物的任務(wù)，熟悉庫(kù)區(qū)內(nèi)所有商品及其儲(chǔ)位。 8． 5 根據(jù)組長(zhǎng)的安排，執(zhí)行本組所轄商品的定期或不定期盤點(diǎn)。 9． 3 及時(shí)調(diào)整庫(kù)區(qū)儲(chǔ)位，做好殘次商品的整理、清潔工作。 配送中心卡車司機(jī)工作職掌 10． 1 確保安全，及時(shí)提運(yùn)商品。 10． 5 及時(shí)、準(zhǔn)確登錄行車記錄表。 國(guó)美電器有限公司 配 送 中 心 營(yíng) 運(yùn) 手 冊(cè) 文件名稱：配送中心進(jìn)貨流程 頁(yè) 數(shù)： 3 編制日期： 文件版序： A 文件編號(hào)： 002 生效日期： （ A002）索引 序號(hào) 名 稱 頁(yè) 次 1 流程圖 P1 2 注意事項(xiàng) P2 3 使用表單 P3 附件編號(hào) 序號(hào) 名 稱 編 號(hào) 1 到貨差異確認(rèn)單 PSBD001 2 到貨 商品通知單 PSBD002 流程圖 序號(hào) 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 1． 1 庫(kù) 管 1． 2 庫(kù) 管 入庫(kù)單 1． 3 錄入員 1． 4 庫(kù) 管 行政干事 到貨商品 通知單 聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部 庫(kù)管持業(yè)務(wù)部進(jìn)貨申請(qǐng)單核對(duì)到貨商品及送（提）貨單品名、型號(hào)、數(shù)量是否一致。 取得業(yè)務(wù)部確認(rèn)的退貨價(jià)格后轉(zhuǎn)至財(cái)認(rèn)的退貨價(jià)格后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)人員進(jìn)行退后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)人員進(jìn)行退貨銷帳操作，員進(jìn)行退貨銷帳操作，計(jì)算機(jī)票據(jù)傳帳操作，計(jì)算機(jī)票據(jù)傳真至業(yè)務(wù)部直機(jī)票據(jù)傳真至業(yè)務(wù)部直接主管人員。如無(wú)進(jìn)貨申請(qǐng)單，則必須立即與業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)， 在取得確認(rèn)后方可進(jìn)行后續(xù)的操作。 2． 4 配送中心正常工作時(shí)間之外的商品到貨，應(yīng)及時(shí)填制三聯(lián)入庫(kù)單和到貨商品通知單，確保計(jì)算機(jī)錄入和到貨信息傳遞的快速、準(zhǔn)確。謝謝。 *無(wú)票據(jù)貨品，請(qǐng)速確認(rèn)。 庫(kù)區(qū)組長(zhǎng)安排 作業(yè)員進(jìn)行揀貨，檢核無(wú)誤后裝車。 2． 2 檢視門店訂單，如有異常訂貨量或當(dāng)前存貨不足以滿足全部門店的訂貨量總和，必須立即與門店或業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)，在取得確認(rèn)后方可進(jìn)行后續(xù)的操作。 庫(kù)區(qū)組長(zhǎng)及作業(yè)員根據(jù)配發(fā)方法揀取隨機(jī)贈(zèng)品，并將出貨數(shù)量記錄于隨機(jī)贈(zèng)品庫(kù)存管理卡。 2． 2 當(dāng)隨機(jī)贈(zèng)品的配發(fā)方法不確定時(shí)，必須立即聯(lián)絡(luò)供貨方或業(yè)務(wù)部，在取得確認(rèn)后方可進(jìn)行后續(xù)的操作。 根據(jù)門店或廣宣部的書面訂單，錄入計(jì)算機(jī)列印票據(jù)。 2． 2 任何促銷品的出庫(kù)，都必須憑有計(jì)算機(jī)列印的票據(jù)，否則是違規(guī)的。 殘次品通知日?qǐng)?bào)表，計(jì)算機(jī)票據(jù)結(jié)算聯(lián)隨貨同行，運(yùn)至配送中心殘次庫(kù)。 2． 2 每件退庫(kù)殘次商品必須隨機(jī)配有表述退庫(kù)原因的門店退貨單或供應(yīng)商指定的專門退貨單，且填寫清楚、完整。 2． 4 退庫(kù)殘次商品如短缺附件，外包裝箱不符，破損或無(wú)包裝箱（含箱內(nèi)填充物及塑料包袋）均屬于不符合退殘標(biāo)準(zhǔn)商品，該商品必序號(hào) 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 殘次品庫(kù)管 1． 7 入庫(kù)單 1． 8 錄入員 錄入員 殘次庫(kù)作業(yè)員 調(diào)貨員 卡車司機(jī) 1． 9 殘次品庫(kù)管庫(kù)區(qū)作業(yè)員 1． 10 填制三聯(lián)入庫(kù)單，存根聯(lián)庫(kù)區(qū)留存，其余兩聯(lián)（記帳憑單聯(lián)，庫(kù)房留存聯(lián)）連同門店計(jì)算機(jī)票據(jù)結(jié)算聯(lián)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)。 計(jì)算機(jī)列印票據(jù)殘次庫(kù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)向門店退回殘次商品，結(jié)算聯(lián)隨貨同行帶回門店進(jìn)庫(kù)入帳。 2． 7 殘次商品接收入庫(kù)后，由殘次品庫(kù)管或指派作業(yè)員使用“殘次品庫(kù)貨物進(jìn)出記錄表”記錄該殘次商品的原始資料及追蹤處理的結(jié)果。 2． 3 當(dāng)供貨商提運(yùn)退貨的殘次商品而又因其公司原因無(wú)法同序號(hào) 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 1． 1 殘次品庫(kù)管 殘次商品 退（換）貨明細(xì)單 1． 2 殘次品庫(kù)管 庫(kù)區(qū)作業(yè)員 卡車司機(jī) 隨機(jī)贈(zèng)品返還單 1． 3 1． 4 殘次品庫(kù)管 1． 5 錄入員 ． 6 錄入員 殘次品庫(kù)貨物進(jìn)出記錄表 1． 7 殘次品庫(kù)管 填制殘次商品退（換）貨明細(xì)單，傳真供貨商，確認(rèn)退貨日期及退貨方式 。 計(jì)算機(jī)票據(jù)傳真至業(yè)務(wù)部直接主管人員。 步出具正式接收入庫(kù)憑證時(shí)，則首先必須要求提運(yùn)人簽寫，列有退貨商品明細(xì)、日期、提運(yùn)人姓名和卡車牌號(hào)的收條，同時(shí)要求供貨商在 48 小時(shí)之內(nèi)出具有效的正式入庫(kù)憑證，超過(guò)這個(gè)時(shí)限即代表供貨商已認(rèn)同我方退貨的殘次商品。 業(yè)務(wù)部處理意見(jiàn)： 配送中心庫(kù)管： 退貨單位： 國(guó)美電器有限公司配送中心 殘次品庫(kù)貨物進(jìn)出記錄表 庫(kù)別： 品 名： 管理人： 型 號(hào) 單位 機(jī) 號(hào) 退貨門店 退貨日期 退貨原因 經(jīng)辦人 配送中心處理記錄 處理結(jié)果 處理日期 經(jīng)辦人 國(guó)美電器有限公司配送中心 隨機(jī)贈(zèng)品返還單 下列商品為隨退貨返還的隨機(jī)贈(zèng)品，清點(diǎn)無(wú)誤后請(qǐng)予確認(rèn)。如果未能調(diào)換的殘次商品留在供貨商倉(cāng)庫(kù)，則必 須取得供貨商對(duì)該殘次商品的正式接收入庫(kù)憑證，帶回配送中心。 查驗(yàn)調(diào)換的商品是否符合正品接收標(biāo)準(zhǔn)。 接收并調(diào)撥至正品庫(kù)。 2． 3 對(duì)于先由供貨商提運(yùn)殘次商品后再另行約定調(diào)換正品日期的情況，必須取得供貨商對(duì)該殘次商品的正式接收入庫(kù)憑證，經(jīng)復(fù)核后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入，作為應(yīng)收換殘商品進(jìn)行帳務(wù)處理。 2． 5 隨機(jī)贈(zèng)品必須隨調(diào)換的正品如數(shù)調(diào)撥正品庫(kù)或隨退貨退回退貨門店。 入庫(kù)待處理 當(dāng)場(chǎng)拒收 按照預(yù)定的日期將該商品退出并取得供貨商對(duì)該商品的正式接收入庫(kù)憑證后傳真業(yè)務(wù)部。 送（提）貨單簽認(rèn)實(shí)收數(shù)量。 使用表單 3． 1 到貨不良品通知單 國(guó)美電器有限公司配送中心 到貨不良品通知單 TO： FR： DATE： 供貨單位： 到貨日期： 品名 型號(hào) 機(jī)號(hào) 不良狀況描述 處理結(jié)果、日期 配送中心檢驗(yàn)人： 送貨人員： 業(yè)務(wù)部確認(rèn) 供貨商確認(rèn) 國(guó)美電器有限公司 配 送 中 心 營(yíng) 運(yùn) 手 冊(cè) 文件名稱：配送中心進(jìn)貨退出流程 頁(yè) 數(shù)： 3 編制日期： 文件版序： A 文件編號(hào)： 010 生效日期： （ A010）索引 序號(hào) 名 稱 頁(yè) 次 1 流程圖 P1 2 注意事項(xiàng) P2 3 使用表單 P3 附件編號(hào) 序號(hào) 名 稱 編 號(hào) 1 正品退庫(kù)通知單 PSBD010 2 門店退庫(kù)貨品異常情況記錄單 PSBD004 3 隨機(jī)贈(zèng)品返還單 PSBD007 4 供貨商提運(yùn)商品出庫(kù)證明 PSBD008 流程圖 序號(hào) 流 程 經(jīng)辦人員 使用表單 1． 1 正品庫(kù)管 正品退庫(kù) 通知單 正 品庫(kù)管 庫(kù)區(qū)組長(zhǎng) 1． 2 門店退庫(kù)貨品異常情況記錄單 1． 3 正品庫(kù)管 1． 4 正品庫(kù)管 1． 5 正品庫(kù)管 1． 6 正品庫(kù)管 隨機(jī)贈(zèng)品 返還單 1． 7 正品庫(kù)管 錄入員 查驗(yàn)門店退回的商品是否符合正品接收標(biāo)準(zhǔn)。 不良品退回供貨商，送（提）貨單簽認(rèn)實(shí)收數(shù)量。 接收并辦理入庫(kù)手續(xù)。 取得業(yè)務(wù)部確認(rèn)的退貨價(jià)格后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)人員進(jìn)行退貨銷帳操作，計(jì)算機(jī)票據(jù)傳真至業(yè)務(wù)部直接主管人員。 2． 4 無(wú)論是由配送中心自運(yùn)還是供貨商提運(yùn)退貨商品，都必須在取得供貨商對(duì)該商品的的正式接收入庫(kù)憑證后方可進(jìn)行后續(xù)的操作，除此之外任何單據(jù)都不是配送中心財(cái)務(wù)人員據(jù)以進(jìn)行退貨銷帳操作的有效憑證。 2． 7 正品退庫(kù)通知單未列明的退庫(kù)商品，配送中心一律不予查驗(yàn)和接收。 接收并辦理入庫(kù)手續(xù)。 跟進(jìn)后續(xù)操作。 2． 1． 2 因調(diào)撥其它分部或加盟店的需要，門店向配送中心作正品退庫(kù)。 2． 4 配送中心本予接收并退回門店的商品如有隨機(jī)贈(zèng)品，必須如數(shù)退回，同時(shí)要求收貨人員清點(diǎn)無(wú)誤后在隨機(jī)贈(zèng)品返還單上簽字確認(rèn)。 取得供貨商或業(yè)務(wù)部確認(rèn)后進(jìn)行追蹤，直至到貨差異情況得到處理。 票據(jù)列 印但未 到貨。 向業(yè)務(wù)部 確認(rèn)接收或退回該 商品。 使用表單 3． 1 到貨差異確認(rèn)單 國(guó)美電器有限公司配送中心 到貨差異確認(rèn)單 To： Fr：國(guó)美電器有限公司配送中心 Date： 供貨單位 進(jìn)貨日期 我們于上記日期收到貴處所送貨品，經(jīng)查核發(fā)現(xiàn)下列貨品的到貨數(shù)量或型號(hào)與貴處出具的出貨票據(jù)不符。 *送貨數(shù)量多于票據(jù)列印數(shù)量，將退回貴