【正文】 ，配送中心庫(kù)存較少，并且這類商品必須配送到門店，由門店直接負(fù)責(zé)送貨和安裝。 各 品牌區(qū)按照商品品類劃分為若干品類區(qū)。具體規(guī)劃如下： 說(shuō)明： 各庫(kù)區(qū)按照品牌劃分為若干個(gè)品牌區(qū)。 總目錄 品類 子目錄 規(guī)格 分目錄 子目錄 品牌 品名 子目錄 型號(hào) 中國(guó)管 理資訊網(wǎng) 第 2 頁(yè) 共 33 頁(yè) 以彩電庫(kù)為例具體說(shuō)明如下： （二）小件庫(kù)區(qū)規(guī)劃 小件庫(kù)區(qū) 主要儲(chǔ)存手機(jī)類、碟攝類和白小類以及贈(zèng)品和配件類非集中遞送商品。庫(kù)區(qū)內(nèi)具體規(guī)劃如下： 子目 錄 型號(hào) 總目錄 小件電器 規(guī)格 子目錄 品類 品名 分目錄 品牌 子目錄 子目錄 子目錄 型號(hào) 總目錄 家用電器 規(guī)格 子目錄 品類 品名 分目錄 品牌 子目錄 子目錄 子目錄 型號(hào) 中國(guó)管 理資訊網(wǎng) 第 4 頁(yè) 共 33 頁(yè) 第二章 配送中心入庫(kù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 流程圖： 標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程： 庫(kù)房無(wú)終端入庫(kù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程： 1 批量商品到貨前應(yīng)及時(shí)通知庫(kù)房（預(yù)約送貨通知）。 ② 總庫(kù)管（或指定專人）接單后，首先查詢系統(tǒng)中的“商品訂貨單”并按商品訂貨單審核送貨單。 內(nèi)容 包括：?jiǎn)呜浐藢?duì)（品名、型號(hào)、數(shù)量）、外包裝檢查（污損、凹陷）、內(nèi)部質(zhì)量檢查（抽檢率 10/%）。 入庫(kù)準(zhǔn)備 接單審單 入庫(kù)驗(yàn)收 分類搬運(yùn) 堆碼苫墊 單據(jù)處理 帳務(wù)處理 中國(guó)管 理資訊網(wǎng) 第 5 頁(yè) 共 33 頁(yè) 按堆碼極限要求進(jìn)行碼垛。 6 帳務(wù)處理。 2 接單、審單。 3 入庫(kù)驗(yàn)收。 抽檢開(kāi)箱商品處理可采用以下措施： ① 用廠商提供的膠帶重新封箱。按商品品名、型號(hào)分類搬運(yùn)到指定貨位。 ② 設(shè)立并登記跺卡。 注： 財(cái)務(wù)只按訂單中的價(jià)格入庫(kù)，價(jià)格差異由采購(gòu)部做調(diào)價(jià) ② 財(cái)務(wù)人員依據(jù)供應(yīng)商“送貨單”和“驗(yàn)貨通知單”進(jìn)行審核入帳，并打印三聯(lián)“商品入庫(kù)單”，一聯(lián)財(cái)務(wù)留存與“送貨單”隨貨聯(lián)捏對(duì)，一聯(lián)供應(yīng)商、一聯(lián)轉(zhuǎn)庫(kù)房留存。初起火時(shí)，可用二氧化碳、干粉、 1211 滅火器撲救，盡量不用水。必須設(shè)立專人進(jìn)行日常檢查。 ② 庫(kù)工隨時(shí)對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行卡物核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 ⑥ 盤點(diǎn)結(jié)果處理：經(jīng)盤店，帳、卡、物相符則通過(guò)，并批注盤點(diǎn)標(biāo)記；不符則批注意見(jiàn)，及時(shí)處理；并將處理結(jié)果上報(bào)總庫(kù)管。 ② 每周日 18 時(shí)開(kāi)始，總庫(kù)管帶領(lǐng)全體庫(kù)管員和庫(kù)工進(jìn)行每日盤點(diǎn)。 B、盤點(diǎn)完畢，填寫《配送中心周盤報(bào)表》；總庫(kù)管和各庫(kù)區(qū)庫(kù)管員簽字確認(rèn)。 具體操作流程： ①每月 25 日 18 時(shí)后，財(cái)務(wù)打出配送中心庫(kù)存清單。 ⑤盤點(diǎn)完畢，批注帳、卡；庫(kù)管員、財(cái)務(wù)經(jīng)理、配送中心經(jīng)理簽字確認(rèn)。 出入庫(kù)結(jié)束，立即清掃出入庫(kù)檢驗(yàn)區(qū)地面雜物。 （三）、庫(kù)房清 潔衛(wèi)生方式和方法： 日常清潔衛(wèi)生： 用干抹布或雞毛撣清潔貨垛灰塵。 清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：貨垛商品表面無(wú)灰塵、地面無(wú)雜物、灰土和泥跡。對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 日期，商品離開(kāi)該垛貨物的日期。 出庫(kù)數(shù)量，銷售出庫(kù)數(shù)量或向門店調(diào)貨數(shù)量。包括正品、殘次 品、外箱破損、贈(zèng)品。 庫(kù)卡使用完畢后由庫(kù)管統(tǒng)一按月保存，保存期限為一年。 注：出庫(kù)商品凡為兩件套以上的，庫(kù)房發(fā)貨人員必須在提貨單上注明爲(wèi)幾件套。必須先到總庫(kù)管處消單，才能到庫(kù)房提貨。如型號(hào)及數(shù)量相符則在系統(tǒng)中確認(rèn)入庫(kù)。 收發(fā)貨地址為各分部配送中心，收發(fā)貨人為各配送中心經(jīng)理。 發(fā)運(yùn)后，商品調(diào)出分部配送中心經(jīng)理必須電話通知收貨分部配送中心經(jīng)理做好接收準(zhǔn)備。 商品調(diào)入分部處理流程： 司機(jī)持調(diào)出分部出庫(kù)單（或同時(shí)持承運(yùn)單）到調(diào)入分部配送中心送貨 配送中心庫(kù)房根據(jù)采購(gòu)部批單和調(diào)出分部出庫(kù)單驗(yàn)收商品 分部財(cái)務(wù)根據(jù)商品入庫(kù)單登記庫(kù)存商品內(nèi)部往來(lái)帳 商品經(jīng)檢驗(yàn)合格后辦理入庫(kù)手續(xù) 配送財(cái)務(wù)憑庫(kù)房入庫(kù)單和經(jīng)配送經(jīng)理簽字的運(yùn)輸承運(yùn)單支付運(yùn)費(fèi)、蓋收貨章 商品檢驗(yàn)不合格（型號(hào)、數(shù)量不符）外殘） 商品型號(hào)、數(shù)量不符經(jīng)查確屬我方錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)造成的，按實(shí)收入庫(kù) 商品數(shù)量不符或有外殘的，必須拒收。 序號(hào) 崗位 業(yè)務(wù)描述 1 采購(gòu)部業(yè)務(wù)員 對(duì)于滯銷品及殘次品由采購(gòu)部業(yè)務(wù)員與供應(yīng)商協(xié)商，得到供應(yīng)商確認(rèn)函，通知門店經(jīng)理將商品轉(zhuǎn)倉(cāng)至配送中心。紅聯(lián)及黃聯(lián)交供應(yīng)商，到倉(cāng)庫(kù)提貨；否則，報(bào)分部總經(jīng)理審批。以備檢索查詢使 用。 2 收款員 執(zhí)行收款操作時(shí)在備注欄標(biāo)準(zhǔn)：含 XX 商品 XX 臺(tái)，并選擇配送發(fā)放。 （二）。 （三）、門店庫(kù)房?jī)?chǔ)存區(qū)域規(guī)劃 出入庫(kù)作業(yè)區(qū) 設(shè)置 在庫(kù)房出入口處。 普通白小區(qū) 包括電飯煲、電熨斗、炸汁機(jī)、 VCD、 DVD、電磁爐等。 贈(zèng)品區(qū)。 中國(guó)管 理資訊網(wǎng) 第 25 頁(yè) 共 33 頁(yè) 第九章 門店入庫(kù)作業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)操作規(guī)程 流程圖： 門店入庫(kù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程： 1 批量商品到貨前應(yīng)及時(shí)通知庫(kù)房。 ②庫(kù)管員審核單據(jù)后， 制作“商品入庫(kù)單”（財(cái)務(wù)前期已經(jīng)制作）。 注： 收貨數(shù)量不得大于訂貨數(shù)量。 5 單據(jù)處理。 供應(yīng)商送貨人員持“送貨單”到財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)人員依據(jù)供應(yīng)商“送貨單”上的“商品入庫(kù)單”單號(hào)調(diào)出原單號(hào)進(jìn)行審核入帳，并打印兩聯(lián)“商品入庫(kù)單”，一聯(lián)財(cái)務(wù)留存，一聯(lián)供應(yīng)商。 嚴(yán)禁商品側(cè)置、倒置堆碼。 門店庫(kù)房衛(wèi)生清潔制度 責(zé)任人：庫(kù)管員 衛(wèi)生清潔主要內(nèi)容：貨垛表面灰塵和庫(kù)內(nèi)地面。 具體操作流程： ①每日 18 時(shí)后， 庫(kù)管員統(tǒng)計(jì)當(dāng)日出入庫(kù)單據(jù)；財(cái)務(wù)打出庫(kù)存清單，做好盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作。 ⑤盤點(diǎn)目標(biāo)：帳、卡、物相符。 盤點(diǎn)時(shí)間：每周一下午 18 時(shí)。 ④盤點(diǎn)目標(biāo)：帳、卡、物相符。 中國(guó)管 理資訊網(wǎng) 第 28 頁(yè) 共 33 頁(yè) ⑥將盤店結(jié)果及處理意見(jiàn)上報(bào)門店經(jīng)理。 ②門店經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理帶領(lǐng)庫(kù)管員和庫(kù)工對(duì)門店庫(kù)存商品進(jìn)行逐一盤點(diǎn)。 ⑥將盤店結(jié)果及處理意見(jiàn)上報(bào)分部配送中心及財(cái)務(wù)部。 復(fù)核 提貨完畢，庫(kù)工將銷售票交庫(kù)管員審核 ，經(jīng)庫(kù)管員審核、單貨相符則放行并蓋“貨已付”章，提貨聯(lián)留存。 2 庫(kù)管員或庫(kù)工接到營(yíng)業(yè)員或顧客提交的機(jī)打發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和提貨聯(lián)，認(rèn)真審核（包括：品名、型號(hào)、數(shù)量）。 中國(guó)管 理資訊網(wǎng) 第 31 頁(yè) 共 33 頁(yè) 第十二章 門店之間商品調(diào)撥作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 商品轉(zhuǎn)倉(cāng)流程圖 —— 門店與門店之間轉(zhuǎn)倉(cāng) 商品轉(zhuǎn)倉(cāng)流程 門店之間轉(zhuǎn)倉(cāng) 根據(jù)所需商品信息，門店間先溝通達(dá)成一致 要貨門店派車員 制轉(zhuǎn)倉(cāng)單并通知要貨門店， 將審核后的轉(zhuǎn)倉(cāng)單打印二聯(lián)：一聯(lián)：發(fā)貨庫(kù)房聯(lián) 一聯(lián)：收貨庫(kù)房聯(lián) 送貨司機(jī) 供貨門店庫(kù)管 審核司機(jī)送來(lái)的轉(zhuǎn)倉(cāng)單，并簽字確認(rèn) 按轉(zhuǎn)倉(cāng)單收貨聯(lián)收貨，如數(shù)量、型號(hào)與轉(zhuǎn)倉(cāng)單不符則退回。