【正文】 從這個(gè)角度講，人氣商品也是有利潤(rùn)的！假如你無法通過人氣商品推薦 利潤(rùn)商品，那不是行業(yè)的問題，是店主能力的問題，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)就是引導(dǎo)消費(fèi)型的行業(yè)！這就是行業(yè)行規(guī)，行規(guī)都弄不清楚，怎么從事這個(gè)行業(yè)？ 就如同一個(gè)男生通過送花、請(qǐng)吃飯、旅游這些方法把一個(gè)姑娘變成自己的新娘，送花和吃飯是虧本的，但娶到新娘最終他是賺的。 五、盲目擴(kuò)張型：一個(gè)店生意不錯(cuò)，立刻搞擴(kuò)張，假如條件具備，那是可行的，問題是很多店主全憑熱血，不是憑實(shí)力！店面多了后就開始顧此失彼，結(jié)果兩邊都經(jīng)營(yíng)不好！ 六、試試看型：想做，但又怕虧本。 五、快速的補(bǔ)貨能力：首期進(jìn)貨不是難事，因?yàn)榱看?，誰都愿意給你發(fā)貨，難得是開業(yè)后補(bǔ)貨，嬰兒用品產(chǎn)品面廣，補(bǔ) 貨很零碎，是非常麻煩的一件事情 ,假如要確保生意好，快速補(bǔ)貨是關(guān)鍵。 十、懂得攻守兼?zhèn)洌耗芄タ耸袌?chǎng)，能守住客戶，這才有可能立穩(wěn)腳跟，才有可能決勝市場(chǎng)。單一品牌店面基本上是采取加盟的形式，和廠家簽訂協(xié)議后，廠家提供統(tǒng)一的裝修資料，產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳 POP、 形象柜臺(tái)等；多品牌經(jīng)營(yíng)店面比較靈活機(jī)動(dòng)，包括店面裝修，價(jià)格打折情況都可以隨機(jī)應(yīng)變！ 店面裝修：童裝是追求個(gè)性化的商品，店面裝修也需要富有個(gè)性。 一、籠統(tǒng)夸張法：籠統(tǒng)夸張法是針對(duì)寶寶的特點(diǎn)并不明顯的情況下使用的，經(jīng)常使用的語句有：這個(gè)寶寶真是精神！這個(gè)寶寶真是可愛！這個(gè)寶寶真喜人。（語氣輕松） 眼睛大：哇！寶寶的眼睛真漂亮，人們都說眼睛主六神，眼睛漂亮的寶寶心后一定聰明玲俐！ 腳大（男）：他們說腳大走四方，寶寶長(zhǎng)大了一定是 很有豪情的男子漢！ 額頭飽滿：古人都說了：天方地圓，貴不可言，你看你寶寶天庭這么飽滿，長(zhǎng)得真是討人喜歡！ 愛哭：你聽，寶寶中氣充沛，肺活量好，身體很棒，對(duì)于寶寶，身體好一切都好。 夸容貌：皮膚真好，飽滿、白嫩，假如不是帶著寶寶來，很難相信你已經(jīng)做媽媽。 食 ：食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，但嬰兒用品店不一定都能上，因?yàn)槭称樊?dāng)?shù)馗鞔蟪卸加?，并且價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，還有一個(gè)原因就是食品比較占資金，對(duì)于那些投資不是很大的客戶來說，就更要注意上食品這一塊了。 學(xué) ：學(xué)的產(chǎn)品包括：寶寶書籍、光盤、幼教產(chǎn)品、這是寶寶的精神糧食，一樣是不可或缺的產(chǎn)品。 孕 ：孕嬰兩個(gè)字是連一起的，孕婦的產(chǎn)品也是嬰兒用品店的一個(gè)關(guān)鍵品種，其本質(zhì)的目的是：假如服務(wù)好了孕婦，那寶寶的消費(fèi)也一定是在我們這里。 這 8個(gè)系列產(chǎn)品是嬰兒用品店量重要的產(chǎn)品，只要對(duì)照著這個(gè)排序就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的店里有哪些產(chǎn)品做得不夠好，假如沒有做好這些產(chǎn)品，那這個(gè)店不管面積有多大，那客戶進(jìn)來后感覺就是：看看好像很多，但沒什么可以真正購(gòu)買。一樣是處理，一定要趁早，這樣還能盤活資金，還能利用盤活的資金產(chǎn)生利潤(rùn)，還可以彌補(bǔ)上次滯銷帶來的不足！以下是一個(gè)衡量產(chǎn)品是否滯銷的時(shí)間表！ 日用品類 ：一款產(chǎn)品 7天沒有任何銷售，就要開始擺到顯眼位置做推薦銷售，推薦銷售三天后還是沒有成交，那就要開始賣該產(chǎn)品贈(zèng)送別的產(chǎn)品，假如這種方式三天后還是沒有效果，那就要放入促銷車，以成本價(jià)格來銷售。 食品類、內(nèi)衣類、玩具類、書籍類、洗護(hù)類、床上用品類，這些產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象不明顯，假如出現(xiàn)滯銷，那是營(yíng)業(yè) 員引導(dǎo)消費(fèi)能力有問題。 在店里，奶瓶類、洗護(hù)類、床上用品類、內(nèi)衣類、鞋帽類，這些是要當(dāng)孩子養(yǎng)的，不管如何都要上 ,假如不像孩子，那就全力以赴讓他像，除此外沒有別的法則；另外的如車床、玩具、書籍、媽媽用品、孕婦裝這些商品是用來當(dāng)豬養(yǎng)的，長(zhǎng)得快就繼續(xù)養(yǎng)，長(zhǎng)不快就立刻宰掉。 對(duì)策：開業(yè)前要就預(yù)測(cè)哪些產(chǎn)品會(huì)比較暢銷，進(jìn)貨時(shí)就要多進(jìn)些。時(shí)間久了，就知道說什么，怎么說了，但首先是你要胸有成竹。 對(duì)策：別太聽信媒體和加盟商的誤導(dǎo)，嬰兒用品本身消費(fèi)面比較窄，開業(yè)前期知名度又不高，生意不是很好是情理中事，擺好心態(tài)，剛開始生意不好不要緊，要緊的是你要知道生意為什么不好，是產(chǎn)品問題、定位問題、地點(diǎn)問題、定位問題，還是服務(wù)問題。 店子開業(yè)以后會(huì)出現(xiàn)的幾種情況 一、 兩種生意情況 ：假如生意很好，那是因?yàn)榈昝嫘麻_，客戶圖個(gè)新鮮，有些是朋友客串，所以會(huì)比較好；假如不好，那是因?yàn)閯e人還不知道，知名度不夠高，但所有的店面都會(huì)有問題存在，重要的是你要知道問題是出在哪里！ 二、 客戶進(jìn)來的少 ：這是因?yàn)榈攸c(diǎn)不是很好，或廣告不夠到位。 五、 產(chǎn)品也齊全、價(jià)格也不錯(cuò)、服務(wù)態(tài)度也很好 ，但就是營(yíng)業(yè)額增才不快：這是因?yàn)榧?xì)節(jié)性的東西沒做好，比如常和客戶聯(lián)系，經(jīng)常換換產(chǎn)品擺放等。（所占 成份 5%） 三看商品：看品牌、看包裝、看品種是否齊全、看是否有自己想要的商品等等，這是客戶想來看看的最主要因素。（所占成份 4） 七看營(yíng)業(yè)員：客戶只是來看看，并沒有購(gòu)物意向，并且一般客戶并不指望營(yíng)業(yè)員能給她帶來 意外收獲，所 以這時(shí)的營(yíng)業(yè)員對(duì)她并不重要，只要讓她不會(huì)覺得你不順眼或討厭就可以。日用品雖然零碎，但它能帶來人氣。 客戶想起你時(shí)會(huì)不會(huì)想起服務(wù)態(tài)度好？假如不會(huì)，那證明你的營(yíng)業(yè)員親和力有問題，對(duì)客戶不一定要有多熱情，但最起碼營(yíng)業(yè)員要有親和力，能讓客戶感舒服。 負(fù)責(zé)人： 市場(chǎng)行情預(yù)測(cè)：當(dāng)?shù)卣麄€(gè)嬰兒用品行業(yè)趨勢(shì)怎么樣？競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不會(huì)更激烈？你的店面附近假如有后來者會(huì)開在什么地方 ？面積會(huì)有多大？有沒有什么威脅？假如這樣下去你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還能不能體現(xiàn)？ 2020年金豬年你的所在地寶寶出生率會(huì)不會(huì)能明顯增加？ 客流量預(yù)測(cè)：有些店面是開在新興小區(qū)，負(fù)責(zé)人要預(yù)測(cè)到什么時(shí)候這里才能真正的旺起來，假如時(shí)間超出你的財(cái)力范圍，那前景再好都不考慮，因?yàn)槟愕炔坏竭@一天！ 天氣預(yù)測(cè)：比如 2020年暖冬，寶寶的羽絨衣就要特別小心進(jìn)貨。因此，處理顧客異議是店員必需掌握的一個(gè)重要技能。記住，自我道歉語言要比面械式的標(biāo)準(zhǔn)道歉語更有效。 第三步，針對(duì)問題提出一種公平的化解方案。 第四步，針對(duì)顧客帶來的不便和造成的傷害，給予顧客一些具有附加價(jià)值的補(bǔ)償 ,顧客會(huì)對(duì)那些表示出真 誠(chéng)的歉意，合理的姿態(tài)感到滿足。店員要確信可以交付給顧客所承諾的東西，否則就不要許諾。 第五招： 牢記您是老板，是領(lǐng)導(dǎo)而不應(yīng)讓導(dǎo)購(gòu)成為老板來領(lǐng)導(dǎo)您 導(dǎo)購(gòu)永遠(yuǎn)嫌商品不好銷，就像饞嘴的孩子認(rèn)為隔鍋的飯總是更香，所以，永遠(yuǎn)不允許導(dǎo)購(gòu)說自己家貨沒別家的貨好 —— 即使你內(nèi)心真的這么認(rèn)為。 思考：嬰童業(yè)者的策略推廣伙伴優(yōu)先順序又是什么呢？談判要點(diǎn)呢？ 第八招：發(fā)展會(huì)員并給會(huì)員建檔 （較詳細(xì)的準(zhǔn)媽媽資料），即可給媽咪提供個(gè)性化特色服務(wù)，又可與其它品牌共享顧客資源 。 營(yíng)業(yè)面積在 30平米以下，進(jìn)貨資金在 2萬元之內(nèi)，備用資金不超過 1萬元的 ,適合只做個(gè)三系列 ,不管你的地點(diǎn)有多好，都別想經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品全。 營(yíng)業(yè)面積在 120平米以的，可以考慮做一站式購(gòu)物，但有幾個(gè)先決條件：一是首期進(jìn)貨不低于 10 萬元；二是備用資金不少 5萬元；三是對(duì)嬰兒用品懂行，不然面積越大虧得越多，四是貨源暢通，有能力組織到暢銷牌產(chǎn)品。 三、別不到黃河心不死，到了黃河你也游不過去。 七、 責(zé)任心 :假如營(yíng)業(yè)員只有靠岸感，沒有歸屬感，就永遠(yuǎn)不可能把銷售做好！ 八、 分析能力 :任何店面都會(huì)不同 程度存在問題，重要的是你要有分析能力，能清楚問題的真正原因，許多店面生意不好就是因?yàn)椴磺宄嬲龁栴}出在哪里，假如真的能找到問題就一定能找到解決問題的方法 從想開店到開店 一、先別考慮資金，假如一開始就考慮資金，那就做不成什么生意 二、考察嬰兒用品市場(chǎng)，去下載一份市場(chǎng)調(diào)查表，認(rèn)認(rèn)真真的按照上面提示做一個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)查。 五、去上面查看所有的嬰兒用品品牌，想經(jīng)營(yíng)這個(gè)行業(yè)，至少你要懂這個(gè)行業(yè)，假如這個(gè)行業(yè)有哪些知名品牌都不清楚，是要被客戶笑死的，被客戶笑沒什么，重要的客戶從此對(duì)你沒信心，因?yàn)楦杏X你不懂行。 八、市場(chǎng)考察可行，店面也找好了，對(duì)嬰兒用品也有一個(gè)大概了解了，供應(yīng)商也找好了，接下來就是裝修店面了。開業(yè)前麻煩事很多，不過告訴你，麻煩才開始，把店開起來不是難事，難得是把生意做起來 如何招聘員工 嬰兒用品是一個(gè)屬于引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè) ,它對(duì)營(yíng)業(yè)員的要求比較高 ,營(yíng)業(yè)員要有足夠的懂行，不僅懂產(chǎn)品知識(shí)，還要懂育嬰知識(shí)，業(yè)界有一句話：一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員就是一個(gè) 合格的育嬰師！ 要求員工 : 一是 悟性要好 ，產(chǎn)品知識(shí)能自己消化 ,并且能觸類旁通。 問題是， 悟性又好，親和力又強(qiáng) ，又聰明的營(yíng)業(yè)員現(xiàn)實(shí)中是很少的，假如我們退而求其次的，我們就招一個(gè)親和力好一點(diǎn)的。 A類屬于鬧市，客流量最大，價(jià)格也最高。 經(jīng)常出租的店面一定要小心選，只有生意不好才會(huì)出租，一個(gè)人轉(zhuǎn)租或許是個(gè)人因素，經(jīng)常出租那一定是地理位置的因素 ,許多人有一種僥幸心理，總以為是別人能力不好才會(huì)生意不好，自己去做一定 沒問題。 開業(yè)后要立即做的事情 一、促銷：促銷分三塊，一是開業(yè)促銷，主要是為了知名度；二是產(chǎn)品促銷，主要是為了促銷商品；三是會(huì)員促銷，主要針對(duì)會(huì)員客戶，是為了鞏固會(huì)員客戶的忠誠(chéng)度！促銷有一個(gè)非常重要的要素，就是一定要“促銷不斷”這是很重要的，因?yàn)閶?兒用品行業(yè)是一個(gè)消費(fèi)面很窄的行業(yè)，人氣很難聚集，新開店進(jìn)來的人比較多，這是人氣第一波，也是嬰兒用品店賴以生存的寶貝，假如一旦人氣散去后再想靠促銷追回就會(huì)非常的累，并且不一定能換回，這就是很多店面剛開始生意還好，后來越來越不好的原因所在，因?yàn)槿藲庖焉ⅲ? 促銷應(yīng)該天天都有，只是產(chǎn)品不一樣，這就要求店主在開業(yè)前有充分的準(zhǔn)備，要備有充分的促銷產(chǎn)品。會(huì)員表單樣本見會(huì)員資培訓(xùn)料 四、會(huì)員售后服務(wù)：只要有一個(gè)會(huì)員，就應(yīng)該開始做會(huì)員的售后服務(wù)，主要方式是用短信服務(wù)，服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容參考會(huì)員資料之：短信服務(wù)資料大全！ 五、補(bǔ)貨：有 5款以上商品斷貨就一定要開始補(bǔ)貨了，別等到非補(bǔ)不可時(shí)才開始進(jìn)貨，其實(shí)到非補(bǔ)不可時(shí)，客戶已經(jīng)流失很多了。首先我們要確定當(dāng)?shù)貙殞氁荒甑钠骄M(fèi)是多少。 4 萬個(gè)人口一年的寶寶出生率是 640個(gè)，以 0—— 3歲為消費(fèi)對(duì)像，等于擁有 1920個(gè)潛在客戶群。再做投資就會(huì)比較客觀理智了 . 消費(fèi)輻射圈調(diào)查要素 常住人口數(shù)：當(dāng)?shù)厝丝诩由贤鈦砣丝?！?dāng)?shù)厝丝跀?shù)據(jù)可以從街道辦事處獲得，外來人口需要做一個(gè)估測(cè)。假如是隨機(jī)性客戶很少的店面，服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)就特別重要，因?yàn)榭蛻羧壕瓦@么一個(gè)圈子，假如一旦有不良影響，特別容易散播。 規(guī)則二、產(chǎn)品要適銷！這是開店的根本！相同的進(jìn)貨渠 道，相同的市場(chǎng)，有的人能成，有的人失敗，產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)鍵 ,嬰兒用品是個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè)，假如產(chǎn)品無法適合大部分消費(fèi)者，一定會(huì)經(jīng)營(yíng)的非常累！問題是：什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費(fèi)者的？很多人都認(rèn)為便宜一點(diǎn)就是適合大部分的，不是這么回事！產(chǎn)品適銷包括了這些因素：（安全、價(jià)格、質(zhì)量、顏色、款式、消費(fèi)習(xí)慣）這些因素都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而不同，沒有一成不變的適銷產(chǎn)品，南方暢銷的，在北方可能就是積壓貨 ,所以很多人都常覺得困惑，市場(chǎng)上好象都是這些品牌，怎么去創(chuàng)新？怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)？檢測(cè)自己的產(chǎn)品是不是適銷的方法很簡(jiǎn)單 ：找?guī)讉€(gè)朋友問一下她們對(duì)自己店里的感覺，假如是：產(chǎn)品看看很多，但真正想買的卻無從下手 ,那就是出了問題了 規(guī)則三、營(yíng)業(yè)員要絕對(duì)的精通！嬰兒用品行業(yè)的營(yíng)業(yè)員比任何一個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)員都來得重要，因?yàn)閶雰河闷沸袠I(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費(fèi)的，你要讓客戶信你，首先要讓客戶服你！所以， 一個(gè)營(yíng)業(yè)員一定要具備這些因素：親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識(shí)、具備相當(dāng)程度的銷售知識(shí)、掌握豐富的育嬰知識(shí)、初步掌握營(yíng)養(yǎng)知識(shí)！假如無法做到這一些，這個(gè)營(yíng)業(yè)員就不是一個(gè)合作的營(yíng)業(yè)員，或許會(huì)有很多理由會(huì)讓你覺得找這樣的營(yíng)業(yè)員是很難的，問題是：這就是 嬰兒用品店的游戲規(guī)則！你唯一要做得就是，不管你以前的營(yíng)業(yè)員什么樣子，但你一定要讓她變成你想要的樣子。 二、不少于 40平米的店面（ 10分） —— 嬰兒用品店店面雖然可大可少，但 40 平方米是一個(gè)基數(shù)，太小了局限了新品的添加。 七、及時(shí)補(bǔ)貨（ 5分） —— 相同產(chǎn)品假如有兩次以上沒有到貨，客戶就沒有耐心再等。 十 、合理的價(jià)格（ 5分） —— 價(jià)格是零售店的一個(gè)因素，但對(duì)于嬰兒用品店來講，這個(gè)因素并不是最重要的，對(duì)于價(jià)格，我們只要做到合理就可以，并不是靠?jī)r(jià)格低來取勝，因?yàn)樗⒉皇请娖黝惖哪陀闷贰６?wù)只有成體系時(shí)才有可能產(chǎn)生效果。 二、備貨：夏季開店十平米備貨 5000元，冬季開店十平米備貨 7000元， 30平米備貨在 15000元到 21000元左右 三、裝修：一平米裝修費(fèi)用在 250元 350元之間， 30平米的店面裝修費(fèi)用在 7500元 1050元左右 四、工商費(fèi)用： 1500元 五、其他費(fèi)用： 2020元 以開一個(gè) 30 平米的嬰兒用品店面計(jì)算，最少的費(fèi)用是在： 46000 元和 70000元之間。價(jià)格是 130 元一組 ,超市貨架雖然價(jià)格比較便宜，但缺少個(gè)性，給客戶感覺也比較生硬，所以要小心采用。（每組 500元。營(yíng)業(yè)執(zhí)照：咨詢服務(wù)費(fèi) 100，營(yíng)業(yè)登記 21，管理費(fèi) 1292，會(huì)費(fèi) 24，綜合基金 200。 500張以上 宣傳資料：彩色宣傳單， A4 大， 157 克銅版紙，正反兩面，包括設(shè)計(jì)，出稿到制作成品，每一張