宅急送的業(yè)務(wù)流程調(diào)查研究所有專業(yè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 源的整合、獨(dú)具性和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。根據(jù)實(shí)習(xí)需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合 .” 顯然，物流的構(gòu)成要素既包括使物品的空間移動(dòng)和時(shí)間移動(dòng)成為可能的運(yùn)輸和儲(chǔ)存，也包括保障物品順利轉(zhuǎn)移或流動(dòng)的各種相關(guān)活動(dòng)。石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)生畢業(yè) 設(shè)計(jì) 學(xué)生姓名： 王 浩 學(xué)生學(xué)號(hào)： 31043530128 專 業(yè)： 物流管理 系 別： 物流 信息 系 指導(dǎo)教師： 李 紅 指導(dǎo)系部： 教研室 2020 年 4 月 15 日 石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)題目： 宅急送 的業(yè)務(wù)流程調(diào)查研究 摘要： 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，市場(chǎng)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張，企業(yè) 的物流 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程變化 起著舉足輕重的作用，促使物流行業(yè)的迅速發(fā)展，而且現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越離不開(kāi) 業(yè)務(wù)的不斷改進(jìn) 。為了規(guī)范物流概念， 2020年 8 月，由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合起草并由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》將物流解釋為“物品從供應(yīng)地向 接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程?！蓖袑?duì)手、上下游企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者最為關(guān)心 的首要問(wèn)題，中國(guó)的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、系統(tǒng)性上有很大的不足，在制定市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展策略時(shí)，往往是僅僅依靠個(gè)人感覺(jué)，而缺乏建立在詳細(xì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的科學(xué)論證。競(jìng)爭(zhēng)力不是永恒不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。因此，也暴露出了許多問(wèn)題和弊端，客戶的管理研究也是很重要的一部分，需深入地透視分析和認(rèn)真加以解 決 ,下面以宅急送為例： （一） 企業(yè)簡(jiǎn)介 創(chuàng)建于 1994 年 1 月 18 日成立，上海宅急送商標(biāo)源于陳平總裁的構(gòu)想：猴子使人想到靈敏快捷一個(gè)跟頭十萬(wàn)八千里的孫悟空；宅急送公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由 300 余家分公司、營(yíng)業(yè)所、營(yíng)業(yè)廳以及數(shù)百家合作公司構(gòu)成，覆蓋全國(guó) 2020 多個(gè)城鎮(zhèn)和地區(qū)，快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)安全、快速、高效．信息技術(shù)。 1994 年 1 月 18 日 “ 北京雙臣快運(yùn)有限公司 ” 成立，當(dāng)時(shí)只有七個(gè)人、三臺(tái)車、一間 26 平方米的辦公室，做零散的家政服務(wù)。 經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，宅急送已有員工逾 萬(wàn)人，車輛 2020 余臺(tái)。 任職資格 : 教育背景 : ◆市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 ◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)； ◆很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 (2)系統(tǒng)需求分析 宅急送業(yè)務(wù)主要包括：同城包裹快遞業(yè)務(wù)（市內(nèi)快遞和提貨）、異地包裹快遞業(yè)務(wù)（門到門和門到港），以及倉(cāng)儲(chǔ)和流通加工業(yè)務(wù)（倉(cāng)庫(kù)代管、貨物存儲(chǔ)和包裝等）。 區(qū)域級(jí)： 區(qū)域中心或子公司：負(fù)責(zé)處理本區(qū)域內(nèi)跨城市的異地快遞 業(yè) 務(wù)和下屬分公司的管理。下設(shè)城市調(diào)度中心、城市分揀中心、接線中心、信息中心及營(yíng)業(yè)所。 區(qū)域中轉(zhuǎn)的貨物由北京子公司負(fù)責(zé)處理和調(diào)度。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，首先 應(yīng)該具備一個(gè)覆蓋全國(guó)、運(yùn)輸方式靈活、分層多級(jí)的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 為了向客戶提供高質(zhì)量、安全可靠、多樣化、個(gè)性化的快遞服務(wù)和組織管理豐富多樣的物流資源，需要對(duì)現(xiàn)有的快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。 財(cái)務(wù)的實(shí)際情況須與企業(yè)進(jìn)一步調(diào)研。 這樣，通過(guò)系統(tǒng)的多層分級(jí)控制，建立整個(gè)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的物流資源組織、分配與調(diào)度。 宅急送擁有著寬松、 民主、 和諧的企業(yè)氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)、 細(xì)致、 高效的工作作風(fēng)， 優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育出來(lái)的宅急送人以 “不言實(shí)行，忠效為先 ”的精神，挑起了 中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。 政治 ——法律因素（ Political） 國(guó)家對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的政策取向 ： 國(guó)務(wù)院 2020 年 3 月發(fā)布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》為物流業(yè)發(fā) 展提供了前所未有的發(fā)展契機(jī)。通過(guò)綠色割據(jù)擁有 480多家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó) 2020多個(gè)城市，而且能夠提供 222個(gè)國(guó)家國(guó)際快件，實(shí)現(xiàn)國(guó)外快遞接軌。宅急送選擇的市場(chǎng)定位是國(guó)內(nèi)快遞物流服務(wù)，即門 到門快遞服務(wù)精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位。 W：劣勢(shì) 1. 宅急送是選擇同業(yè)多元化，忽視了物流物流行業(yè)應(yīng)該做精、做深、做大、和全球化。 4. 競(jìng)爭(zhēng)力差。 O：機(jī)會(huì) 1. 速遞市場(chǎng)的前景廣闊，細(xì)分市場(chǎng)有更大的發(fā)展空間，對(duì)于小件快遞行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮蟆? 4. 新形式。 6. 電子商務(wù)的快速發(fā)展促進(jìn)快遞的高速增長(zhǎng)，交通運(yùn)輸條件的改善。 從宅急送 的發(fā)展 中我們看到，企業(yè)要想發(fā)展一定要做到快，決策要科學(xué)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)要快。 通過(guò)本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐， 使我們對(duì)以前所學(xué)知識(shí)有了更深層次的掌握和理解，真正的把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，鍛煉了自己！在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到了很大的困難，不過(guò)在老師的幫助下終于順利完了任務(wù)，達(dá)到了預(yù)想的效果。 指 導(dǎo) 教 師 評(píng) 語(yǔ) 系 部 評(píng) 審 意 見(jiàn)
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