【正文】 ：會計流程；流程再造；會計業(yè)務(wù)III / 45AbstractWith economic liberalization and rapid development of information technology, financial pressures faced by various panies increasingly huge. In addition, intense petition in the market trend, many panies have made sure to make timely adjustments for the vagaries of the market environment and petitive momentum in market demand, how out of the woods, is placed in front of many panies thorny problem. Thus, by means of some panies try to reduce costs and expenses and other means to increase the ine level, to enhance their petitive advantage. But practice shows that under the traditional system to the background by the division of responsibilities, cost management plays a very limited role, not only can not get longterm significant results, and even a certain impact will be the pany39。s development . A successful accounting business process reengineering system, to make the pany a new look, an effective power pany successfully pleted the strategic transformation and leaps and bounds, but if recycling fails, it will not only result in huge losses for the pany39。 secondly discusses the status XY Company Accounting business processes are discussed which appear the problem, in addition to the necessity and feasibility of the pany39。 Online To Offline。當(dāng)前國際形勢下，企業(yè)致力于將經(jīng)營過程中的相關(guān)各方，如制造商、供應(yīng)商、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等對象都納入到一個緊密聯(lián)系的商業(yè)過程中。隨著我國在加入 WTO 時的承諾逐步進(jìn)入實(shí)施階段，將在更多行業(yè)實(shí)施全面的對外開放，國內(nèi)企業(yè)將與發(fā)達(dá)國家的跨國企業(yè)公平競爭。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化，現(xiàn)代企業(yè)管理變革的潮流勢不可擋，世界上主要發(fā)達(dá)國家的大型跨國企業(yè)都采取了相應(yīng)的改進(jìn)措施，來順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，并且已經(jīng)取得了不過的業(yè)績。XY 公司自從創(chuàng)始至今，始終重視自身行業(yè)的信息化方面建設(shè)工作，為不同的行政管理部門以及建設(shè)領(lǐng)域的眾多企事業(yè)單位，給予系統(tǒng)的信息化技術(shù)解決措施。本研究課題，對于當(dāng)前中國大量的中、小企業(yè)會計財務(wù)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)具有全新的指導(dǎo)意義，和重要的理論研究價值。哈默教授做出的（Hammer ，1990）。繼著作《企業(yè)再造》之后，斯坦頓和哈默(，1995)再次合作，出版了《再造革命》一書，內(nèi)容主要包括如何指導(dǎo)企業(yè)再造的方法和實(shí)踐經(jīng)驗。來自日本的小林裕（1995），其精通業(yè)務(wù)流程的再造方案設(shè)計工作，他指出，所謂的業(yè)務(wù)流程再造，重要內(nèi)容就是對部分關(guān)鍵要素的重新構(gòu)建。P11ilip Molyneux（1996）的定義則強(qiáng)調(diào)，銀行再造以業(yè)務(wù)操作流程為起點(diǎn)，探索一種更為合理的銀行經(jīng)營方式，理論基礎(chǔ)大致包括基礎(chǔ)理論、和應(yīng)用理論兩方面，前者是指銀行業(yè)務(wù)再造的基本理念內(nèi)涵，包括功能（資源）虛化原則、有效性優(yōu)先原則、和資源集成化原則三種。（3）業(yè)務(wù)流程再造具體方法的研究現(xiàn)狀根據(jù)路徑依賴的基本理論，企業(yè)流程再造的實(shí)行不能割裂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，不能忽略企業(yè)的現(xiàn)實(shí)存在，還要針對具體情況進(jìn)行具體分析。哈默歷時10年研究并出版新著《企業(yè)行動綱領(lǐng)》對企業(yè)進(jìn)行根本性變革的主張做出全新闡述，不再把“根本性”看作“企業(yè)再造”這一經(jīng)營理念的核心概念。為了實(shí)現(xiàn)完善目的，并非一定要對流程以及組織做出根本性的革新（喬就企業(yè)流程再造產(chǎn)生的績效改進(jìn)潛力，佩帕德認(rèn)為潛在的效益與流程再造的規(guī)模和范圍直接相關(guān)，如果改進(jìn)部分是直接面對客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的流程，即使再小也能產(chǎn)生顯著的效益，提高企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品競爭力。德國學(xué)者佩帕德和菲利普在《業(yè)務(wù)流程再造精要》一書中，研究了更新后的五階段模式法（喬之后逐漸發(fā)展起來的現(xiàn)代企業(yè)，開始將控制權(quán)從擁有者轉(zhuǎn)移到管理者，取代了傳統(tǒng)的經(jīng)營控制權(quán)和所有權(quán)集于一體的模式，這樣企業(yè)的所有者便成為委托人，而管理者則成為了代理人，出現(xiàn)了所謂的委托代理關(guān)系。財務(wù)會計報告便是在這種背景下產(chǎn)生，作為受托人向委托人呈報資產(chǎn)管理結(jié)果的受體。與業(yè)務(wù)活動過程相伴隨的貨物流動、和信息傳播等內(nèi)容，不在財務(wù)管理的名目之列。先要做出賬簿登記和財務(wù)報表的具體編制工作，然后應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的會計報表方案，把經(jīng)過匯總和分析的數(shù)據(jù)定期給予信息的實(shí)際使用者 [9]。除此之外，他們還分析了社會文化觀以及交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)，7 / 45對國內(nèi)的企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造具有顯著的影響 [10]。他們的數(shù)據(jù)分析也發(fā)現(xiàn)在銀行、證券、和投資等行業(yè)中，信息化管理方式的應(yīng)用和開展比較發(fā)達(dá)。平安保險完成了從傳統(tǒng)的事后管理，向?qū)崟r管理模式的轉(zhuǎn)變，完成了管理由粗放型向精細(xì)化的模式轉(zhuǎn)變，良好地體現(xiàn)了以財務(wù)管理為中心的企業(yè)管理原則，強(qiáng)化了集團(tuán)對分公司的合理集權(quán)管理模式[12]。價值鏈相關(guān)的公司做出會計業(yè)務(wù)流程再造工作，以優(yōu)化企業(yè)的價值鏈為重點(diǎn)工作，最終的目標(biāo)，是完成價值鏈相關(guān)企業(yè)之間信息資源共享，以及提升企業(yè)的核心競爭力。借助于會計業(yè)務(wù)流程再造工作，促進(jìn)價值鏈上企業(yè)之間的相應(yīng)會計信息共享與整合，為企業(yè)經(jīng)營管理層，給予更加詳細(xì)的競爭者、客戶以及供應(yīng)商的具體會計數(shù)據(jù)，以便于更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理 [14]。同時借助于實(shí)際的案例分析，探討了國內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造的措施及具體實(shí)施起來的注意事項 [16]。9 / 45第二章 XY 公司會計業(yè)務(wù)及其流程分析本章將首先對XY公司及其業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行說明，重點(diǎn)針對會計業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行梳理，包括會計業(yè)務(wù)的主要分類，以及不同種類會計業(yè)務(wù)的特征進(jìn)行討論；之后對XY公司會計業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題作出檢查及相應(yīng)的統(tǒng)計，和對實(shí)際的問題發(fā)生原因進(jìn)行了研究。公司下設(shè)部門主要有研發(fā)部、市場部、技術(shù)支持服務(wù)中心等，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等方面都有先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢和豐富的開發(fā)經(jīng)驗。? 通過計算，得到的數(shù)據(jù)精確度較高，科學(xué)細(xì)致的研究結(jié)論。目前主要業(yè)務(wù)包括，腳手架、模板、大體積混凝土、垂直運(yùn)輸、臨時設(shè)施等專業(yè)工程施工方案。不同的方案同時又包括了眾多的計算內(nèi)容，如模板項目中梁的計算，比如說內(nèi)力計算、抗彎強(qiáng)度計算、抗剪強(qiáng)度計算以及變形驗算等內(nèi)容，為施工現(xiàn)場的穩(wěn)定生產(chǎn)給予了智能化、規(guī)范化以及信息化的支撐作用。系統(tǒng)選擇了先進(jìn)的計算機(jī)圖形方法，按照客戶輸入不同種類的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動識別，同時繪制出具體的工程圖、各類計算小圖以及變形圖等等，具備自由組合以及動態(tài)變化的特點(diǎn)。 會計業(yè)務(wù)流程的梳理會計業(yè)務(wù)流程，主要功能是為其他兩個流程提供信息傳遞服務(wù)，依托信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部用戶、和外部組織信息共享。從轉(zhuǎn)換流程中，獲得的數(shù)據(jù)有：生產(chǎn)過程中所需的材料費(fèi)、人工費(fèi)和生產(chǎn)制造費(fèi)用等。信息存儲流程，包括存儲、傳遞、查詢等三項內(nèi)容。會計業(yè)務(wù)員采用貨幣形式的計量方案，對企業(yè)內(nèi)眾多部門的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出核算及控制，實(shí)現(xiàn)對財務(wù)信息及其他經(jīng)濟(jì)信息的詳細(xì)記錄，為企業(yè)內(nèi)外的使用者給予有用的財務(wù)報告 [18]。因此，要遵循下列幾項基本原則：可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時性 [19]?？衫斫庑裕枰咎峁┑臅嬓畔⒁庇^易懂，便于財務(wù)方面報告操作者能夠掌握以及應(yīng)用?？杀刃?，即要求公司提供的會計信息資源，應(yīng)具備可比性的特點(diǎn)，令賬務(wù)信息要具備以下幾大標(biāo)準(zhǔn)：第一是公司不同會計時期內(nèi)的可比，即縱向可比。實(shí)質(zhì)具體是指經(jīng)濟(jì)方面的實(shí)質(zhì)，形式指的是法律方面內(nèi)容，12 / 45該原則需要公司在做出會計業(yè)務(wù)處理時，要以經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)為基礎(chǔ)。其重要程度的衡量：只需具備以下內(nèi)容的其中一條，就可以確認(rèn)是重要的事項：一是金額的實(shí)際規(guī)模達(dá)到相應(yīng)的程度時，就要視其為重要信息；二是指標(biāo)本質(zhì)上是關(guān)鍵信息，例如凈利潤。（8）及時性（快，信息的生命） 。財務(wù)報表，也是對外會計報表，是會計方面對外提供的體現(xiàn)財務(wù)現(xiàn)狀以及經(jīng)營的會計依據(jù)。經(jīng)過十幾年的拼搏，XY 公司已經(jīng)從初步發(fā)展階段，逐步成為當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)企業(yè)。XY 公司的營業(yè)利潤保持穩(wěn)步增長。XY 公司技術(shù)團(tuán)隊是由華南理工大學(xué)計算機(jī)工程應(yīng)用研究所知名的教授等帶領(lǐng)下的一批資深工程師組成的，有著很強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力。XY 公司帶有清晰的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，并且以人為本，推行規(guī)范的現(xiàn)代公司管理制度，始終本著求實(shí)、務(wù)實(shí)、做實(shí)的一貫工作態(tài)度以及作風(fēng)。在系統(tǒng)集成方面，承擔(dān)建設(shè)了山東壽光、青島、威海、廣州等地的平安城市、政府大樓、學(xué)校、企業(yè)等單位的視頻監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)。風(fēng)險和財務(wù)狀況分析后，增加了項目的可操作性，同時減小了項目投資風(fēng)險。15 / 45經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息有關(guān)部門原始憑證接受原始憑證原始憑證審核編制記賬憑證登記會計賬簿編制會計報表數(shù)據(jù) 會計部門對賬 對賬 對賬圖 會計業(yè)務(wù)流程示意圖傳統(tǒng)的企業(yè)會計流程包含下面五個顯著特點(diǎn):（1）順序化的處理方式。（4）在全部業(yè)務(wù)流程中，只重視資金周轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)流程下的會計信息系統(tǒng)反映的是，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的涉及財務(wù)的部分信息，結(jié)果會造成企業(yè)經(jīng)營信息遺漏，不同時期數(shù)據(jù)可比性差，缺乏一致性。二、會計的處理方式，是對收集到的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工匯總，以總賬、明細(xì)賬、財務(wù)報表等方式，反映給信息使用者。 營業(yè)收入下降營業(yè)收入，無疑是銷售過程中的關(guān)鍵內(nèi)容，同時也是銷售工作中的一貫指標(biāo)。但是，市場內(nèi)部的情況是瞬息萬變的，每個客戶的具體情況也有所區(qū)別，乃至于同一個客戶，在某一項訂單的價格要求方面，也會不同。該模式在銷售的工作中，加入了代理商的角色。眾多中小公司不但在擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與技術(shù)研發(fā)等方面的流動資金不足。18 / 45 應(yīng)收賬款的數(shù)字上升，同時引起了流動資金的缺乏因為上述提到的，客戶賒欠，銷售款無法及時收回，流動資金十分緊張，不同公司間購銷的三角債務(wù)，往往造成更大量的應(yīng)收賬款數(shù)額，流動資金不足和在不同公司方面應(yīng)收賬款數(shù)額的加大，不斷帶來惡性循環(huán)，此外，只要完成了銷售的確認(rèn)收入，公司就應(yīng)該支付相應(yīng)的稅金開支，公司的賒欠數(shù)額越大，那么需要支付的稅金也就越多，長此以往，便嚴(yán)重造成 XY 公司的流動資金不足 [26]。 業(yè)務(wù)流程再造總目標(biāo)業(yè)務(wù)流程總目標(biāo)的設(shè)定過程，同時也是制定 XY 公司會計業(yè)務(wù)流程再造主要方向的過程，所以總目標(biāo)的重要性不容忽視。XY 公司會計業(yè)務(wù)流程再造的總目標(biāo)，即始終堅持以會計戰(zhàn)略為宗旨的重要指導(dǎo)思想，著眼于解決眼前的棘手問題，總目標(biāo)的實(shí)際內(nèi)容，主要有以下幾點(diǎn)：（1）再造會計流程體系，使 XY 公司的會計戰(zhàn)略可以進(jìn)行落實(shí)。除此之外，再造后的會計業(yè)務(wù)流程體系，要著眼于客戶的實(shí)際需求角度，直到可以有效符合客戶的具體需求。XY 公司實(shí)行組織結(jié)構(gòu)革新的主要目標(biāo)，即制定流程型的組織機(jī)構(gòu)，解決原有結(jié)構(gòu)中，限制業(yè)務(wù)流程發(fā)展的不良方面問題，改善業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的實(shí)際效率，此外，還要始終堅持公司的發(fā)展戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)思想的核心內(nèi)容，尤其是體現(xiàn)在 XY 公司的跨區(qū)域經(jīng)營理念方面。針對 XY 公司來說，應(yīng)在會計業(yè)務(wù)流程再造的工作中，努力完成業(yè)務(wù)流程管理以及知識管理二者同步進(jìn)行。 會計業(yè)務(wù)流程再造的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（1）對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先控制XY 公司業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險，主要有信用、市場、操作風(fēng)險這三大類，風(fēng)險方面的管理，是 XY 公司穩(wěn)定運(yùn)營的根本，同時也是全局策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涵蓋公司的各個層面以及業(yè)務(wù)范疇。（3）提倡適當(dāng)超前，鼓勵會計業(yè)務(wù)創(chuàng)新和穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)階段，公司的現(xiàn)有產(chǎn)品，以及在產(chǎn)品設(shè)計方面常見的問題，包括產(chǎn)品的種類比較單一，產(chǎn)品之間無法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，眾多產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)無法滿足系列化的特點(diǎn)，21 / 45產(chǎn)品的研發(fā)時間過長，品牌形象遜色等等，無法達(dá)到搶先占領(lǐng)市場一席之地的目的?？偠灾?，即在戰(zhàn)略上成為后起之秀，發(fā)掘自身的優(yōu)勢潛力，在戰(zhàn)術(shù)方面加快步伐，體現(xiàn)自身的獨(dú)具特色。集中化的管理原則，在會計業(yè)務(wù)流程設(shè)計中實(shí)現(xiàn)具體應(yīng)用時，把業(yè)務(wù)流程的工作重點(diǎn)，著眼于客戶和市場的具體需求中去，與此同時，XY 公司的資源配置方式，與公司會計業(yè)務(wù)流程再造要實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致，使其可以和集中化的特征相符 [32]。 業(yè)務(wù)集中上收規(guī)劃XY 公司會計流程集中運(yùn)營的工作系統(tǒng)，從會計的柜面業(yè)務(wù)流程再造內(nèi)容入手，可應(yīng)用不同的后臺分離與集中運(yùn)營的業(yè)務(wù)。XY 公司會計柜面業(yè)務(wù)流程再造的具體實(shí)施方案是：革新公司會計的管理方案，把