04業(yè)務流程與業(yè)務流程重組-預覽頁
【正文】 組：企業(yè)革命的宣言》，此后， BPR作為一種新的管理思想，象一股風潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風靡世界之勢。 指企業(yè)進行業(yè)務流程重組時，根本不考慮企業(yè)的現(xiàn)狀，而是對問題進行根本性的思考，這樣就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)原來的流程運作機制是過時的，甚至是錯誤的。 巨大的 企業(yè)的業(yè)務流程，業(yè)務流程是指為顧客帶來滿意度、為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關聯(lián)的一組活動。 采購部 財務會計部 供應商 驗收部 訂貨 簽約與發(fā)貨 驗收 審核與付款 訂單 訂單副本 貨物 驗貨單 發(fā)票 貨款 傳統(tǒng)的財務付款流程圖 采購部 財務會計部 供應商 驗收部 訂貨 簽約與發(fā)貨 驗收 審核與付款 訂單 貨物 收貨資料 貨款 再造后的財務付款流程圖 數(shù)據(jù)庫 活動的耦合與流程重組模式 ? 不同行業(yè)、不同性質的企業(yè)、不同戰(zhàn)略的企業(yè)，企業(yè)的重組模式是不同的。 組織結構的變革 變革組織結構，達到組織精簡，效率提高的目的。 一個人或一個小組來完成流程中所有的步驟。 案例： MBL的 BPR MBL是全美第 18大人壽保險公司。這么漫長的時間中究竟有多少是創(chuàng)造附加價值 (Valueadded)的呢 ? 有人推算，假設整個過程需要 22天的話，則真正用于創(chuàng)造價值的只有 17分鐘，還不到 %，而 %的時間都在從事不創(chuàng)造價值的無用工作。 MBL A a a a C c c c B b b b 面對上述這種情形， MBL的總裁提出了將效率提高60%的目標。 MBL CM a a a CM c c c CM b b b 這種由“專案經(jīng)理”處理整個流程的做法，不僅壓縮了線形序列的工作，而且消除了中間管理層，這種從兩個方面同時進行的壓縮，取得了驚人的成效。 ① 領導者 ② 流程負責人 ③ 再造小組 ④ 指導委員會 ⑤ 再造總監(jiān) 成立組織 制定計劃 調查研究 流程評審 流程設計 實施流程重組 業(yè)績評估 轉入下一階段 （ 2）流程重組實施 業(yè)務流程重組的注意事項 業(yè)務流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機會，但伴隨著巨大的風險。 ? 組織模型 業(yè)務流程重組組織結構應該以產出為中心，而不是以任務為中心。如何理解這段話？ 演講完畢，謝謝觀看！
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