04業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程重組-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 組：企業(yè)革命的宣言》，此后， BPR作為一種新的管理思想，象一股風(fēng)潮席卷了整個(gè)美國(guó)和其他工業(yè)化國(guó)家，并大有風(fēng)靡世界之勢(shì)。 指企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組時(shí)，根本不考慮企業(yè)的現(xiàn)狀，而是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行根本性的思考，這樣就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)原來(lái)的流程運(yùn)作機(jī)制是過(guò)時(shí)的，甚至是錯(cuò)誤的。 巨大的 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程是指為顧客帶來(lái)滿意度、為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關(guān)聯(lián)的一組活動(dòng)。 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 供應(yīng)商 驗(yàn)收部 訂貨 簽約與發(fā)貨 驗(yàn)收 審核與付款 訂單 訂單副本 貨物 驗(yàn)貨單 發(fā)票 貨款 傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)付款流程圖 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 供應(yīng)商 驗(yàn)收部 訂貨 簽約與發(fā)貨 驗(yàn)收 審核與付款 訂單 貨物 收貨資料 貨款 再造后的財(cái)務(wù)付款流程圖 數(shù)據(jù)庫(kù) 活動(dòng)的耦合與流程重組模式 ? 不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)、不同戰(zhàn)略的企業(yè)，企業(yè)的重組模式是不同的。 組織結(jié)構(gòu)的變革 變革組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到組織精簡(jiǎn)，效率提高的目的。 一個(gè)人或一個(gè)小組來(lái)完成流程中所有的步驟。 案例： MBL的 BPR MBL是全美第 18大人壽保險(xiǎn)公司。這么漫長(zhǎng)的時(shí)間中究竟有多少是創(chuàng)造附加價(jià)值 (Valueadded)的呢 ? 有人推算，假設(shè)整個(gè)過(guò)程需要 22天的話，則真正用于創(chuàng)造價(jià)值的只有 17分鐘，還不到 %，而 %的時(shí)間都在從事不創(chuàng)造價(jià)值的無(wú)用工作。 MBL A a a a C c c c B b b b 面對(duì)上述這種情形， MBL的總裁提出了將效率提高60%的目標(biāo)。 MBL CM a a a CM c c c CM b b b 這種由“專案經(jīng)理”處理整個(gè)流程的做法，不僅壓縮了線形序列的工作，而且消除了中間管理層，這種從兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行的壓縮，取得了驚人的成效。 ① 領(lǐng)導(dǎo)者 ② 流程負(fù)責(zé)人 ③ 再造小組 ④ 指導(dǎo)委員會(huì) ⑤ 再造總監(jiān) 成立組織 制定計(jì)劃 調(diào)查研究 流程評(píng)審 流程設(shè)計(jì) 實(shí)施流程重組 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 轉(zhuǎn)入下一階段 （ 2）流程重組實(shí)施 業(yè)務(wù)流程重組的注意事項(xiàng) 業(yè)務(wù)流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機(jī)會(huì)，但伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 組織模型 業(yè)務(wù)流程重組組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心，而不是以任務(wù)為中心。如何理解這段話？ 演講完畢，謝謝觀看！
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