宅急送的業(yè)務流程調(diào)查研究所有專業(yè)-文庫吧
2025-04-17 04:05 本頁面
【正文】 ..11 一、前言 物流管理 我國自 20 世紀 80 年代引進“物流”概念和相關(guān)理論。為了規(guī)范物流概念， 2020年 8 月，由中國物流與采購聯(lián)合起草并由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》將物流解釋為“物品從供應地向 接受地的實體流動過程。根據(jù)實習需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合 .” 顯然，物流的構(gòu)成要素既包括使物品的空間移動和時間移動成為可能的運輸和儲存，也包括保障物品順利轉(zhuǎn)移或流動的各種相關(guān)活動。 二 、 行業(yè)分析 在激烈市場競爭中，現(xiàn)代企業(yè)不單純是規(guī)模與價格的競爭，最根本的是企業(yè)核心競爭力的競爭，競爭的實質(zhì)是看誰能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，這就要求企業(yè)以不斷提高核心競爭力作為長期制勝之本。這就是所謂的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！蓖袑κ?、上下游企業(yè)經(jīng)營狀況是企業(yè)經(jīng)營決策者最為關(guān)心 的首要問題，中國的企業(yè)對數(shù)據(jù)的準確性、及時性、系統(tǒng)性上有很大的不足，在制定市場和企業(yè)發(fā)展策略時，往往是僅僅依靠個人感覺，而缺乏建立在詳細數(shù)據(jù)基礎上的科學論證。 對于企業(yè)核心競爭力，就是強調(diào)資源的整合、獨具性和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。這里有四個基本點：第一，資源與能力的轉(zhuǎn)換；第二，獨具性和持續(xù)性的結(jié)合；第三，對資源的有效整合；第四，動態(tài)實現(xiàn)的過程。競爭力不是永恒不變的，而是一個動態(tài)發(fā)展的過程。 核心競爭力也稱核 心能力或核心專長，它是企業(yè)所擁有的能為消費者帶來特殊效用并使企業(yè)獲得長期而穩(wěn)定超額利潤的獨特性資源。錦秋財智咨詢（ BBIC）分析認為，自上世紀 90 年代以來，跨國企業(yè)在經(jīng)濟全球化的競爭壓力之下，頻繁進行著大規(guī)模的戰(zhàn)略重組和業(yè)務外包，其主要目的歸根到底就是要獲取互補性資源、集中精力提高企業(yè)在核心業(yè)務領(lǐng)域的競爭力水平。 三 、 案例 分析 但我國物流起步晚，大多處于模仿國外的探索階段，加之缺乏成熟的理論支撐和科學經(jīng)營理念指導。因此，也暴露出了許多問題和弊端，客戶的管理研究也是很重要的一部分，需深入地透視分析和認真加以解 決 ,下面以宅急送為例： （一） 企業(yè)簡介 創(chuàng)建于 1994 年 1 月 18 日成立，上海宅急送商標源于陳平總裁的構(gòu)想：猴子使人想到靈敏快捷一個跟頭十萬八千里的孫悟空；宅急送公司服務網(wǎng)絡由 300 余家分公司、營業(yè)所、營業(yè)廳以及數(shù)百家合作公司構(gòu)成，覆蓋全國 2020 多個城鎮(zhèn)和地區(qū)，快運網(wǎng)絡安全、快速、高效．信息技術(shù)。公司率先搭建了 宅急送物流信息網(wǎng)絡平臺 ，開單、查詢、結(jié)帳等業(yè)務可輕松在網(wǎng)上完成。 宅急送公司恪守 “ 安全、準確、親切、視服務為生命 ” 的經(jīng)營訓誡，自 1994 年成立以來，公司以跨越式發(fā)展速度，；在全國建立了龐大的 “ 快運網(wǎng)絡 ” ，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了國內(nèi)上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴；以 “ 誠信，和協(xié)，高效，追求卓越 ” 的企業(yè)精神，矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有 3000 多個經(jīng)營網(wǎng)點， 網(wǎng)絡覆蓋 全國 2020 多個城市和地區(qū)；分別 在華北 、華東 、 華南 、 華中 、東北、西北、西南設有 7 個 物流基地 ， 40 個運轉(zhuǎn)中心， 75000 平米的配送中心 ,同時擁有 42 個航空口岸， 360 條航線，近 1500 個航班， 620 條物流班車線，依托成熟的快運平臺，宅急送每年進出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。 1994 年 1 月 18 日 “ 北京雙臣快運有限公司 ” 成立，當時只有七個人、三臺車、一間 26 平方米的辦公室，做零散的家政服務。 1995 年與日本一城株式會社合資，使宅急送的業(yè)務配送范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個質(zhì)的飛躍。 1998 年宅急送開始向全國進軍，并逐步在全國完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡布局。 2020 年北京、上海、廣州三大物流基地建成，并以基地為中心開通輻射全國的干支線物流班車，初步形成了自己的物流干線及 運輸網(wǎng)絡 。 經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，宅急送已有員工逾 萬人，車輛 2020 余臺。全國共有51 個分公司， 3 個航空基地， 247 個獨立城市營業(yè)所， 35 個市內(nèi)營業(yè)所， 179 個營業(yè)廳，1220 個操作點， 705 個外網(wǎng)，共計網(wǎng)絡機構(gòu) 2440 個，網(wǎng)絡已覆蓋全國地級以上城市。 (1)采購專員 職位名稱 : 采購專員 直屬上級 : 采購經(jīng)理 所屬部門 : 物流中心 職位概要 :執(zhí)行單項采購計劃，編制采購活動分析總結(jié)報告。 工作內(nèi)容 : 搜集、分析、匯總及考察評估供應商信息； 編制單項材料采購計劃并實施采購； 簽訂和送審小額采購合同； 協(xié)助采購經(jīng)理處理日常進出口業(yè)務，完成采購訂單制做，確認、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期； 做貨物入庫相關(guān)單據(jù)，積 極配合庫房保質(zhì)保量完成采購貨物的入庫； 編制單項采購活動的分析總結(jié)報告； 完成上級交辦的其他工作。 任職資格 : 教育背景 : ◆市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。 培訓經(jīng)歷 : ◆受過物流管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場
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