宅急送的業(yè)務(wù)流程調(diào)查研究所有專業(yè)-文庫(kù)吧
2025-04-17 04:05 本頁(yè)面
【正文】 ..11 一、前言 物流管理 我國(guó)自 20 世紀(jì) 80 年代引進(jìn)“物流”概念和相關(guān)理論。為了規(guī)范物流概念， 2020年 8 月，由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合起草并由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》將物流解釋為“物品從供應(yīng)地向 接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)習(xí)需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合 .” 顯然，物流的構(gòu)成要素既包括使物品的空間移動(dòng)和時(shí)間移動(dòng)成為可能的運(yùn)輸和儲(chǔ)存，也包括保障物品順利轉(zhuǎn)移或流動(dòng)的各種相關(guān)活動(dòng)。 二 、 行業(yè)分析 在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，現(xiàn)代企業(yè)不單純是規(guī)模與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是看誰(shuí)能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這就要求企業(yè)以不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力作為長(zhǎng)期制勝之本。這就是所謂的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”同行對(duì)手、上下游企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者最為關(guān)心 的首要問題，中國(guó)的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、系統(tǒng)性上有很大的不足，在制定市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展策略時(shí)，往往是僅僅依靠個(gè)人感覺，而缺乏建立在詳細(xì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的科學(xué)論證。 對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是強(qiáng)調(diào)資源的整合、獨(dú)具性和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)通過對(duì)資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨(dú)有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。這里有四個(gè)基本點(diǎn)：第一，資源與能力的轉(zhuǎn)換；第二，獨(dú)具性和持續(xù)性的結(jié)合；第三，對(duì)資源的有效整合；第四，動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)的過程。競(jìng)爭(zhēng)力不是永恒不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。 核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核 心能力或核心專長(zhǎng)，它是企業(yè)所擁有的能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用并使企業(yè)獲得長(zhǎng)期而穩(wěn)定超額利潤(rùn)的獨(dú)特性資源。錦秋財(cái)智咨詢（ BBIC）分析認(rèn)為，自上世紀(jì) 90 年代以來(lái)，跨國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，頻繁進(jìn)行著大規(guī)模的戰(zhàn)略重組和業(yè)務(wù)外包，其主要目的歸根到底就是要獲取互補(bǔ)性資源、集中精力提高企業(yè)在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力水平。 三 、 案例 分析 但我國(guó)物流起步晚，大多處于模仿國(guó)外的探索階段，加之缺乏成熟的理論支撐和科學(xué)經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)。因此，也暴露出了許多問題和弊端，客戶的管理研究也是很重要的一部分，需深入地透視分析和認(rèn)真加以解 決 ,下面以宅急送為例： （一） 企業(yè)簡(jiǎn)介 創(chuàng)建于 1994 年 1 月 18 日成立，上海宅急送商標(biāo)源于陳平總裁的構(gòu)想：猴子使人想到靈敏快捷一個(gè)跟頭十萬(wàn)八千里的孫悟空；宅急送公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由 300 余家分公司、營(yíng)業(yè)所、營(yíng)業(yè)廳以及數(shù)百家合作公司構(gòu)成，覆蓋全國(guó) 2020 多個(gè)城鎮(zhèn)和地區(qū)，快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)安全、快速、高效．信息技術(shù)。公司率先搭建了 宅急送物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ，開單、查詢、結(jié)帳等業(yè)務(wù)可輕松在網(wǎng)上完成。 宅急送公司恪守 “ 安全、準(zhǔn)確、親切、視服務(wù)為生命 ” 的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)誡，自 1994 年成立以來(lái)，公司以跨越式發(fā)展速度，；在全國(guó)建立了龐大的 “ 快運(yùn)網(wǎng)絡(luò) ” ，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴；以 “ 誠(chéng)信，和協(xié)，高效，追求卓越 ” 的企業(yè)精神，矢志成為民族快運(yùn)行業(yè)的一面旗幟，挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。宅急送在全國(guó)有 3000 多個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)， 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 全國(guó) 2020 多個(gè)城市和地區(qū)；分別 在華北 、華東 、 華南 、 華中 、東北、西北、西南設(shè)有 7 個(gè) 物流基地 ， 40 個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心， 75000 平米的配送中心 ,同時(shí)擁有 42 個(gè)航空口岸， 360 條航線，近 1500 個(gè)航班， 620 條物流班車線，依托成熟的快運(yùn)平臺(tái)，宅急送每年進(jìn)出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。 1994 年 1 月 18 日 “ 北京雙臣快運(yùn)有限公司 ” 成立，當(dāng)時(shí)只有七個(gè)人、三臺(tái)車、一間 26 平方米的辦公室，做零散的家政服務(wù)。 1995 年與日本一城株式會(huì)社合資，使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。 1998 年宅急送開始向全國(guó)進(jìn)軍，并逐步在全國(guó)完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局。 2020 年北京、上海、廣州三大物流基地建成，并以基地為中心開通輻射全國(guó)的干支線物流班車，初步形成了自己的物流干線及 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 。 經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，宅急送已有員工逾 萬(wàn)人，車輛 2020 余臺(tái)。全國(guó)共有51 個(gè)分公司， 3 個(gè)航空基地， 247 個(gè)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所， 35 個(gè)市內(nèi)營(yíng)業(yè)所， 179 個(gè)營(yíng)業(yè)廳，1220 個(gè)操作點(diǎn)， 705 個(gè)外網(wǎng)，共計(jì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu) 2440 個(gè)，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市。 (1)采購(gòu)專員 職位名稱 : 采購(gòu)專員 直屬上級(jí) : 采購(gòu)經(jīng)理 所屬部門 : 物流中心 職位概要 :執(zhí)行單項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃，編制采購(gòu)活動(dòng)分析總結(jié)報(bào)告。 工作內(nèi)容 : 搜集、分析、匯總及考察評(píng)估供應(yīng)商信息； 編制單項(xiàng)材料采購(gòu)計(jì)劃并實(shí)施采購(gòu)； 簽訂和送審小額采購(gòu)合同； 協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理處理日常進(jìn)出口業(yè)務(wù)，完成采購(gòu)訂單制做，確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期； 做貨物入庫(kù)相關(guān)單據(jù)，積 極配合庫(kù)房保質(zhì)保量完成采購(gòu)貨物的入庫(kù)； 編制單項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)的分析總結(jié)報(bào)告； 完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格 : 教育背景 : ◆市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆受過物流管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場(chǎng)
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