宅急送的業(yè)務(wù)流程調(diào)查研究所有專業(yè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 通過(guò)本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)踐， 使我們對(duì)以前所學(xué)知識(shí)有了更深層次的掌握和理解，真正的把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，鍛煉了自己！在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到了很大的困難，不過(guò)在老師的幫助下終于順利完了任務(wù)，達(dá)到了預(yù)想的效果。 6. 電子商務(wù)的快速發(fā)展促進(jìn)快遞的高速增長(zhǎng)，交通運(yùn)輸條件的改善。 O：機(jī)會(huì) 1. 速遞市場(chǎng)的前景廣闊，細(xì)分市場(chǎng)有更大的發(fā)展空間，對(duì)于小件快遞行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮蟆? W：劣勢(shì) 1. 宅急送是選擇同業(yè)多元化，忽視了物流物流行業(yè)應(yīng)該做精、做深、做大、和全球化。通過(guò)綠色割據(jù)擁有 480多家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó) 2020多個(gè)城市，而且能夠提供 222個(gè)國(guó)家國(guó)際快件，實(shí)現(xiàn)國(guó)外快遞接軌。 宅急送擁有著寬松、 民主、 和諧的企業(yè)氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)、 細(xì)致、 高效的工作作風(fēng)， 優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育出來(lái)的宅急送人以 “不言實(shí)行，忠效為先 ”的精神，挑起了 中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。 財(cái)務(wù)的實(shí)際情況須與企業(yè)進(jìn)一步調(diào)研。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，首先 應(yīng)該具備一個(gè)覆蓋全國(guó)、運(yùn)輸方式靈活、分層多級(jí)的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。下設(shè)城市調(diào)度中心、城市分揀中心、接線中心、信息中心及營(yíng)業(yè)所。 (2)系統(tǒng)需求分析 宅急送業(yè)務(wù)主要包括：同城包裹快遞業(yè)務(wù)（市內(nèi)快遞和提貨）、異地包裹快遞業(yè)務(wù)（門到門和門到港），以及倉(cāng)儲(chǔ)和流通加工業(yè)務(wù)（倉(cāng)庫(kù)代管、貨物存儲(chǔ)和包裝等）。 任職資格 : 教育背景 : ◆市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 1994 年 1 月 18 日 “ 北京雙臣快運(yùn)有限公司 ” 成立，當(dāng)時(shí)只有七個(gè)人、三臺(tái)車、一間 26 平方米的辦公室，做零散的家政服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)力不是永恒不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。為了規(guī)范物流概念， 2020年 8 月，由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合起草并由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》將物流解釋為“物品從供應(yīng)地向 接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)習(xí)需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合 .” 顯然，物流的構(gòu)成要素既包括使物品的空間移動(dòng)和時(shí)間移動(dòng)成為可能的運(yùn)輸和儲(chǔ)存，也包括保障物品順利轉(zhuǎn)移或流動(dòng)的各種相關(guān)活動(dòng)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核 心能力或核心專長(zhǎng)，它是企業(yè)所擁有的能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用并使企業(yè)獲得長(zhǎng)期而穩(wěn)定超額利潤(rùn)的獨(dú)特性資源。 1995 年與日本一城株式會(huì)社合資，使宅急送的業(yè)務(wù)配送范圍和專業(yè)技術(shù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆受過(guò)物流管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)。 態(tài)度 : （ 二）詳細(xì)調(diào)查 1．物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析 宅急送應(yīng)該建立一個(gè)層次分明、結(jié)構(gòu)清晰、職能明確的組織結(jié)構(gòu)。 城市調(diào)度中心：負(fù)責(zé)市內(nèi)業(yè)務(wù)的調(diào)度分單、運(yùn)輸管理和貨物跟蹤； 城市分揀中心：負(fù)責(zé)處理市內(nèi)異地業(yè)務(wù)的貨物倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)和管理； 城市接線中心：采取集中業(yè)務(wù)處理的方式，統(tǒng)一客戶開發(fā)管理和業(yè)務(wù)受理； 營(yíng)業(yè)所：負(fù)責(zé)處理城區(qū)客戶的市內(nèi)快遞業(yè)務(wù)和異地業(yè)務(wù)受理。 總部子公司分公司市內(nèi)運(yùn)輸中轉(zhuǎn)庫(kù)房城市分揀中心城市調(diào)度中心物流信息流圖例：子公司區(qū)域分揀中心區(qū)域分揀中心區(qū)域調(diào)度中心 區(qū)域調(diào)度中心分公司城市分揀中心城市調(diào)度中心市內(nèi)運(yùn)輸中轉(zhuǎn)庫(kù)房市內(nèi)運(yùn)輸中轉(zhuǎn)庫(kù)房市內(nèi)運(yùn)輸中轉(zhuǎn)庫(kù)房營(yíng)業(yè)所 營(yíng)業(yè)所 營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)所客戶客戶客戶客戶干線級(jí)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域級(jí)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)城市級(jí)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)圖二 ：宅急送全國(guó)快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 作為全國(guó)性的快遞服務(wù)商，客戶快遞服務(wù)的需求分布是不規(guī)則的，范圍也是跨地區(qū)、跨省市的，宅急送快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)必須具有網(wǎng)絡(luò)化和可擴(kuò)展的特性。 圖 三 ：業(yè)務(wù)流程及控制結(jié)構(gòu)圖 城市級(jí)的快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)主 要由城市調(diào)度中心、城市分揀中心和營(yíng)業(yè)所組成。 2．競(jìng)爭(zhēng)力分析 宅急送的發(fā)展經(jīng)過(guò)了探索階段、起步階段、和整合階段、發(fā)展迅速，在中國(guó)的物流領(lǐng)域市場(chǎng)基本上都是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，沒(méi)有合作，所以要想發(fā)展做大必須尋求與生產(chǎn)企業(yè)商業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)也和其他物流公司聯(lián)合，依托社會(huì)資本的力量使其快速發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式 分析、掌握和了解社會(huì)物流需求特點(diǎn)，用全球化視野來(lái)打造企業(yè)品牌，提高物流需求的準(zhǔn)確度，找準(zhǔn)物流市場(chǎng)切入點(diǎn)是是宅急送迅速發(fā)展關(guān)鍵因素。 。 2. 管理落后。 2. 物流發(fā)展速度與快遞市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展呈線性正向關(guān)系。 T：威脅 1. 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，對(duì)外開放迎來(lái)的國(guó)際快 遞企業(yè)及郵政的專營(yíng)進(jìn)入，再加上同 行競(jìng)爭(zhēng)。 參考文獻(xiàn)： [1]百度文獻(xiàn)、宅急送官方網(wǎng)站； [2]黃中鼎 現(xiàn)代物流管理（第二版）； [3]物流和供應(yīng)鏈管理 .朱道立 ,龔國(guó)華 .復(fù)旦出版社 .2020。 ” 在這些富有哲理的語(yǔ)言啟發(fā)下，我們也許明白為何有些企業(yè)成功而有些企業(yè)卻越做越小。經(jīng)營(yíng)成本大，降價(jià)有空間。 6. 經(jīng)營(yíng)不善，對(duì)市場(chǎng)擴(kuò)張缺乏有力的財(cái)務(wù)支持 7. 只擁有有限的固定資產(chǎn)。代收貸款業(yè)務(wù)，其現(xiàn)在已成為網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物代名詞，宅急送的業(yè)務(wù)僅次于郵政，同時(shí)，在客戶的返款周期上，宅急送定位 1530天，倉(cāng)儲(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房，實(shí)行雙人雙鎖管理，安全性高。 作業(yè)層
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