洛陽市物業(yè)管理服務(wù)收費計費辦法及標準的通知(doc23)-物業(yè)管理-預覽頁
【正文】 的實施，對規(guī)范我市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的合法利益及房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展都起到了積極的作用。各縣（市）、吉利區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)收費由當?shù)匚飪r部門會同房管部門參照本辦法制定。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 20 頁 （二）綠化日常維護管理。 （四）共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的日常管理維護。 （六）按有關(guān)規(guī)定、要求設(shè)立的其他物業(yè)管理公共服務(wù)收費項目。 （二）物業(yè)管理服務(wù)機構(gòu)因更名、分立 、合并、搬遷或撤消等，應(yīng)在二十日內(nèi)到市物價局辦理收費許可證變更手續(xù)。 （一） 共用費用及適用范圍 共用費用是 指有業(yè)主共用的設(shè)施設(shè)備、共用部位運行和維護所產(chǎn)生的公共水電費用、維修開支。 物業(yè)管理服務(wù)單位與業(yè)主委員會或業(yè)主就共用費用分攤有約定的，按約定執(zhí)行。大型維修、更新按有關(guān)程序從已繳納的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金中列支。 （ 2）各類單獨收取費用的共用地下、地上專用停車場產(chǎn)生的各種費用。物業(yè)管理服務(wù)收費等級標準每年審驗一次，凡達不到原等級標準的要降低等級標準。 九、本辦法由洛陽市物價局負責解釋，自 2020年 7月 1日起執(zhí)行。 小區(qū)建筑面積 7萬平方米左右。 房屋及配套設(shè)施維護狀態(tài)良好。 管理單位、公共秩序管理人員值班、巡邏制度落實，小區(qū)全天候全面積保持潔凈，園林綠地長勢良好，修剪整齊及時；各類人員工 作滿負荷，服務(wù)意識強，言行規(guī)范，業(yè)務(wù)素質(zhì)高。 小區(qū)建筑面積 3萬平方米左右。 房屋及 配套設(shè)施維護狀態(tài)良好。 管理人員值班制度落實，清潔工作定時清掃，定時清洗，園林綠地維護較好；各類人員工作滿負荷，服務(wù)意識強，言行規(guī)范。 管理單位持有物業(yè)資質(zhì)證書， 管理人員值班制度落實，小區(qū)定時清掃，各類人員工作滿負荷，服務(wù)意識強，言行規(guī)范。 (2分 ) 有固定的辦公場所，管理人員 佩戴明顯標志。 無固定辦公場所扣 分，未實行佩戴上崗證制度扣 分，發(fā)現(xiàn)在崗人員有未佩帶標志的扣 ，扣完為止。 3大類制度基本健全的不扣分，缺項的每大類扣 1分；如屬臨時應(yīng)付評比制定的（如維修記錄、會議記錄、學習制度等），每發(fā)現(xiàn)一項扣 ，扣完為止。 ( ) 無違章裝修，無亂搭建，無亂張貼懸掛等。 ( ) 堅持房屋修繕制度、管理處值班制度和便民報修措施。 (2分 ) 抽查部分樓房。 擅自改變房屋用途發(fā)現(xiàn)一處扣 分；檢查房屋棟號和引路標識圖，缺一項扣 分，扣完為止。 ( ) 消防設(shè)施、設(shè)備完好無損。 (3分 ) 小區(qū)內(nèi)機動車輛行駛停泊有序，制度落實，無違章行駛及停泊。 無明顯標示或無防范措施每處扣 ，扣完為止。 檢查制度及非機動車停放點，制度不全或不落實扣 ，亂停放扣 。 (4 分 ) 不得有違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物的現(xiàn)象。 有違反規(guī)定的扣 1分。 (3分 ) 綠化管理設(shè)施、設(shè)備完好，水源有保障。 整體長勢不好扣 ，有病蟲害或踐踏折損 每處扣 。 ( ) 供電、供水、供氣、通訊管線及設(shè)施完好無損，運行正常； 二次供水設(shè)備加蓋加鎖，環(huán)境整潔，無可能造成二次污染的隱患。 ( ) 檢查規(guī)劃、報批資料，抽查 35 處公共配套設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有缺漏或不合規(guī)定的每項扣，完好率不達標扣 ，扣完為止。此處扣分可以超出，在本項 9分中扣分。 序號 項目及標準分值 工 作 標 準 檢查方法及扣分 實際得分 備 注 七 區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點管理和經(jīng)營服務(wù) (6分 ) 商業(yè)用房無違 章裝修、亂搭建、亂懸掛張貼；招牌整齊美觀，無破損污跡。 ( ) 抽查 25個商鋪，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 。 (2分 ) 有各類人員言行具體規(guī)范，且落實好。 ( ) 檢查計劃、制度、培訓成績和平常記錄；無計劃和制度扣 1 分，無落實或落實不好扣 ，扣完為止。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 20 頁 抽查部分管理人員，包括經(jīng)理、主任和維修、保安、清潔人員，發(fā)現(xiàn)不熟悉情況、制度、標準的，每人次扣 ；因?。ㄓ茫魧芾砣藛T有意見并確屬管理人員服務(wù)意識和態(tài)度問題的，每人次扣 ，扣完為止。 (1 分 ) 有活動：開展各種有組織、有意義、有實效的社區(qū)服務(wù)項目。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 18 頁 共 20 頁 檢查活動記錄、文字或圖片、實物，未開展活動或服務(wù)扣 2 分；開展不充分或效果不明顯扣 ，扣完為止。每超過（或降低） 1%扣 分；對市、區(qū)主管部門轉(zhuǎn)來的有效投訴不按規(guī)定時間處理的，每一宗扣 1分，扣完為止。 月） 備注 機動車非機動車車 輛停放服務(wù)收費 機動車 車庫（場）車位 100— 200 視停車庫（場）設(shè)施情況，確定各收費標準
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