湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-預(yù)覽頁
【正文】 。四、經(jīng)營服務(wù)與文體服務(wù)：能提供基本的生活服務(wù)、維修服務(wù)，如房屋自用部位設(shè)施、設(shè)備的維修等；公共娛樂文體活動(dòng)常年開展3項(xiàng)以上。八、業(yè)主委員會(huì)：具備條件的應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì)。（四）物業(yè)裝飾裝修的安全性能，垃圾清運(yùn)等管理服務(wù)。二、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、天線、垃圾道、天然氣、暖氣干道、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、中水系統(tǒng)、小區(qū)自管公共廁所、樓內(nèi)消防設(shè)備等。六、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：房屋共用部位和公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運(yùn)等。九、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、物品等。十三、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根據(jù)具體情況，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、向物業(yè)主管部門報(bào)告等措施。急修、小修要及時(shí)，中修、大修報(bào)業(yè)主委員會(huì)研究處理。（2）東院24小時(shí)內(nèi)有專人值班，巡邏，白天巡邏不少于4次，晚上巡邏不少于6次，做到機(jī)警、細(xì)心，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，排除治安隱患，有電話記錄。維護(hù)好交通秩序?？朔y停放現(xiàn)象，讓道路順暢?；緹o垃圾、無雜物、無亂堆放、無死角現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清。（3）下水道、化糞池上半年各清理一次，下半年重點(diǎn)檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到及時(shí)疏通，無堵塞外溢現(xiàn)象，確保公共廁所的衛(wèi)生、安全。（2）每年兩次及時(shí)噴灑藥水，防止病蟲害，做到無枯死、無破壞、花木長(zhǎng)勢(shì)良好。東院攤位不超過20個(gè)，幼兒園對(duì)面原則上不設(shè)點(diǎn)，最多不超過5個(gè)，院內(nèi)不允許攤位過夜。人員組織：總建制不少于35人——其中治保不少于15人，環(huán)衛(wèi)不少于11人，水、電、瓦、綠化各1人，辦公室4－5人（總經(jīng)理、總監(jiān)、會(huì)計(jì)、收費(fèi)員）。第二條本實(shí)施辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為及其管理活動(dòng)。第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一政策，分級(jí)管理。制定等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)要根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤，利潤率一般不應(yīng)超過物業(yè)服務(wù)成本的10%。普通住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。秩序維護(hù)，是指配備專職人員值勤巡邏，維護(hù)住宅區(qū)正常生活秩序等。特約服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方約定。第八條根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、程度等因素，將物業(yè)管理服務(wù)劃分為五個(gè)服務(wù)等級(jí)，并制定相應(yīng)的收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)見附件）。（３）高檔住宅區(qū)、別墅區(qū)主要依據(jù)業(yè)主的要求和所提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和深度按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則由雙方商定后報(bào)省物價(jià)局確認(rèn)。（二）各地物價(jià)部門可結(jié)合本地實(shí)際情況，在本通知規(guī)定的審批權(quán)限內(nèi)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，在不超過省制定的相應(yīng)等級(jí)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，確定物業(yè)管理單位具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(缺少服務(wù)項(xiàng)目的應(yīng)在批復(fù)文件和《收費(fèi)許可證》上注明)。（五）物業(yè)小區(qū)停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)１；，；２；。４、形成規(guī)模實(shí)行封［甘肅法律服務(wù)網(wǎng)版權(quán)所有］閉式管理并設(shè)有固定停車場(chǎng)所的物業(yè)管理小區(qū)，經(jīng)物價(jià)部門核準(zhǔn)后，可向進(jìn)入小區(qū)內(nèi)半個(gè)小時(shí)以上的外來機(jī)動(dòng)車輛收取一次性停車費(fèi)，對(duì)進(jìn)入小區(qū)未滿半小時(shí)的車輛不得收費(fèi)。（３）有住戶活動(dòng)場(chǎng)所，有充足良好的各種文化娛樂、體育等社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所和商業(yè)等生活服務(wù)設(shè)施，并能經(jīng)常開展各種文化活動(dòng)。（７）管理人員素質(zhì)高，文明禮貌，服務(wù)周到。（４）物業(yè)管理單位持有三級(jí)或以上資質(zhì)證書。（２）公共配套設(shè)施完善，水、電、暖、消防設(shè)施齊全有效。（６）環(huán)境清潔衛(wèi)生、公共場(chǎng)地保持清潔，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。（３）物業(yè)管理單位持有資質(zhì)證書。新建小區(qū)綠地覆蓋率達(dá)到20%以上，舊有小區(qū)有一定綠化面積及設(shè)施，綠化物修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好。（４）物業(yè)管理單位持有二級(jí)或以上資質(zhì)證書。二級(jí)：（１）新建小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到15%以上，舊有小區(qū)有一定的綠化面積及設(shè)施，綠化修剪整
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