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洛克菲勒的忠告(doc46)-經(jīng)營(yíng)管理-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 我的美夢(mèng)和希望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了這個(gè)小鎮(zhèn)的界限。” “可是,爸爸, 我有目標(biāo),那就是進(jìn)入一所好大學(xué)。其實(shí),首先應(yīng)該跟這一職業(yè)有關(guān)聯(lián)的人進(jìn)行交談,不過(guò),必須選擇那些人生觀不偏不倚的人。” “如果忽視了這種準(zhǔn)備,就不僅只是浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間,而且也沒(méi)有珍惜最初的時(shí)間與勞動(dòng)。我希望你認(rèn)真聽(tīng)一下我在當(dāng)時(shí) 工作中的一段小插曲。在你們這一年齡層次中,幾乎所有的體會(huì)都是嶄新的經(jīng)驗(yàn),因此,學(xué)習(xí)還是趁早不趕晚為好?!? 敲了好一會(huì)兒,西恩才把門打開,垂頭喪氣地說(shuō):“你回來(lái)了,爸爸。聽(tīng)到你感嘆,人生已像陶瓷一樣摔得粉碎,我很著急。也許你很難接受這個(gè)事實(shí),畢竟這是你頭一次經(jīng)歷的極大的失望?!? “莎士比亞在《結(jié)束得好,一切都好》中寫道:‘期待是常常落空的,它 一般是最確切的一面?!甭蹇朔评赵趦鹤拥姆块g里邊走邊說(shuō)。你會(huì)隨著不斷的成長(zhǎng)越來(lái)越多地經(jīng)受這種考驗(yàn),這就是現(xiàn)實(shí)人生。弗蘭克” “還是考慮一下你的現(xiàn)狀吧。”西恩說(shuō)道。 “你想學(xué)經(jīng)營(yíng)管理,別的大學(xué)和你第一志愿的大學(xué)用的是完全一樣的教科書,當(dāng)然,教學(xué)陣容 不同?!? “有許多年輕人現(xiàn)在碰到和你完全一樣的障礙,放棄了自己所希望的人生追求。當(dāng)然,死心是很容易的,許多人在日常生活中已證實(shí)了這一點(diǎn)。西恩,外面陽(yáng)光很好,我們到花園去走走好嗎?” 看到西恩點(diǎn)頭表示同意,洛克菲勒感到如釋重負(fù),因?yàn)槲鞫鹘K于肯走出房間,到花園里去了。不久,你的思想會(huì)自動(dòng)地指揮下一次應(yīng)該采取的行動(dòng)。為此,只要從你心里去掉‘失敗’,今后不要在你心里存在‘失敗’就行了?!? “人常常因?yàn)橐凰查g的愚蠢,招來(lái)意想不到的后果,因此導(dǎo)致好幾天、好幾個(gè)星期,有時(shí)甚至好幾個(gè)月都因?yàn)樾呃?、自?zé)而感到苦惱。我希望你們今后要好好地保持自尊,同時(shí)希望認(rèn)識(shí)你們的人繼續(xù)對(duì)你們懷有敬意。然而,這種極端的例子暫且不說(shuō),為了既能度過(guò)富有朝 氣的青春又能保持正常的生活方式,從而繼續(xù)受到他人的尊敬,這就需要非常地謹(jǐn)慎。受排擠的人很容易犯這一方面的錯(cuò)誤,這樣的人由于過(guò)分追求友誼,并一個(gè)勁地想加入‘伙伴’的行列,常常為了討好別人而做出某種過(guò)火的事情,而不是按照自己良好的直覺(jué)去交朋友。在發(fā)生這種自然變化之前,遵照著名的哲學(xué)家羅馬皇帝可馬所有的結(jié)果都來(lái)自于行動(dòng)。要愛(ài)惜自己,必須愛(ài)惜身體。他們相信自己是在初次吃飯,初次做愛(ài),感覺(jué)著微風(fēng)的吹拂,一切都新鮮而且樂(lè)趣無(wú)窮。它們可能會(huì)帶給你片刻的喜悅,可這種感覺(jué)不會(huì)生根,它很快會(huì)從你的生活中消失。洛克菲勒將伊麗莎白和西恩都帶去了。 父子倆來(lái)到陽(yáng)臺(tái)上,洛克菲勒問(wèn)道:“兒子,初次參加這種酒會(huì),感覺(jué)如何???” “嗯,真有點(diǎn)不適應(yīng)呢。坐高級(jí)轎車、進(jìn)行環(huán)球旅游、在豪華的餐廳里進(jìn)餐??你對(duì)金錢的熱情之高漲,已漸漸浮出水面。有鑒于此,最好從現(xiàn)在開始,馬上制定今后 10年間周密的訓(xùn)練計(jì)劃,以避開每天都在等待著你的許多陷阱,盡量多加小心?!? “爸爸,你這些話真是說(shuō)到我心里去了,我想凡事應(yīng)未雨綢繆,如果我要為將來(lái)進(jìn)入商業(yè)界考慮 的話,那該怎么準(zhǔn)備呢?”西恩若有所思地問(wèn)。每月的得失統(tǒng)計(jì)表只會(huì)反映在現(xiàn)實(shí)生活中你是及格還是落伍。 “可是,我現(xiàn)在學(xué)習(xí)已經(jīng)非常努力了?!? “在正規(guī)學(xué)校教育的范圍內(nèi),抱著一顆求知的好奇心去對(duì)待學(xué)業(yè)是必要的。 ” “學(xué)習(xí)的課程不應(yīng)只限于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的專門課程,知識(shí)面略廣的人 至少在社會(huì)中是很珍貴的。德雷登說(shuō)過(guò),世上所有的一切都有它的價(jià)值。”西恩充滿自信地說(shuō)道。培根的成功秘訣。順便再添一句,我從不認(rèn)為以前所學(xué)的一切不再有任何作用,人總是在邊學(xué)習(xí)邊成長(zhǎng)的。但在我的印象中,你們爭(zhēng)得那么激烈,實(shí)際上兩個(gè)人都或多或少忽略了‘勤奮’這一因素。然而,我可以很有把握地說(shuō),在建立人生的初期階段沒(méi)有付出充分努力的人,從來(lái)都沒(méi)有成功的。但是你還是幸運(yùn)的,后來(lái)你沒(méi)有白白浪費(fèi)一年的時(shí)間,從第二年開始,當(dāng)你想到要珍惜未來(lái)的時(shí)候,學(xué)習(xí)趕上了,取得了能夠證明你已經(jīng)努力了的成績(jī)。實(shí)際上,有很多人每周孜孜不倦工作 70 個(gè)小時(shí),或更長(zhǎng)時(shí)間。不難想像這類人能做多少工作。一位偉人說(shuō)過(guò)一句話:‘勤奮是沒(méi)有什么東西可以代替的。這對(duì)于保持國(guó)力不可或缺,對(duì)于保持企業(yè)氣勢(shì)不可或缺。如達(dá)到目的時(shí)的喜悅,受人尊敬的 ——— 更重要的是 ——— 嘗到增強(qiáng)自尊心的愉快感時(shí)的喜悅,因?yàn)樵谶@個(gè)世界上開辟了自己的道路而感到自豪的喜悅。那樣的人,可以說(shuō)是社會(huì)中的違禁獵手 ——— 最令人痛心的是他們并不知道,這對(duì)自己本身是一種最過(guò)分的欺詐。你祖母當(dāng)時(shí)每周工作 80小時(shí),她想的完全和古羅馬詩(shī)人賀拉斯所說(shuō)的一樣: ‘ 如果不努力,人就不可能從人生中獲得任何東西。一天,當(dāng)西恩 又在書房里埋頭苦讀的時(shí)候,他走了進(jìn)去。自己可沒(méi)有時(shí)間去經(jīng)歷所有的錯(cuò)失?!? “是啊,爸爸,你不是常給我講讀書對(duì)于 成功的意義嗎?” 洛克菲勒翻開一本書,陷入了回憶中:“記得我商科剛畢業(yè)時(shí),我認(rèn)為是自己再走一條新路的時(shí)候了,我希望去生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。正因?yàn)槿绱瞬庞X(jué)得應(yīng)該有效地使用上蒼所給予的時(shí)間?!? 洛克菲勒很深刻地回憶著:“不過(guò),我進(jìn)入商界以后,切實(shí)感受到了讀書的 重要性。 “接受教育是我們生活中最大的快樂(lè)和慰藉?!? “要成為一個(gè)真正受過(guò)教育的人,你必須采取這種態(tài)度。如果你花一定的時(shí)間與耐力進(jìn)行閱讀的話,跟從不讀書的同輩人比起來(lái)就會(huì)站在相當(dāng)有利的起點(diǎn)上。 巴特雷特) 《昂首闊步廣告業(yè)》(克勞德 E 弗蘭科醫(yī)學(xué)博士) 《創(chuàng)造人生奇跡》(諾曼 布里斯托爾) 《大英百科全書》(哪一卷都行) 《成為人生的贏家》(大衛(wèi) ’” 8:談判的技巧是讓所有參加者都能受益 潔白的海鷗與浪花歡樂(lè)地嬉戲,西恩心潮澎湃。 “但是,”西恩還是有點(diǎn)不甘心,“ 我還是覺(jué)得不好受,畢竟這是我初次參加商業(yè)談判。在社會(huì)中,人們厭惡與這種人費(fèi)口舌,如果有別的出路,是不會(huì)理睬他的?!? “這個(gè)公式的第二項(xiàng)是感情。如果需要證明這一點(diǎn),去看看負(fù)責(zé)辦理民事訴訟的法院和律師們忙碌的情景就行了。 ” “為了實(shí)踐巧妙的交涉技術(shù),必須遵守三個(gè)基本原則。借用英國(guó)首相本杰明用兩種方法記分,先以你自己的評(píng)價(jià)記分,然后站在對(duì)方的立場(chǎng)上對(duì)各種真實(shí)情況做出評(píng)價(jià)。這個(gè)項(xiàng)目太多,會(huì)把自己逼到窘境。因此,交戰(zhàn)的那一天,希望穿上隨機(jī)應(yīng)變的‘戰(zhàn)斗服’。 羅舒夫戈說(shuō)過(guò)的話 ——— ‘ 只有一方有過(guò)錯(cuò)時(shí),爭(zhēng)論不會(huì)持續(xù)很久 ’ 。但是,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),對(duì)方在下次交易中知道自己沒(méi)有道理,不會(huì)不努力賠償上次的無(wú)理要求的?!? “派普蘇丹特牙膏目前在這個(gè)國(guó)家銷量第二,僅次于卡爾格特?!? “可是,爸爸,你不知道,現(xiàn)在,一種新產(chǎn)品 ——— 格利姆也進(jìn)入了這場(chǎng)爭(zhēng)奪桂冠的角逐,而且,它真是一名可怕的對(duì)手,它已經(jīng)建立起自己的陣地,在短短的幾個(gè)月里,躍居銷量第三。實(shí)際上,我們能得到他們中大多數(shù)人對(duì)派普蘇丹特的青睞就行了。牙膏就是牙膏!”洛克菲勒很老到地分析著。我想我接下來(lái)要講的故事你一定會(huì)感興趣?!? “在那 個(gè)星期六上午 9點(diǎn),我遞上我的產(chǎn)品介紹書,接待員熱情地歡迎我,把我引到一個(gè)辦公室。 ” “有 14個(gè)推銷員在我的前面被叫進(jìn)去,對(duì)他們各自的產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和游說(shuō)。然后我打 開盒子,鄭重其事地宣布: ‘ 先生們,我來(lái)這兒是為了雪佛。 ” “猴子毫不在意由它所引起的這場(chǎng)騷亂,它把整個(gè)屋子變成了它自己的游戲場(chǎng)所。 ’ 我對(duì)剛才發(fā)生的一切只字未提。你多多少少還得成為一個(gè)公共發(fā)言人,得把一切有利的信息留給廣大的聽(tīng)眾。達(dá)到這兩條假定,你也就走完了回家路途的 2/ 3。 一連幾天,西恩都躲在房間里聽(tīng)音樂(lè)或者外出泡酒吧,而沒(méi)有出去工作。 盡管時(shí)間尚早,我還是決定去碰碰運(yùn)氣。 “我要你們所有的工作中薪水最低的工作。” 我十分高興,這是我生活中的低潮階段。我的工作是將帶著銅鉚釘?shù)膸ё永p繞在鐵環(huán)上。人們一生幾乎都要有用手勞動(dòng)的過(guò)程,這一工作對(duì)我并不難。我制造了一個(gè)木頭節(jié)子,它能把鉚釘固定住,而我可以毫不費(fèi) 力地做我的工作。我的老板也過(guò)來(lái)夸獎(jiǎng)我的新改進(jìn)。我在任何可能的環(huán)節(jié)中協(xié)助我的老板。 年月日星期五晴 公司里的人對(duì)我就像一家人一樣,我也投入了公司的一些娛樂(lè)活動(dòng)中。哈維,他是球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),又是公司的采購(gòu)員?!蔽艺f(shuō),“但我對(duì)釘鉚釘有點(diǎn)煩了。”他問(wèn)。一年之內(nèi),從每小時(shí)薪金 20美分的組裝線工人升到了采購(gòu)部,繼而又被提升為燈光部門的助理經(jīng)理。 ?? 看過(guò)當(dāng)年同自己現(xiàn)在一樣做著小人物的父親的心路歷程,西恩感觸頗深。 最近,伊麗莎白和西恩新辦了一個(gè)經(jīng)營(yíng)學(xué)講座的聽(tīng)課手續(xù),打算利用 業(yè)余時(shí)間繼續(xù)深造。由于這是針對(duì)經(jīng)理人員的一次培訓(xùn),所以有許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。我認(rèn)為,不管在生活方面還是在事業(yè)方面,人生 教育的價(jià)值是不可估量的?!甭蹇朔评照Z(yǔ)調(diào)激昂地說(shuō)。作為晉升的條件,提到企業(yè)管理崗位都要看經(jīng)驗(yàn)。 洛克菲勒略一沉思,說(shuō):“雖然沒(méi)有經(jīng)調(diào)查證實(shí),但是,依我看,除了正常的上班時(shí)間,利用一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)一些與自己工作有關(guān)的知識(shí)的人是不太多的?,F(xiàn)在我已度過(guò)了人生的大半時(shí)光,不僅僅是為了和競(jìng)爭(zhēng)者拉開距離,而且是因?yàn)榧热灰呀?jīng)艱難地登上了‘成功的階梯’,就要在這個(gè)階梯上站穩(wěn)腳跟,從而必須繼續(xù)學(xué)習(xí)。否則,你也會(huì)像許多被解雇的,或者由于來(lái)不及覺(jué)醒行動(dòng)起來(lái)的管理人員一樣,加入落伍者的行列。 ” “另外,我還有一個(gè)建議。我們想要知道的很多方法都已經(jīng)被人們所嘗試和證實(shí),并且已經(jīng)歸納在書上等待著讀者。” 12 讓對(duì)手與你握手言和 伊麗莎白向弟弟訴苦,而西恩也正是遇上了這種情況,他的頂頭上司邁克是個(gè)兩面三刀的難對(duì)付的人物。帕克 ” “佩特森勸我離開西弗公司,到波雷克斯去。佩特森強(qiáng)迫德雷克接受我做第三個(gè)地區(qū)經(jīng)理,想以此來(lái)削弱德雷克的勢(shì)力。我感覺(jué)到 ,德雷克最大的欣慰莫過(guò)于我的失敗?!铱沙隽丝诖髿猓覒岩蓻](méi)有什么事兒會(huì)比這件事更能使他感到揚(yáng)眉吐氣的了。洛克菲勒喝了一口,又接著說(shuō):“我的名譽(yù)和威望受到嚴(yán)重?fù)p害。同樣,任何人也不是從早晨 9點(diǎn)工作到下午 5點(diǎn)。我還沒(méi)來(lái)得及與他打招呼,他就朝我嚷道:‘你這小子究竟在搞什么鬼?你發(fā)的電報(bào)是什么意思?你們一周銷售額有 90 萬(wàn)美元?這可是你們一年銷售額的 20%!這數(shù)字太不可思議了。 ’” “第二天他叫我去他的辦公室。斯托克斯首先說(shuō): ‘ 你那星期干得真漂亮,你能否告訴我你是怎么干的? ’ 我的 全部計(jì)劃早已寫好,準(zhǔn)備呈上,一點(diǎn)破綻也沒(méi)有?!蔽鞫鳠┰甑卣f(shuō)道?!? “這樣通??梢越Y(jié)束一場(chǎng)相互攻擊。記住,最幸福的是對(duì)手能與你握手言和。 婚宴后,父子倆驅(qū)車回到了鄉(xiāng)間別墅?!? “我了解到你跟你的朋友談起你在考慮結(jié)婚,我邊考慮這位幸福的新娘是誰(shuí),邊情不自禁地笑出聲來(lái)。我也深有同感,可是婚姻大事卻不可輕率對(duì)待。你還沒(méi)有當(dāng)過(guò)父親,未體驗(yàn)過(guò)父親對(duì)子女的感情。幸福的婚姻是人生重要的支柱,其積極作用是不可估測(cè)的;另一方面,不幸的婚姻所招致的損失同樣深不可測(cè)。輕率地對(duì)待這一人生大事的確太悲哀了,而隨之而來(lái)的無(wú)窮的苦惱則更令人痛心!” “婚姻是投資?這種說(shuō)法很新鮮!”西恩與父親半開玩笑地說(shuō)。在這重要的投資里,值得慶幸的是你處在可以從容地選擇‘女方’的立場(chǎng) ,因?yàn)槟阈愿駵睾?,儀表不凡,一表人才?!? “那么,爸爸,你當(dāng)初是怎么選擇了媽媽呢?”西恩做了個(gè)鬼臉問(wèn)父親。” “當(dāng)你完成了對(duì)這一新的投資的意見(jiàn)書后,你最好用心地制作某種借貸對(duì)照表,按照適當(dāng)?shù)谋嚷拾才偶彝サ臅r(shí)間與工作的時(shí) 間,偏倚于任何一方都是不健康的?!? 16 慎重地對(duì)待 合伙經(jīng)營(yíng)的誘惑 西恩的三個(gè)朋友 ——— 懷特、查理和奧里弗想讓西恩同他們合伙投資一項(xiàng)新產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)??吹铰蹇朔评諒臉巧献呦聛?lái),他一面迎上去,一面說(shuō)道:“你好,爸爸。據(jù)說(shuō)利潤(rùn)是相當(dāng)驚人的。” “西恩,你有沒(méi)有想過(guò)他們?yōu)槭裁磿?huì)找你合伙呢?!? “爸爸,那你認(rèn)為合伙經(jīng)營(yíng)沒(méi)有什么好處了?” “那倒不是,西恩,合作是所有組合式的開始,這一過(guò)程中最重要的三個(gè)要素是:專心、合作、協(xié)調(diào)。當(dāng)這 3種人互相協(xié)調(diào),并進(jìn)行合 作后,他們將經(jīng)由合作的方式,而使他們自己獲得個(gè)人所無(wú)法擁有的強(qiáng)大力量。西恩,新從事的產(chǎn)業(yè)并非屬于我們?cè)械男袠I(yè)范圍內(nèi),而懷特和他那些理科出身的朋友們和你一樣經(jīng)驗(yàn)不足,如果根本不用去借助產(chǎn)業(yè)界的 經(jīng)驗(yàn)與鍛煉而只是本能地了解產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的方法,你們可能是這類天才中的幾位。在事業(yè)成功的時(shí)候也會(huì)如此,沒(méi)有任何回避的辦法。 ’ 接下來(lái)就是對(duì)你典型的不滿。如果你決心自立于這項(xiàng)新的冒險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的話,我期望你取得成功。 洛克菲勒把賬單遞給兒子:“西恩,我開門見(jiàn)山地跟你說(shuō)好了,我是為了這些賬單而來(lái)的。” “可是爸爸,我這樣做是為了吸引我們的客戶啊,我認(rèn)為第一印象是十分重要的,當(dāng)顧客參觀過(guò)我們的工廠,再接受我們食堂 100美元的接待,你是否還能充滿自信地跟他進(jìn)行商業(yè)洽談? ” “西恩,”洛克菲勒有些激動(dòng),“顯示公司的經(jīng)濟(jì)繁榮固然重要,而做浪 費(fèi)金錢奢侈豪華的愚人之舉則極不可取?!拇_如此。” “我至今還記得我小的時(shí)候,和父母頭一次到 100公里外的地方去旅行的情形。而現(xiàn)在年輕人不到 1萬(wàn)公里外的地方去旅行便提也不要提了。應(yīng)該想到若可維持一定程度的生活水準(zhǔn)便足矣,在此之上的寬裕不妨視之為自己努力的額外報(bào)酬 ——— 正餐后的甜點(diǎn)吧。金錢的奧妙無(wú) 窮,創(chuàng)富的過(guò)程也復(fù)雜艱難,一個(gè)人要成功創(chuàng)富絕對(duì)少不了對(duì)金錢的正確態(tài)度。如果你害怕攢錢太多才去揮霍的話,我告訴你這個(gè)世上還有相當(dāng)多的需要幫助的人。這種觀念帶來(lái)責(zé)任感 ——— 你必須小心處理所擁有的一切,并正確地運(yùn)用財(cái)富造福眾人。 洛克菲勒神色嚴(yán)肅地說(shuō):“伊尼 ,你知道我最不喜歡逃兵了,你在這個(gè)時(shí)候去旅游,是不是想做逃兵??!你公司的總經(jīng)理 6個(gè)月以后就要引退了,我不理解你為什么不請(qǐng)求參加下一任的競(jìng)選。我主要擔(dān)心的有三點(diǎn)。
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