【正文】 里程碑 階段 項(xiàng)目 任務(wù) 產(chǎn)出結(jié)果 籌備 （ Survey） 1 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 會(huì)議記錄 2 描述項(xiàng)目目標(biāo)給項(xiàng)目委員會(huì)和項(xiàng)目小組 確認(rèn)實(shí)施計(jì)劃及目標(biāo) 3 進(jìn)行調(diào)研訪談及調(diào)研報(bào)告書(shū)撰寫(xiě) 調(diào)研報(bào)告草案 4 修正、提交與確認(rèn) 調(diào)研報(bào)告書(shū) 確認(rèn)調(diào)研報(bào)告 建立基礎(chǔ)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （ Basic Infrastructure） 6 建立 SAP/R3 應(yīng)用環(huán)境 確認(rèn)安裝報(bào)告 7 SAP/R3 系統(tǒng)管理員培訓(xùn) 參與人員名冊(cè)、培訓(xùn)時(shí)間表、簽到表及培訓(xùn)教材及培訓(xùn)評(píng)審調(diào)查 業(yè)務(wù)流程模擬 （ BMS） Dut/MFG 8 后勤 關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn) 參與人員名冊(cè)、培訓(xùn)時(shí)間表、簽到表及培訓(xùn)教材及培訓(xùn)評(píng)審調(diào)查 9 制造 關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn) 10 財(cái)務(wù) 關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn) 11 設(shè)計(jì)料號(hào)與 BOM 結(jié)構(gòu) 料號(hào)及 BOM 定義文件 BPR 12 確定業(yè)務(wù)流 程和功能需求 業(yè)務(wù)流程總表、流程討論發(fā)文通知 13 確定客戶(hù)化的優(yōu)先級(jí)別 客戶(hù)化總表 里程碑會(huì)議 里程碑報(bào)告書(shū) BPR 14 確定及評(píng)估目標(biāo)流程和系統(tǒng)主文件參數(shù)設(shè)定及用戶(hù)最終確認(rèn) 流程文件，設(shè)定參數(shù)總表 檢討 并優(yōu)化 15 建立料號(hào)與 BOM，定義已存在的料號(hào)，重新建立 BOM 階層 料號(hào)及 BOM 總表 里程碑會(huì)議 里程碑報(bào)告書(shū) 最終用戶(hù) 培訓(xùn) 16 建立培訓(xùn)環(huán)境，推行最終用戶(hù)培訓(xùn) 參與人員名冊(cè)、培訓(xùn)時(shí)間表、簽到表及培訓(xùn)教材及培訓(xùn)評(píng)審調(diào)查 客戶(hù)化設(shè)計(jì) 17 客戶(hù)需求調(diào)查分析 客戶(hù)化需求總表 18 規(guī)格重編寫(xiě)，程序編寫(xiě)與測(cè)試 客戶(hù)化規(guī)格書(shū)，程序測(cè)試報(bào)告 19 用戶(hù)驗(yàn)收 客戶(hù)化程序 20 系統(tǒng)及資料轉(zhuǎn)換計(jì)劃 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 與實(shí)施 21 建立實(shí)施運(yùn)作環(huán)境 運(yùn)作系統(tǒng) 22 輸入系統(tǒng)參數(shù)及檢討 新系統(tǒng)資料確認(rèn)報(bào)告 23 測(cè)試運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備 測(cè)試程序及內(nèi)容 測(cè)試 運(yùn)行 24 測(cè)試運(yùn)行資料加載與檢查 測(cè)試資料確認(rèn)報(bào)告 25 執(zhí)行系統(tǒng)的測(cè)試運(yùn)行 測(cè)試過(guò)程記錄 26 檢討測(cè)試運(yùn)行的結(jié)果 結(jié)果報(bào)告書(shū) 里程碑會(huì)議 里程碑報(bào)告書(shū) 基本資料轉(zhuǎn)文 件 27 基本靜態(tài)資料轉(zhuǎn)文件研究 轉(zhuǎn)檔計(jì)劃 28 轉(zhuǎn)文件規(guī)格及程序設(shè)計(jì) 資料轉(zhuǎn)文件規(guī)格書(shū) 29 靜態(tài)資料轉(zhuǎn)文件與驗(yàn)收 確認(rèn)報(bào)告 30 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)輸入與驗(yàn)收 確認(rèn)報(bào)告 31 系統(tǒng)測(cè)試、確認(rèn)與驗(yàn)收 系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 里程碑會(huì)議 里程碑報(bào)告書(shū) 32 系統(tǒng)上線 33 系統(tǒng)后期支持服務(wù) 服務(wù)記錄 34 分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)要求和改進(jìn)目標(biāo) 會(huì)議記錄 6． 2 議 題管理 在項(xiàng)目進(jìn)行中各個(gè)不同階段所遇到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn) 行跟蹤，可應(yīng)用于聯(lián)合安達(dá)顧問(wèn)對(duì) SAP/R3項(xiàng)目的議題管理，里程碑 階段 項(xiàng)目 任務(wù) 產(chǎn)出結(jié)果 及議題進(jìn)度的控管，以下問(wèn)題記錄表模板為聯(lián)合安達(dá)顧問(wèn)對(duì)議題管理的控管程序： 問(wèn)題記錄表 What（什么） : 這是一張于項(xiàng)目進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的記錄表格，將可協(xié)助反映問(wèn)題的整體及查詢(xún)。依據(jù)聯(lián)合安達(dá)多年實(shí)施 ERP項(xiàng)目的案例研究中統(tǒng)計(jì)結(jié)果，主要因素如下： 風(fēng)險(xiǎn) 層次 措施 矛 盾 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)外部：系統(tǒng)不符合政府或行業(yè)要求，會(huì)招致行政制裁；或?qū)е鹿蓶|、客戶(hù)或供貨商的不滿(mǎn) 盡量選用經(jīng)過(guò)有關(guān)政府部門(mén)認(rèn)可而且在同行業(yè)中有一定成功用戶(hù)的解決方案 。 實(shí)施 風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施隊(duì)伍的組織風(fēng)險(xiǎn) 電 器委派實(shí) 際業(yè)務(wù) 及技術(shù)人員組成的實(shí)施隊(duì)伍，保持實(shí)施人員穩(wěn)定性；聯(lián)合安 達(dá) 顧問(wèn) 委 派具 有豐 富 ERP項(xiàng)目及企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)?nèi)藛T一起組成項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)施工作。 組織架構(gòu)的調(diào)整 電 器應(yīng)對(duì)組 織架構(gòu) 及部門(mén)職責(zé)作相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng) ERP系統(tǒng)所帶來(lái)的改變，進(jìn)行企業(yè)流程重組及改善的工作。透過(guò)豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)正可降低電器在實(shí)施 ERP系統(tǒng)中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。我們將比較和分析評(píng)估后的結(jié)果，并加以改進(jìn)。因?yàn)樗墒挂话阌脩?hù)的庫(kù)存投資減少 ~，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高 50%。采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問(wèn)題，縮短了采購(gòu)時(shí)間和節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。由于庫(kù)存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。對(duì)于 電器來(lái)說(shuō)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際管理目標(biāo)，利用 ERP系統(tǒng)這個(gè)工具，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)實(shí)在在地作出成績(jī)，應(yīng)當(dāng)是此次項(xiàng)目實(shí)施的首要目標(biāo)。 基礎(chǔ)部分： R/3系統(tǒng)內(nèi)核、數(shù)據(jù)庫(kù)、支持各類(lèi)平臺(tái)的接口、 ABAP/4工具語(yǔ)言等。 ? 重復(fù)性分錄之設(shè)計(jì)。 ? 月 /年結(jié)帳作業(yè)：所有必須之分錄及調(diào)整均已入賬并關(guān)帳，并執(zhí)行期末余額結(jié)清。 資產(chǎn)管理﹙ Asset Management﹚ ? 資產(chǎn)主檔維護(hù)：包括資產(chǎn)號(hào) 碼、取得成本、折舊方法、資本化日、資產(chǎn)狀況、保管者和其它相關(guān)資料。內(nèi)部作業(yè)如再建工程，外部采購(gòu)如資產(chǎn)預(yù)付款，皆可經(jīng)由項(xiàng)目代號(hào)收集成本然后分?jǐn)偟絺€(gè)別資產(chǎn)。 成本 管理系統(tǒng) – Controlling ﹙ CO﹚ 成本中心會(huì)計(jì)﹙ Cost Center Accounting﹚ ? 主檔及主檔群組維護(hù)：包括成本要素、成本中心、作業(yè)類(lèi)型及統(tǒng)計(jì)性數(shù)字。 小型項(xiàng)目成本管理﹙ Internal Order﹚ ? 主檔維護(hù)：小型項(xiàng)目代號(hào)及版本建立 ? 實(shí)際資料輸入：包括接收來(lái)自 SAP FI amp。 產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)﹙ Product Costing﹚ ? 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本 ? 產(chǎn)品成本收集與計(jì)算 /分?jǐn)? 利潤(rùn)分析 ? 依產(chǎn)品、客戶(hù)、訂單、事業(yè)單位進(jìn)行毛利分析 物料管理系統(tǒng) — Material Management﹙ MM﹚ 采購(gòu)相關(guān)功能 (Procurement) ? 供貨商主文件信息管理 (Vendor master) 記錄供貨商主文件相關(guān)信息，如供貨商基本資料，聯(lián)絡(luò)人，使用語(yǔ)言，幣別，付款方式及一些控制信息等。 ? 詢(xún)價(jià) /報(bào)價(jià)作業(yè)管理 (Request for quotation /Quotation) 處理有關(guān)向供貨商詢(xún)價(jià)及供貨商報(bào)價(jià)的文件信息，對(duì)于同一批招標(biāo)的詢(xún)價(jià)單 (RFQ)及供貨商報(bào)價(jià)單 (Quotation)也可以很容易的由系統(tǒng)較出來(lái)做比較。 ? 行政物品采購(gòu) (Nonstock Purchasing)處理有關(guān)事務(wù)性用品采購(gòu)相關(guān)事宜。 存貨管理相關(guān)功能 (Material Management) ? 物料主文件管理 (Material Master)記錄物料主文件相關(guān)信息，包含基本資料，采購(gòu)資料，銷(xiāo)售資 料，庫(kù)存資料，成本資料，品管資料等；如料號(hào)、中英文品名 (甚至其它語(yǔ)文亦可 ) ，分類(lèi)，基本計(jì)量單位，銷(xiāo)售單位，儲(chǔ)存單位，重量，尺寸大小，負(fù)責(zé)采購(gòu)人員或組織，是否做批量管理，保存期限，安全存量，需求計(jì)劃方式，品管方式及相關(guān)信息，計(jì)價(jià)方式﹙標(biāo)準(zhǔn)成本或移動(dòng)平均成本﹚，入賬類(lèi)別，甚至可以看到動(dòng)態(tài)更新的實(shí)時(shí)庫(kù)存量及平均單價(jià)﹙若采用移動(dòng)平均成本﹚。 ? 存貨出倉(cāng)作業(yè)﹙ Goods Issue﹚ 處理存貨出倉(cāng)流程相關(guān)事宜，可以連結(jié)銷(xiāo)售管理功能，做出貨記錄及管理，也可以配合生產(chǎn)管理功能，做生產(chǎn)領(lǐng)料或回沖扣帳，或是任何獨(dú)立出倉(cāng)作業(yè)，報(bào)廢作業(yè)等都可以處理。 ? 供貨商寄放材料管理﹙ Vendor consignment﹚ 可以處理先使用后付款的問(wèn)題。 ? 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)﹙ Physical Inventory﹚ 處理盤(pán)點(diǎn)作業(yè)相關(guān)事宜，包含盤(pán)點(diǎn)文件的準(zhǔn)備，盤(pán)點(diǎn)數(shù)量的輸入，盤(pán)差報(bào)表的自動(dòng)產(chǎn)生，以及盤(pán)差數(shù)量及金額的承認(rèn)入帳，均有對(duì)應(yīng)功能。 ? 制程管理﹙ Routing﹚ 維護(hù)產(chǎn)品之制程相關(guān)資料，如作業(yè)順序、工作站、物料投入、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等，乙供間接成本估算、生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行及再制品管理之用。 ? 定價(jià)策略﹙ Pricing﹚ 價(jià)格訂定也是一種主要資料，可分區(qū)定價(jià)，或依據(jù)不同的客戶(hù)訂定不同價(jià)格。 訂單管理 ? 報(bào)價(jià)﹙ Quotation﹚ 當(dāng)接到客戶(hù)詢(xún)價(jià)時(shí)，可開(kāi)立一張報(bào)價(jià)單，所有相關(guān)之重要之料如客戶(hù)資料，有效日期，送貨地點(diǎn)等皆可在此報(bào)價(jià)單內(nèi)紀(jì)錄。 為因應(yīng)各種不同之銷(xiāo)售方式， SAP 亦提供不同之處理方式如下： ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單處理程序﹙ Normal Order Handling﹚：指一般的接單、生產(chǎn)、出貨處理程序 ? 緊急訂單處理程序﹙ Rush Order Handling﹚：當(dāng)客戶(hù)訂單非常緊急時(shí)，只要開(kāi)立訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生出貨單并承諾出貨時(shí)間。 ? 定期叫貨契約﹙ Scheduling Agreement﹚：定期交貨契約內(nèi)容包含交貨數(shù)量與日期。出貨單是由訂單拷貝而來(lái)，并可在相同的條件下﹙如出貨條件、送貨地點(diǎn)﹚將多張訂單集中于同一張出貨單出貨。 包裝﹙ Packing﹚：包裝 為備貨及出貨流程中之一環(huán)。 收款管理﹙ Billing﹚ ? 收款 單：每月發(fā)票內(nèi)容來(lái)自出貨單。 ? 借項(xiàng)折讓單﹙ Debit Memo﹚：此折讓單將會(huì)增加應(yīng)收款，多發(fā)生于我方需對(duì)客戶(hù)收取因某銷(xiāo)售行為而產(chǎn)生之額外費(fèi)用。 銷(xiāo)售與配銷(xiāo)相關(guān)之功能﹙ Other Function﹚ ? 交期確認(rèn) ATP﹙ Available to Promise﹚ 開(kāi)立訂單，系統(tǒng)會(huì)考量庫(kù)存存量、制令、預(yù)估生產(chǎn)量等信息，并依據(jù)所需之運(yùn)送時(shí)間、取料、備料時(shí)間來(lái)推算是否可如期出貨，倘若不能如期出貨，系統(tǒng)會(huì)依照所訂定之邏輯推算合理的預(yù)定出貨日。一但客戶(hù)超過(guò)信用額度 ，將被限制出貨，直到客戶(hù)繳清預(yù)期之帳款。 ? 品質(zhì)信息收集、分析與管理。 培訓(xùn) 采取“培訓(xùn)培訓(xùn)者（ Train the trainer） ” 的方法對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。我們會(huì)組織深入的用戶(hù)需求研究分析。我們?cè)趶V州有數(shù)個(gè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持顧問(wèn)群為華南地區(qū)客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。 10. 本建議方案優(yōu)勢(shì)介紹 優(yōu)勢(shì) 描述 國(guó) 際 化 的 解 決方案 /先 進(jìn) 的 管R/3是面向全球制造業(yè)企業(yè)所設(shè)計(jì)的解決方案，一定的 ERP軟件代表著一定的管理模式和管理思想，理思想 R/3吸收了全球眾多頂尖的行業(yè)客戶(hù)有 益的經(jīng)驗(yàn)，并融入到解決方案里面去。你一旦輸入資料，資料便被儲(chǔ)存在由所有 R/3應(yīng)用分享的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中。 安全，穩(wěn)定，開(kāi)放式系統(tǒng) R/3系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，安全，易維護(hù)及升級(jí)，使用方便等等。因此，我們相信 SAP/R3可以提升 電器的競(jìng)爭(zhēng)力，及提供良好的投資報(bào)酬率。