【正文】 11 建立基礎系統(tǒng)結構 （ Basic Infrastructure） 6 建立 SAP/R3應用環(huán)境 確認安裝報告 7 SAP/R3系統(tǒng)管理員培訓 參與人員名冊、培訓時間表、簽到表及培訓教材及培訓評審調查 業(yè)務流程模擬 （ BMS） Dut/MFG 8 后勤 關鍵用戶培訓 參與人員名冊、培訓時間表、簽到表及培訓教材及培訓評審調查 9 制造 關鍵用戶培訓 10 財務 關鍵用戶培訓 11 設計料號與 BOM結構 料號及 BOM定義文件 BPR 12 確定業(yè)務流程和功能需求 業(yè)務流程總表、流程討論發(fā)文通知 13 確定客戶 化的優(yōu)先級別 客戶化總表 里程碑會議 里程碑報告書 BPR 14 確定及評估目標流程和系統(tǒng)主文件參數(shù)設定及用戶最終確認 流程文件，設定參數(shù)總表 檢討 并優(yōu)化 15 建立料號與 BOM，定義已存在的料號，重新建立 BOM階層 料號及 BOM總表 里程碑會議 里程碑報告書 最終用戶 培訓 16 建立培訓環(huán)境，推行最終用戶培訓 參與人員名冊、培訓時間表、簽到表及培訓教材及培訓評審調查 客戶化設計 17 客戶需求調查分析 客戶化需求總表 18 規(guī)格重編寫，程序編寫與測試 客戶化規(guī)格書，程序測試報告 19 用戶驗收 客戶化程序 20 系統(tǒng)及資料轉換計劃 系統(tǒng)轉換計劃 系統(tǒng)轉換 與實施 21 建立實施運作環(huán)境 運作系統(tǒng) 22 輸入系統(tǒng)參數(shù)及檢討 新系統(tǒng)資料確認報告 23 測試運行環(huán)境準備 測試程序及內容 測試 運行 24 測試運行資料加載與檢查 測試資料確認報告 25 執(zhí)行系統(tǒng)的測試運行 測試過程記錄 26 檢討測試運行的結果 結果報告書 里程碑會議 里程碑報告書 里程碑 階段 項目 任務 產(chǎn)出結果 12 基本資料轉文 件 27 基本 靜態(tài)資料轉文件研究 轉檔計劃 28 轉文件規(guī)格及程序設計 資料轉文件規(guī)格書 29 靜態(tài)資料轉文件與驗收 確認報告 30 動態(tài)數(shù)據(jù)輸入與驗收 確認報告 31 系統(tǒng)測試、確認與驗收 系統(tǒng)驗收報告 里程碑會議 里程碑報告書 32 系統(tǒng)上線 33 系統(tǒng)后期支持服務 服務記錄 34 分析現(xiàn)有業(yè)務要求和改進目標 會議記錄 6． 2 議題管理 在項目進行中各個不同階段所遇到的相關問題進行詳細記錄，并對處理結果進行跟蹤，可應用于聯(lián)合安達顧問對 SAP/R3項目的議題管理，及議題進 度的控管，以下問題記錄表模板為聯(lián)合安達顧問對議題管理的控管程序： 問題記錄表 What（什么） : 這是一張于項目進行中，發(fā)現(xiàn)問題的記錄表格，將可協(xié)助反映問題的整體及查詢。依據(jù)聯(lián)合安達多年實施 ERP項目的案例研究中統(tǒng)計結果，主要因素如下： 15 風險 層次 措施 矛 盾 環(huán) 境 風 險 企業(yè)外部：系統(tǒng)不符合政府或行業(yè)要求，會招致行政制裁； 或導致股東、客戶或供貨商的不滿 盡量選用經(jīng)過有關政府部門認可而且在同行業(yè)中有一定成功用戶的解決方案 。 實施 風險 實施隊伍的組織風險 環(huán)球電器委派實際業(yè)務及技術人員組成的實施隊伍，保持實施人員穩(wěn)定性；聯(lián)合安達顧問委派具有豐富 ERP項目及企業(yè)流程管理經(jīng)驗的咨詢人員一起組成項目小組進行實施工作。 組織架構的調整 環(huán)球電器應對組織架構及部門職責作相應的調整以適應ERP 系統(tǒng)所帶來的改變，進行企業(yè)流程重組及改善的工作。透過豐富的實施經(jīng)驗正可降低環(huán)球電器在實施 ERP系統(tǒng)中所面臨的風險。我們將比較和分析評估后的結果，并加以改進。因為它可使一般用戶的庫存投資減少 ~，庫存周轉率提 高 50%。采購人員有了及時準確的生產(chǎn)計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時間和節(jié)省了采購費用。由于庫存費用下降，勞力的節(jié)約，采購費用節(jié)省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產(chǎn)成本的降低。對于環(huán)球電器來說，結合企業(yè)的實際管理目標，利用 ERP系統(tǒng)這個工具，為企業(yè)的經(jīng)濟效益實實在在地作出成績 ，應當是此次項目實施的首要目標。 基礎部分： R/3系統(tǒng)內核、數(shù)據(jù)庫、支持各類平臺的接口、 ABAP/4工具語言等。 ? 重復性分錄之設計。 ? 月 /年結帳作業(yè)：所有必須之分錄及調整均已入賬并關帳，并執(zhí)行期末余額結清。 資產(chǎn)管理﹙ Asset Management﹚ ? 資產(chǎn)主檔維護：包括資產(chǎn)號碼、取得成本、折舊方法、資本化日、資產(chǎn)狀況、保管者和其它相關資料。內部作業(yè)如再建工程，外部采購如資產(chǎn)預付款，皆可經(jīng)由項目代號收集成本然后分攤到個別資產(chǎn)。 成本管理系統(tǒng) – Controlling ﹙ CO﹚ 成本中心會計﹙ Cost Center Accounting﹚ ? 主檔及主檔群組維護：包括成本要素、成本中心、作業(yè)類型及統(tǒng)計性數(shù)字。 小型項目成本管理﹙ Internal Order﹚ ? 主檔維護：小型項目代號及版本建立 ? 實際資料輸入：包括接收來自 SAP FI amp。 23 產(chǎn)品成本會計﹙ Product Costing﹚ ? 產(chǎn)品標準成本 ? 產(chǎn)品成本收集與計算 /分攤 利潤分析 ? 依產(chǎn)品、客戶、訂單、事業(yè)單位進行毛利分析 物料管理系統(tǒng) — Material Management﹙ MM﹚ 采購相關功能 (Procurement) ? 供貨商主文件信息管理 (Vendor master) 記錄供貨商主文件相關信息，如供貨商基本資料，聯(lián)絡人，使用語言，幣別，付款方 式及一些控制信息等。 ? 詢價 /報價作業(yè)管理 (Request for quotation /Quotation) 處理有關向供貨商詢價及供貨商報價的文件信息，對于同一批招標的詢價單 (RFQ)及供貨商報價單 (Quotation)也可以很容易的由系統(tǒng)較出來做比較。 ? 行政物品采購 (Nonstock Purchasing)處理有關事務性用品采購相關事宜。 存貨管理相關功能 (Material Management) ? 物料主文件管理 (Material Master)記錄物料主文件相關信息，包含基本資料，采購資料，銷售資料，庫存資料，成本資料，品管資料等；如料號、中英文品名 (甚至其它語文亦可 ) ，分類，基本計量單位，銷售 單位，儲存單位，重量，尺寸大小，負責采購人員或組織，是否做批量管理，保存期限，安全存量，需求計劃方式，品管方式及相關信息，計價方式﹙標準成本或移動平均成本﹚，入賬類別，甚至可以看到動態(tài)更新的實時庫存量及平均單價﹙若采用移動平均成本﹚。 ? 存貨出倉作業(yè)﹙ Goods Issue﹚ 處理存貨出倉流程相關事宜，可以連結銷售管理功能，做出貨記錄及管理，也可以配合生產(chǎn)管理功能，做生產(chǎn)領料或回沖扣帳，或是任何獨立出倉作業(yè)，報廢作業(yè)等都可以處理。 25 ? 供貨商寄放材料管理﹙ Vendor consignment﹚ 可以處理先使用后付款的問題。 ? 盤點作業(yè)﹙ Physical Inventory﹚ 處理盤點作業(yè)相關事宜，包含盤點文件的準備，盤點數(shù)量的輸入，盤差報表的自動產(chǎn)生，以及盤差數(shù)量及金額的承認入帳，均有對應功能。 ? 制程管理﹙ Routing﹚ 維護產(chǎn)品之制程相關資料，如作業(yè)順序、工作站、物料投入、標準工 時等，乙供間接成本估算、生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行及再制品管理之用。 ? 定價策略﹙ Pricing﹚ 價格訂定也是一種主要資料，可分區(qū)定價，或依據(jù)不同的客戶訂定不同價格。 訂單管理 ? 報價﹙ Quotation﹚ 當接到客戶詢價時，可開立一張報價單，所有相關之重要之料如客戶資料，有效日期，送貨地點等皆可在此報價單內紀錄。 為因應各種不同之銷售方式， SAP 亦提供不同之處 理方式如下： ? 標準訂單處理程序﹙ Normal Order Handling﹚：指一般的接單、生產(chǎn)、出貨處理程序 ? 緊急訂單處理程序﹙ Rush Order Handling﹚：當客戶訂單非常緊急時，只要開立訂單，系統(tǒng)會自動產(chǎn)生出貨單并承諾出貨時間。 ? 定期叫貨契約﹙ Scheduling Agreement﹚：定 期交貨契約內容包含交貨數(shù)量與日期。出貨單是由訂單拷 27 貝而來，并可在相同的條件下﹙如出貨條件、送貨地點﹚將多張訂單集中于同一張出貨單出貨。 包裝﹙ Packing﹚：包裝 為備貨及出貨流程中之一環(huán)。 收款管理﹙ Billing﹚ ? 收款單：每月發(fā)票內容來自出貨單。 ? 借項折讓單﹙ Debit Memo﹚：此折讓單將會增加應收款，多發(fā)生于我方需對客戶收取因某銷售行為而產(chǎn)生之額外費用。 銷售與配銷相關之功能﹙ Other Function﹚ ? 交期確認 ATP﹙ Available to Promise﹚ 開立訂單，系統(tǒng)會考量庫存存量、制令、預估生產(chǎn)量等信息，并依據(jù)所需之運送時間、取料、備料時間來推算是否可如期出貨，倘若不能如期出貨，系統(tǒng)會依照所訂定之邏輯推算合理的預定出貨日。一但客戶超過信用額度，將被限制出貨，直到客戶繳清預期之帳款。 ? 品質信息收集、分析與管理。 培訓 29 采取“培訓培訓者（ Train the trainer） ” 的方法對關鍵用戶進行培訓。我們會組織深入的用戶需求研究分析。我們在廣州有數(shù)個團隊技術支持顧問群為華南地區(qū)客戶提供技術支持 服務。 10. 本建議方案優(yōu)勢介紹 優(yōu)勢 描述 國際化的解決方案 / 先進的管理思想 R/3是面向全球制造業(yè)企業(yè)所設計的解決方案，一定的 ERP軟件代表著一定的管理模式和管理思想， R/3吸收了全球眾多頂尖的行業(yè)客戶有益的經(jīng)驗，并融入到解決方案里面去。你一旦輸入資料，資料便被儲存在由所有R/3應用分享的中央數(shù)據(jù)庫中。 安全，穩(wěn)定，開放式系統(tǒng) R/3系統(tǒng)運行穩(wěn)定，安全，易維護及 升級，使用方便等等。因此，我們相信SAP/R3可以提升環(huán)球電器的競爭力，及提供良好的投資報酬率。