【正文】 。　　2．一旦我方中標(biāo)，我方保證按我方所遞交的標(biāo)函摘要表中承諾的期限和招標(biāo)文什中對(duì)承包期限的要求如期按質(zhì)提供服務(wù)。　　，并按投標(biāo)標(biāo)價(jià)總額3％交納保證金**萬(wàn)元(大寫(xiě))。負(fù)責(zé)為**物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，簽署上述物業(yè)的投標(biāo)文件，進(jìn)行合同談判，簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)?！　《?，專責(zé)處理該項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃的物業(yè)管理服務(wù)工作?！　《?、在計(jì)算服務(wù)費(fèi)用總成本的基礎(chǔ)上，乘以我方招標(biāo)承諾的優(yōu)惠百分比作為實(shí)際收取費(fèi)用。收取時(shí)間為每月一次，下月15日以前交至物業(yè)管理處。　　七、為保證服務(wù)質(zhì)量所需的技術(shù)升級(jí)費(fèi)和協(xié)調(diào)費(fèi)，應(yīng)由物業(yè)管理公司通過(guò)精心組織管理和加強(qiáng)成本核算自行消化，不得向業(yè)主另行收費(fèi)。**物業(yè)為高級(jí)工貿(mào)建筑物。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。采用自動(dòng)管理，可以減少人為舞弊，節(jié)省人力資源，增快車輛流量，從而使物業(yè)管理運(yùn)作更為暢順，租用戶及訪客充分利用停車場(chǎng)設(shè)備也更加方便快捷。停車場(chǎng)內(nèi)必須裝有足夠通風(fēng)系統(tǒng)，供應(yīng)新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全?！　》?wù)內(nèi)容　　1)提供大樓圖則專業(yè)意見(jiàn)就本大樓的設(shè)計(jì)平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關(guān)的專業(yè)意見(jiàn)及分析?！　　髽窃O(shè)施包括：　　※電梯　　※消防設(shè)備　　※電氣設(shè)備　　※照明設(shè)備　　※給/排水系統(tǒng)大樓自動(dòng)化系統(tǒng)　　※垃圾處理設(shè)備洗窗機(jī)設(shè)備　　※后備發(fā)電機(jī)設(shè)備大樓廣播系統(tǒng)　　※停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等　　3)提供大樓建材專業(yè)意見(jiàn)就業(yè)主己選定或預(yù)定的建樹(shù)資料作出對(duì)日后管理工作有影響的專業(yè)意見(jiàn)，例如對(duì)建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別，判斷有關(guān)材料是否能對(duì)使用者達(dá)到預(yù)期效果，以及對(duì)管理工作能否妥善處理等加以分析?！　　＼囁囕v樓層分配及運(yùn)作形式，包括月租停車，計(jì)時(shí)停車及貨運(yùn)車日常運(yùn)作模式的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束的考察將是理論與實(shí)務(wù)并行，半配合適當(dāng)?shù)难萘?xí)，保證員工能熟習(xí)并實(shí)際體會(huì)突發(fā)事故的應(yīng)變措施及程序。物業(yè)管理預(yù)算應(yīng)當(dāng)把握各項(xiàng)物業(yè)支出及定期收入，制定出一套完整而合理的預(yù)算案，并預(yù)留基金作長(zhǎng)期性保養(yǎng)及更新計(jì)劃，以確保該項(xiàng)物業(yè)投資能達(dá)致極限。本公司將提供有系統(tǒng)的搬運(yùn)期及裝修期的運(yùn)作顧問(wèn)服務(wù)?！　?．裝修工程及物料運(yùn)送控制程序?yàn)榇_保用戶的裝修工程及材料運(yùn)送能配合大樓整體營(yíng)運(yùn)情況，要求各用戶指定的裝修承包商應(yīng)在施工前提供有關(guān)資料及費(fèi)用，以免妨礙大樓的正常操作，確保業(yè)主及用戶的權(quán)益。此外，對(duì)于搬遷期的電梯安排及運(yùn)送方法等，管理處將制定適當(dāng)程序及運(yùn)作模式以配合用戶的遷入搬運(yùn)安排。該項(xiàng)服務(wù)將于大樓正式營(yíng)運(yùn)前提供資料與業(yè)主參考。而其他管理人員也將配合大廈運(yùn)作需要設(shè)置適當(dāng)人員。(2)管理員工的工作細(xì)則　?、傥飿I(yè)主管　　●技其職權(quán)所屬，緊密監(jiān)管其轄下各員工的日常工作；　　●編制員工輪值表，作出精細(xì)安排，需要時(shí)調(diào)派適量員工當(dāng)值，避免出現(xiàn)人手不足，或冗員過(guò)多的情況；　　●每日呈交工作報(bào)告給公司物業(yè)管理部；　　●主持每周工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各階層工作人員；　　●巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)的運(yùn)作，以確保完成下列各項(xiàng)工作：　　v清潔情況滿意　　v保安系統(tǒng)操作正?！　排水系統(tǒng)正?！　空調(diào)供應(yīng)正?！　園藝擺設(shè)滿意　　v走火通路無(wú)障礙物阻塞　　V后備系統(tǒng)正?！　　竦谝粫r(shí)間處理投訴，并確保事件已圓滿解決為止；　　●協(xié)助安排物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人員探訪廣場(chǎng)承租戶；　　●遇有事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮員工并控制場(chǎng)面；　　●熟悉所有緊急情況處理步驟，臺(tái)風(fēng)預(yù)防措施、放火設(shè)施、緊急出路位置等。　?、萸鍧崋T工／承包商　　●打掃及清潔所有公共地方，包括公共走廊、樓梯、電梯大堂、管理處、洗手間及天臺(tái)等；　　●清洗所有公共設(shè)施設(shè)備及裝置，包括電梯、電扶梯、各類喉管、木器、金屬品、窗戶、玻璃門(mén)、滅火器、照明設(shè)備、垃圾設(shè)備及煙灰缸等；　　●所有公共地板打蠟；　　●將廢棄的用品收集及處置妥當(dāng)：　　●清潔及清除排水系統(tǒng)，以防堵塞：　　●按照大樓經(jīng)理／主管／組長(zhǎng)的指示執(zhí)行其他清潔職務(wù)或特別服務(wù)；　　●所有在高空外墻工作之清潔員，必須配帶安全設(shè)備，違者一律處以紀(jì)律處分：　　●所有清潔工具、用品，均為大樓財(cái)物，如有不正當(dāng)使用者，可能被視為盜竊論，外包廠商工具器材例外。　　●在大樓正式營(yíng)運(yùn)前，本公司將依據(jù)業(yè)主的特定要求制定一套能符合大樓需要的保安計(jì)劃草本供業(yè)主批核及確認(rèn)?！　　癖竟窘ㄗh租用戶的單位內(nèi)清潔委任相同的承包商處理，從而減少大樓內(nèi)保安及管理運(yùn)作問(wèn)題。各駐大樓技工：將在高級(jí)技師督導(dǎo)下處理各項(xiàng)操作、維護(hù)及定期保養(yǎng)工序。經(jīng)業(yè)主核準(zhǔn)后，本公司將預(yù)算案作為大樓財(cái)務(wù)預(yù)算管理基準(zhǔn)，由業(yè)主授權(quán)全責(zé)處理；　　●依據(jù)預(yù)算案，本公司將建議管理處制訂空調(diào)費(fèi)及保證金金額?！　?)代收租金及管理費(fèi)　　●本公司將每月代業(yè)主發(fā)出租金通知單給承租戶，所有收到的租金將立即存入業(yè)主指定銀行帳戶，并按時(shí)提交書(shū)面報(bào)告有關(guān)租金資料，同時(shí)本公司還將向欠租的租戶發(fā)出催收通知書(shū)，以確保業(yè)主能依期收到租金款項(xiàng)；　　●除發(fā)出租金通知單外，本公司還將于每月發(fā)出管理費(fèi)通知單給各承租戶，并將所有收到的費(fèi)用存入前述管理帳戶，并依據(jù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)將其用于大樓管理營(yíng)運(yùn)?！　?．處理租戶投訴　　●駐大樓管理處將記錄所有租用戶的建議或投訴，并在最短時(shí)間內(nèi)處理；　　●本公司物業(yè)管理部主管級(jí)人員將連同駐物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)主管定期友善拜訪各承租戶，做適當(dāng)溝通：　　●將所有租戶的建議及投訴記錄提供給以備業(yè)主查核及檢討。服務(wù)形式及費(fèi)用　　一、服務(wù)形式　　(一)、顧問(wèn)服務(wù)　　本公司將在被委任為物業(yè)管理顧問(wèn)期間，定期與業(yè)主、建筑師、承建商及各有關(guān)單位舉行會(huì)議，報(bào)告工作進(jìn)度及檢討有關(guān)問(wèn)題并提供專業(yè)意見(jiàn)。　　二、服務(wù)費(fèi)用　　(一)、管理顧問(wèn)服務(wù)　　為確立業(yè)主對(duì)本公司專業(yè)服務(wù)的信心，此階段服務(wù)本公司將不收取