【正文】 如以上兩個步驟都沒有問題的話，我們向顧客說“先生 /小姐，如果沒有問題的話，我現(xiàn)在就把圖紙打印出來，您可以做個參考，具體的還是需要我們的設計師到您的房間測量后才能確定，但是我們步驟二“導購設計” 步驟三“訂單” 公司規(guī)定是在設計師上門測量前要收取 200 元的預約金的，這預約金是可以充當貨款的。 根據(jù)顧客的個人喜好做材料的選擇（門板、臺面、拉手、腳線、玻璃板材等）。 這個是全球第二代金屬框架結構衣帽間，是本年度最新款式。 實效指導駐點設計師 XX 衣柜加盟店的一大特色就是能夠為顧客提供量身定制的電腦免費設計服務，而保證這一服務質量的關鍵要素就是駐點設計師的專業(yè)水平，作為店長，應該掌握我們特有的設計軟件操作，同時對設計師的工作進行有效的指導。 ●過期不再使用的宣傳 品，或數(shù)量多余的宣傳品，須交回公司。 ●根據(jù)店鋪實際情況，安裝宣傳品陳列指引，做好擺放工作。 裝飾陳列品是否與 衣柜、書柜的款式、色彩與燈光照明有效的組合，是否讓人有容易接近的感覺，能否突出豐富感及衣柜、書柜的特色。 裝飾品陳列是否做到了關聯(lián)性、活性化。 嚴格擺放陳列著樣板柜的宣傳品，說明牌等。 嚴格按正確的樣板柜操作方法進行開柜門及放物料等示范，示范完畢立即將裝飾品放回原陳列處。 ●損益表：包含銷售額、毛利額、損耗額、費用額等資料。 管理信息 ●產(chǎn)品銷售日報表：反映日銷售總額，分析每款產(chǎn)品項目對利潤的貢獻。好的 XX 店長應懂得重視信息，并且善用信息來改善店面的營運狀況。 對店內(nèi)陳列樣板柜裝飾品管理和檢查。 XX 提示： 店長的管理重點在于，掌握住對人的管理，就可輕而易舉完成門店銷售目標。 ●店長要收集到客戶檔案的資料。 ●店長要推動門店的共同作業(yè)守則。 XX 提示： XX 店長應該對店鋪每一個崗位的員工的工作職責熟練掌握。 安裝工 XX 衣柜強調：服務態(tài)度是第一要求 ①負責上門為客戶安裝衣柜等產(chǎn)品。 ②根據(jù)公司銷售政策、業(yè)務流程和價格體 系接待客戶。 ⑤熱情耐心協(xié)助客戶解決售前售后的疑難和需求。 每月工作表 店鋪名稱 ： 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 計 日期 新來 參觀戶數(shù) 重訪 戶數(shù) 新來設計戶數(shù) 交訂金 上門量 尺次數(shù) 本月簽合同 本月應收款 本月已收款 客戶安 裝情況 備注 衣柜 書柜 其他 客戶 金額 客戶 金額 客戶 金額 衣柜 書柜 其他 第一周 第二周 第三周 第四周 TOTAL 本月總結 本月存在問題 及解決方案 下 月計劃 經(jīng)驗分享 填表人： 日期： 【表三】 店鋪員工工作崗位職責須知 駐店設計師 ①負責上門為客戶實地量尺寸。 【表一】 店長工作方程式 XX 提示： XX 店長的一周：將目標達成與會議管理緊密結合。 營業(yè)后 核對收款清單，營業(yè)報表和數(shù)據(jù)分析。 檢查擺設新品和宣傳品是否已經(jīng)歸位。 午餐時間 12:0013:00 輪流安排 吃飯時間 營業(yè)中 13:0018:30 新近人員銷售培訓和設計軟件技術演練。 顧客提出的問題整理，各員工之間分享應答經(jīng)驗和心情。 員工出勤及儀容儀表的檢查。 店鋪銷售業(yè)績 =任務分解 +表格管理 +實戰(zhàn)總結 XX 提示： 開晨會是店長一天中最重要的工作之一 店長的一天 營運時段 工作內(nèi)容 時間規(guī)劃 營業(yè)前 9:3010:00 開啟和檢查電源和照明設備，如有損壞要，馬上找人修好。 店員的人員的考核、職工提審、降級和調動的建議： 店長要按時評估店鋪員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司提交有關員工的人事考核、員工提升、降級和調動的建議。 維護店鋪的清潔衛(wèi)生與安全 A、店內(nèi)設備完好率的保持；設備出現(xiàn)故障的修理與更換；打印機、電腦空調等主要設備的維護等。 店長素描 XX 提示： XX 衣柜店長是門店的最關鍵人物，店長管理績效的好壞，直接影響到整個公司營運效率。而此手冊是專門針對 XX 店長在工作中如何“布陣排兵”做一番解讀。 在衣柜行業(yè)的競爭格局中，企 業(yè)的商業(yè)模式和競爭能力固然重要，但是無論多么華麗的營銷模式和促銷方案，都離不開一線店長的最終執(zhí)行。如果中國房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條，將對全球經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的漣漪效應。全國而言， 2021 年房產(chǎn)交易量同比下降 %，降幅超過了 2021 的 7%。面對瞬息萬變的市場形勢，不斷創(chuàng)新的營銷模式，此消彼長的企業(yè)發(fā)展，我們已經(jīng)不僅僅要重視商業(yè)模式的創(chuàng)新和營銷方式的變革，更要重視企業(yè)終端管理團隊的建設。 各品牌之間都面臨如何快速地占領渠道和目標終端市場的問題，對XX 而言，更是如此，作為營銷體系中“兵頭將尾”的終端店面靈魂人物 —— 店長，將成為決勝終端的關鍵人物。 產(chǎn)品設計以人為本，盡顯人性化、實行 100%量身定制，省板、省錢、省時間，可滿足客戶各種不同的使用需求；在創(chuàng)造一個美輪美奐 的綠色自主家居的過程中，我們的設計都能將款式、空間和預算融為一體，使用和品位來這兼得，于細微處見卓越，在方圓間顯優(yōu)雅。 完成各項經(jīng)營指標 每月銷量目標、毛利目標、費用目標、利益目標 職員的安排與管理 考勤簿的記錄、報告、一句工作情況分配人員，對門店職員考勤、儀容和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理 監(jiān)督與改善店鋪各款 XX 產(chǎn)品的裝飾品損耗管理，將店鋪內(nèi)損耗降到最低 監(jiān)督和審核店鋪的收銀工作 店長要好各種報表的管理，例如每月訂單統(tǒng)計表 每月訂單統(tǒng)計表 客戶姓名 時間 地址 聯(lián)系電話 總金額 收款日期 尾數(shù) 收款日期 掌握店鋪銷售動態(tài)： 店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并按時向總部匯報店鋪銷售動態(tài)情況及新促銷活動的銷售狀況，并對店鋪的滯銷衣柜、書柜款式及樣板柜的銷售情