【正文】 （ C）各部門(mén)工作目標(biāo) （ D）培訓(xùn)全過(guò)程的實(shí)施紀(jì)錄 （ E）各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃 10涉及兩 個(gè)小組的培訓(xùn)評(píng)估設(shè)計(jì)方案有（ ）。 （ A）彈性工作制 （ B）更靈活的業(yè)務(wù)流程 （ C）高工資和福利 （ D）能體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷 （ E）穩(wěn)定的工作環(huán)境 100、關(guān)于心理測(cè)試說(shuō)法正確的有（ ）。 （ A）生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用比例小于服務(wù)型企業(yè) （ B）服務(wù)型企業(yè)的人力資源費(fèi)用比例小于科研型企業(yè) （ C）科研型企業(yè)的人力資源費(fèi)用 比例小于生產(chǎn)型企業(yè) （ D）采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)的人力資源費(fèi)用比例小于采取市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè) （ E）采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)的人力資源費(fèi)用比例小于采取產(chǎn)品成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè) 9屬于人力資源管理費(fèi)用預(yù)算中的基金項(xiàng)目的有（ ）。 （ A）由企 業(yè)至下向上推動(dòng) （ B）力求最大的市場(chǎng)份額 （ C）強(qiáng)調(diào)大幅度提高生產(chǎn)率 （ D）采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式 （ E）能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性 9人力資源管理制度一般包括（ ）。 （ A）價(jià)值源泉 （ B）價(jià)值創(chuàng)造 （ C）價(jià)值評(píng)價(jià) （ D）價(jià)值分配 （ E）價(jià)值回歸 8當(dāng)對(duì)某紡織廠(chǎng)的擋 車(chē)工做工作分析時(shí)，適宜采用（ ）。 （ A）愿景驅(qū)動(dòng) （ B）不斷變革 （ C）自主管理 （ D）創(chuàng)設(shè)規(guī)則 二、 多項(xiàng)選擇題（ 86125題，每題 1分，共 40分。 （ A）環(huán)境因素 （ B）社會(huì)因素 （ C）組織因素 （ D）個(gè)人因 素 8偏重內(nèi)在中心和靈活性的組織文化屬于（ ）。 （ A）利益協(xié)調(diào)性 （ B）利益一體型 （ C）權(quán)益法制化 （ D）權(quán)益民主化 7對(duì)擬聘員工進(jìn)行體檢屬于（ ）的內(nèi)容。 （ A）委托專(zhuān)業(yè)公司調(diào)查 （ B）問(wèn)卷調(diào)查法 （ C） 查閱薪酬市場(chǎng)公開(kāi)信息 （ D）電話(huà)調(diào)查法 7一般而言，隨著職位等級(jí)的上升，（ ）有增大的趨勢(shì)。 （ A）工資效益理論 （ B）集體談判工資理論 （ C）邊際生產(chǎn)力工資理論 （ D）均衡價(jià)格工資理論 6以下說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A） 1%到 3% （ B） 15%到 20% （ C） 8%到 9% （ D） 20%到 30% 6讓員工分擔(dān)上級(jí)的部分工作屬于（ ）。 （ A）產(chǎn)品合格率 （ B）錯(cuò)誤率 （ C）投訴的次數(shù) （ D）實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的對(duì)比 6績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵是（ ）。 （ A）探索階段 （ B）確立階段 （ C）維持階段 （ D）衰退階段 5關(guān)于職業(yè)效價(jià)說(shuō)法正確的是（ ）。 （ A）一級(jí)評(píng)估 （ B）二級(jí)評(píng)估 （ C）三級(jí)評(píng)估 （ D）四級(jí)評(píng)估 5關(guān)于培訓(xùn)的有效性說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）高于興趣測(cè)試，低于人格測(cè)試 （ B）高于只是技能測(cè)試，低于人格測(cè)試 （ C）低于人格測(cè)試，低于只是技能測(cè)試 （ D）高于興趣測(cè)試，高于知識(shí)技能測(cè)試 4錄用比屬于（ ）。 （ A） SCII (B) DAT (C) SDS (D) COPS 4時(shí)間限制最小的招聘渠道是（ ）。 （ A）工資基準(zhǔn)線(xiàn) （ B）物價(jià)指數(shù) （ C）工資指導(dǎo)線(xiàn) （ D）最低工資標(biāo)準(zhǔn) 4下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）部門(mén)化和部門(mén)設(shè)計(jì) （ B） 職能分析和工作崗位設(shè)計(jì) （ C）橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì) （ D）企業(yè)戰(zhàn)略和阻滯變革設(shè)計(jì) 3組織設(shè)計(jì)最基本的原則是（ ）。 （ A）大型紡織企業(yè) （ B）電力行業(yè)的科研機(jī)構(gòu) （ C）少年兒童文體藝術(shù)教育機(jī)構(gòu) （ D）為金融和通信行業(yè)提供技 術(shù)服務(wù)的軟件公司 3技術(shù)開(kāi)發(fā)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特征不包括（ ）。 （ A） 更關(guān)注生產(chǎn)率 （ B）主要的任務(wù)是維持利潤(rùn) （ C）更關(guān)注薪酬制度的外部公平 （ D）更關(guān)注數(shù)量、效率和短期指標(biāo) 2 人力資源管理的 5P模式中，（ ）通過(guò)協(xié)調(diào)各種資源來(lái)推動(dòng)與人 有關(guān)的業(yè)務(wù) （ A）人力資源規(guī)劃 （ B）人力資源政策 （ C） 人力資源職能 （ D）人力資源流程 2 （ ）最需要彈性的人力資源管理系統(tǒng) （ A） 某大型的連鎖超市 （ B）一家成立不到半年的廣告公司 （ C）一家排名全國(guó)錢(qián)三強(qiáng)的農(nóng)工機(jī)械制造廠(chǎng)商 （ D）某中型城市負(fù)責(zé)環(huán)境食物的政府職能機(jī)構(gòu) 2在進(jìn)行職位分析前必須收集的北京信息不包括（ ）。 （ A）上下級(jí)關(guān)系 （ B）同事關(guān)系 （ C）與客戶(hù)的關(guān)系 （ D）朋友關(guān)系 2鄰居家的幾個(gè)孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥(niǎo)獸而散，你會(huì)（ ）。 （ A）同事吵架很正常，不予理會(huì) （ B）介入同事的爭(zhēng)吵只會(huì)添亂，所以只是旁觀(guān) （ C）感覺(jué)為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無(wú)聊 （ D）事不關(guān)己，干脆走開(kāi) 2如果你鐘愛(ài)某支足球隊(duì)，但這支球隊(duì)成績(jī)始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風(fēng)存在問(wèn)題，這令你十分失望。 （ A）為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性 （ B）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程眾固守原則性，會(huì)導(dǎo)致辦事僵化 （ C）在原則性與靈活性之間， 原則性是前提 （ D）堅(jiān)持原則性和適度靈活性是和諧企業(yè)建設(shè)的根本 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第 1725 題） 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。”這段話(huà) 表（ ） 。 （ A）統(tǒng)領(lǐng)作用 （ B）決定作用 （ C）阻滯作用 （ D）促進(jìn)作用 從業(yè)人員需要樹(shù)立的正確義利觀(guān)是（ ）。 （ A）職業(yè)化管理是倡導(dǎo)并要求從一而終的職業(yè)生涯狀態(tài)的管理模式 （ B）職業(yè)化管理日益趨向宏觀(guān)管理，不再像以往那樣強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理 （ C）職業(yè)化管理是根據(jù)從業(yè)人員各自的聰明才智建立起來(lái)的人力資源管理體系 （ D）職業(yè)化管理不是靠直覺(jué)和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn) 誠(chéng)信的特征是（ ）。 （ A）職業(yè)道德規(guī)范是管理者為了減少矛盾設(shè)置的主觀(guān)性要求 （ B）良好的職業(yè)道德品質(zhì)是從業(yè)人員成長(zhǎng)、成才的重要保障 （ C）職業(yè)道德 與經(jīng)濟(jì)效益之間沒(méi)有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性 （ D）職業(yè)道德是對(duì)職工的普遍要求，沒(méi)有先進(jìn)與落后之分 關(guān)于社會(huì)公德與職業(yè)道德之間的關(guān)系，正確的是（ ）。每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 125 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26125 小題，為理論知識(shí)試題。 考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上 角 的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位處。所有答案均不得答在試卷上。 地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn) 考 證 號(hào)： 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德 （第 1~25 題，共 25 道題） 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題。 （一） 單項(xiàng)選擇題（第 18題） 關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（ ）。 （ A）選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) （ B）小心謹(jǐn)慎地處理每一件事情，說(shuō)話(huà)辦事要三思而后行 （ C） 對(duì)所做工作要仔細(xì)審查和研究，以免做出錯(cuò)誤判斷 （ D）“審慎”就是要求一方面要耐心細(xì)致，另一方面要敢闖敢干 關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說(shuō)法是（ ）。 （ A）非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡導(dǎo)性 （ B）非利己性及隨意性、條件性 （ C）非明確性及自主性、人本性 （ D）非功利性及普遍性、可為性 （二）多項(xiàng)選擇題（第 916 題） 職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能所具有的作用是（ ）。 （ A）誠(chéng)信是人的社會(huì)化的必需 （ B）誠(chéng)信是人們謀得職業(yè)的必需 （ C）誠(chéng)信是人們職業(yè)發(fā)展的必需 （ D）誠(chéng)信是人的潛能發(fā)揮的必需 1 有員工這樣說(shuō)：“板著面孔訓(xùn)人，我們不怕；不聯(lián)系實(shí)際講大道理，我們不聽(tīng)；說(shuō)一套做一套，我們不服；自己做好了的事再要求我們做，我們不得不服。 （ A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （ B）執(zhí)行操作規(guī)程 （ C）遵守行業(yè)規(guī)范 （ D）嚴(yán)守法律法規(guī) 1關(guān)于原則性與靈活性，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）。但是由于你家離單位路途太遠(yuǎn)，為此你會(huì)在路上多花費(fèi) 3個(gè)多小時(shí)，你會(huì)（ ） （ A）理解，支持 （ B）理解，但不支持 （ C）理解，但會(huì)提 出疑問(wèn) （ D）理解，但希望獲得補(bǔ)償